Sat Dorven

Després de 3 mesos de tindre l'aparell, em diuen que no es pot arreglar (està en garantia), me proposen un canvi per un altre aparell completament diferent (que no accepto) i al passar a recollir-ho el document que em donen per poder reclamar al venedor només indica que no he acceptat el canvi; però no posa que no es pugui reparar; amb el qual el venedor no em vol reemborsar res. Un desastre!

Para reparar una tostadora de 20€ me pidieron 5€ solo para verla sin que hicieran nada y luego el coste de la reparación a parte dependiendo de lo que habría que hacer. En todo esto tenía que esperar 2 semanas.

Botiga des de fa molts anys especialitzada en recanvis de grans i petits electrodomèstics. També venen de nous a uns preus molt bons. Els dependents són atents i van desbordats ja que quasi sempre hi ha cua. Lo que trobo malament és que atenguin primer al telèfon que a un client que s'estat fent cua al carrer. Ara és molt recomanable pel servei i els preus

Es un servicio técnico autorizado para reparar electrodomésticos de variedad de marcas, las dos ocasiona que loe necesitado para reparar electrodomésticos fue perfecto

Bons especialistes en intentar recuperar les nostres andròmines casolanes, cafetera express, aspiradora. Quasi bé sempre se n'ensurten. Grans professionals.
Res a afegir, si teniu algun problema amb les vostres andròmines, pregunteu-ho, per telèfon, o, correu-e, us atendran amb amabilitat, si no es que estan molt ocupades.

Tras tenerme más de 10 minutos a la espera, pero pudiendo yo escuchar todo lo que hablaban en la tienda, van y me cuelgan por la brava.

Eso sí, pude enterarme de los problemas que tuvo Jessica, la sobrina de la persona que me cogió la llamada, para renovarse el DNI o el pasaporte para ir a Estados Unidos, porque la foto que les dio era de hacía 2 años, de cuando entró en la universidad, por lo que pude entender. Y claro, por lo que comentó mi "interlocutora", resulta que la muchacha tenía los mofletes más gordos.

Escribo todo esto "Sres. Dorven" para que recordéis exactamente cual fue la llamada que dejasteis "tirada". Lamentablemente tengo que añadir que no es ni la primera, ni la segunda vez que esto me pasa con vosotros.

Pues nada "Sres. Dorven", seguid atendiendo el teléfono así.

Solo me queda añadir que espero que a Jesica le fuera todo bien por Estados Unidos.

Saludos.

Fa més de 20 anys que porto tot el que s'espatlla. Bon Servei I Bon preu. PROFESSIONALS.

El lloc correcte per trobar els recanvis i peces dels aparells de casa i oficina. Amabilitat i seriositat!

Después de cuatro veces reparar un rumba, me entero que nunca a ido a fábrica porque ellos consideran que funciona. Evidentemente el aparato continua sin funcionar después de casi un año y medio de supuesta reparación. Perdida de tiempo y un servicio nefasto

Mant ates per telefono.molt be
I me and solucionat el problema
cuant tingui una teparacio sense cap
dupte que I anire

Malas maneras y mal talante. Todo el rato el dependiente quejándose, un horrible trato al público.

Te cobran por el presupuesto antes de ver el estado de la pieza que llevas y si no te interesa ya han cobrado

Professionals. Tenen molts recanvis de quassi tot. Reparen, fent pressupost econòmic de la reparació, que descompten del total, si finalment es fa la reparació, (com ha de ser)
No donen l'abast a atendre la cua de clients que es forma a la botiga, i fins i tot al carrer.

Servicio y atención al Cliente excelente te reparan cualquier electrodoméstico con precios asequibles. Enhorabuena por la larga trayectoria.

Mala atencion telefonica, te dejan colgado un rato, mientras siguen atendiendo y se nota que estan sobrepasados de pedidos ya que no te dedican nada a que expliques que queres, todo se resume a que le envies un correo y luego te diran si tiene que pedirlo.vamos que por querer abarcar mucho, los sobrepasa y te encontras que por telefono, no vas a ningun lado. Mejor buscar en otro sitio

Mala atención telefónica. Cogen el teléfonoy sucesivamente te dicen un momento y te dejan media hora oyendo como atienden a otros, sin darte la oportunidad de preguntar si reparan una marca concreta para poder llevar el aparato sin hacer un viaje en balde.

Una buena alternativa a los electrodomésticos que ya consideramos oxoletos, te los dejan como nuevos

Arreglen petits electrodomestics, costa poc esforç anar-hi i res més sostenible que reparar. Atenció i eficiència bona.

Atenció lenta a l'establiment, però s'ha de tenir en compte que no són un bar, sinó un servei per al producte i, en això, extremadament eficaços. No es podia reparar la meva cafetera pel tipus de peces i ells mateixos en van demanar una de nova.

Es vergonzoso este lugar. No son profesionales, más bien, unos ladrones que saben muy bien lo que hacen, que es robar. Deje una cafetera Súper automática, desde el principio les dije lo que le pasaba y que todo apuntaba a la placa, y les pregunte cuánto podría costar aprox. Me dijeron que no lo sabían, pero cuando lo mirara el técnico si era menos de 100€lo arreglaría directamente y si no, me llamarían. Me pasó unos 20 días después a las 14, (antes de la fecha) por si sabían algo y me dicen que todavía no ha entrado, porque tenían mucho trabajo. Mi sorpresa fue recibir un SMS una hora después, diciéndome que no tenía arreglo porque se tenía que cambiar la placa. Cuando volví pidiendo explicaciones, me contestan de muy mala manera, sobretodo el retardado que tienen atendiendo, que supongo debe ser de la familia porque no se entienden que tengan semejante personaje allí, (le vi pelearse e insultar a varios clientes). Realmente, son unos ladrones pq diciéndoles lo que le pasaba, prefirieron robarme los 25 € para hacer un presupuesto que ni siquiera hicieron. Por supuesto, les pondré una denuncia al OMIC y ojalá acabe cerrando esta panda de ladrones y macarras. Jamás había visto un lugar que encima te amenacen como este.

Sogo almohadilla eletrica lo lleve sat dorven no funciona ni calienta no saber arreglarlo ni se preocupado dia 6 abril

Fa molts anys que els conec, i destacan per la seva profesionalitat.
Bon lloc i bona gent.

El chico que atiende es un borde cada vez que se expresa con cualquier persona que entre. Además se tardan una vida en darte un presupuesto (en mi caso fueron 12 dias) para al final "arreglarlo" porque realmente el equipo quedó igual. Decepcionado del servicio pero sobretodo de la atención.

Tienen toda clase de piezas para electrodomesticos pequeños y tratan de solucionar los problemas del cliente. Gracias.

Sat muy profesional, aunque a veces te reparan y hay que volver, pero te lo suelen solucionar. Muy efectivos en casi todos sus trabajos, probablemente si no reparan algo es que no tiene solución. En recambios tienen bastante surtido. Suelen ser amables. Mención aparte son los precios de las reparaciones, suelen ser bastante caras, pero si te recuperan un aparato que te interesa mucho sera dinero bien empleado. Es probable que vuelva cuando lo necesite.

Me repararon muy bien mi TV led Samsung Smart, valió la pena porque las nuevas televisiones Samsung estan peor fabricadas y faltan decodificadores.avi para reproducir peliculas.

Reparan sin consentimiento, y estafan a los clientes.
Pra hacer una limpieza autmática dicen haber necesitado 90 minutos. El proceso tarda unos 5-10. A lo sumo dedicaron 20 minutos a poner a punto mi máquina. 30 si son lentísimos. Pues 60 minutos robados. Que no te gusta? No te llevas tu máquina. Eso me dijeron.
Toman 20 euros para hacer presupuesto, pero como en mi caso no había nada a reparar, directamente limpiaron el aparato y me cobraron casi 80 euros. La respuesta a por qué lo hicieron sin preguntar fue "si el aparato vale más de 300 cómo no vas a querer pagar 70 y pico". Pendiente de denunciar en consumo.

Bon servei. Tenen tot tipus de recanvis, i si no tenen la peça que tu busques la demanen.
Inclús per mail, els pots enviar una foto de la peça que vols junt amb el codi de barres del producte en qüestió i la troben

Servicio técnico de electrodomésticos pequeños muy profesionales. Quedan pocos! Hay que poner en valor su trabajo en favor de reparar en lugar de tirar y comprar uno nuevo.

El servicio técnico perfecto en todo, el problema son las colas para que te atiendan aunque van rápidos

Muy buen Servicio. Personal atento y buena reparación. Cualquier futura reparación que ellos puedan hacer, iré a ellos.

Su servicio técnico es muy profesional y lo importante es que recibes un asesoramiento muy válido que ayuda a tomar la mejor determinación para solucionar tu problema. Buen trato de atención al cliente y muy recomendable

Ja fa algun temps que porto a reparar els meus Electrodomèstics i sempre m'han ofert un molt bon tracte, una reparació amb un pressupost just i un temps d'entrega del producte reparar més que correcte. Se'ns dubte hi tornaré.

Timadores, pésimo servicio y además me devuelven el producto y sigue sin funcionar. Estafadores

Botiga especialtzada amb tot tipus de venda de recanvis per el petit electrodoméstic. També en venen de nous. El personal molt atent i amable.

Señores este sitio es una estafa, después de estar haciendo cola 40 min para entregar el aparato a reparar, de esperar 15 días un presupuesto, un mes para la reparación, otros 30 min para recoger el producto, pagar parking en la zona. Me comentan al recoger el producto que tiene garantía la reparación hecha y mi sorpresa es que al llegar a casa el aparato tiene reparado el fallo reparado pero le sale otro. Entre el desplazamiento, el tiempo de espera, el precio, el parking no me sale a cuenta ir ni a reclamar y supongo que como yo muchos. Hoy día los aparatos de menos de 100 € fuera de garantía no los reparen. Son un timo. Por lo menos estos.

Me dicen que mi cafetera saeco no tiene arreglo después de cobrarme 10€por adelantado y si tiene arreglo porque me la han arreglado en la Philips de paseo San Juan 17

Si buscas un recambio de pequeño electrodoméstico y no lo tienen en Sat Dorven, es simplemente porque no existe

Muy profesionales, no pudieron solucionar el problema por estar el recambio descatalogado, pero lo buscaron. Eso sí, siempre hay cola para entrar.

Incompetentes, mal educados, poco profesionales.
Estaría un día entero poniendo adjetivos negativos de esta empresa, empezando por recepción. Poco humanas y estúpidas y siguiendo por el técnico (Miguel) gruñon y poco resolutivo.
Servicio pesimo. Han perdido un cliente.
Soy técnico y así no se trata a tus clientes. Nada recomendable.

Buen establecimiento. Profesionales del pequeño electrodoméstico. Casi no hay recambio ni reparación imposible. También disponen de productos nuevos a la venta en caso de reparación demasiado costosa.

Es la tercera vez que vengo y la última. Creo que las personas que atienden tienen el don de la antipatía. Parece que cuando les preguntas algo te perdonen la vida. Cuando el cliente se siente incómodo es que algo mal se está haciendo. Les invito a visitar mi trabajo donde atiendo a 40 personas cada día, con una sonrisa, e intentando ayudar a mis clientes en todo lo que necesiten.

Molt poc profesionals, he comprat un recavi de la marca Liebherr i es defectuos. Torno a la botiga per comentar- ho i que em donguin una solució, la resposta es que no poden fer res i m he hagut de quedar amb el recanvi defectuos sense cap solució. L'amabilitat no es el seu fort.

Servei tècnic de reparacions
Des de fa anys, arreglen la majoria d'objectes que se t'espatllen.
O t'aconsegueixen els recanvis de les peces que et falten o se t'han trencat.
L'atenció la client és molt bona. Són sempre molt amables. Val molt la pena portar a reparar i reutilitzar l'aparell.

Es un taller de reparacion de electrodomésticos, aspiradoras, secadores de pelo, minipimer, picadoras de yelo.etc.muy interesante, Son rápidos y eficientes, en calle Diputación de barcelona. El público debería conocerlo. Muchos aparatos se pueden aprovechar.

Personas muy atentas que intentan solucionar tu problema con algún electrodoméstico. Se agradece.

Servicio técnico de multitud de marcas de electrodomésticos. Rapidez y eficacia. Si tuviera que poner un "pero" serían las chicas que están de cara al público, no se aclaran entre ellas por dónde llevan atendidos al cliente y le resta profesionalidad la servicio.

Un lugar para encontrar recambios para pequeños electrodomésticos, los tienen o los buscan. La atención es como encontrarse con un Sargento de Caballería

Lo conocí hace muchos años a través de mi madre, y hoy en dìa sigo yo llevando aparatos a arreglar. Incluso teniendo que ir de lejos.

Mucha cola ya que la plantilla de atención al público es absolutamente insuficiente.
Para hacer presupuesto se basan en el precio del artículo nuevo sin prestar demasiada atención al problema real del mismo

Entré con un problema en una cafetera y salí con el problema resuelto. No encontrábamos recambio de la goma de la cafetera, modelo ya descatalogado, eso es lo que se espera de un establecimiento de reparación de pequeños electrodomésticos.

Tienen prácticamente de todo, son muy profesionales y atentos. Tienen muchísima clientela y van a tope, he tenido que esperar un rato, pero eso es señal de que son buenos, y dan atención personalizada al cliente, ofreciendo siempre lo mejor. El sitio es pequeño, pero tienen un poco de todo, útiles de cocina, electrodomésticos, herramientas de limpieza y recambios y piezas. Yo fui a comprar una placa de mica para reemplazar la mía del microondas, y me atendieron muy bien.

Reparen gairebé de tot. Un lloc de referència per donar una segona oportunitat als nostres petits electrodomèstics.

Para ser un servicio técnico es de los mejores que he conocido por el trato y vocación de dar buen servicio. A mejorar esperas tanto en reparación como en tienda.

Bona atenció al client. He portat l’aspirador i me l’han reparat en poc temps, a més, tenen recanvis de totes les bosses.