SBR

Trato hamable el chico de repuestos es bastante cordial y te asesora muy bien por lo menos en mi caso
Lo recomiendo mucho

Dejo mi comentario inicial al final y modifico. Después de malas experiencias hace ya bastante tiempo, he hablado con Sergi Gil y los inconvenientes han quedado solucionados. Después de aquella conversación, siempre que he ido por temas de taller y/o tienda, siempre me han atendido muy bien y han aclarado mis dudas/solucionado los problemas. Como decía anteriormente, gran tienda y espero que siga así. A destacar siempre la atención de Abraham en taller y Julia en tienda. Alba también que ya no está.

Gran tienda, me encanta físicamente y le he dado varias oportunidades, pero…. Es una pena el trato al cliente que he recibido todas las veces que he ido. Siempre me ha atendido el mismo chico al cual le encuentro pocas ganas de trabajar, de ayudar y de dar servicio al cliente. Si está de cara al cliente, su actitud debería ser diferente. Leo varios posts y veo que es algo generalizado, una pena. Cómo ha comentado alguna otra persona, el que se va por precio vuelve por servicio pero el que se va por servicio, cuesta mucho que vuelva. Una pena y espero que el responsable pueda cambiar esto.

Tenia un problema urgent amb la bici i s’han portat genial. Bones marques i servei de mecànic finíssim

Estuve hace sobre un mes, me probé varias cosas pero al final el no llegué a comprar nada porque no estaba del todo convendio. El trato recibido por parte de la persona que me atendió fue buenísimo aún sin haber realizado compra alguna, por este tipo de cosas es por las que prefiero comprar en tienda física antes que por Internet.

Una tienda Premium, pero el espíritu de servicio lamentablemente no está a la altura. La percepción que tuve una vez comprada la Ebike, se refleja en las reseñas de los clientes, pero siempre hay que dar una segunda oportunidad, y más, cuando lidero profesionalmente en el sector de la automocion hace más de 30 años, y entiendo perfectamente el sector, y siempre se puede tener un mal día, pero cuando el rio suena …, pues os lleve hace menos de dos meses mi Ebike para ajustar la dirección que tenía juego y tubelizar las ruedas, este fin de semana pinché con un agujero como un alfiler, pero para llegar a casa tuve que inflar 4 veces la rueda, sorpresa … no había prácticamente líquido, el justo para talonar supongo. Sr. Gerente, que pena tener que dedicar tanto tiempo a justificar reseñas, en lugar de revisar los procesos de su empresa. “No hay una segunda oportunidad para causar, una primera buena impresión”. Le regalo el dicho. Un saludo.

Traje hace un mes a hacer revisión completa de una bicicleta y pese a pagar 150€, para nada era completa, los casquillos no se habían desmontado ya que presentaban suciedad en las juntas (decían que también los desmontaban y revisaban), los he desmontado yo y puesto fijaroscas. El cambio no iba fino y me canviaron el cable (Por uno que no era el indicado para SRAM Eagle) y seguia yendo regular, finalmente lo he llevado a una tienda pequeña con experiencia en specialized y era la patilla de cambio doblada. No traere nunca más mi bicicleta ni recomiendo a nadie hacer mantenimiento en ésta tienda.

Alquilé 2 bicicletas electricas para 1 día, una de ellas estaba con claros signos de desgaste y uso (Cannondale Moterra). Durante la mañana del día del alquiler (11am), el pasador de la rueda trasera quebró por la zona de la cabeza del mismo mientras iba rodando en plano por una zona de asfalto. Contacté con la tienda y me comentaron que lo miraríamos al devolver la bicicleta. Una vez allí, me comentaron que esa rotura era muy extraña y yo apunté a que claramente era un tema de fatiga de esa pieza. Aún reconociendo ese fallo de la propia bicicleta/pieza, no nos ofrecieron ninguna solución alternativa para compensar ese fallo ajeno al cliente. De hecho el comentario fue que: “ya he visto que habíais gastado 2 rayas de la batería por lo que entiendo que habéis podido hacer una buena ruta…”, cuando aún quedaban más de 5 horas de disfrute de la bicicleta y nos truncó el plan previsto para ese día. Tienda profesional pero esta vez el trato no estuvo a la altura a la hora de ofrecer una solución a ésta incidencia.

Muy buena atención y muy buenos precios. Hacen todo lo posible por conseguirte el material que quieres. ¡Tienda referencia!

Botiga de referència pels amants del triatló! Material de primera amb una atenció al client de molta qualitat, tant l’Alba com la Júlia fan un molt bon Assesorament de tot el material que necessitis. I el mateix bon tracte trobaràs al taller, l’Abraham i el seu equip deixarà la teva bicicleta perfecte per les teves sortides i competicions més exigents. Una sort gaudir d’una botiga amb aquests serveis tant aprop de casa.

Ya tienen mala fama. Bastante gente habla mal de ellos pero al final lo he podido comprovar con mis propias (malas) experiencias. No os lo recomiendo para nada, hay muchas otras tiendas de ciclismo en las que seguro recibes mejor trato, mejor asesoramiento y a un mejor precio.

Muy amables en esta operación. Es un sitio ideal para comprar cosas de calidad para el Triatlon.ciclismo.etc. Parkin gratuito.muy cómodo. Ya había ido.sin duda volveré

Su punto fuerte es un 0
Asesoromiento nefasto
Fui a la tienda para alquilar un neopreno de Swimrun. El dependiente me pregunta altura y peso. Me dice que tiene uno para mi y que pague los 20€ que costaba. Hasta ahí ningún problema.
Despues de 3 dias miro la factura que es una talla SLO y veo que la talla corresponde a una persona de 15 cm y 12 kgs mas que yo. Suerte que decicí informarme, si no llego a la competición con un neopreno totalmente inútil para mi
A todo esto me puse en contacto con ellos explicando el caso y me contesta
“ Hola, no disponemos de talla S de alquiler, las otras opciones son talla M o L en swimrun, pero la SLO es la que mejor te va de las tres”

Si NO tienes mi talla no me vendas lo que tienes. Eso es engañar. Tras este trato, cero confianza con esta tienda y seguire comprando online, mejor precio y seguro mejor asesoramiento.

En otra tienda con los mismos datos que les di a Sbr me dieron una Xs. Creo que te equivocas a la hora de excusarte. Repito, fui a la tienda y me disteis un neopreno DICIENDOME que era mi talla. Yo como usuario me fié. La culpa mia por fiarme de gente poco profesional

Si no tienes lo que necesito, no vendais lo que a vosotros os va bien. Eso se llama estafar

Bicis súper guapes, Cannondale, Specialized, Cube, elèctriques, mtb dobles, simples i de carretera, taller i accessoris. Però entres i no et fan ni cas, ni un hola bon dia, doncs estan al telèfon parlant amb nosequi. Ni tant sols quan marxes et diuen res. Qui sap si han perdut 6.000€ de venta.

No saludan cuando entras a la tienda y tienes que ir detrás de ellos para que te atiendan o para que te cobren.

Me parece deleznable el trato a los clientes.pedí un número de bambas que no se encontraba en la tirnda.sí sí me dijeron dame tus datos y nos pondremos en contacto contigo.después de dos meses sigo esperando.ni siquiera un wasap para decirme cualquier cosa.fatal.así tratan a los clientes.me parece una falta de respeto!

Si te vas a gastar mucho dinero, te tratarán bien.
En el material se hacen buenos descuentos.
Tienen una zona de nutrición que está bastante bien.
El servicio de taller está bien.

Buen servicio y disponen de mucho material en tienda de todos los deportes: running, trail, bike, triatlon, swimrun, swim,

La atención en la tienda al ir a ver la bicicleta ha sido correcta. Al ir a comprarla, como la tenían en stock, me la prepararon en 15 minutos. Me hubiese gustado que al entregármela, hubiesen sido más pro activos y me hubiesen explicado un poco cómo ajustar el sillín, los mandos etc. Lo pregunté yo y me respondieron amablemente. A la semana la tuve que llevar al taller porque presentaba unos desajustes y el mecánico me ha atendido estupendamente.

Mi experiencia con está compañía la cual monto un stand de reparación en mallorca para el ironman, fue horrible, lo que vi, aún peor.
Cualquier tipo de ética con el cliente fue inexistente, vi como le cambiaban el manillar de carbono a una mujer, por que el "grip " de el manillar a la potencia estaba algo gastado, o como a alguien que no le funcionaban las marchas le decían que pusiera unas roldanas y cadena ceramic speed para que funcionase o como con las prisas se cargaban algo de la bici de un cliente y le decían que ya venía asi del viaje.
Impresionante. Nunca he visto una explotación del cliente como esta.

SBR es la tienda de referencia para todo Triatleta del Maresme. Amplia y selecta oferta en ciclismo, BTT, Running y natación. Buen material, buenas marcas, buenos consejos, buenos mecánicos, y todo extremadamente limpio, pulcro y poco accesible para bolsillos humildes, especialmente desde que este deporte se ha puesto de moda entre los mayores de 40 años, entrando ya en la decadencia física, pero bién acomodados en la opulencia económica.

No acabo de entender como hay negocios que funcionan, compré hace dos años dos specialized para iniciarnos en el mundo Btt, las compramos aquí por el hecho de que las tenían es stock, durante estos dos años y a medida que hemos ido practicando cada vez más, he pasado a comprar lo típico, accesorios, ropa.etc etc, en todo este tiempo que he pasado por la tienda aún estoy esperando un.en que te podemos ayudar, pero hoy ha sido ya subrealista.he entrado decidido a sustituir mi BTT de inicio por una con más prestaciones y nadie, absolutamente nadie se ha dirigido a mi (tienda vacía de clientes). He estado como 2 minutos esperando a que un chico y una chica que estaban detrás del mostrador dijeran la frase mágica, pero hoy tampoco he tenido suerte. Parece que no importan los que entramos con ropa de calle normal.en fin, que manera de perder un cliente inesperto pero con ganas de comprar, poca vista.por suerte hay más tiendas con las mismas marcas y espero que con mejor atención, que si partimos del listón que tienen será bien fácil.

Cuando reparas la bici, sale peor. No me colocaron bien la rueda y se me salio en medio de una ruta. Y de mas a mas me tocaron la altura del sillin, no avisaron ni nada.

Precios normales, pero gracias a su gran stock te evita tener q ir a Barcelona a comprar, sobretodo piezas que necesitas al momento.