Scalpers

Quiero pedir disculpas publicamente por haber molestado a los dependientes de la tienda, que estaban muy ocupados hablando de sus cositas de dependientes, al pedirles que se apartaran para poder mirarme en un espejo, cosa que no les sentó nada bien, visto como me miraron.Por eso, me quité lo que me estaba probando y me fui de la tienda sin comprar nada, no fuera ser que tambien les molestara al ir a pagar. No se preocupen, no volveré a molestarles más a su tienda.

Lamentable la atención al cliente. Se compró una prenda Black Friday, el 12 de diciembre se solicitó un cambio de talla (había disponibilidad en la www). A día de hoy (02-02-2024), ni hemos recibo la prenda ni la devolución del dinero. Lo sorprendente es no recibir Feed-back por parte de la compañía. Des de la tienda de la Roca, anotaron numero de incidencia, pero tampoco han aportado solución. Nos sentimos estafados, que forma de lapidar la imagen de una marca.

El chico al que he preguntado en un par o tres de ocasiones ha sido súper amable. Lástima que cuando iba a preguntarle el nombre, ya no lo vi. En general el personal muy amable.

Atendido por Gloria, atenta, muy amable y siempre MUY DISPUESTA A AYUDARTE, vengo de lejos y es una gozada su atención de 10, seguiremos confiando en ella y en la marca, gracias Gloria

Me vendiste ropa sin quitar la etiqueta antirrobo. No sé cómo deshacerme de esto. Ya he regresado a Corea desde España y no puedo volver.

Una tienda llena de dependientas que maltratan al cliente y se preocupan más de su apariencia que de brindar un buen servicio. Las veces que hemos comprado siempre hemos buscando los productos por nuestra cuenta. Hoy que hemos buscado ayuda en un dependiente, ha sido borde, déspota y maleducado.

Se olvidan de cuál es el objetivo de su trabajo y de la tienda que es vender.

¿Pueden ser más bordes? Mejor ir a la tienda de Barcelona. Tampoco son tan buenos los descuentos.

La vendedora que estaba hoy, una mal educada… parecía que le molestaba que le preguntase por un artículo

Muy mala experiencia en general con la vendedora/responsable de la tienda. Me compré un pantalón, y en ese momento tras preguntar a la vendedora, ésta me confirmó que tenia derecho a devolución y/o cambio. Unos días después quise pedir un reembolso dentro de los 14 días de desistimiento que legalmente tiene todo consumidor y no lo querían aceptar porque supuestamente no aceptan devoluciones. Después de un buen rato de discusión, y de solicitar una hoja de reclamación accedieron a devolverme al dinero de muy malas maneras. Además en un par de días el cordon del pantalón se estaba deshilachando. No lo aconsejo en absoluto.

El personal es excepcionalmente amable y profesional, siempre están dispuestos a ayudar en todo lo que necesites. Dependientes encantadores que te ayudan muchísimo a encontrar lo que estás buscando, y te dan excelentes consejos de cómo combinar las prendas

Estoy de acuerdo con este cliente, me ha pasado igual un tracto nefasto por parte de la responsable de tienda que encima me ha vacilado diciendo que si quería podía poner su nombre que se llama Gloria, fui a comprar unas bambas para reyes para mi hijo, Gloria me ofreció pedirlas por internet las pedimos había en stock, día 30 diciembre al día 4 de Enero 2 días antes de reyes me dicen que no tienen por un WhatsApp le digo que quiero una solución es problema de ellos que llega reyes y me ofrecen unas de tienda para poder tener un regalo para mi hijo yo vivo fuera a 2 horas tengo que enviar un amigo coger unas que solo quedaban lógicamente no le gusto a mi hijo voy a que me devuelvan el dinero y me dice que no, que compre unas de nueva colección. Perdona? Me costaron 52€ y me ofreces unas 99€ y me tengo que comer un vale que no lo serviré porqué no pienso pisar esta tienda por el trato de esta tal Gloria así que no me han dado mi dinero para yo poder pedir unas por la página web.

Realicé una consulta telefónica pues buscaba una blazer que en Sevilla no la había. Me atendió Adrián muy amablemente, me la buscó e incluso me dijo otras tiendas que tenían stock… (en Sevilla siempre me dijeron que estaba agotado, sin posibilidad de buscarla en otras tiendas…) Gran profesional, muchas gracias!

Estoy muy contento con esta firma, tenía que acudir a un evento y tras patearme todo el VILLAGE entre en esta tienda y encontré lo que necesitaba. Tengo que decir que el equipo me atendió súper bien, en especial la encargada "Gloria" una profesional como la copa de un pino! MIL GRACIAS ️

No muy grande, pero muy bien organizada.
Personal muy atento, agradable y profesional.
A mi punto de vista le faltaba un poco de luz

Un precio bueno con las oportunidades
Tiene mucha diversidad en camisas, si te gusta aprovecha

La tienda muy bien, pero la atención recibida deja mucho que desear.
Es como si los dependientes estén solo para cobrar, no se preocupan de traerte ninguna talla ni enseñarte ningún otro modelo de ropa.

Una tienda súper chula con ropa moderna y de tipo "pijo". Muy contento con ser socio de la marca, la verdad es que te atienden de maravilla y la ropa es muy muy chula

Estoy de acuerdo con lo que dicen la gente sobre la calidad del material que es más tirando al mal que para bien, pero.no puedo no agradecer el trato que recibí 29-02-20 al llevar unos tejanos que había comprado hacía menos de un año seguro pero quizás aún menos y se habían roto por la costura.
Lo que pasa que no tenía el tiquet de compra y pensé que encontraré en el extracto de la cuenta pero no fue así. Aun así fui a la tiende de paso y explique lo que pasó y me quedé súper bien sorprendido como lo soluciono la jefa (eso me lo dijo uno de la tienda que ella lo era).
Un diez por el servicio, un diez por el diseño y un.dejemos la nota para más tarde cuando vea que duran otros pantalones

He preguntado por un precio, me han informado mal, y al pagarlo me he dado cuenta que no era lo que me habían dicho. Aún así no me han querido devolver el dinero en el mismo momento, me querían dar un vale. No volveré a comprar en scalpers de la Roca Village. Pocas ganas en solucionar un problema que no lo he iniciado yo.

Esta tienda es muy elegante. Poco espacio y precios un poco caros para las prendas que son. Sin embargo, al ser un outlet, hay ofertas bastante buenas. Destacar que no hay productos de mujer, solo de hombre. La foto no es de la tienda, es de los alrededores.

Ropa de calidad, si aprovechas bien las rebajas te puedes llevar prendas a un buen precio.

La marca es muy chula. Tienen diseños muy bonitos. La calidad de los materiales es normal tirando a mala. Y el precio demasiado alto para el material usado.
En la tienda de la Roca hay buenas ofertas, merece la pena desplazarse hasta allí si eres de Barcelona. No obstante recalco que lo que pagas es el diseño, no calidad.

Si te gusta esta marca de ropa puedes ir pero le encuentro que le falta un poco de atención por parte del personal

Personal atento y amable. Vestidores muy limitados.
Pero ojo, te ponen una etiqueta rebajada a 29€ y te cobran 35€ se lo comenté a la dependienta y me puso la escusa de que está mal etiquetado, siendo mentira por no cambiarlo del sistema del pc.

Ropa de muy buena calidad a muy buen precio. En mi caso miré un traje que estaba a mitad de precio.