Seat Granollers, Sarsa Movento

Personal muy profesional y que saben entender las necesidades del cliente. Agradezco a la la Srta. Paula Fuentes su ayuda en la adquisición de mi nuevo vehículo

Muy bien servicio por parte de Miquel. He ido a pasar la revisión y en todo momento te informan sobre cualquier cosa que salga antes de arreglarlo, para que no te lleves sorpresas. Recomendable

En mi opinión, unos completos estafadores. No son capaces de reconocer que no revisaron el coche correctamente en el inicio.
Llevé el coche al taller el día 2 por una pérdida de aceite. Me tocó de asesor Juan Carlos, al principio fué muy bien, muy buen trato y atento. Me llamó a la tarde para darme el presupuesto por la reparación 360€ aprox, y se aceptó. Llamó una hora más tarde para aumentar unos 140€ porque había que proceder a la limpieza de la zona, ok, se aceptó tambien, ya que en ese momento tu coche lo tienen ellos y es lo que toca.quieres tenerlo disponible cuanto antes. El día 3 fuí a recogerlo, y a la madrugada del día 4 ví que seguía perdiendo aceite.
Y aquí es cuando ya cambia todo. Intento localizar al asesor que antes había estado tan atento. unas cuantas llamadas después logro contactar con él y le comunico el problema. Se hace cargo, me comenta que como viernes tarde taller cierra, que lo deje y ya se pasa a mirar el lunes.
Se entrega de nuevo y después de unas 20 llamadas, Yolanda (la única competente de la gente con la que hable) me informa que pasaba el parte y que entraba a taller, para entonces ya estábamos a miércoles y sin tener noticia alguna del asesor que me llevaba.
A la tarde recibo una llamada por parte de ella y me dice que han encontrado una nueva avería, con un nuevo presupuesto, y que lo gestione con Juan Carlos. Logro hablar con él al dia siguiente, y me comenta que me pase a la tarde. Al ir, se me informa que se ve que lo que pierde es el retén del cigüeñal, y que supone una nueva reparación y otro coste. Viene el encargado del taller, me da las explicaciones oportunas con fotos y toda la historia. Le comento que yo llevé el coche a seat porque perdía aceite, se hizo una revisión, se dió un presupuesto (que luego se amplió) y se aceptó.
Y al dia siguiente de llevármelo sigo teniendo el mismo problema y ahora me dicen que es otra avería nueva y que la solución, es descontar las horas de la mano de obra de la primera reparación para la segunda. Obviamente me llevo el coche de ahí,no quiero pagarles ni un euro de más, y les hago saber que me siento estafado. Lo llevo a mi taller de confianza, lo revisan y me dicen que la avería (de donde viene la pérdida) es en otro sitio,no donde decía el de seat.total, que habrian cobrado una 2a reparación, sin tener claro que la primera fuera necesaria, y como el fallo es en otro sitio, de haber seguido llevándolo, hubiera tenido que pagar una 3a, puesto que con la segunda no se hubiera arreglado el problema. Pero en cambio sí se hubieran efectuado 3 pagos. El problema es que, saben de sobra, que con los gastos que implica llevar esto por la vía legal, no se va a hacer, porque es más la pérdida que la ganancia, y de ahí se aprovechan. Ahora bien, reclamación caerá, y recomiendo 100% a todo el que pueda leer este comentario que vaya a cualquier otro sitio antes que aqui.

Buenas tardes,
increíble que en un concesionario no dispongan de neumáticos para poder cambiarlos al momento.
Llegamos al taller del concesionario con la grúa porque habíamos pinchado una rueda y nada más llegar nos dicen que se tienen que cambiar las dos ruedas …algo un poco surrealista ya que el coche tiene 1000 km solo
A parte sabiendo que nos incluía coche de sustitución nos dejan tres días sin coche sin darnos opción a poder coger el coche de sustitución y a parte después de llamar varias ocasiones reclamando nos dicen que no saben cuando les va a llegar la rueda
ALUCINANTE !
Personalmente no recomiendo este estconcesionario

Muy satisfecho con el servicio realizado y sobre todo el trato recibido por Juan Carlos y Yolanda!

Excelente atención al cliente durante el proceso de compra de un Seat León por parte de Alberto Ruiz.

El comercial Javier a estado super atento muy agradable me a solucionado todas las preguntas que tenía y siempre se a preocupado en todo, pero lo malo el estado del coche cuando lo fui a buscar volante rallado, en la puerta del conductor también tenía un rallada y encima era recién comprado, aparte también la pantalla digital empiezo a tener fallos y el consumo aparece y desparece y no llevo ni 1 semana con el coche. Seat Arona

Muy agradecida por el trato recibido en todo momento!
Siempre voy hacer las revisiones aquí, no pueden ser mas atentos y mas profesionales a la hora de trabajar.
Gracias!

El trato del comercial Javier Guijarro súper atento y me explicó todo con mucho detalle a la hora de elegir el vehículo y a la entrega también, estuvo 1h y media con nosotros explicando todo con mucho detalle y súper atento.

L’atenció rebuda per part de l’assessor Javier Guijarro ha estat excel·lent! Després de visitar diferents concessionaris per l’adquisició d’un vehicle; el tracte, amabilitat, resolució de dubtes, coneixement dels diferents vehicles per la seva part i les recomanacions en funció de les nostres necessitats han estat les millors que hem trobat amb diferència! Volem agrair des d’aquí l’experiència viscuda amb ell i Sarsa Seat Granollers. Estem molt contents! Si esteu interessats/des en comprar un vehicle, no dubteu en anar a aquest concessionari i, sense dubte, preguntar per Javier Guijarro! Moltes gràcies!

Atención de diez por parte de Ana de Cupra y Jesus Seat que estuvieron en todo momento para resolver todas mis dudas durante el proceso de compra. El coche se retraso unos meses por problemas ajenos al concesionario, pero una vez estuvo en sus manos hicieron todo lo posible para adelantar la entrega.

Es el segundo coche que compro allí Ana Alsina me ha vendido los dos. Tiene una atención exquisita. Y te resuelve todas las dudas. Y fue el mejor precio sin duda repetiria

SEAT. Para comprarte un vehículo si que están… aunque la atención no es para tirar cohetes… ahora, no tengas ningún problema después (defectos del vehículo o entregado en malas condiciones) porque no te atienden…. Puedes llamar, mandar mails, …. Vergonzoso. Id a cualquier otro concesionario, aquí no.

La responsable comercial de Seat és molt bona profesional i molt amable. A Seat saben el que es un bon servei públic.

Muy caro. 313 € un cambio de aceite. (Aceite.filtro.y filtro anti polen) Juzguen vds.
No sabia que puedes llevarlo a otros talleres sin perder garantia. Como positivo destacar la exquisita atención por parte de Miquel. Pero claro.el no tiene la culpa de la política de empresa. Me informan de que me enviaràn dos encuestas sobre el servicio. No responderé ninguna.pues sospecho que haràn recaer mi pésima valoración (debido exclusivamente al precio) sobre el trato (exquisito) que he recibido por parte del personal. "La directiva siempre lo hace bien". Por otro lado el cartelito "Murphy tenia razón" sobre la mesa de la sala de espera parece avisarte de que si algo puede salir mal en la reparación.saldrà mal.

Fuimos a ver si nos hacían una oferta por un cupra y nos dieron el precio más caro que de Tarifa. Obviando todo tipo de descuentos promocionales vigentes. Un trato nefasto y falto de profesionalidad, no lo recomiendo para nada.

Me atendió Juan Carlos de seat un encanto de persona y a la recogida del coche me atendió Yolanda de seat una maravilla. Muy contenta con el trabajo realizado y sobre todo la atención recibida

Profesional desde el minuto cero, fuimos atendidos por Marc, buscábamos un coche específico y Marc nos encontró lo k buscábamos. Nuestro Seat León fr plus con 150 CV. Y un 2.0 de motor con mui pocos kilómetros. Muchas gracias Marc por tu seriedad y compromiso felicidades

Nos han atendido muy bien, dándonos explicaciones a todas nuestras preguntas y enseñandonos los coches.

Mala comunicación. No se puede llamar directamente al taller y tuvimos que estar muy encima para que nos arreglaran el coche. Además, nos lo han devuelto con más ralladas que lo teníamos y tendremos que dejarlo 2 días más después de 1 mes y 1 semana que ha estado ahí. No volveremos.

Como todos los concesionarios fabrican anuncios engañosos.
Llegas a allí y:
El: "¿Has leído la letra pequeña? "
Yo: No, no la veo por ningún lugar.

Muy buena atención por parte de Marc, compré un cupra ateca km 0 a buen precio, trato cordial dando todas las facilidades y resolviendo todas las dudas de forma rápida. Un punto negativo por la entrega del vehículo, creo que un coche de esas prestaciones y ese precio debería de cuidarse mejor los detalles en la entrega y limpieza del vehículo.

Hace unas 2-3 semanas acudí a solicitar información para la compra de un vehículo nuevo. El comercial que me atendió fue JAVI. He de decir que un 10 como profesional y como persona. Su atención fue excelente, asesorandome en todo momento, haciéndome recomendaciones sobre qué vehículo se adaptaba más a mi. A fecha de hoy (7/12/2020) han realizado la entrega del coche. Y en este transcurso de tiempo ha mostrado buen contacto conmigo, informando y resolviendo todas las dudas que iban surgiendo. La entrega de hoy, al igual que todo el proceso, EXCELENTE!

El trato ofrecido por parte de uno de sus trabajadores de ventas (Marc, vehículos de ocasión) és VERGONZOSO. Es la segunda vez que hablamos con él y si la primera estuvo bastante fuera de lugar (un mal día lo puede tener cualquiera), ésta segunda ha sido un déspota y un maleducado.

És una pena que teniendo trabajadores profesionales y amables, como los tenéis, ésta persona esté trabajando cara al público y piense que puede ir faltando el respeto y hablando con ese tono chulesco.

Hay muchos profesionales que si que quieren y saben hacer bien su trabajo. Y en un mundo con tanta competencia, es una pena perder clientes por culpa de gente que trabaja sin ganas.

Muy bien atendidos y felices por la entrega de nuestro coche
Feliz navidad a todos los currantes! Que han hecho posible la reparación de mi queridisimo "GAVIOTO"

Nos hemos ido, 2 vendedores un sabado por la tarde.y mas gente se ha ido. Compraremos otro coche

Amb la Sta. Ana Alsina venedora que a estat molt professional i atenta a totes les nostres necessitats, val la pena trobar-se professionals així quan toquem un producte de difícil elecció.
Es mereix un 10.

Me ha atendido Anna Alsina y el trato es excelente, gran profesonal, te explica palabra a palabra frase a frase y te recomienda lo que mejor se adapte ati. Estoy encantado con ella.si estais interesado en un Seat preguntar por ella.

Muy agradable experiencia. Encontramos el coche que estábamos buscando. Muy atentos y amables, Xavi Martinez un comercial de 10.

El trato del personal es muy amable y atento, al menos el del taller. Te ofrecen el servicio de taxi para poder irte cuando dejas el coche. Haber despues de la reparación que tal.

No he realizado ninguna reparación con ellos ya que mi visita fué meramente informativa. No obstante puedo decir que nos atendieron cpn mucha amabilidad y nos informaron bien y cpn agrado.

Compramos 2 vehiculos y uno nos lo dieron con fallos de fabrica encima los mecanicos tienen poca profesionalidad que una de las veces intentaron habatir los retrovisor automaticos manualmente forzandolo incluso un trato muy malo postventa con el seat ibiza que nos salió mal de fabrica! No recomiendo esta marca mi experiencia es no comprar nada en seat mas vale marca bien pagada que española poco trabajada!

Muy buena atención comercial. Se toman todo el tiempo que haga falta para dar un excelente servicio

Artur, jefe de taller, persona amable, sincera y paciente. A diferencia de otros talleres Seat este para mí de los mejores