santalucía seguros

Excelente atención en momentos delicados, disponibles siempre s al servicio del cliente.
Especialmente a Elisabeth, por sus explicaciones tan profesionales, haciéndolo todo muy sencillo .

Antes de contratar un seguro con esta compañia informense.Mi madre (Juana Sanchez Guijosa. Como ven doy la cara) lleva pagando seguro defuncion desde 1962! En la oficina de Granollers (BCN). Pues bien. tras una sucia maniobra.perpetrada en el funeral de mi padre. nos modifican la poliza de mi madre. Modificando las condiciones. dejándola casi completamente descubierta.Unicamente tendriamos derecho a la ceremonia. Ni siquiera cubriría la incineración.Mi hermana ha intentado evitar este fraude.hablando con vds. Sin ningún éxito. De juzgado de guardia. Tomaremos medidas legales antes de vernos en una tesitura desagradable cuando llegue el triste dia. Mi indignación es todavia mayor cuando me entero que cuando murió mi padre y cambiamos nicho por incineración nos deberian haber devuelto la diferencia. (En lugar de haber cambiado las condiciones de la poliza de mi madre a la baja.como hicieron vds. aprovechando el momento de debilidad).
Mi madre tenia 18 años cuando empezó a pagar este seguro por deceso .mi padre 22. No tienen vds corazón. Ante la respuesta indiferente a esta reseña.me veo en la obligación moral de pedir que sea compartida con todos aquellos que estén pensando en contratar un seguro de decesos.
Por cierto si utilizan el canal donde dicen atender tu caso.estaràn vds perdiendo el tiempo.pues nunca responden. Esperemos que alguien de la compañia con un mínimo de dignidad se ponga en contacto con nosotros.

Dar las gracias a Jessica por su atención y profesionalidad. Siempre está a punto para ayudarme a resolver cualquier duda que tenga en relación a los seguros que tengo contratados. Muchas gracias Jessica por tu atención y humanidad.

Quiera agradecer y hacer visible mediante esta reseña la gestión, ayuda, paciencia, amabilidad y profesionalidad de Elisabetz, durante tantos años en la oficina de Granollers. En un mundo tan complejo, el de los seguros, es fundamental encontrar este tipo de personas, como ella tan implicada y siempre aconsejándote lo mejor.
Yo y mis allegados hemos tenido la suerte de beneficiarnos en muchas ocasiones de este trato tan humano y profesional. Nos sentimos contentos y agradecidos con su trabajo y despreocupados y seguros de que no vamos a tener ninguna sorpresa negativa con su gestión. Personas y profesionales como Elisabeth, hacen grande y mejor a una compañia.
Gracias!

Tengo dos seguros y estoy contenta con mi asesora Míriam Parra, para cualquier problema siempre a mostrado interés por mi
Gracias

L'atenció que he rebut per part de la Miriam, ha estat fantàstica. M'ha ajudat a entendre l'assegurança que estàvem contractant i ha facilitat molt tota la tramitació. Molt bona professional. Sens dubte, la recomano

Mi asesora es Mirian una excelente profesional y siempre te ayuda y asesora para elegir el mejor seguro

Siempre me atiende la administrativa, Elisabet, muy amable y simpática. La recomiendo. Me ha gestionado varios contratos y he quedado muy contenta.

He contratado dos seguros con esta agencia de Santa Lucía. El trato perfecto y la atención personalizada. En mi caso me atendió Sonia Caravaca, una excelente profesional.

Muy buen trato y rapidez en hacerme los seguros, Sonia Sánchez muy profesional y simpatica

Estoy muy contento con la gestión de mi agente Jessica, trato familiar y muy profesional. Estudio mi póliza cumpliendo con mis expectativas.
En mi opinión Santa Lucia una de las mejores compañías, con asistencia en seguros de decesos, tramites de papeles, tanatorio, juzgado, testamento, etc.
Mi experiencia en la contratación es muy positiva.

La Srta Jesica a mi me hizo 2 seguros, el del coche y el de casa y la verdad que quedé súper satisfecho con el servicio que me dio, lo bien que me lo explico todo punto por punto, además de asesorarme sobre ciertas dudas que tenia. El trato fue inmejorable, muy simpática y muy atenta en todos los aspectos. En definitiva muy contento y se agradece el trato que tiene con las personas.

Llevo años en esta compañía y la verdad no tengo ninguna queja, te tratan muy bien y Jessica mi asesora es un encanto de persona, muy profesional, totalmente recomendable.

Gran nivel de seriedad en lo acordado y claridad y profesionalidad sin absolutamente dejar ni una sola duda y en concreto por la Srta. Jésica
Efectiva, concreta y resolutiva, aprovechen su potencial y valorenlo que la medida adecuada
Gracias

Siempre muy bien atendida.hayan sido circunstancias difíciles.
Muy agradecida. Muchas gracias por el servicio y la paciencia.

Muy buena aseguradora. Tambien el trato personal al telefono. Correcto el precio y mucha paciencia. Confiamos en esta correduria. Gràcies.
Carles. Palau.

Mi experiencia con Santa Lucía a día de hoy, es perfecta, me realizaron visita y seguimiento.
El precio era ideal en comparación con el Seguro del Hogar que tenía.
Muchas gracias Sonia Sánchez y Miriam Parra.

Buenas noches! Genial nos atendió Jessica una profesional, todo muy bien explicado.cualquier duda me la resolvía. Si llamáis preguntar por ella 100% profesional y un encanto de persona.
Gracias Jessica un placer encontrar una persona como tú.

Excelente servicio, y muy contentos con el seguro contratado. A parte, encantados con Jessica que es muy profesional, atenta, y cercana a la hora de explicarte todo lo que debes saber.

Acudí con un problema, de mi anterior compañia, la cual no me dio solución, sin embargo vosotras me disteis una solución rapida y ágil, cosa que agradezco, puesto que creo que para eso debe estar este tipo de servicios. Sois unas grandes profesionales y el trato personal por parte de Jessica es de remarcar.

Agencia con trato inmejorable! En especial Oscar siempre disponible cuando me surge cualquier tipo de duda. Gracias

Excelente servicio y me guiaron en todo momento sobre mis dudas antes de contratar mi esposa y yo estamos muy agradecidos Yessica muy profesional gracias por todo

La verdad que se han comportado super bien, me han echo el seguro enseguida ya que lo necesitaba con urgencia y respondieron la mas de bien! Gran equipo!

Recomiendo 100% a esta agencia de Santalucía. Tenía mis seguros con otras compañías y pudieron mejorarme las condiciones. Especialmente, recomiendo a Jessica, una gran profesional, con gran vocación y dispuesta a ayudarte en lo que necesites.

Son unas personas súper amables y claras te lo explican todo súper bien y claro, súper contenta de trabajar con ellos, sobretodo de contar con la súper comercial Míriam.

Encantadisima! No cambio por nada! Buenisimo trato y encantada con la paciencia, buen rollo, amables y encantadores! Mil gracias por vuestra atención en especial a Jessica. Toda una profesional muy atenta.

Encantada con el servicio recibido, Jessica tuvo mucha paciencia y me resolvió todas las dudas. Gracias por el trato tan profesional y personal. Relación calidad-precio excelente, asesoramiento perfecto, estoy deseando que finalicen mis otros seguros para poder traerlos a Santa Lucía.

Un servicio muy bueno, lo recomiendo 100% calidad y precio inmejorable y la asesora Jessica excelente trato y profesionalidad.

Muy buen trato, me lo pusieron muy facil y me mejoraron el precio de varios seguros 100% recomendable.

Tras pagar 70 años una póliza de decesos hemos tenido que abonar 1.000 euros por la incineración de mi abuela sin facilitarnos tarifas de servicios ni detalle alguno de nada. En cuanto dispongamos de los condicionados demandaremos a esta entidad.

He tenido experiencias cercanas tanto en el tema del seguro de defunción como en el seguro del hogar y siempre han sido positivas. Te ayudan desde el minuto uno, te sientes arropado en un momento tan delicado como es la perdida de un ser querido. Realmente el personal es muy profesional y la compañía en general competente y fiable. Lo recomiendo!

Terrible servicio por los seguros de hogar, en la zona de Can Massuet (Dosrius) tienen una pareja, padre e hijo que se ocupan de las incidencias. Hace un año ya vinieron a reparar una fuga de agua y venían sin material, tuvieron que pedir mortero a un vecino, ridiculo vamos. Tras un año de esa reparacion vuelve la misma fuga de agua y el tecnico de Santa Lucia
nos comenta que es necesario usar una máquina para detectar la fuga, todo esto mientras le señalo la fuga desesperado, ademas la máquina hay que pagarla a parte, en este punto estallamos y comienzan las malas maneras por parte de Santa Lucia pero aun y asi se bajan los pantalones y vuelven al dia siguiente (tras amenazarlos con Twiter) y reparan en 20 minutos sin maquinita ni historias. Mi valoración es la peor posible, no valen las disculpas si intentan estafarte, habeis perdido "otro" cliente. REPITO! No quiero las disculpas vacías de Santa Lucia, gracias por nada. Os aconsejo revisar las disculpas que ofrecen como respuesta en estas reseñas, todas identicas (copia y pega) incluso gente que alega en reseñas que ya han abandonado Santa Lucia y le contestan: "mejoraremos para ofrecerte un buen servicio" nos toman por tontos y lo hacen aqui a la vista de todos, vergonzoso.

Cuando quieren venderte el seguro te llaman, te vienen a ver, pero cuando tienes un problema desaparecen. Nadie sabe nada o nadie quiere saber.
Hemos tenido un siniestro y me entero de la resolución porque voy llamando cada 2 días a ver si se sabe algo. Después de 6 años creo que como mínimo me merezco una llamada.

Somos afectados de un siniestro y llevamos un mes y medio para que se presente alguien a solucionar el problema. Es para un techo de una cocina que como mucho tienen 10m2 y si llega.según dicen tiene. Que pasar 3 técnicos para cada cosa y solucionar el problema. Lamentable y vergonzoso, a las fechas que estamos y sin dar la cara.

Muy contento, incluso sin ser la oficina que nos pertenecía nos trataron muy bien y arreglaron el problema que teníamos

Buenas tardes, quería explicar mi experiencia por si le puede servir a alguien.
Cuando mi padre falleció le incineramos, pero él tenía contratado en su póliza un nicho. Así q tenían q devolvernos la diferencia. Cuál es mi sorpresa cuando descubro q nos han devuelto 360€, un nicho cuesta mucho más!
Me sentí muy indignado! Sobretodo por mis padres, q después de llevar casi 40 años pagando ahora les estafasen de esta manera.
Llamé para preguntarles y se fueron pasando la pelota los unos a los otros. Al final puse una reclamación en atencion@santalucia.es y después de 30 días me contestaron y me devolvieron casi 3000€. Menuda diferencia!
Pero claro, si no dices nada, todo eso que se embolsan.

Me sentí engañado con los capitales de una póliza de defunción. Ellos me dicen K esta todo cubierto llamo funeraria y falta dinero para pagar el funeral, menos mal que me e dado de baja.