Sánchez Hipertextil

He ido a comprar en varias ocasiones a ésta y otras tiendas de esta casa, (casa de cortinas, por cierto, de toda la vida) en la cuales siempre me han atendido con mucho respeto y la cercanía que representa una tienda de barrio, que buena falta hace hoy en día.
Cualquier duda que tengas te la resuelven y te aconsejan, si es que no llevas mucha idea. Se nota que son chicas con experiencia y que les gusta su trabajo (poco valorado, a veces, por ciertos clientes.) y la verdad, sales de allí con una sonrisa y muy satisfecha.
Por supuesto seguiré comprando tanto en Sants como en alguna otra que me pille de paso.
Gracias por vuestro trabajo.

Muy mala experiencia esta mañana. Espero pacientemente en la sección de cortinas mientras la dependienta Silvia comenta su vida personal ( los hijos, el estado del ascensor de la casa de la dependienta, etc. ) durante más de 10 minutos, después de lo cual acompaña a los clientes a la puerta, se despide y pregunta "¿Quién va ahora?" ( a mí aparentemente no me había visto en todo ese tiempo). Yo levanto la mano pero una pareja dice que ellos también estaban esperando y Silvia decide antenderles a ellos. Espero pacientemente de nuevo.
Llega mi turno y Silvia me "atiende" sin ningún interés, no me informa sobre calidades y cuidado de las distintas telas, le doy la medida de la ventana y discute conmigo la medida de la cortina "Es que si no me dices la medida exacta yo qué sé", me dice. Me da un presupuesto rápido y pregunto si incluye la barra.
- "Claro que no, de la barra no me habías dicho nada! ¿Quieres la barra de rieles, la de toda la vida?"
- "No sé qué quieres decir" ,comento confundida
- "Pues la de rieles, la de toda la vida"
Hasta aquí he llegado, la actitud prepotente y displicente de Silvia ha sido demasiado para mí. Le he dicho que evidentemente ella no tenía ganas de vender, y a mí se me habían pasado las ganas de comprar.
Pregunto por la encargada y me dicen que NO ESTÁ.
Pido la hoja de reclamaciones y NO LA TIENEN, me dicen que tengo que ESPERAR más.
Silvia discute conmigo A GRITOS en la tienda delante de los clientes hasta que me voy.

Era clienta ocasional pero ya no voy a volver. La semana pasada compré una almohada que, tal como se aprecia en la foto, está precintada con un plástico. En la tienda hay unos letreros donde se especifica que no se admiten devoluciones de almohadas. En mi caso como el plástico no tenia cremallera, la dependienta que me la vendió me dijo que la podía devolver siempre que trajera el plástico intacto.

Sin embargo, otro día cuando quise tramitar la devolución las personas que me atendieron, que eran las encargadas, no me lo permitieron. Pienso que de cara al cliente se debería tener una política clara para no marear a los clientes.

Hasta aquí, hasta cierto punto puedo entender lo ocurrido. Pero resulta que la encargada, aparte que me acusó de mentir, me alzó el tono diciéndome que me diera un paseo por la tienda para señalar a la persona que me había vendido la almohada para así poder despedirla. A lo que no accedí, ya que por unos miseros 16€, me niego a dejar a alguien sin trabajo. Tal como se aprecia, a veces la realidad supera la ficción.

Así que en definitiva, aconsejo comprar mejor en otras tiendas de la misma cadena, donde los encargados son más flexibles y el trato al cliente es mucho más agradable.

Entramos a la tienda de Sants para comprar unas sábanas, nos atendió Toñi, con mucha amabilidad y paciencia, se esmeró mucho en darnos diferentes opciones e ideas; al final compramos, sábanas, bajeras y toallas de playa, estamos muy satisfechos por la atención, y que decir de sus compañeras son tadas mu amables.
PD.
Recomendaré a mis conocidos,

Muy bien, tienen variedad de todo. El trato de las dependientas, muy amables, y muy importante, te asesoran con lo que buscas, que últimamente en las tiendas, te tienes que buscar tú la vida.

Para mi la mejor.
Tienen mas se una tienda, pero como la atención q recibo en Cornellà, no la cambio.
Encuentras de todo y a precios fenomenales

Una tienda de comercio de proximidad con un servicio excelente, variedad en sus productos y tejidos de buena calidad pero lo más importante es el trato de las vendedoras, siempre atentas a lo que el cliente demanda.

Fui un mediodía del mes de Marzo, eran las 13.30h exactamente, quedaban 15 min.para el cierre de la tienda, ya me miraron mal y me dijeron que me diera prisa porque estaban a punto de cerrar, fueron maleducadas y con pocas ganas de trabajar.

Mucho surtido en ropa de casa.
Siempre encuentro lo que busco, atención, asesoramiento y amabilidad máxima.

La tienda está muy bien, tiene mucho surtido y bien de precio pero las dependientas dejan mucho que desear, no están por los clientes sólo hablando entre ellas y si les preguntas te contestan con malas formas. Es una pena porque la tienda está muy bien.

Nunca más volveré a comprar ni lo recomiendo. Me equivoqué en una medida de un protector que ni tan si quiera me preguntaron la medida y en la caja no constaba esa especificación y 30€ a la basura.
Política de devolución nefasta.

Fas una compra i t'ho tens que emportar a la mà. No et faciliten un embalatge on puguis marxar còmodament amb la teva compra. Tenen bosses de plàstic que venen però tots sabem que no les tenim que fet servir. I no és per els dos cèntims.

Tienda en el barrio de Sants (cada vez quedan menos) donde poder comprar todo tipo de artículos de ropa para el hogar. Buen asesoramiento por parte de las vendedoras.

Buena atención por parte de las responsables del establecimiento. Ropa para el hogar a buen precio y mucha variedad

Tienen buen genero y a buen precio, vale la pena visitarlo siempre encontrarás algo que te guste.

Calle Badal: Las dependientas són muy bordes y no atienden en seguida sino que cuando ellas quieren.

Gran variedad de productos textiles, buena calidad y precios correctos, personal atento y simpática.