Sabateca
14 opiniones C/ Gran de Sant Andreu, 208, San Andrés de Palomar, Barcelona +34 931 74 01 71 www.sabateca.com Sugerir una edición
19 agosto 2023 21:09
Como la gestión de un comercio que tiene zapatos bonitos y de calidad puede dejar al cliente desprotegido y culpándole únicamente de una incidencia.
Les explico: el día 18 de agosto 2023, por fin encuentro unas sandalias con talón tapado en una tienda de Sant Andreu (yo vivo en Sabadell). Hago la reserva por teléfono y el viernes 18 acudo a comprarla, comentar que en lugar de un color elijo otro que quedaba de mi número. Bonitas, verdad? (ver imagen). Salí de la tienda como una “niñas con zapatos nuevos”.
Al día siguiente me pongos mis nuevas sandalias, poco rato porque al principio siempre me hacen rozaduras, y al quitármelas me encontré los talones teñidos de negro.
Llamo a la tienda para explicar el problema comentando que no veía normal que al quitarme las sandalias tuviera que tener los talones negros y que era la primera vez que esto me sucedía en los 66 años que tengo y! He calzado muchos zapatos.
La dueña me responde que algunas personas según las características del sudor podría pasar, sobre todo con los zapatos de piel que no están forrados y la solución que me ofrece es comprar un spray en el zapatero y aplicarlo, indicación que le había dado el zapatero de referencia de la zona de San Andreu en otras ocasiones.
Ante mi insistencia en que no me parecía una solución útil y que cabía la posibilidad de que fuera un fallo en la tintada, responde que de los 18 pares vendidos tan solo me había quejado yo y que no podía hacer nada más.
Bien, además del tipo de piel de la persona hay otras causas que influyen como son: el exceso de tinte y el sellado incompleto, entre otras.
Quiero manifestar que en ningún momento la dueña de la tienda valoró estas otras posibilidades, no mostró empatía alguna y directamente derivó el problema al tipo de sudoración personal, justificándolo con que era la única persona que se había quejado.
Bien, esto lo pongo en cuarentena porque ella misma me da la solución que había ofrecido a otras personas que habían comprado un calzado con estas características (comparar y aplicar el spray en el zapatero).
Por otro lado, si una profesional de la venta de calzado tiene esa información es justo decir que la debe compartir con el cliente y que sea éste el que decida si asume ese inconveniente o no.
Si habéis tenido alguna incidencia, por favor reflejarla para ayudar al consumidor, que bien desprotegidos estamos!
Les explico: el día 18 de agosto 2023, por fin encuentro unas sandalias con talón tapado en una tienda de Sant Andreu (yo vivo en Sabadell). Hago la reserva por teléfono y el viernes 18 acudo a comprarla, comentar que en lugar de un color elijo otro que quedaba de mi número. Bonitas, verdad? (ver imagen). Salí de la tienda como una “niñas con zapatos nuevos”.
Al día siguiente me pongos mis nuevas sandalias, poco rato porque al principio siempre me hacen rozaduras, y al quitármelas me encontré los talones teñidos de negro.
Llamo a la tienda para explicar el problema comentando que no veía normal que al quitarme las sandalias tuviera que tener los talones negros y que era la primera vez que esto me sucedía en los 66 años que tengo y! He calzado muchos zapatos.
La dueña me responde que algunas personas según las características del sudor podría pasar, sobre todo con los zapatos de piel que no están forrados y la solución que me ofrece es comprar un spray en el zapatero y aplicarlo, indicación que le había dado el zapatero de referencia de la zona de San Andreu en otras ocasiones.
Ante mi insistencia en que no me parecía una solución útil y que cabía la posibilidad de que fuera un fallo en la tintada, responde que de los 18 pares vendidos tan solo me había quejado yo y que no podía hacer nada más.
Bien, además del tipo de piel de la persona hay otras causas que influyen como son: el exceso de tinte y el sellado incompleto, entre otras.
Quiero manifestar que en ningún momento la dueña de la tienda valoró estas otras posibilidades, no mostró empatía alguna y directamente derivó el problema al tipo de sudoración personal, justificándolo con que era la única persona que se había quejado.
Bien, esto lo pongo en cuarentena porque ella misma me da la solución que había ofrecido a otras personas que habían comprado un calzado con estas características (comparar y aplicar el spray en el zapatero).
Por otro lado, si una profesional de la venta de calzado tiene esa información es justo decir que la debe compartir con el cliente y que sea éste el que decida si asume ese inconveniente o no.
Si habéis tenido alguna incidencia, por favor reflejarla para ayudar al consumidor, que bien desprotegidos estamos!
18 agosto 2023 17:42
He tingut una molt bona experiència amb Sabateca! Vaig fer una compra online i l'han gestionat de manera excel·lent, la compra ha arribat en molt bon estat en només dos dies! L’atenció online ha estat de 10 també, ràpida, eficient i molt amable. Moltes gràcies!
11 julio 2023 3:42
Me atendió Zaida por teléfono y me dio todas las facilidades posibles, espero que la valoren porque tener a una persona así hace ganar mucha clientela, le doy las gracias.
20 mayo 2023 9:32
Tenen sabates molt maques a preus correctes. Les venedores molt amables. Hi tornaré segur!
12 agosto 2022 7:32
Molt bona opció de comerç local, varietat i productes de qualitat. L'atenció del personal perfecta. Hi tornaré segur.
07 julio 2022 18:46
Mi zapatería por excelencia; llevo años comprando allí mi calzado; buenísimo; y de buena calidad. Hay q destacar q es producto nacional.
08 mayo 2022 22:29
La zapatería de barrio con encanto y sobre todo te ayudará lo que necesitas. Súper atentos con tus pies para que anden cómodos.
Calidad precio muy buena.
Calidad precio muy buena.
14 noviembre 2021 11:56
No soc del barri i ha sigut una magnífica descoberta. Calçat de qualitat a preu molt raonable. Bon gust en els complements i el personal un 10 en amabilitat.
01 septiembre 2021 19:38
Muy grandes profesionales, serviciales y con una amabilidad y cercanía de 10. Recomendable por! Repetiré y compraré sin dudarlo.
14 agosto 2021 13:43
Grandes profesionales, tienen infinita variedad de calzado y calidad-precio, genial! Sin duda repetiremos, gran amabilidad por parte de las chicas.
28 noviembre 2020 12:37
Calidad precio, inmejorable.
Sin duda, ya tengo mi zapateria, me pilla un poquito lejos. Pero sin dudarlo, no cambio.
Trato amable, que es lo falta en muchos sitios.
Sin duda, ya tengo mi zapateria, me pilla un poquito lejos. Pero sin dudarlo, no cambio.
Trato amable, que es lo falta en muchos sitios.
16 agosto 2020 3:19
Me compré unos CallagHan y son comodísimos, relajan los pies con su poco peso, los llevo horas y horas en el trabajo y parece que vaya descalzo, son como un guante. Me compraré un par de pares más, gracias Sabateca.
31 agosto 2019 8:48
Aceptable relación calidad precio.
Calzado de calidad con una fastastica atención, algo que hoy en día se está perdiendo
Calzado de calidad con una fastastica atención, algo que hoy en día se está perdiendo
18 julio 2019 21:07
Me ha encantado tiene una marca de calzado VEGANA! Era lo que buscaba, muy buena atención, volvere sin duda!