santalucía seguros

No contestar els mails, no tornar les trucades; dóna una imatge molt pobra de la persona. No fer la feina (escanejar el document i remetre'l per correu a una altra oficina), no donar la cara; dóna la imatge de poc professional.
Administrativa que em va atendre el dia 20/12/23 a les 12 hores a l'oficina de Joan Güell, malgrat tu i les hores que ens has fet perdre durant un mes, hem aconseguit modificar la pòlissa.

Muy agradecidas con la atención que hemos recibido en la oficina de Sants por parte del Sr Pablo Palacios, que ha ayudado a mi madre a solucionar las dudas y a tramitar la documentación, con mucha amabilidad.

Gracias Pablo Palacio por la atención y la gestión recibida. Cuando estas perdida y en un momento difícil lo hace fácil y Agil

Cuando la vida te da un mazazo, como es el
fallecimiento de un hermano, y no sabes qué tienes hacer, una empresa como Santa Lucía es la más recomendable. Atención, delicadeza, trato respetuoso y sobre todo saber que dejas en buenas manos unos momentos tan complicados. Agradecer a todo el personal (tanto en oficinas como en el tanatorio) y, sobre todo, a Pau Palacio la profesionalidad en todo el proceso y agradecer a la entidad la obtención de toda la documentación necesaria para solventar cada obstáculo del camino. Solo puedo resumir estas líneas en una sola palabra: GRACIAS.

Molt contenta amb l'atenció rebuda per part de'n Pau Palacio. Sempre és d'agraïr que t'atenguin explicant les coses amb tanta claredat i amabilitat i aquesta vegada no ha sigut menys. Molt recomanable, segur que hi torno per futures gestions.

He sido atendida por Pablo Palacio y además de su profesionalidad y de darme las explicaciones necesarias en estos momentos en los que estoy muy espesa, debo resaltar su amabilidad y empatía. Gracias

Excel·lent atenció rebuda per part del responsable Pau Palacio Chacón en la resolució de tots els tràmits necessaris.

Más de 1 mes para recibir el certificado de defunción con eso lo digo todo. Un documento que se tarda entre 5 y 15 días máximo en tramitar.
Llamamos en varias ocasiones y nos dicen que podemos ir a recogerlo. Vamos a la oficina y te dicen que ni está listo.en definitiva parece que no se enteren de nada. Repito más de un mes!

14.04.23. Me atendio Andrea Albarracín y tuvo una amabilidad y un trato excelente. Solventó todas mis dudas y la verdad, resultó una experiencia muy satisfactoria. Es un placer que te atiendan personas como ella. Muchas gracias Andrea.
Le doy 5 estrellas, ojalá en todos lis sitios hubieran profesionales así.

L' atenció rebuda per aquesta oficina ha sigut excepcional. El Sr. Pau Palacios ens va ajudar en tot moment i ens va explicar en detall tot el que havíem de fer i ens va ajudar amb una documentació que necessitàvem. Moltes gràcies per l'ajuda! Totalment recomanable.

Acudí a la agencia para informarse sobre algunos detalles de mi póliza de seguros y fui atendido por el Señor Pablo Palacio. Su actuación fue muy profesional y atenta. Ninguna objeción que hacer y solo darle las gracias.

Después de una incidencia, ya respiramos tranquilos porque se ha solucionado gracias a la gestión de Pau Palacio. Un profesional serio y muy cercano a la vez que efectivo.
Gracias.

Buenos días, tengo palabras de agradecimiento para esta Oficina de Seguros. Especial mención y agradecimiento al Sr. Pablo Palacio por su profesionalidad y atención cordial y empática en un momento difícil.

Molt bon servei en uns moments en que és valora que t'ajudin i assesorin. Pau Palacio fa seguiment de tota la documentació, explicant plaços per estar tranquil i sense neguits afegits. Gràcies

Soy Griselda atendida por el Sr. Pablo Palacio y no tengo más que palabras de agradecimiento por su atención. Tras el fallecimiento de mi padre son momentos difíciles y encontré un buen profesional con trato exquisito y y una mano amable en todo lo que necesitaba en ese momento, ni se cómo serán otras oficinas pero ésta es inmejorable.

Excel·lent l'atenció per part de Pablo Palacios i excel·lent la seva capacitat resolutòria. Un molt bon professional.

Magnífica atención por parte del Sr. Pau de la agencia de Joan Guell. Trato exquisito y muy profesional, cosa que se agradece cuando hablamos de la gestión administrativa de la muerte de un familiar.

Aunque el motivo era por un deceso y era complicado por la situación, el trato y la información ha sido exquisita.
Gracias

Llévame a abuelo más de 75 años en la confianza de Santa Lucía yo como nieta estoy muy contenta con los servicios estupendo trato con el señor Pablo

Excelente atención del Sr. Pablo Palacios. Nos atendió de forma exquisita y profesional, resolviendo cualquier duda e inquietud.

Muy contento con la atención y el servicio que he recibido en esta agencia, y en especial con el trato con Marta, muy profesional.

Es una oficina que las personas de allí son buena gente, amables y siempre quieren ayudarte en todo.

Dice que la 9ficina esta abierta los viernes de 16.00 a 19.00 horas, pues a las 17.00 la oficina esta cerrada. Un servicio de pena.

Ninguna formalidad ni interés en vender seguros, que pena que la compañía no sepa que perlas de empleados tiene.

Una oficina de seguros sin más. Te atienden rápido, pero no tiene ningún interés turístico ni nada.

Dan un buen servicio, pero como en España nos vemos con todas las compañías de seguro, te torean un poco en los temas que les conviene para que quieras tener sus servicios y te venden la moto un poco. En la atención, cuando te marchas, queda la sensación de que no has resuelto tu duda enteramente, queda bastante el sabor de que no has sentido interés profundo por tus consultas, se lee bajo líneas el típico interés de aseguradoras. Les aconsejaría transmitir más el sentimiento de ''querer ayudar'' a la persona que están atendiendo, pero de verdad.