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Vergonzoso lo de esta empresa, después de mas de 5 años haciéndonos el mantenimiento en el estudio, cambiamos a otra empresa que nos da mejor servicio y a un precio mas económico. Les aviso por teléfono, a las dos semanas me llaman para hacer la revisión, les digo que ya les he avisado de la baja del servicio y me dicen que se lo pase por email, responden 10 días después diciéndome que tengo que pagar 87€ por darme de baja, que lo pone en la letra pequeña.esto que es? Vodafone? Simplemente me vienen a revisar los extintores! Hablo con dos personas de atención al cliente en dos ocasiones distintas y quedo a la espera de que me den una respuesta, y meses después me llega una carta de una empresa de cobro de morosos amenazándome con que pago 97€ o me llevan a juicio.
Que triste que tengáis que ir robando a la gente de esta manera, solo espero que el mercado os trate como tratáis vosotros al cliente. Penoso.
Desde hace tiempo me propuse no puntuar mal a ningun negocio, y usar maps para sugerir y no dañar, en mi opinion han de mejorar el servicio postventa, envie un e-mail por una urgencia con documentacion para la instalacion que me hicieron y ni caso creandome un problema con posible sancion del ayuntamiento, siendo una empresa de servicios la atencion es importante, para consolidar los clientes.
Hicieron el trabajo de mi comunidad, no me sentí bien tratado solo amenazando con facturar más si reclamabas algo, no limpiaron lo ensuciado y ninguna flexibilidad si te preocupabas por adelantado ya que solo ponían un día de asistencia.