santalucía assegurances

Súper contenta con la atención de Jorge y Amadeu. Llevamos muchos años contigo ellos y siempre nos atiénden muy bien. Recomiendo su atención!

L'atenció ha sigut molt bona. M'ha ates l'Amadeu ,un noi molt atent , llastima que per fer la gestió tenia una tablet que ha donat molts problemes . es penjava . etc i la visita s'ha allargat pels problemes tecnics.

Profesionales y resolutivos, les doy 5 estrellas porque no hay más, el trabajo de la señorita Cardona ha sido espectacular. Muchas gracias

Su servicio contestador deberia avisar del horario de la oficina
Me pase un buen rato escuchando "todas las lineas estan ocupadas" cuando en realidad estaba cerrado

Como la mayoria de aseguradoras un timo, ni premium ni nada, cualquier excusa para no indemnizar! MUY MAL, me arrepiento de haber contratado con ellos! Que rabia! ’

Desde el primer día fui atedida por la administrativa Marian Perat Ribero, y solo tengo palabras de agradecimiento para ella, por su amabilidad, su profesionalidad y su efectividad. Muchas Gracias Marian.

Buenas, soy Teresa y solo destacar la amabilidad, profesionalidad y rapidez con la que Cristina Bolaños me atendio. Estoy contenta, muchas gracias

La atención del Sr. Amadeu muy buena, dé la compañía nefasta, pérdida de tiempo total y ninguna solución no te dejan cambiar de tarifa.

Tuve una incidencia con el seguro de la comunidad y desde el primer momento Cristina estuvo gestionandolo perfectamente. Quedamos muy contentos y satisfechos con el trato recibido.

Excelente agencia, pero lo mejor fue la fenomenal atención de la Señorita Alison, estupenda persona, muy comprensiva y dispuesta ayudar en todo momento.

He contratado varios seguros en esta oficina i el trato ha sido increible, la atencion y profesionalidad de Montserrat Muriana, recomiendo 100% muy contento.

Gracias Montserrat muriana, por toda la información pero sobretodo por el trato recibido. Sin duda una gran profesional y se nota que le gusta su trabajo. Mil gracias

Oficina muy bonita, personal muy atento, me atendio Marian, con gran profesionalidad, sabe empatizar con el cliente.

Muy buena atención de Cristina, fui con mi padre a resolver algunas dudas y nos atendió muy bien, agradable, simpatica y profesional. Gracias Cristina.

El Sr Amadeu, es una excelente persona y profesional. Te escucha y soluciona las dudas rápido. Cambio cuenta bancaria en 2 minutos.

Excelente atención siempre por parte de Amadeu, que gestiona nuestra cuenta familiar de pólizas, nos da siempre indicaciones claras y concisas de los trámites que estamos realizando. En la última visita nos hizo un obsequio sin pedírselo, profesionalidad y trato cercano, no podemos estar más contentos y mejor atendidos en la sucursal.

La atención recibida por la Srta Cristina ha sido muy buena. Tambien la calidad precio del seguro del piso que hemos contratado es buena.

Después de 6 meses con un gestor sin experiencia, he acudido a la oficina y Marian me ha atendido muy amablemente y me ha solucionado todos los problemas que llevaba arrastrando desde mayo.

Nefasto operarios que vienen a domicilio a parte de no arreglar avería te ocasionan más daños en la vivienda. El telf de abrir siniestro 900. Al llamar tu llamada salta a varias localidades españolas las gestoras van abriendo incidencias según dicen siendo inviable hablar con la que lleva tu caso. Desde el día 11/11/2021 asta hoy 19/11/2021 sigo sin agua caliente por perdida de agua de radiador he tenido q apagar caldera y cerrar el agua de la general general con 2 inundaciones la 2 por mala praxis de los operarios que dicen todo arreglado enciendo caldera voy a trabajar al volver a casa esta inundada parket de roble y zocalo estropeado debido a la inundación sufri una caída menos mal que me agarre a la cinta persiana si no me mato eso si al agarrarme para apalear la caída se descolgó de la pared el mecanismo de subida de la persiana. Antes 3 radiadores q perdían un poco de agua por purgador automático ahora pared rota parket hecho polvo radiador no reparado y contusion más dolor en rodillas Eso si educados te piden disculpas via telefónica pero no arreglan el problema.todo lo contrario se agraba. Hoy dia 19/11/2021 viene 11.30h operario otra vez para visualizar los daños a reparar. NO REPARA SEGUN OPERARIO POR NO TENER AUTORIZACIÓN POR PARTE LA EMPRESA SEGURO SANTA LUCIA EMPRESA ENVIADA POR ELLOS REAPARADORA B.

Servicio ágil y de calidad. Amadeu nos atendió, en este caso vía teléfono, con mucha profesionalidad y excelencia en el trato. Llevamos 3 años con la compañía y siempre nos han solucionado todo, así que recomiendo y más aún la oficina dónde está Amadeu.:)

Muy buen servicio en la oficina de Diagonal. Me ha atendido varias veces que he ido Cristina. Muy agradable y eficiente. Muy contenta con el servicio de Santa Lucía en general

Hemos tenido una defunción en la familia y la profesionalidad y empatía con la que nos ha tratado Santa Lucía ha sido excelente. Son momentos duros pero la atención recibida por parte suya nos ha ayudado en todo momento. Posteriormente, todo el tema burocrático que ello conlleva, nos lo ha llevado de manera extraordinaria el sr. Illán Rodriguez, estando siempre respaldados por sus consejos para poder resolver todo este entramado que supone el engorroso papeleo.
Muchísimas gracias a este gran grupo de profesionales que pertenecen a Santa Lucía.

Seria el ultimo seguro de la tierra que volvería a contratar!
Tras el fallecimiento de mi padre no movieron ni un dedo, todo lo tube que solucionar yo, eso si, cuando tenían que realizar la devolución del sobrante del funeral me pidieron mil y un papeles, una decepción total.

Conjuntamente con el seguro de decesos tenemos el seguro de la vivienda, no se en que en que estaríamos pensando el día que lo contratamos! Por supuesto nos vamos a dar de baja.hemos tenido problemas con la vitroceramica y una rotura de toldo, ha pasado el perito y nos estan poniendo pegas para todo, cuando por contrato esta bien claro que esta cubierto, una decepción de seguro.

Hola, quería agradecer a Jordi Cabezas Mena toda la gestión y la atención recibida en los trámites por el fallecimiento de mi padre, un saludo

Tuve un problema con una persiana y el seguro no fue capaz de arreglarlo, me tuve que buscar uno privado.ahora no me quieren pagar las tres horas de mano de obra y desplazamiento que me pertenecen.solo tienen un persianista por zona y la atención al cliente deja mucho que desear, solo repiten continuamente la misma frase y no te contestan a tus preguntas.

Yo llevo muchos años con el seguro del hogar. Muy buen trato por parte de los comerciales. Muy buena atencion telefonica. Lo recomiendo.

Venim amb dubtes i sortim amb solucions! L'Amadeu ens ha atès un altre cop! Sempre el venim a buscar perquè ens explica les coses tal i com són! Genial!

Satisfecha con el servicio. Siempre han respondido con celeridad y buena predisposición a la hora de resolver mis incidencias.
El inspector Jorge Baena es un excelente profesional, transmite seriedad y confianza en su asesoramiento. Muy conforme con la resolución de las gestiones. No dudo en recomendar.

Hola, quería mencionar a Jordi Cabezas Mena por su trato y dedicación, por resolver el tema de defunción de mi suegro. Estoy muy satisfecha y no dudaría en contactar con el para cualquier duda.

Llevo años con ellos, de hecho tengo dos pólizas. Hasta ahora muy bien!
Pero el día de hoy ha sido nefasto, llevo desde las 10 de la mañana intentando abrir un siniestro urgente y me tienen horas al teléfono para al final no solucionar el problema. No hacen más que pasarme de unos a otros y cada transferencia me paso más de media hora al teléfono. Un autentico desastre! Como esto siga así, sera para hacer un pensamiento.

SANTA LUCÍA UNA GRAN DECEPCIÓN, NO ES DE FIAR TENER CUIDADO OS LIARAN CON SUS MÉTODOS INMORALES.
Nuestra fatal experiencia fue justo en el momento más doloroso la muerte de un ser muy querido mi madre, en el tanatorio el comercial de Santa Lucía sin ética aprovechan para liarte porque saben que tu mente no está despejada, hacen propuestas que deberían hacer en vida al asegurado no a un familiar roto por el dolor, en vez de limitarse a cumplir con el contrato proponen que te desprendas de un nicho y te convencen. Y después con el segundo fallecimiento mi padre incumplen el contrato y no efectúan la grabación del nombre y fecha en la lápida. Y cuando posteriormente pides explicaciones la amabilidad de cuando quieren venderte un seguro se convierte en un trato frío y se desentiende con escusas. Son estos los métodos inmorales que utilizó Santa Lucía con nosotros. Nosotros somos cuatro en casa pero no vamos a contratar ningún seguro con Santa Lucía después de esta MUY MALA EXPERIENCIA.

Un desastre de atencion se pasan la pelotea unos a otros llevo más de un año tras este problema y aún estoy peor ya que ni tan siquiera me cobran los recibos

He ido a la oficina de glorias para recoger certificados de mi madre y me han atendido correctamente, dándome consejos y sintiéndome bien asesorado. En particular Cristina Bolaños

Excelente trato y servicio por parte del Sr Amadeu Roca, me soluciono un problema sin dudar y al momento Gracias de nuevo

Compañía de seguros de toda la vida que ofrece pólizas y coberturas similares a otras compañías. Mi madre tiene con ellos el de decesos y el del hogar y tuve que ir a las oficinas de Barcelona porque el contrato del seguro del hogar no querían enviarlo por correo a no ser que se lo entregase una comercial, hecho censurable. Al margen de esto, el día que fui me atendió un amable empleado y me lo imprimió en 2 minutos