santalucía seguros

La atención por parte del responsable ha sido muy buena, respondiendo con paciencia y exactitud todas nuestras preguntas, aunque no habiamos concertado cita previa. De 10.

Escribo en relación a un siniestro ocurrido en Junio de 2023. Una puerta interior de mi vivienda quedó bloqueada, quedándose personas encerradas. Después de intentar abrir por diversos métodos, y viendo que las personas encerradas (menores) comenzaban a ponerse muy nerviosos, tuvimos que romper la puerta irremediablemente. Nuestra sorpresa viene cuando el seguro no se hace cargo del siniestro (cambiar la puerta) y se niegan a darnos por escrito la clausula o clausulas donde se especifica que no queda cubierto.
Después de tantos años pagando religiosamente y sin apenas declarar siniestros, nos encontramos que cuando lo necesitamos de verdad no nos resuelven el problema.
Espero que contando esta experiencia a nadie le pase lo mismo que a mi.

Gran atencion por el incendio de este lunes debajo ee casa. Rapidez en la atencion y visita de los profesiinales y sobretodo de Esther de la oficina que me lo agilizo todo rapido.

Pocas veces se escriben cosas buenas, pero tengo mis seguro en esta compañia y la verdad que genial, ademas el seguro de comunidad tambien y siempre me han cumplido 100%, las chicas geniales sobretodo conchi que lleva mucho tiempo alli.seguir asi

Recientemente he contratado unos seguros
El trato de Conchi es profesional a la vez que cercano
Te explica las cosas de forma que lo puedas entender (la letra pequeña es engorrosa de entender)
No dudo del buen hacer del resto del equipo
Animos seguid así!

Trato excelente. Actualmente no soy clienta, pero pasé a informarme y quedé muy satisfecha con la atención del equipo.

Excelente atención por todo el equipo de la oficina de El Prat y perfecto asesoramiento a todas las dudas planteadas. Estoy muy satisfecha. Gracias.

Tramitaron a la central instantamente la reclamación y dieron curso immediatamente. Chapeau!

Un seguro que no responde nunca, no tienen técnicos xra mandar a casa y te dicen que te busques la vida para que vaya alguien y ellos te pagan las 3 horas del técnico y desplazamiento, no piezas y llevamos 2 meses y no te pagan lo que te corresponde en la póliza, un robo y se pasan la pelota de un lado a otro, no recomiendo este seguro a nadie y denunciados están en la oficina del consumidor