Sarauto

Hace unas semanas llevamos nuestro coche a reparar pensando que al tratarse de la casa oficial Fiat estaba en buenas manos. Después de varios días en el taller nos comunican que ya está cambiada la pieza y que ya lo podiamos retirar. Realizamos el pago sin problema alguno y por supuesto para nada barato(740 euros) y cuál fué nuestra sorpresa que ni pasadas 12h de la supuesta reparación digo supuesta porque no se entregó pieza antigua y están obligados ,iba en el coche y de repente deja de funcionar justamente en pleno adelantamiento poniendo mi vida en juego y demás conductores.Pude controlar los nervios.
Llevamos de nuevo el coche y a los 3 días me comenta el jefe de taller que la única solución más rentable es llevar el coche al desguace.
Automáticamente decidimos llevarlo fuera de aquí y por si fuera poco nos comentan que debemos abonar otra factura por las horas empleadas
Nos negamos r.otundamente después de la indignación, impotencia y por supuesto el susto de mi posible accidente .
Para nada empatía con el cliente muy descontenta.

Bueno, cuando quieren vender te tratan más o menos bien, pero cuando ya has comprado, y si es un coche de 2a mano, es como si no les importases, ni tú ni tu coche! Encima he tenido un problema con el Motor Puretech 1.2 gasolina de 3 cilindros, correa bañada en aceite. No sé hacen cargo, me dijeron que me gaste 7.000€ y que le cambie el Motor! No tiene vergüenza! Un fallo de fábrica y tengo que ser yo quien me busque la vida con una multinacional como Stellantis?! Yo creo que ellos tienen mucho mejor el tema de las comunicaciones con esta empresa! Porqué no se hacen cargo ellos?! Mal, muy mal! No compréis nada aquí por dios!

Tuvimos una avería con nuestra autocaravana y nos ayudaron fantásticamente en este taller. El personal es muy competente y amable. Nuestra persona de contacto fue Juliet y nos mantuvo perfectamente informados durante toda la reparación. Gracias de nuevo por vuestra buena atención. Fam. Strik de los Países Bajos.

Buenas, hace unos meses compré un Jeep Avenger, y he de decir que la atención por parte del comercial fue "correcta", lo pongo entre comillas porque fue correcta cuando se dignaba a contestar los mensajes o las llamadas durante el tiempo de espera y tramitación antes de la entrega del vehículo, y la atención posterior sigue la misma linea. A lo largo de mi vida he comprado varios vehículos nuevos y jamás he visto una atención tan descuidada, no estamos comprando unos zapatos. Y actualmente tras detectar algún fallo en el vehículo y comunicárselo al concesionario la atención sigue siendo nefasta. Una pena.

Hago la reserva de palabra al comercial S. M.de una fuegoneta, quedando a la espera de ir a verla cuando llegara al concesionario. Pasados cuatro días y al no recibir ninguna llamada por su parte, me pongo en contacto con él y me confirma que, al ir a hacer la reserva, se dió cuenta de que estaba vendida y se le olvidó llamarme. Nada serio, poco profesional.

Muy enfadada. Tenemos un Peugeot 308 y como no, nos encontramos con el problema de la correa, un coche de 6 años solo y con 111.000km.y su consejo es que nos compremos otroA ver señores, desde el día uno de tenerlo solo ha pisado su taller para todo y eso que es carísimo, no me digan que no nos podían haber avisado de este problema ya que era un defecto de fabricación y sabían que existía desde hacía tiempo, con estos modelos en concreto, precisamente pagábamos sin protestar para tener la tranquilidad de que llevándolo al taller oficial y donde lo compramos se preocuparían más y lo harían mejor (que ilusa). Es una vergüenza que solo señalen a los fabricantes y se sacudan su responsabilidad. En nuestro negocio no vendemos cosas producidas por nosotros, pero si algo sale defectuoso nos responsabilizamos de ello y miramos de satisfacer al cliente, somos nosotros quienes nos peleamos con los responsables y nos hacemos cargo del problema, no le decimos a los clientes que llamen ellos y se busquen la vida, si hiciéramos eso ya estaríamos cerrados.
Me siento estafada y desde luego no voy a volver a comprar un vehículo con ustedes ni un Peugeot y espero que está reseña, junto con otras similares que he leído, desanime a cualquiera a hacerlo porque la marca tampoco se ha hecho responsable, siendo un defecto de fabricación como dije antes.

Ahora me dicen que contacte en privado? Eso ya lo hemos hecho y varias veces y solo ha sido una perdida de tiempo. Que lastima no se pueda poner menos de una estrella

Si teniu alguna consulta per l'actualització del sistema de navegació no cal que us molesteu en trucar per què es van passant la pilota d'un departament a l'altre i ningú en sap res

Metimos el coche por accidente en este taller y no se lo recomiendo a nadie primero nos lo arreglan con pieza defectuosa en motor que casi nos matamos a los dos dias de entregárnoslo vuelve al taller y Ohhh sorpresa! Nos roban de 80 coches que hay para venta en recinto cerrado la matrícula y se enteran dos dias después y por casualidad pk un trabajador paso por delante y se dio cuenta.

Sr Garcia gerente de este taller gracias por poner la denuncia ante los mossos pero si hubiese tenido alarma en el recinto y cámaras igual se hubieran dado cuenta antes esa una la otra es
Usted sabe que son daños y perjuicios? Pk hoy mismo ya han cometido un robo con mi matrícula en Huesca, ¿se va usted a ocupar de que cada robó tengamos que molestarnos nosotros en enviar denuncia?
Pk la responsabilidad es suya de su concesionario y taller
¿Que hacía mi coche en el recinto de ventas si se supone que estaba en taller reparándolo en espera de una pieza que no da llegado desde hace dos semanas?
Son unos impresentables!

Quiero hacer esta reseña porque hace dos años me compré una moto en este concesionario hice la revisión del primer año y la del segundo año no la he podido hacer en este taller porque han quitado las motos del medio y claro para hacer esta revisión me tengo que ir nada más y nada menos que Sabadell que es el más cercano e incluso ahora les estoy pidiendo a recambios un manguito que me se ha rajado de la moto y resulta que ni siquiera lo pueden pedir aquí, sino que me tengo de ir al concesionario de Sabadell a pedir ese manguito que me se ha rajado y que pierde agua que además entraría en garantía porque todavía no han pasado los dos años pero claro me voy a gastar más dinero en ir a Sabadell a por el manguito que es lo que cuesta el manguito, muy poca seriedad, porque si un concesionario que te vendía motos ahora van y las quitan del medio y no tienen ningún sitio más cercano tenían que hacerse cargo ellos, por lo menos lo que dure la garantía de las últimas motos que vendieron no me parece seriedad en ellos ya me han visto el pelo de todos los coches y marcas que tienen no me voy a comprar ninguno porque el día de mañana a lo mejor tengo que ir a otro sitio a repararlo porque ya no está esa marca dentro del grupo

Desmontan cualquier cosa del coche y así cuando demoran la reparación durante meses no te puedas llevar el coche a otro taller. Escusas y caras de circunstancias, pero el coche sin reparar. No disponen de coches de sustitución.
Experiencia totalmente negativa y costosa.

Nada más que palabras de agradecimiento para Oliver, un comercial extraordinario, profesional, cercano, y dispuesto a ayudar en todo. Finalmente no pudimos quedarnos con el coche, pero no dudaremos en contar con ellos en el futuro. Mil gracias

El taller más caro que puedas visitar,
Una revisión a mi vehículo con 14000km
Cambiar aceite, filtro de aceite, filtro de aire, líquido de frenos (que lo dudo que lo cambien ya que consultado en otros talleres y me dicen que con 14000km no se cambia) conectarlo al ordenador para comprobar el estado del vehículo y consultar al fabricante si hay alguna actualización para el vehículo, 602 eurazos, 602 eurazos!
Es una Fiat Ducato, me cuesta más la revisión que a mí coche un BMW 530d en motor cadi
Señores considero que és un atraco por una revision aún Fiat.
Esto es en el concesionario Fiat Sarauto de Sant Fruitós del Bages
Chicos aconsejo que miréis otras marcas

Terrible experiencia! Falta de profesionalismo por parte del comercial Lluís Serena. Tienes que estar detrás de ellos para que te den algún tipo de información de cómo va tu proceso de financiación. Luego de un mes insistiendo, decidí no seguir “molestando”. Si la respuesta a la financiación para adquirir un vehículo es negativa, al menos por Educación, se debe informar. No le veo la dificultad a eso!

Valoración basada únicamente en el precio. Desconozco el servicio porque viendo los precios no he ido. En mi caso tengo un Fiat, en la Fiat de Manresa un trato fenomenal y precios dentro de la normalidad. Desde que han cerrado, el servicio oficial de la marca ahora lo gestiona Sarauto y los precios son desorbitados. (Tan solo llamé para saber precio de la revisión anual, que por cierto, tuve que llamar 4 veces para que me dieran precio, lo conseguí la 4ª vez y después de un mes desde la primera vez que llamé)

Per una banda la marca Peugeot és poc fiable, pels problemes coneguts amb els dipósits d'urea, entre d'altres. El concessionari fa diagnóstics i reparacions que no arreglen els problemes pel qual es porta el cotxe a reparar. Has de perseguir-los per a que t'informin de quan estaràn les peces disponibles (4 trucades veient que el cotxe es quedaria inmobilitzat) i el servei de rentat que ofereixen ho fan quan volen, les últimes dues reparacions que he fet m'he anat amb el cotxe tal com el vaig portar. En definitiva, marca i concessionari gens recomanable.

Vam rebre un tracte excel.lent, proper i molt professional d'en Dani de Spotycar Manresa. Solvatant petits detalls i acompanyant-nos en tot el procés de venda, resolent els dubtes. Molt recomanable!

Concesionario y taller muy poco profesionales, venden vehículos que tienen defectos mecánicos y, cuando ya lo has adquirido y salta la alarma al vehículo y lo llevas a reparar a la misma casa, se desentienden del problema y la broma te cuesta cara.
La atención al cliente es muy pésima, la preventa y postventa dejan muchísimo que desear. El coste de llevar el coche al taller es enorme, muy muy caro por el trabajo que realizan.
Consejo: compra vehículos en otro concesionario y lleva tu vehículo a otro taller, porque vas a pagar mucho mucho dinero por nada.

Servicio montaje bola de enganche perfecto, equipo profesional y amables en todo momento resolviendo todas mis dudas, muchas gracias por todo.

Excelente atención y profesionalidad
Mi enhorabuena a todo el equipo de taller (Marisol, Esther) y en especial a Sabina, por ser resolutiva, explicar las cosas con mucha claridad y empatizar con el cliente.

Correctísima amabilidad, buen trato, responsables, seriedad y eficientes en todos los sentidos.

Acabo de salir de la tienda indignadisimo, ñel comercial deja mucho que desear como vendedor; es irrespetuoso, prepotente y solo es un vendedor! Habría que recordarle que el que viene a comprar el coche es el cliente pero me imagino que muchos coches no queréis vender teniendo a un trabajador que lo mismo le da vender un coche o no! Espero que jamás me toque tener un trabajador como este en ninguno de mis locales! SI queréis mirar algún coche de las marcas que ellos proporcionan os aconsejo que miréis en cualquier otra población ya que evitareis a personas como ésta!

A aquest concessionari Opel, no és quin cotxe et compres, sinó la persona que et trobes i que t'acompanya en la compra. En Xevi, un venedor de somnis, qui escolta el que necessites i t'aconsella en la millor opció.
Ens hem trobat una persona amable i de confiança a qui li hem comprat el cotxe que volíem i hem quedat encantats durant cada pas del procés: l'elecció, el pagament, la recollida i la gran i super detallada explicació de tot el que ens ofereix el nostre cotxe.
Si necessites cotxe ves a Opel, a Sant Fruitós de Bages i parla amb en Xevi. 100%

Hola volia compartir la nostre experiencia amb aquest concesionari.
El venedor Oliver es fantástic molt amable i molt eficient, la veritat que hem quedat súper contents amb la compra del nostre cotxe.
Ho recomano!
Gracies Oliver

Primera experiencia en el taller. Ahora son concesionario oficial FIAT y necesitabamos llevar nuestra Ducato a revisión.
Profesionalidad y seriedad al 100%.
En especial gracias a Sabina por su amabilidad, facilitarnos la recojida de la furgo y preocuparse en todo momento de que todo fuera como debía.
Seguiremos como clientes seguro!

Les llame una vez para un presupuesto me llamaron al dia siguiente para darmelo no me intereso ya que en la opel de terrassa me cobraban menos, poco despues llame para que me dijesen cuando cumplia mi garantia pues hace mas de un mes y no me an devuelto la llamada por que en ese momento no podian decirme supongo que es por que me cumplia en una semana y no interesaba pues ya digo que desde que opel manresa cerro y se le quedaron estos subida de precios y mala atencion llamare a otra opel para ver si me dan el dato y a esta no vendre nunca si para informacion actuan asi miedo me da.

Tracte i servei excel.lent per part de tots els departaments. Gran equip, sempre en les millors mans! Molt recomenables!

He rebut una gran atenció per part de tot el personal del taller. M’han donar sol.lució a tots els meus dubtes. Molt amables. Gràcies i fins aviat

Personal molt agradable i qualificat. En tot moment m'han explicat que cal fer al meu cotxe. Em van dir que les pastilles de fre calia canviar-les, i hem van enviar un vídeo demostratiu. Confiança 100% any rera any.

Muchísimas gracias a Oliver por su profesionalidad y honestidad, estamos muy contentos con la atención recibida por tu parte.

Muy mala atención. Se perdieron de vender un auto por tratarme como un trámite. La verdad que una pena que te traten así. Termine yendo a otro concesionario a comprármelo

Tengan mucho cuidao en comprar en SARAUTO ya que el sistema de recambios y accesorios parecen HORRIBLES y no saben ni ellos el porque?
en mi caso estoy esperando el cofre de una moto nueva y pagada corriendo el seguro y no la puedo estrenar por falta de accesorios.

Hi porto el cotxe a fer les revisions. Són molt professionals. També ho reflecteix el preu. Però n'estic contenta.

Recomendable al 100%. He comprado un coche a distancia con ellos, ya que soy de Pamplona y la atención excelente! El coche impoluto, y a parte tuvieron el detalle de dejarme el depósito casi lleno y pude volver a mi ciudad sin echar ni un Euro. Gracias Jordi por todo, y gracias a Oliver por su atención y explicación a la hora de la entrega.

Alquile un coche aquí y estuve muy buen atendido. Además tenía mala combinación para llegar ahí, dejaron que mi coche se quedara en el parking de ellos el fin de semana mientras yo usaba el que alquile.
El coche alquilado era nuevo.
Después de darme toda la explicación de las tarifas, incluso me las mandaron por correo para que lo pudiera repasar.
Gran profesional la chica que me atendió.
Volveré a alquilar un coche en este sitio.

Molt bona atenció però els preus dels vehicles són massa alts. Les "ofertes" no van més enllà de forçar el finançament amb ells.

Vàrem comprar una Rifter i de moment molt contents amb el tracte rebut tant d'en Xavier Pujol com de tot l'equip de la botiga. La furgoneta perfecte.

Estamos encantados y felices. Por la compra y el trato! Muchas gracias. Y súper recomendable Sarauto

Vaig anar amb la meva dona a demanar pressupost per un cotxe nou i atencio pessima, amb poques ganas de vendre, no ens van ni ensenyar el cotxe que voliem i ens volia vendra el que ja tenia en stock i no volia ni configurarnus el cotxe que voliem i tractant-nos d'una manera com si ja sabessim l'equipament que portava el cotxe! Al mati habiam anat a una altre concessionari i va set tot el contrari, molta professionalitat i molt amables!
Sincerament a Sarauto no i tornare mes!

Bon lloc per comprar un vehicle. Tracte amable i sincer. Recomanable sobretot per la varietat de models i preus

No cumplen lo que dicen tienes que pagar 2 impuestos de circulación cuando me dijeron que pagaria uno

Cuando me cojan el teléfono podre opinar. Llevo llamando desde las 09: 00h y no he sido capaz de hablar con nadie. Tanta centralita, tanta centralita para nada.

Concesionari de la marca Peugeot, vehicle nou i usat, tallers. Veterans en el seu ram, professionals, bon tracte.

Buen trato, aunque no encontré el coche que quería puesto que lo vendieron casualmente 10 minutos antes de que llegara para cerrar la venta.
Lo intentaron compensar mostrándome otros vehículos pero ninguno me convenció.