Seat Sabadell, Sarsa Movento

Bona experiència.

El Paco, el comercial que treballa entre setmana a les tardes, és un gran professional que coneix el sector i sap orientar al client per ajudar-lo a prendre bones decisions.

És cert que té una entrada una mica deixada o passota, però a la que vas parlant amb ell sap escoltar i l'acció comercial és molt agradable.

Alerta! L'horari publicat no correspon amb l'horari real que fan. Caldria modifcar-ho! A la tarda entren a les 16h, i ens hem hagut d'esperar a fora.

Però, en resum.vam entrar amb una idea i vam sortir amb una oferta que s'justava més encara a les nostres necesitats.

Tengo un cupra formentor con menos de medio año ha dejado de funcionar la pantalla central. Me daban 2 semanas de espera. Por suerte encontre otro taller Maas Barbera que en menos de 24h me lo arreglaron. Era una simple actualizacion.

El trato recibido por Josue ha sido fantástico. Excelente atención y explicación de todos los servicios prestados, por el mantenimiento de mi coche. Un 10.

El trato y profesionalidad recibidos por parte del comercial Sr. Guijarro ha sido en todo momento muy correcto. Sus conocimientos y explicación técnica de los vehículos por los que estaba interesado me permitió resolver todas mis dudas y decantarme, siguiendo su recomendación, por el vehículo que mejor se adaptaba a mis gustos y preferencias. Sin duda le estoy muy agradecido porque sin su inestimable ayuda y consejo no hubiera sabido aceptar en mi decisión. Sin duda a todos/as quienes estéis valorando adquirir un nuevo vehículo os recomiendo que visitéis este concesionario porque seguro que os darán la mejor de las opciones posibles y os sentiréis en todo momento muy bien tratados y aconsejados y saldréis con el vehículo que mejor se adapta a vuestras preferencias y presupuesto.

Recomiendo visitar este concesionario si vais a comprar un coche. No tuve que preocuparme absolutamenre de nada porque desde la primera visita hasta la entrega del vehiculo el comercial me mantuvo siempre puntualmente informado, no tuve ningun problema y se cumplieron todos los plazos en las fechas indicadas. Muy profesional, atento, cercano y siempre disponible. Muvhss gacias Marcos por tu excelente servicio ayuda y consejos.

Fui ha informarme de un seat arona. El comercial Marcos Guijarro es un gran profesional, me atendió perfectamente y enseguida me comprendió lo que quería respecto a la clase de coche que necesitaba. Sin duda lo recomendaré a todos mis amigos.

Hemos comprado un coche de ocasión y nos han atendido muy bien, explicaciones claras y correcta tasación del coche que hemos entregado. De momento contentos con el nuevo.

Impresentables. Desde el mes de julio mi coche lo tengo reparando y no dan respuesta a no ser que te presencies tu. Si te toca tratar con Edgar no esperes que te vaya a coger el teléfono. Te habla solamente por whatsapp. La primera excusa que pusieron fué que no sabían el numero de bastidor cuando eso se vé desde fuera del coche. Sin verguenzas

Tinc la moto electrica desde el setembre al taller. Em van deixar moto de substitució.
Però desde aquest moment cap trucada, sinó truco jo.
Em van fer anar a recollir la I encara no estava.
I a dia de avui no tinc ni idea.
Agrairia agilitzar la situació.

Mi taller referencia Cupra es Sarsa Sabadell, recepción ágil por parte del asesor, y taller rápido y efectivo, mi coche estuvo menos de un día para subsanar su avería. Recomendado 100%

Explico que me falla el keyless y me dicen que pase un momento por el taller, cuándo voy, un niño me da una targeta para que pida cita por watsapp, y hasta el mes que viene no hay. Para eso lo podéis decir por teléfono que pase.
Los mecánicos serán buenos, pero no ne hacéis perder el tiempo más.
Adiós.

Me encontré con la rueda pinchada justo antes de salir de viaje y en el coche no venía la llave del tornillo antirrobo. Me acerqué al concesionario Sarsa Sabadell para que me quitaran el tornillo con el juego de llaves que ellos tienen y así poder reparar el pinchazo y la respuesta de la señora encargada de la recepción del taller fue que tenían mucho trabajo y no me podía atender. Insistí diciéndole que hiciera el favor ya que tenía un viaje por delante y su respuesta fue que ellos no estaban allí para hacer favores.

Dos veces que he ido y comprado, las dos me tocó buen personal, amable, sincero y con conocimientos. Directos y ayudándote en lo que fuese necesario, si buscas un SEAT por Sabadell, este es tu lugar.

Una atenció lamentable. De lluny el pitjor concessionari Seat al que he anat.

Edito: Després de 7 anys de la ressenya segueixo pensant igual. Poca vista també de contestar després de 7 anys. Vaig anar amb els meus pares a comprar el cotxe en el seu moment i se'm va tractar despectivament i de males formes. Si no podeu igualar una oferta d'un altre concessionari no cal que sigueu desagradables. Una pena de comercials.
Cap interès en enviar un mail a un missatge que vas copiant i enganxant a totes les respostes negatives.

Te venden un coche nuevo y acabo de unos días te das cuenta al limpiarlo que el volante está rayado y no SARSA ni Seat se hacen responsables y no lo reparan y eso que te dan el coche nuevo con 80 km usado, que tampoco es normal
Es un concesionario y marca que no cuida a sus clientes

Hola, no puedo estar más agradecida a la chica de recepción, me aclaró todas mis dudas y consultas con rapidez y buena gestión. Una maravilla encontrarte con profesionales así. El taller también rápido y profesional.

Tinc cita i em fan esperar gairebé una hora. Quan vaig demanar cita em van preguntar si volia provar el cotxe i els dic que si però un cop al concessionari res de prova. A l’anar a buscar el cotxe que havia deixat al parking, estava tancat i el senyor que em va atendre em diu que esperi fins que acabi amb un client! Sort d’una noia de l’oficina del costat del pàrking que ens va obrir.

No son concretos todos te dicen una cosa diferente hay muchas gente y poco personal. Hay una chica muy servicial y atenta que intenta solucionarte todo se llama Alicia gracias Alicia

Justo a acabar la garantía no vuelvo al taller, imposible hablar con nadie, horas al tef y no te atienden, más de dos días para saber de mi coche vergonzoso. Todo el tiempo musica que te saca de tus casillas y nada así horas además todos sabemos que el coche no lo necesitamos para trabajar,

Unos irresponsables y de puntualidad 0 tenia entrar el coche alas9.30 y entró 10.30 y lo tenia que recoger alas 17.00 y me lo entregaron alas18.45

Después de casi 9 años llevando mi coche a este taller he decidido no llevarlo nunca más tras las dos últimas veces que me han atendido que han sido nefastas en todos los sentidos. Después de 8 días en el taller me han devuelto el coche sin reparar, desinterés total implicación cero. Increíble que sea un concesionario oficial.

Excelente trato, profesionalidad, respeto, Christian nos ayudo a elegir nuestro coche y estamos muy contentos.

Genial. No voy a opinar sobre el producto porque está claro que va a gustos, por lo tanto respecto a eso, sino te gusta seat o cupra, no hay mucho más que decir. Por otra parte, de lo que sí puedo opinar es del trato y las condiciones. Nos atendió un chico muy amable y simpático que la verdad nos ha ayudado mucho y facilitado la compra, así que de 10.

Compré un Ateca y la verdad es que Leandro genial! Pero el tema taller.deja muchísimo que desear.el coche lleva 2 semanas en el taller, nadie coge el teléfono, y si lo hacen por aquellas casualidades, te dicen que lo lleva Alicia y que le dejan nota.nadie te llama, nadie explica si esta arreglado o no. Tan difícil es que te digan como lo llevan? Si e de ir a recogerlo o no? Puedo entender que tengáis faena, puedo entender que en el momento que llamo no me podáis atender, pero tanto cuesta devolver la llamada e informar?
De verdad que dejáis mucho que desear.

Vamos a ver, si vengo a pedir un presupuesto y no me dan un papel para saber el modelo ofertado.se lo pido al vendedor por mail y hace 15 dias esperando.esto es querer vender! El coche esta pedido en otro concesionario y tengo copia de mi pedido.que más quieren saber?

Si te llegan a atender todo bien. Pero demasiada espera para ir a recoger el coche. Increíble lo que tardaron, éramos varios clientes esperando para retirar el coche del taller, se nos hizo eterno. Encima con el aforo limitado por lo que no cabíamos todos en la sala de espera. Hay que mejorar la eficiencia.

He comprado un Arona y todo excelente. Me ha atendido Jordi y tanto el trato como la atención de fábula.

Compré un coche nuevo con financiación, ojo a la letra pequeña y a servicios que a lo mejor no quieres. Todo incluido sin saberlo en la cuota.

Atención nefasta, ni te cogen el teléfono ni nada, encima te venden un coche que no saben ni lo que venden en especial Leandro que me vendió un coche que el techo estaba manchado, que no me iba la pantalla y era nuevo, no te dan coche de sustitución porque según ellos tardan 1 mes. Alicia del taller, ni te llama, ni te explica nada, te habla como si tuvieras ni idea de nada, aquí estoy sin coche y sin saber nada ya casi una semana, en conclusión atención nefasta. No me volvería a comprar un SEAT en la vida.

Excellent Service from Jordi. Very helpful buying our first car in Spain. You are a credit to your company!

Un servei post-venda i d'atenció al client de renting empreses horrible.

Si ets empresa i busques facilitat en la gestió del teu renting empresa, no et recomano per res aquest

Re-edició: haig d'aclarar que el problema no és amb el personal de Sarsa, sinó amb els protocols de treball que tenen establerts. El personal de taller ha fet el possible per donar-me solució de la forma més ràpida.

Edgar es una máquina, me atendió genial, me mostro todas las opciones que tenía y supo aconsejarme de la mejor manera, es una de esas personas que da gusto cruzarse con ellas, por lo profesionales que son un saludo.

Muy contento con el trato de Edgar López y me ha solucionado rápido el problema. Gran profesionalidad

La asesora Alícia es muy competente a solucionado mis dudas y me ha dado una atención especial no dudaré en volver más veces

Impresentables viaje de Tarragona a Sabadell para nada
Encima el coche me lo vendían más caro, que donde había hecho la reserva
Como sabían que estaba muy interesado por eso más caro
Ala comprado otro en otro concesionario, Comisión que han perdido

Las srtas.de recepción y admisión, les cuesta hasta dar los buenos dias. Qué pocas ganas de ser un poco amable.
El sr.de admisión con uniforme de seat, mucho más atento.
Ahora.la entrega del vehículo revisado, lenta, lenta, lenta. Muy mal.

T'entreguen el cotxe nou amb alguna explicació, però ja t'apanyaràs tu amb el manual del cotxe.
No vull un curs en profunditat, però amb tanta nova tecnologia, ens podrien ajudar a connectar tots els nostres dispossitius que portem usant de manera habitual (mòbil, com a mínim).
Salut

He intentado contactar en tres ocasiones con talleres para hacer una consulta.
Han tomado nota de mi teléfono y aún sigo esperando que me llamen.
¡Buena y eficaz atención al público!

He ido esta mañana para pedir información sobre un modelo de coche y la persona que me ha atendido ha sido muy amable y atenta. Se nota que sabe de lo que está hablando y te puede asesorar exactamente según tus necesidades. El sitio es amplio y tiene varios modelos nuevos y de ocasión. Tiene sillones para sentarte y mirar el catálogo de modelos. La única pega es que solo eran 2 trabajadores y hemos tenido que esperar un poco

Los comerciales uno en concreto vergüenza el tipo de trato a parte de no tener ni idea ni experiencia cara al público.

Hace 13 años que compre el coche en ese taller, el trabajo de taller siempre ha sido bueno, y el trato agradable. Quien conoce mas un producto y sus problemas que su fabricante? Yo no llevaría mi coche a un taller que no estuviera especializado en marcas concretas, si tienes seat, llevalo a la SEAT, esa es mi opinión.

Son ustedes unos estafadores e unos impresentables no entiendo como sigue en pie este taller verguenza tendria que darle a seat de que una gentuza asi este manchando su nombre

Trato lamentable. Hemos entrado preguntando por un renting y desde el primer segundo, nos hemos encontrado con un vendedor a la defensiva, tratandonos como tontos por estar indecisos sobre que modelo pedir información. Diría que una de las competencias de los vendedores, si es que quieren vender, es la de guiar la venta e intentar ver las necesidades del cliente o si más no, crearlas. Era tan fácil como preguntarnos que presupuesto teníamos o informarnos sobre alguna promoción vigente, y muy probablemente hubiera cerrado la venta. Ha sido una experiencia realmente humillante.

Después de muchos problemas con este taller, ha venido un hombre muy amable y intentará solucionar todo lo que ha pasado durante estos 9 meses.

Grandes profesionales y un gran trabajo. Fueron rápidos pero perfectos. Destaco a Alicia por su amabilidad y su disposición para ayudarnos en todo momento. No dudaremos en volver para cualquier problema o revisión.

Buenos días, tal y como comentáis en la publicación anterior, vuestro compañero (el cuál no llamo) si no que llamamos nosotros.
Nos comunico que hay una garantía por reventón y por pinchazo pero señores no hablamos de esto, hablamos de algo que nos “vendió” vuestro comercial y aún estamos esperando la respuesta del gerente (cosa que ayer llamamos y vuestro compañero seguro que nos llamaría a las 20h seguro) y tampoco nos envío el email que quedaron en enviar.
Es muy bonito contestar de forma correcta y dejar ver que está solucionado.
Si no tengo una llamada vuestra antes de 14 horas por parte del gerente llamaremos a seat españa.
Cuando hacéis una financiación dicho por ustedes tenemos una garantía por pinchazo y reventón yo no reclamo esto!
Espero vuestra llamada ya que hemos vuelto a llamar y hemos vuelto a dejar nuestro teléfono llevamos llamando una semana sin solución ni respuesta.

Descripción del servicio de postventa: Desorganización

Se genera un caos considerable a la hora de entregar o recoger un vehículo del taller, horas de espera. No es que no haya organización, es que hay una organización muy mala.

Me venden un coche y me dicen que si pago 800€ me entra el cambio de lado ruedas por cualquier motivo dirante 4 Años, resulta que lo llevo al taller y no me cubre.y esos 800€ que pague? El comercial que me lo vendió muy impresentable.a los jefes de arriba les gustaría saber cómo me vendió el coche. (la verdad que no tiene desperdicio)
Llevo llamando desde el lunes para hablar con el jefe de ventas, el cual aún no me ha llamado. Esta tarde he hablado con un chico muy amable que me ha atendido muy bien por teléfono y me a dicho que él pasaba nota al jefe ventas. Señores vender un coche no es solo vénderlo, también está la post venta. Tengo un ateca nuevo del año pasado y unos trabajadores de seat que no devuelve la llamada, aunque cuando das tus datos te dice llamaste ayer seguro que Hoy te llaman. Total que estamos a viernes y sigo sin respuesta y tengo mi coche en el taller (en otra localidad) y hasta que no me contesten no puedo decir que tiren para adelante.
Podríais devolver las llamadas. Gracias

Mal rollo, nada profesionales en taller, cuando salen problemas con el coche, se olvidan de ti si pagas el coche al contado, llevo meses para que me cabien cosas del coche que no están correctas, estoy por devolverles el coche.
Una estafa en toda regla, te lo pintan muy bonito y después te encuentres el desastre.
Hoja de reclamaciones y denuncia en los Mossos por estafa.
Ni se te ocurra comprar un coche ahi.

He tenido problemas con Jordi el comercial, supongo que la Seat obtiene algun tipo de beneficio contratando a gente de necesidad psiquiatrica.

Buenos días,

Cliente muy cabreado con la atención y el trato recibido. Para empezar llevé el coche al taller por un pinchazo de la rueda delantera derecha que sufrí el pasado domingo 18 de noviembre, estamos a 11 de diciembre y sigo sin el coche.
Despues de varias llamadas sin respuesta (me dicen siempre que la mujer que me atiende y la responsable estan ocupadas, que deje mis datos y me llamarán pero nunca me devuelven la llamada) me tuve que desplazar al taller varias veces para conocer el estado de mi vehículo, aún así son incapaces de darme una solución, citando sus palabras “no podemos hacer nada más”.
Me indican que el neumático como entra por garantía lo tienen que pedir directamente al fabricante y les ha dado de entrega fecha para el 17 de diciembre.

No me parece correcto que me cuenten sus problemas internos y temas con el fabricante, cuándo el neumático me lo pusieron ellos y deberían darme una solución para que no esté casi 1 mes sin coche por un pinchazo, me parece desorbitado.
Me indican también que llame a Seat España para reclamar, que me harán más caso a mi que a ellos, cosa ilógica que no entiendo. Puse una reclamación oficial que no dudaré en presentar a la oficina del consumidor una vez entregado el coche para que se me compense de alguna manera.
Además tampoco se han ofrecido a darme una solución alternativa como coche de sustitución o algún descuento en futuras revisiones/problemas.

Por mi parte solo puedo dar malas referencias sobre este taller y no recomendárselo a nadie, además de no volver a llevar nunca más el coche ni acercarme por ahí.

Saludos,
David Morlans.

Molt bona experiència amb el servei del taller oficial. El Sr. Francisco em va atendre eficaç i amablement. Em van detectar i reparar un clau a la roda. A més, em van oferir útils consells tècnics. Feia molts anys que no acudia a un servei de taller oficial, però honestament crec que aquest val la pena.

Atención fatal, el comercial insinuó que yo era tonta xke no entendía de coches, me dijo que para que quería el coche y mas comentarios sin sentido. Pues que se fastidie que lo compré en Barberá jeje.

Excelente trato y muy bien explicadas las características y precios de los distintos modelos del coche sobre el que estaba interesado.

En anterior valoración me equivoque, el señor que me atendió Francisco es un magnífico profesional, gracias por tan excelente trato profesional y humano
Un saludo

Después del malentendido inicial, y una vez contactado y agendada reparación cumplen con el timing previsto. Contento con resultado final y trato global.

Pues mi experiencia no a sido muy buena, en agosto nos entregaron el coche con marcas de fábrica llenó de polvo.después de pagar un coche nuevo mínimamente te lo tendrían que entregar en condiciones.