Sat Remolar S.L

Realmente dejan mucho que desear. una vez mas un compromiso nulo con el cliente. Me cobran 72 euros para valorarme una posible reparación, tenían que enviarme presupuestos para una nueva caldera y tampoco recibo nada. No entiendo que tipo de servicio tienen, el de cobrar por anticipado y no gestionar nada. Repito 72 euros para abrirme el calentador y decirme que efectivamente hay que cambiarlo, me lo dejan peor de lo que estaba y no recibo ningún tipo de presupuesto para realizar el cambio, nefasto!

Me han cobrado 114€ por la visita! Sin reparación.
Llamé para que vinieran a ver el calentador porque se paraba. Al concertar la visita por tfno y dar los datos me dice la chica que la visita y reparación serían 115€. Vale, pero al llegar el técnico me dice que el tubo de salida de humos (que está escondido sobre falso techo) está movido y por esto no entra oxigeno y se detiene. Vale. No me lo soluciona. Pero me sigue cobrando 114€! Robo.

Bastante mal, de repente una caldera que instalaron en mi piso hace unos pocos meses, ha dejado de funcionar. Vino el técnico por milagro y resulta que hay que cambiar una pieza que han tenido que pedir y aún no ha llegado por lo tanto no tengo agua caliente. Hace frío ya que es enero y llevo varias semanas duchandome con agua helada! He llamado mil veces y la respuesta es siempre la misma. Encuentro que sea muy poco serio tratar así a un cliente y no gestionar de manera más organizada un asunto urgente ya que no se puede estar sin agua caliente en invierno! No pienso pagar ni un euro por esto.

Inflación satisfactoria. Aunque en la instalación tendrían que haber sido un poco más limpios.

No ha hagut experiència de cap mena. Van venir el dia de engegar-la i un dia més un mica més tard per acabar d'ajustar-la. I ja no han tornat. I d'això ja fa 15 mesos. Estic esperant a la revisió anual.

SI TIENES UN DESCALCIFICADOR NO INSTALES UN TERMO FLECK
La garantía del termo Fleck, en letra pequeña, dice que no acepta agua con dureza inferior a los 12ºF. Si tienes un descalcificador el agua, sin cal, está a unos 5ºF aprox. Mi termo de dos años y en garantía se vio afectado, SAT-Remolar dijeron que era mi responsabilidad y que no quedaba cubierto.
Me he comprado uno más económico, me he asegurado que en la garantía no hable de dureza en los límites tan estrictos como los de Fleck y he ajustado a la dureza a 10ºF sacrificando un poco de confort de la cal.

ES UNA ESTAFA, HUID.

Llamé al servicio técnico detallando un problema eléctrico con un FLECK BON 2.0 de 50L, el termo no calentaba.
Le entró agua por la parte de los botones del termostato digital y se humedecieron varios chips.
Nos dieron cita para dentro de 3 días. Se les insistió y rogó que con el desplazamiento se incluyera el traslado de las mismas porque llevábamos una semana duchándonos en el gimnasio.

Solo entrar en casa, sus palabras fueron: "Más caro el collar que el perro". De 400 a 600 + IVA. "El sistema eléctrico mojado, compra uno nuevo, y me tienes que confirmar la visita ya, porque hasta dentro de 4 días no podré volver. " bla bla bla.

Por supuesto, 72,60€ por 5 min.de su tiempo y sin tocar una herramienta.

Posteriormente llamé al chapuzas del barrio y en 15 min ya me estaba duchando.

La solución fue quitar el termostato de varilla eléctrico y como medida extraordinaria conectar los 2 cables (azul y marrón) directos al diodo. Posteriormente en 24h instalar un termostato analógico de 25€ vendido por Amazon.

No son profesionales del sector, solo saben venderte el catalogo.

Servicio impecable, muy buenos profesionales, tuve varios temas a solucionar con la instalación que hizo el lampista y Remolar estuvo en todo momento asesorando y pendiente que se solucionara el problema, les estoy muy agradecida.

Llame para realizar una reparación de mi caldera, la cual faltaba la chimenea, hasta ese momento todo correcto. A las 2 semanas posteriores, empieza un ruido bastante potente que se origina en las tuberías de la caldera, por lo cual solicito que me valoren nuevamente la caldera.
Han tenido la poca vergüenza de venir el mismo técnico que me reparo la 1era vez, ha decir que es la tuberías de aguda fría que son la que producen el sonido, cuando el sonido proviene de unas tuberías de unos tubos corrugados que provienen de la caldera, que el mismo puenteo la 1ra vez. Y por decirme eso ha cobrado 72 euros.

Empresa nada recomendable

La verdad que encuentras de todo y si no te lo consiguen y te llaman cunado lo tienen y si tienes alguna duda te dan su opinión experta la verdad que merece la pena conocerlos

Las mujeres de administración Rosa tienen una falta de calidez y empatía increíble. Se burlan y maltratan a sus clientes. No resuelven, no escuchan las necesidades de sus clientes. Me cobraron por adelantado hace 10 días y no me han confirmado la fecha de visita. Un destrato jamás visto en ninguna compañía de Barcelona en mis 4 años en esta ciudad.

Vergüenza el servicio técnico. Se presenta al técnico para hacer un mantenimiento y dice que el termo eléctrico Ariston no está accesible y que no puede bajarlo porque no le está permitido, le dijo que si lo bajo yo me hace el mantenimiento y me dice que si, pero como esta no puede hacer nada.

Pero me cobra 72,60 euros, ni siquiera toco el termo solo lo miro de lejos y me dijo que no lo puede hacer.

He contactado con otro técnico de otra empresa y me han dicho que me lo pueden bajar el termo y hacer el mantenimiento sin ningún tipo de problema.

Sinceramente, no recomendaría esta empresa ni su servicio a nadie.

Encantado con la atención telefónica, un 10 sin duda, atención resolutiva, rápida y eficaz. Srta Rosa agradezco su atención, educación y paciencia. Me ha resuelto las dudas, y sin duda cualquier otra consulta pediré por usted.

Eficacia, resolución y magnífica atención desde las operadoras hasta el técnico que vino a casa.

Muchas gracias por la atención, problema solucionado en 1/2 h, caldera funcionando, muy buena atención tanto recepción como el técnico.

Llevo años comprando y la verdad que son unos profesionales, nunca he tenido problemas con ellos. Nada que ver con los comentarios negativos de personas NO PROFESIONALES.

Buen servicio, profesionales. Muy buena gestión y trato, tanto en la sección de recambios como en la asistencia técnica.

Trabajo en el mismo sector que ellos y, en gran parte dependo de su destreza a la hora de disponer de las piezas que necesito para ser efeciente y rápido para mis clientes. Son rápidos y siempre están disponibles así que no cambiaría de recambista ya que barren más que bien su parcela y eso hace que mi actividad sea muy eficaz

Una vergonya el servei tècnic. Es presenta el tècnic i diu que el Termo Elèctric de Fleck no està accessible, que no pot pujar perquè no li està permès. S'aventura a dir que es cosa de la calç (quan el termo només té dos anys i mig) sense ni acostar-s'hi, mirant-lo des de lluny. Diu que es pot arreglar, però que li he de posar el Termo de manera que ell no s'hagi de moure. Potser és que l'empresa pretén que el deixem al rebedor de casa.
Amb tot això, 72,60 euros per ni tan sols tocar el termo i estàr cinc minuts mirant-se'l de lluny; com ja he dit una vergonya.
Per la informació de tothom, contactant a un nou tècnic d'una altra empresa me l'han arreglat sense cap tipus de problema, el termo estava accessible, i no era ni de tros la calç, era una placa elèctrica que s'havia espatllat. De manera, que a part de fer un "diagnòstic" sense ni tan sols acostar-se, el va fer malament i donant per fet coses que no eren.
Sincerament, no recomentaria aquesta empresa ni el seu servei a ningú.

Truco per dir que tinc un termo NILO de FLECK, i semble que no va be, que alguns dies al posar-se en marxa fa saltar el diferencial, i m'envien un senyor que nomès arribar: mira la data d'instal.lació i em diu que te un llum vermell encés, i per tant ha arribat al final de la seva vida. Treu dos tornillos de la tapa, i diu que te corrosió. Que l'hem de canviar per que aviat deixarà de funcionar. Només tenia interés en vendre un termo nou.
Li dic que m'espero a que peti del tot i després ja el canviarem, em cobra 70€ i diu que m'enviaràn pressupost. (la visita dura 15 min i la mitat del temps, fican dades meves a l'app dels seu mòbil).
A les dues hores m'envien de la seva empresa un pressupost de 1.100€.
Demano pressupost del mateix producte a un competidor, i l'accepto. El termo nou ja està canviat i m'ha costat 750€.
Ojo amb SAT REMOLAR, que potser si no vigiles t'enganyaràn.

Muy recomendable, fuí a tienda ya que no me funcionaba la caldera y desde su experiencia consiguieron darme una solución. Tanto en piezas como en reparacion. Un 10!

Me compre placa electrónica principal para mi caldera pagando 165€. Al llegar a casa, me enteré que la razón del problema es otra pieza. Quería devolver la placa en una hora, pero, me han comentado que no puedo devolverla porque la caja está abierta. Pues, 165€ tirado al aire.
Creo que habrá que buscar alguna manera para resolverlo. No es una barra de pan de 1,5€
En otra empresa me han devuelto dinero sin problema.

Tengo un contrato de mantenimiento con ellos. Deberían haber pasado en el mes de noviembre/diciembre. LLamo el 26/01 reclamando la asistencia, respuesta: ahora lo llaman para coordinar la visita.
No llaman.
Día 8/2, insisto en el tema. Respuesta: ahora mismo lo llaman. No llaman.
Hoy día 18/02. ¡¡¡ Por fín consigo agendar una visita para el próximo jueves ¡¡¡.
Desconozco dónde tienen el problema, pero es evidente que su servicio postventa no funciona de acuerdo al contrato suscrito.

Compra realizada por internet, aviso de pedido preparado, entrega super rápido y consejos sobre la instalación. Totalmente recomendable. El personal muy atento.

Buen lugar para comprar materiales y reparar calderas y calentadores genial para la marca ariston

Muy buen servicio, técnicos muy profesionales y atención al cliente muy amables y serviciales. Contrato de mantenimiento 100% recomendable para despreocuparse de la máquina.

Buenos días! Llevo más de una hora en espera para dar parte de una avería y más de 40 min en la posición 1 de espera, una vergüenza!

Servei i atenció personal excelent a la seccio de recambis amb va ser de gran ajuda, vaig tractar amb Oscar.

Os felicito, no solo os preocupasteis de reparar la caldera lo antes posible, sino que ademas hubo un interés real, en que se solucionara lo antes posible, ya que eran dias de frio y tomasteis consciencia de lo urgente que era. Vino el técnico, conocía la caldera, las piezas, etc. Una reparación y servicio impecable. Repetire siempre el mantenimiento con vosotros, seguro.

Compramos un calentador en tienda con garantía, el sensor de humos estaba defectuoso y cortaba el agua caliente. Tras venir este SAT y no responsabilizarse pese a tener garantía, lo arreglamos con un instalador de otra compañía. Solo quieren cobrar y no se ocupan de la garantía. El técnico rapado un prepotente.

Hace más de 48 horas que avisé por un fallo en la caldera y ni siquiera ha llamad el técnico. He pagado al contado por una caldera que no ha llegado a funcionar nunca y estoy en invierno sin agua caliente y sin calefacción. Me parece vergonzoso. Si lo llego a saber Nunca hubiera trabajado con ellos. Visto lo que dicen los demás usuarios, no os lo recomiendo

SERVICIO DE MANTENIMIENTO PÉSIMO

Después de pagar casi 140 euros anuales por el mantenimiento, solo han sido efectivos una vez. En plena ola de frío, con dos niños pequeños, llevamos más de 24 horas sin que funcione la caldera y sin recibir llamada del técnico. Hemos hecho 3 llamadas al servicio técnico y su única respuesta es que pasarán nota. No lo recomiendo en absoluto.

Compramos un acumulador de agua que se rompió en menos de 8 meses. Se realizó un agujero de la oxidación del punto que la estructura interior sujeta el serpentín de agua caliente. Le enviamos las fotos de dónde estaba el problema, su respuesta constante tras intentar hablar con ellos es que paguemos "desplazamiento 44,77 € y mano de obra de 1 hora 83,49 €" aunque estemos dentro de la supuesta garantía. Un fiasco

Estoy muy contenta con el técnico de Terrassa, me han solucionado la.averia en 24 horas, al ser servicio oficial traen las piezas necesarias y no pierden tiempo en pedirlas. Si que se paga caro el desplazamiento y mano de obra pero son profesionales. Solo espero que dure el arreglo.

Nos vendieron un acumulador y en menos de un año ya no funciona más. Por supuesto fuera de garantía, nos quieren cobrar 40€ de desplazamiento y 80€ /hora en mano de obra.

Tienen muchísimo material de recambios y el personal es muy profesionales tienen técnicos preparados para atenderte en tus dudas cualificados

Mucho stock y buen trato en sus marcas. Aconsejable para buscar recsmbio. Posibilidad aparcar puerta.

Muy mal trato y muy poca formalidad, creo que es lo mejor que me a podido pasar porque viendo la mala valoración menos mal que no me han venido.en mi caso me han dado largas 3 días hasta decirme ya la ultima vez media hora antes de venir que no podía, viniendo un puente y fin de semana por medio.así que señores de sat remolar.gracias por no venir en 3 días, gracias por dejarme tirada media hora antes d e la ultima vez que quedemos, gracias por haber llegado a ver todos los comentarios de aquí.

Me cobraron por una reparación 125 euros, al poco tiempo otra de casi 300 euros, no duró nada, ni 15 días y me dicen que ahora es otra avería, que la cambie, después de cobrarse una nueva, estafadores!

ARISTON muy mala calidad y el servicio técnico SAT remolar son terribles 372€ por cambiar una valvula y un filtro, cuando el problema sigue es que se dan cuenta que es eléctrico y son 125€ más el calentador nuevo vale 550€ además de tener el problema desde el primer año, pero cuando esrest en garantía no cambiaron las bujías que ya estaban mal solo dieron vuelta al enchufe.

Una experiencia negativa con esta empresa. Han pretendido cobrar 300 € a una pareja de ancianos por una avería que otra empresa solucionó en 20 minutos y nada tenía que ver con la supuesta avería en la placa electrónica provocada por simples "cucarachas rubias". (Esto dijo el técnico que hizo la visita) Todo era la falta de presión en la caldera. Nefasto y nada recomendable!

Me sumo a la opinion de estafa tanto el servicio como calentadores ariston, la reparacion como tal solo te lo cubre los primeros 6 meses, a partir de ahi hasta los 2 años solo la pieza y te cobran más de 100 euros por desplazamiento + 1h de mano de obra + prueba de combustion (JAJAJA). No recomendable. Con menos de un año el calentador falla y cuesta mas de 100 venir a ver si lo pueden reparar?

NO RECOMANEM AQUEST SERVEI TÈCNIC NI CALDERA ARISTON NI LA EXTENSIÓ DE LA GARANTIA, ÉS UNA ESTAFA. Servei nefaste. Portem 5 dies amb la caldera espatllada i encara no han aparegut. Pensem denunciar-ho i no recomanar mai aquest servei ni la caldera.

Quieren cobrarme 112€ por reparar un calentador Ariston que tiene 8 meses, y que nuevo cuesta apenas 175€, porque según ellos la garantía de las piezas es de dos años, pero el desplazamiento y la mano de obra sólo 6 meses, y parece ser que venir a mi vivienda que está a unos 10Km + una hora de trabajo cuesta eso. Increíble.

El trato inmejorable, la sala de formación magnífica.amplias instalaciones con todos los productos del fabricante.

Un servicio mas horrendo imposible! Nos dejaron sin agua caliente ni calefacción durante dos semanas

Tengo contratado el servicio de mantenimiento y tardaron cinco días en efectuarse la reparacion