santalucía seguros

Muy buen servicio por desgracia tuve que hacer uso del seguro por fallecimiento de mi padre y me atendieron muy bien sobre todo una chica llamada elizabeth

Muy bien todo en esta oficina.
Sobretodo la chica que atiende Elisabeth, es atenta, cercana, sincera y muy eficiente en su trabajo, con ella no tendrás ningún problema, todo lo soluciona!

La mejor oficina que hay en Barcelona, Elisabeth la mejor trabajadora que hay, servicial, atenta a todo, te da toda clase de explicaciones y siempre ayudando a las clientas que somos en santa lucia. Inmejorable y es fantástica.siempre tenemos tu ayuda de cualquier duda que tengamos.un Abrazo y sseguiremod siempre con vosotros.

Mónica Amorós, una persona molt competent, amb una atenció excepcional i molt bona professional. Molt recomenable. Moltes gràcies!

Muy satisfecho con sus servicios, de hecho mi madre falleció en junio y todos lo servicios fueron perfectos, mucha amabilidad y sin ningún contratiempo.
Todos mis seguros los tengo con esta aseguradora por que a parte que es toda la vida para mi es la mejor

Havia de modificar les meves dadea personals (nom i un dels cognoms) per un canvi que havia fet al Registre Civil i m'ho han solucionat en un dia, amb un simple correu electrònic. Sense desplaçaments, esperes ni cites prèvies. Un tràmit aparentment senzill però que en altres casos m'està portant més temps.

Eficàcia i rapidesa.

Después de más de 30 años pagando seguros de decesos, nos damos cuenta de que nos habían dado de baja tras un fallo administrativo y en el peor momento, tras el fallecimiento de mi madre. Es verdad que lo solucionaron, pero el palo ya te lo has llevado.
Sin hablar de los Incrementos abusivos del seguro año tras año.

Mala atención al cliente. Para arreglar una fuga de agua, hice el parte de averia, y pasadas más de 24 horas, el fontanero todavía no se ha puesto en contacto. Tuve que llamar de nuevo. Luego de una larga media hora en espera sin resultados. ¡Un desastre! NO RECOMIENDO HACER SEGURO CON SANTALUCÍA, yo la cambiaría por otra más responsable y atenta al cliente.

N° de siniestro sigue abierto, llevo tres días sin que resuelven el problema. Persiguiendo, llamando, hablando con personal de oficina, abriendo incidencias.soluciones ZERO

Despues de ser clientes de mas de 10 años ha si nefasto el trato con un siniestro en un parking. Falta de transparencia en las coberturas de las pólizas, que por cierto tienes que ir con lupa para asegurar que anoten bien los detalles, sin nos los omiten o los inventan. Tuvimos que llamar nosotros para reclamar el seguimiento y a pesar de que casa vez nos prometian llamarnos en 'x' dias NUNCA nos llamaron. Tenemos 2 polizas para 2 casas y cuando se terminen éste año, los anulamos SIN DUDA. No recomiendo Santa Lucia para nada. Hoy en dia hay otras agencias que atienden muchisimo mejor a sus clientes.

No podia pagar con tarjeta x cambio de numero.pero fui y me atendieron y solucionaron mi problema una sra muy atenta.gracias.m

Después de 4 meses del fallecimiento de mi padre, llega ahora el certificado de defunción (no es culpa de Santa Lucía). Intento hablar con la oficina para ver si también tienen en formato físico el certificado de seguros y las últimas voluntades para ahorrarme un viaje en vano, y su teléfono está derivado a la central de Santa Lucia, donde te tienen, LITERALMENTE, 20 minutos esperando al teléfono y encima no saben responder. Necesito cerrar este tema YA, por salud mental.

Edito: la atención recibida en persona en esta oficina ha sido inmejorable, a diferencia de la recibida telemáticamente desde central. Han solucionado dudas de las que llevaba meses esperando respuesta.

NO RECOMIENDO PARA NADA ESTA COMPAÑÍA "SANTA LUCÍA"
Tienen métodos de muy bajo nivel ético y profesional, en los momentos del fallecimiento aprovechan tu debilidad, nerviosismo y dolor para meterte un gol o goleada. Cuidado con el comercial que te atiende en el tanatorio porque si no tienes la mente lúcida te engañará. Es lo que hizo con nosotros con un nicho y además tampoco hicieron la grabación con el nombre y fecha en la lápida tal como estaba estipulado en un contrato pagando desde los años 50.
Y cuando posteriormente pides explicaciones la amabilidad de cuando quieren venderte un seguro se convierte en un trato frío, escusas y desentendiéndose si dar respuestas NO CONTRATARÉ NUNCA UN SEGURO CON SANTA LUCÍA.

Buen servicio, buena atención. Su eficacia, si no lo es, se acerca a la perfección del servicio integral.

En lo concerniente a profesionalidad y eficiencia, de lo mejor de este país.
Cualquier cuota dirigida a ellos es la mejor inversión que se pueda realizar.

Oficina de Santa Lucía en el barrio del Carmel. Tienen buenos profesionales y te ayudan a buscar las mejores soluciones para tus seguros. Siempre que he tenido que ir, me han tratado bien y me han solucionado los problemas. Es una compañía que responde muy bien y rápido, cuando se les necesita. Mi experiencia es positiva.