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El trato después de perder un familiar…. Sin comentarios. Llamas para pedir información y más de 50 minutos de espera para no preguntar ni el nombre y decir que no tienen la documentación… que de lo contrario hubiesen llamado. A pesar q desde central hace 24 días que indican que lo han remitido.
Después de llevar toda la vida y la familia entera con ellos desde que nacimos, la Sra Maribel aconseja a mi madre desvincularnos de la póliza familiar. Mi madre, que es mayor, confió en ella y desgraciadamente, hemos perdido beneficios y pagando muchísimo más que con la póliza original. No se les ocurra hacerlo porque solo te explicará lo que les interesa. Experiencia nefasta y para nada recomendada con esta agente y, sobre todo, leer en casa tranquilamente antes de firmar.
El personal no tiene ni idea de lo que quiere decir cordial, amable y otras características comerciales. Son agresivos, ofrecen precios más caros que el canal atención al cliente general de Santa Lucía y además presumen de su soberbia ignorancia. Atendida por Sra P. O.
Trato correcto por parte de los trabajadores. Pero no esperes soluciones. _ Después de comunicarme con Canal Agencial <canalagencial@santalucia.es>, me derivan de nuevo a la oficina.
El director de la oficina parece que vaya drogado. El personal son unos sinvergüenzas y la compañía si la juzgamos por su trabajo son unos ladrones. Después de un montón de años pagando, a la que tuvimos un año con más de dos partes totalmente justificables y en el contrato nos solucionan el primero que era una minucia con una persiana y los otros dos problemas por escapes de agua donde tuvimos desperfectos importantes se lavaron las manos y nos tuvimos que hacer cargo nosotros. SANTA LUCÍA GAVA Y PERSONAL IMPRESENTABLES!