santalucía seguros

Agradezco la atención recibida por Maribel Vila es lo máximo.trato perfecto personalizado con ello es encantadora y nos ha ayudado en todo

Parte por olores en plato de ducha, viene fontanero levanta el suelo y observa que no puede cambiar la válvula porque este tipo de plato va la válvula incorporada en el plato.

Santalucia indica que como han de cambiar el plato entero para solventar el problema, ahora no se hacen cargo del siniestro.

Llamo a la oficina en cuestión, me dan largas para que hable con atención al cliente e incluso que envíe un correo electrónico a atencion@santalucia. Es decir, no se han implicado nada en el caso.

Le indico que quiero dar de baja este seguro (lo abono mensualmente), al estar en vigor y sabiendo que se están lavando las manos, tienen la poca vergüenza de indicarme que se reservan derecho a reclamar las primas pendientes hasta finalizar el año. Si lo diese de baja ahora y abono las primas pendientes.si sale un nuevo siniestro os quedáis mi dinero y además no os hacéis cargo del siniestro.pues la póliza ha finalizado. ESTAFA!

Como NO confío en esta aseguradora y para poder dar de baja el seguro me pueden solicitan las primas pendientes, le comento a CRISTINA que quiero hacer una reducción de capitales asegurados, pues quiero hacerme otro seguro de hogar más completo en otra aseguradora.por si ocurre un siniestro grave la otra aseguradora no se lavará las manos, pero no me contesta a las llamadas ni a los correos electrónicos.

Es una estafa de aseguradora, de los 10 partes que he abierto.solamente me han cubierto 2. … siempre se acogen a las condiciones generales que son muy confusas, en apartados indican una cosa y otros párrafos indican otras.cuando les interesa se acogen a lo que más les interesa para no indemnizar o reparar.

Por desgracia, nos veremos en los tribunales por estafadores.

Una atención terrible, deshumanizada totalmente. 11 días para resolver una incidencia de una fuga de agua (que el fontanero resolvió en 15 minutos!), que nos mantuvo con el suministro cerrado (abriendo un rato al día para aseo) y en pleno verano, durante los 11 días, insólito. No sólo se pasaron la pelota para evitar hacer la reparación, sino que hubo que ser grosero para que nos atendieran. Por mi parte, jamás usaré los servicios de Seguros Santa Lucía y advertiré a todo aquel que me pregunte, que ni se le ocurra. Para cobrar mensualmente si están dispuestos y si por casualidad falla un recibo, reclaman inmediatamente.pero cuando se trata de dar el servicio por el cual se está pagando, les da igual el usuario, total a ellos no les falta de nada. Mejor eliminen el "personal" y pongan un boot, seguramente lo hará mejor y no le hará falta siquiera esforzarse.

Agradecer a Maribel su trato: agradable, atenta, resolviendo todas las dudas en todo momento, de manera presencial, telefónica o por mail. Nos ha ayudado muchísimo, sobretodo por un tema tan delicado como los trámites por fallecimiento. Muy profesional.

Tramitación por fallecimiento muy completa, rápida, servicial y atenta. Nos han ayudado en todo lo necesario, tanto en la oficina como por teléfono y mail. Muy agradecida por hacerlo fácil en momentos tan difíciles.

Buena atencion por parte del señor Luis Cisneros de la agencia de cornella me ha gestionado muy profesionalmente en la tramitacion de un siniestro de agua quenhe quedado muy satisfactoriamente.
Ojala que la atencion presencial nunca se acabe con tanta citas on line

La verdad es que es un trato muy amable cercano y todo muy bien explicado para que luego no te encuentras sorpresas.
Esta agencia la recomiendo las demás no las conozco

Buenos dias hoy he estado en la oficina de Cornella para hacer un seguro de hogar me atendio Cristina Margarit Sendra. La atencion personal ha sido muy satisfactoria. Muy buena profesional. Muy atenta y muy agradable en su trato y manera de explicarse. Agradezco su ambilidad y profesionalidad.