SAT VILANOVA, SL Reparación de Electrodomésticos

Necesitaba un recambio para mi lavavajillas y justo lo tenían en tienda. Carla, la chica que me atendió muy maja, sin duda volveré

Perfecta solució del problema de la meva nevera, i perfecte tracte i atenció. No m.ha calgut comprar una nevera nova perquè la meva es podia arreglar només descongelant-la. Molt agraïda al servei del SAT Vilanova.

El verano pasado llamé a la empresa para que vinieran a mirar la causa de que mi nevera hiciera hielo. Vinieron a mirarlo y el técnico me dijo que había que cambiar una pieza, que ya me llamarían. Pagué 48€ por el servicio de mirarlo que supuestamente me descontarían luego en la reparación. Tras varios meses de espera absolutamente nadie me llamó. Me puse en contacto con la empresa y siempre me han dado largas. Ya la arreglé por otro lado pero vaya, mucha falta de seriedad.

Llamé para que vinieran a revisar una lavadora, vino el técnico, después de una hora revisando no dio con la avería porque no llegaba al punto donde le decía que pasaba, con lo cual le pagué y se fue, ya he comprado una lavadora nueva, esa no es la cuestión, aunque estoy segura de que la lavadora tiene arreglo ya que parece que pierde agua por el cajón.
Hoy jueves nos damos cuenta de que con la lavadora apagada sale agua del mueble del fregadero, he llamado por la mañana, he pasado vídeos por WhatsApp, he conseguido que venga el técnico por la tarde diciendo desde esta mañana que él no tenía culpa y que tendría mal algún tubo de la casa, después de enviar un vídeo donde claramente se ve que por donde pierde gota a gota es el tubo que va de la lavadora a la tubería me mandan al técnico, que viene y reconoce que no lo apretó bien y por eso a estado perdiendo pero que se haya bufado el mueble no, que eso lleva perdiendo desde el miércoles por la tarde que estuvo aquí pero que nada…. Que si quiero que puedo reclamar los 48€ que pagué, pero no lo que ha bufado el agua, que eso ya estaba así, he llamado para que un responsable se ponga en contacto conmigo, si me dan solución, evidentemente también lo pondré, pero si no como le he dicho, pondré una reclamación ante consumo, porque si, existe el error humano, pero también la responsabilidad y el no lavarse las manos que es lo que ha echo el técnico. Espero que la empresa para la que trabaja no haga lo mismo.

Saps que si hi truques ve un bon professional i també que no et prenen el pèl amb el preu, et cobren el què toca, jo els vaig avisar ahir i avui al matí m'ho han arreglat, vaig demanar altres pressupostos i o bé em demanàvem una barbaritat o no m'han passat el pressupost, per això els recomano, ràpids, eficients i professionals.

El servicio lamentable y nada profesionales, nose como pueden ser los únicos de vilanova que hagan este tipo de reparaciones.
Mi padre fue el día 11 de octubre le dijeron que le llamarían para que viniera alguien por la tarde la a 13: 00 le piden un código de la nevera no ven el mensaje de wats up hasta las 18: 00 y es porque llamo a menos cuarto quejándome que no ha llamado nadie y me contesta que ya me llamarán una persona con pocas de ganas de trabajar, no me pregunta ni nombre ni datos ni nada.
A las 20: 00 llaman a mi padre diciéndole que vendrán el lunes y nos cuelgan.
La nevera se estropeó el día 11 por la noche y algunos productos se estropearon, a esas alturas tuvimos que esperar al viernes para comprar una la cual nos trajeron el sábado.
Así que sois unos impresentables nos habéis llamado hoy miércoles día 18 para decir que tenéis un aviso de una nevera no tenéis vergüenza.

Ha venido esta tarde el técnico Xavi i quiero felicitarle por su trato humano y su gran profesionalidad quiero dejar constancia para que la empresa sepa el gran profesional que tiene. Muchas Gracias por todo!

Hola después de hablar con el administrador de la empresa y darme explicaciones de lo sucedido acepto las disculpas y pido que quiten las mala reseña gracias

Después de la visita del técnico me dice que en uno o dos días tendría presupuesto, tardaron una semana y porque llame para reclamarlo
Después de enviarme me dicen que tardarían entre 3 y 5 días después de siete días vuelvo a llamar y me envían un whatsap diciendo que tengo que ingresarme el 50% por adelantado y que después tardarán 48 o 72 horas en llegar. Es vergonzoso el nivel de atención que tienen
Llamo para hacer reclamación y la Sra que me a cogido el teléfono me cuelga

Gran profesional la persona que lo gestiona, compre varias cosas calida y precio muy buenos.

Hace un mes y medio que estoy esperando que reparen mi lavadora. Y en ese tiempo nadie se puso en contacto conmigo e ignoran mis mensajes.

Atención rápida y de calidad. Los volveré a contactar si tengo alguna otra reparación. Los recomiendo.

IMPRESENTABLES: Em vaig posar en contacte amb aquest mal anomenat "servei" per un problema amb uns aires acondicionats. Veient que passaven els dies (més d'1 mes) i no deien res he trucat moltes vegades i sempre em deien que m'havia de dir alguna cosa el tècnic. Avui SORPRESA després d'un mes i 50 trucades em diuen que no arriben a la zona i que em busqui un altre servei. He demanat parlar amb l'encarregat i tampoc s'hi ha posat. Això no es pot classificar amb paraules.

Les cuesta informarte, la comunicación un poco escasa. Le enviaron una pieza que no era compatible y tuvimos que pasar por el centro a ver que pasaba! Porque no nos informaban. Creo que van muy saturados, pero los técnicos son profesionales!

El propetario es un borde pero borde las chicas son amables no lo recomiendo en absoluto no me estarían que tiene 4 de puntuación

Me repararon una lavadora que estaba en garantía, fueron muy rápidos y eficiente. Se ajustaron a mi horario de trabajo. Sin duda un 10

Todo bien, me ofrecieron una buena respuesta a mi pregunta y fueron con la verdad por delante.

Muy buena atención telefónica, llamé esta mañana por una urgencia de instalación de horno y vitroceramica. El servicio técnico ha sido ràpido y eficiente. Recomendable 100%. Sin duda los volveré a llamar si surge alguna reparación.
Gracias SAT Vilanova

El técnico un 10, la nevera al 100, y la cerveza a 3 grados, rápido y eficaz. Feliz en mi hamaca y agradecido del servicio

Personal muy profesional. Tienen de todo y sino, te lo buscan. La mejor asistenta técnica de la comarca.

Ha vingut el Xavi aquest matí i ens ha resolt un problema amb el rentaplats molt ràpidament. Un súper professional. Repetirem. També ha parlat en català, soc escocesa i no parlo tan bé el castellà, per tant molt agraïda. Per telèfon la Carla també m'ha atès molt bé. Molt contenta amb el servei, moltes gràcies!

Hace 20 años que reparan los electrodomésticos de mi casa y allegados y siempre lo hacen perfecto, y sino buscan una solución donde las haya, superprofesionales!

Servicio técnico de parte de Haier, casi un mes y medio para que arreglen la lavadora, se puede entender, pero no mucho, que un repuesto tarde casi un mes para que lo manden desde Italia.en todo este tiempo tuve que estar llamando casi todos los días para que me informen sobre cuando llegaría el repuesto. Siempre, que enseguida me llamaban para decirme cómo iba, solo dos veces me devolvieron la llamada y no sabían nada. Tampoco por el wasap. El único que mostro interés fue el técnico que vino a casa.

Estamos contentos con el servicio prestado, vino Xavier a arreglar el combi, buen profesional, eficiente y rápido, volveremos a llamar de ser necesario

El servicio ha sido muy rápido y el operario que se llama Sebastián un técnico muy profesional

Ante todo.me gustaría destacar la rapidez en contactar con ellos y la rapidez en recibir el producto, en mi caso fue una correa para lavadoras.
En menos de 24 horas ya la tenían.profesionales y muy atentos y amables.
Sin duda alguna acudiré cuando lo necesite a ellos
Le doy 5 estrellas por que no hay más.

Estoy muy contenta ya que he llamado y enseguida han venido, el trabajo que ha realizado el técnico ha sido muy bueno y rápido. Si tuviera que llamarlos de nuevo por cualquier falla en algún electrodoméstico no dudaré en llamar. Los recomiendo encarecidamente.

Son auténticos profesionales y siempre cuidando la satisfacción plena del cliente. Los conozco desde muchos años y siempre han demostrado su gran experiencia.

NO CONFUNDIR CON SAT CUBELLES! Estos también se hacen llamar SAT Vilanova, Y NO SON LOS MISMOS!

Empezamos un poco mal porque al ver SAT VILANOVA me puse a la defensiva porque el día anterior los otros me habían estafado.
Tengo que decir que la chica que me atendió al teléfono, pobreta me dijo que no tenían nada que ver.
Decidí que sí, que viniesen a hacer diagnóstico de mi nevera, aún con reticencia y desconfianza por mi parte aceptamos el presupuesto. En 2 días tenía mi nevera arreglada y encima con buena cara cosa que no me merecía. Así que gracias!
Desde luego SÍ son profesionales!

Me puse en contacto con ellos a finales de junio para cambiar goma del tambor de la lavadora. Me dijeron que mirarían la agenda y se pondrían en contacto conmigo.
Que conste que llamé dos veces!
Pues bien estamos a finales de agosto y puedo seguir esperando a que me llamen.
No me vale la excusa de que estamos saturados de faena!
Por si os da por contestar!
Después de dos meses no tenéis excusa ninguna.
No os molestéis, ya ha venido otra empresa a cambiármela.

La nostra experiència ha estat molt bona. El tècnic va ser molt professional i en tot moment va atendre les nostres consultes.

Totalmente de acuerdo con la gran cantidad de reseñas negativas. Se equivocaron dos veces en el pedido de la resistencia del calentador. Me desplacé cuatro veces hasta que pude conseguir la correcta.lo triste que no recibi ni una disculpa, ni un lo siento ni demás. Todo muy seco y cero amables. Más empatia con el cliente os falta.

Sin palabras, no he visto nada igual en años. Después de varias semanas de insistir, llamadas y Whatsapp, no hay manera que se pongan en contacto contigo. Se van pasando el problema de unos a otros pero nadie arregla nada. Si esperas que te devuelvan la llamada tienes que tener mucha paciencia. Yo todavía estoy esperando o mejor dicho ya no espero nada de esta empresa, simplemente llamaré a otra empresa para arreglar la caldera.

SAT Vilanova son buenos profesionales y como cliente de hace tiempo puedo añadir que además de buenos técnicos son buenas personas y si te pueden ayudar con algún consejo lo hacen y te solucionan el problema. Muchas gracias!

Vaig trucar-los per casualitat, però estic encantada, som molt professionals i el seu tracte immillorable, us ho recomano.

Vinieron a mi casa a reparar un termo. El técnico no sabía muy bien cuál era la avería, vamos yo creo que no tenía ni idea y puso que era el termostato y se llevó la pieza. No conforme llamé al servicio técnico y me enseñaron que era la resistencia realmente estaba fatal. Reclame el termostato y tuve que ir yo misma a recogerlo el servicio técnico de la marca del termo me dijo que ese termostato no era de mi termo. Ir con cuidado.cuándo vayan a su casa, que no se les lleven ninguna pieza. Eso no es normal. Me salió la broma cara.
Pues que no te sorprenda, porque el termostato se lo llevó el día de antes y yo fui a reclamarlo al día siguiente sobre las 12h del mediodía después de haber hablado con la (secretaria) recepcionista que tenéis. Me dijo que ya me llamaríais y por supuesto no lo hicisteis. El termostato que no funcionaba era el que me distéis en el taller porque así me lo demostró el chico (Dueño) cuando lo recogí. Pero el que se llevó de mi casa, nadie me hizo ninguna demostración.
Un servicio técnico, para que necesita la pieza a cambiar?
Supuestamente son profesionales y tomando la referencia ya no necesitan más, no?

Professionals i complidors. Vaig tenir un incident amb la vitro i el tracte i la feina d'aquesta empresa van ser de la meva total satisfacció. Si els torno a necessitar, espero comptar amb ells.

Muy conforme con el servicio en rapidez y calidad.
El técnico muy profesional.
Recomendable.

Lamentable trato.desde el 10 de noviembre intentando que me instalen una vitro pequeña. 3 llamadas, 12 wassaps.y a dia de hoy sin respuesta.gracias a Electrodomésticos Fonoll la tengo en casa e instalada.en fin, tratando así a la gente no sé qué futuro os espera.