santalucía seguros

Muy buenos profesionales y eficientes,a destacar a Alicia quien fue quien nos atendió en la gestión que tuvimos,un 10 por ella en profesional,humana y resolutiva.

Són muy atentos y recomendables.Me ha atendido Alicia que es muy profesional, me ha tratado muy bien y resuelto mis dudas.

Servicio rápido y eficiente desde el primer contacto con la agencia.
En 24h tuvimos solucionado un problema con la puerta de entrada.
Sin duda renovaré la póliza con Santa Lucía en esta agencia

Muy amables, fui a solicitar y me atendió el gerente con un trato exquisito. Muy recomendable!

Muy buen trato recibido, profesionales.eficientes y en especial con Montse que estoy encantada con ella la cual me ha ayudado en todo.

Excelente trato, cualquier problema me lo han solucionado y muy contenta en especial con Montse que es con la que yo siempre resuelvo mis trámites

Muy agradecida con el trato del personal y sobre todo con Montse. Siempre tienen una sonsira y son resolutivos.

Me atendieron muy bien. Resulta que además tienen seguros de todo y me pude aprovechar de una promoción

Cuando voy a Santa Lucía me gustan las personas que están trabajando, pero sobretodo Montse por qué me encanta hablar con ella ya que todo me lo soluciona.

Muy profesionales y amables, en especial destaco a Pilar que es la que nos gestiona cualquier duda sobre los seguros que tenemos con Santa Lucía, y tengo que decir que es muy agradable, rápida, resolutiva y eficaz en su trabajo, estamos muy contentos con ella.

Trato muy correcto, muy eficientes y resolutivos, tengo todos los seguros con Santa Lucía desde hace muchos años y estoy muy contenta en todos los aspectos; desde el trato en la oficina (los mejores!) hasta los seguros en sí, buenas coberturas, gran variedad de productos y adaptados a todos los bolsillos. Una empresa de confianza de toda la vida y para toda la vida, por eso sigo con ellos!

No tengo palabras para describir lo malas personas que son en esta oficina! La zero humanidad y la frialdad con la que tratan la muerte de un ser querido! Son unas sinvergüenzas!

Tengo que corregir este post ya que tuve la suerte de coincidir con Paola que me hizo sentir muy bien fue muy amable y muy atenta gracias por el apoyo.
Aunque tuve una mala experiencia en un momento dificil no justifico mi enfado pero no me gusto el trato recibido en un principio. Gracias por todo Paola.

Hola, me llamo Rafael Castellanos. Falleci el dia 29/06/2021. Mi mujer lleva pagando a Santa Lucia desde 1971, hace un año y poco mi mujer deja de pagar la poliza a causa de su enfermedad, demencia senil. Mi mujer es ingresada en una residencia en la que se hacen cargo de ella. Desde entonces mis hijos se hacen cargo de las cuentas y detectan que el seguro no se esta cobrando. A primeros de Junio se ponen en contacto con la oficina de Pineda de Mar en concreto con la Sra. Alicia (Inspectora) la cual les dice que pagando los meses atrasados y poniendo en la poliza a alguien joven podremos recuperar la póliza. Alicia hace una poliza nueva a mi hijo y a mi nieto que llega enseguida, la documentacion y por supuesto el cobro de dicha poliza, lo que no llega es mi poliza ni el cobro de los atrasos aun estando el dinero en el banco esperando. Mis hijos siguen insistiendo a Alicia, incluso le ofrecen hacerle una transferencia para agilizar los trámites.   Alicia sigue diciendo que no nos preocupemos que dicha poliza esta autorizada y que en breve pasaran el cobro y nos llegara la documentación.   Y asi hasta el dia que yo fallezco. Mis hijos se ponen en contacto con Alicia para comunicarle dicho fallecimiento y la respuesta que obtienen, palabras textuales, es: " Pues teneis un problema ".   " No podemos hacer nada pero lo de tu madre si lo podemos arreglar". No se han hecho cargo de nada referente a mi fallecimiento del cual se han hecho cargo mis hijos. En cuanto a la poliza sabemos que no se hizo ninguna gestion ya que en la central no tenian ninguna notificacion sobre esta poliza la cual la tienen como cancelada, por lo que ya no nos fiamos de esta señora (si se le puede llamar asi). Desde todas las oficinas de Santa Lucia a las que hemos consultado incluso desde central en Madrid nos dicen siempre que en estos casos no se pueden reactivar las polizas pero ella, Alicia (Inspectora de Pineda de Mar) sigue insistiendo en que si. En central tambien expusimos el caso y nos dijeron que nos llamarian desde un departamento para recoger nuestra queja, llamada que aun estamos esperando. Por supuesto que nunca mas vamos a contratar nada con Santa Lucia y por supuesto no vamos a recomendar a nadie esta aseguradora. Quiero hacerlo publico para que todo el mundo vea como tratan a sus clientes despues de pagar 50 años.

Saludos

Llevo con el seguro del hogar con ellos 16 años. Hasta este último algún parte que otro pero sin más.años sin nada. Pero este último año entre los temporales y alguna cosa más e dado 4 partes. Pues me a llegado burofax dos meses antes de acabar la póliza que no se me renovaba.eso va asin cuando no das partes te lo van subiendo el precio igualll.pero a la que ya no eres rentable.se acabo. Hasta ahí vale pero me meto en la aplicación.y mire de entrar por si pasa algo.y mi sorpresa es que pone algo a fallado.y yo digo si e pagado hasta 1 de abril.si ocurre algo me cubrirán?
Tendría que estar activa.bueno que no pase.

Que por otro lado un seguro de tantos años que te van subiendo cada año.ni me preocupaba.al final me han echo un favor MISMAS PRESTACIONES A MITAD DE PRECIO