SEGUROS DE VIAJE IATI

Hice un viaje a Islandia y tuve que acudir al médico. La verdad que lo pase mal porque no sabia como gestionar la situación. Me puse en contacto con Iati y me contestaron al momento, ayudándome en todo. Fue super rápido todo. Al día siguiente fui al médico e Iati ya había contactado con ellos. Todo estupendo y no tuve que pagar nada. Vale la pena pagar el seguro, la salud es lo más importante que uno tiene.

Tuve q cancealerlo x problema familiar y no hubo ningún problema. Me abonaron inmediatamente

Había visto IATI seguros en foros de viaje y demás recomendado, y opté por contratarlos. Por mala suerte, durante mi viaje en India tuve que utilizarlo en varias ocasiones por razones médicas. Me contestaron súper rápido, e incluso me llamaron desde España para explicarme cómo podíamos gestionar las citas médicas. También tuve que acudir en una ocasión al médico por mi cuenta, haciéndome cargo de los gastos, envié la documentación y al poco tiempo me lo reembolsaron.
Recomiendo 100%, y sin duda, volveré a contratar con ellos la próxima vez que viaje.

Escribo esta reseña para decir que la atención telefónica de los seguros Iati ha sido inmejorable, sobre todo Ana del departamento de seguros camper ha empatizado mucho con mi situación al ser la primera vez que contrataba un seguro para mi camper. Como dije por teléfono y ahora por escrito os merecéis lo mejor porque trabajar en contacto con la gente muchas veces no es fácil así que sí, eres la mejor.
No se como serás en persona pero nada más que por la voz y tus formas se que tienes que ser una bellísima persona.
Muchas gracias por vuestro servicio y a seguir ayudando a la gente como lo hacéis.

Sin duda los mejores en seguros de viaje, ha ido todo sobre ruedas. Ya los hemos contratado para el siguiente viaje, esta vez el IATI mochilero. Gracias por hacer tan buen trabajo

Mejor aseguradora. Atención increíble. Contactamos por email y en cosa de poco tiempo nos confirmaron que ya podíamos ir a la clínica más cercana. Allí nos atendieron de maravilla y pasamos 2 noches hasta que mi mujer se recuperó. Se hicieron cargo con todos los costes y no tuvimos ningún inconveniente. El trato a posteriori genial también.

Contraté éste seguro para nuestras vacaciones de verano. Nos dañaron equipaje en la ida y en la vuelta. Presentamos los daños, las reclamaciones y demás datos que nos solicitaron. Por ejemplo, la compañía aérea en el vuelo de ida nos rompió una maleta que tenía 3 meses y costó 55€, hicimos reclamación y nos indemnizaron con 25 dólares, insuficiente a nuestro parecer, y además tuvimos que comprar otra para el viaje y a la vuelta nos dañaron más maletas.
La respuesta, muy escueta, es que como nos ha indemnizado la compañía aérea ellos no indemnizan por éste concepto. Sinceramente, después de nuestra experiencia puedo decir que el servicio de atención al cliente de esta empresa es patético, se comunican contigo cada 15-20 días, no te resuelven las dudas que puedas tener, te dejan en el olvido hasta que te canses. NO LA RECOMIENDO PARA NADA!
Si no son capaces de dar una buena atención al cliente y tratándose simplemente del equipaje.no me quiero imaginar si hubiese un problema serio.
Primera y última vez, se la dejo a los influencers!

Respuesta a IATI:
El departamento que menciona no debería de tardar entre 2 y 3 semanas en contestar a cada email, y menos limitarse a copiar y pegar trozos de las condiciones de la póliza como si de un ordenador se tratase. Le puedo asegurar que ese departamento sólo se molesta en recolectar todos los datos posibles para acogerse a algo para no indemnizar ni un euro. Pues FELICIDADES al departamento, lo han conseguido. Por cierto, como ya les he comunicado, tampoco recibirán mi dinero en el futuro.
Saludos

¡Nuestra experiencia con IATI fue genial!
La verdad es que contratar el seguro fue súper fácil, todo fue clarísimo y sin complicaciones. Y la aplicación es una maravilla, ya que puedes revisar todos los documentos y entender las coberturas de un vistazo.
Optamos por el seguro estrella para nuestro viaje a estados unidos de un mes con una cobertura de casi 5.000.000€. Estuvimos mega tranquilos durante todo el tiempo. Saber que estábamos protegidos nos quitó un peso de encima.
Si buscas un seguro de viaje completo y de confianza, este es el indicado. Desde el principio hasta el final, todo fue de 10. ¡Totalmente recomendado!

La atención telefónica antes de contratar el seguro ha sido nefasta. Al preguntar sobre un dato que no tengo claro, me han remitido a leerme el PDF.

Claramente es de los mejores seguros en coberturas, pero lo que hace que nosotros lo pillemos en todos los viajes es su atención al cliente y la rápidez de respuesta. Recomendado 100%. Está ocasión metí mal los datos en la póliza, las envié un correo y en 20 minutos ya la tenía corregida, se lo curran mucho.

Algo confuso a la hora de contratar un seguro. Yo quería un seguro IATI Familia pero al final únicamente me dejaba contratar IATI viajes y en el correo recibido tras la contratación pone IATI Escapadas.

Muy fácil de comprar vía online, con cobertura COVID (muy importante en estos tiempos).
Espero no tener que utilizarlo.

Muy cómodo de contratar y con chatbot disponible para dudas que pueden surgir durante el proceso. Como sugerencia, que en los datos (salvo para el tomador del seguro) que no sea el DNI campo obligatorio, ya que no todos los niños menores de edad disponen de él.

La he contratado dos veces y en la ultima he tenido que usarlo por enfermedad, servicio excelente y constante seguimiento hasta la finalización de la misma, super recomendable. Yo seguiré usando este seguro en mis viajes, buenísima atención y calidad de servicio. Gracias IATI.

Acabo de hacer 5 seguros de asistencia en viaje a nombre de Marta, Juan, Trini, Belén y Soledad. Viajamos en mayo 2022. Rápido y eficiente la página.

Cuando contacté con ellos porque, debido a la COVID, no pude realizar el viaje, me guardaron la póliza con fecha sine die.
La página da una buena información y la contratación es muy sencilla.
Las consultas por e-mail o teléfono son inmediatas

Mucho cuidado con la letra pequeña a la hora de contratar estos seguros. Todo son facilidades para contratar pero a la hora de pagar siempre hay alguna clausula que hace que se eximan del pago. Cuando tienes un problema es cuando se ve el tipo de seguro que es, y con IATI no estoy nada contento. Mala cobertura a la hora de apoyarnos en el viaje con el problema médico y una vez en casa se eximen del pago alegando una clausula del contrato

El seguro ha sido muy fácil de contratar comparando las distintas opciones. No es la primera vez que lo contrato y espero que, como en las ocasiones anteriores, no tenga que utilizarlo.

Mi experiencia fue muy mala no pudieron resolver mi problema y a la hora de responder se contradecían en los correos que me enviaban aún cuando mi póliza estaba reservada no me la quisieron reactivar de nuevo.

Parece un buen seguro y relación calidad precio está muy bien, tiene unas buenas coberturas! PERO AÚN NO HE RECIBIDO EL CORREO CON MIS CONDICIONES……. Espero que llegue?

El personal - que es muy profesional, pero a la vez tiene trato muy amable, que inspira confianza y una sensacion de seguridad y bienestar.
La relacion calidad-precio es muy buena y dificil de superar.

Retrase mi viaje y no hay manera de comunicarme con ellos para modificar el servicio.llame por teléfono y me dicen que es solo por mail los cambios.llevo esperando que me respondan 3 días.empiezo a pensar que es una estafa para que sigan corriendo los días que ya pague.

Tuvimos que hacer uso del seguro de viaje en EEUU, y respondieron muy bien. También se hicieron cargo de los gastos de farmacia que inicialmente tuvimos que desembolsar, pero en poco tiempo nos hicieron el ingreso. Muy recomendable este seguro

Me pareció muy fácil contratar el seguro que buscaba, rápido y creo que el que ofrecía mejor precio comparado con otras compañías

Cada año reservamos nuestro seguro de viaje con ellos, Solo este año hemos tuvimos un percance con unos camvios de dias etc.por que no pudimos volar el dia previsto y enseguida nos camviarón los dias del seguro sin ningun tipo de problema. Seguiremos confiando los seguros de nuestras vacaciones con ellos.totalmente recomendable.

Fantasticos! El mi ultimo viaje lo tuvimos que utilizar y el trato, seguimiento y respuesta fueron perfecto. SEguiré Usando IATI en todos mis viajes.

Mi familia y yo hemos contratado siempre nuestros seguros de viaje con IATI. Afortunadamente solo precisamos de sus servicios en una ocasión y fueron rápidos y eficientes en dar solución, así que seguimos confiando en sus ellos.

He pogut contractar l'assegurança de viatge en menys de 5 minuts. Les cobertures incloses son superiors a altres assegurances amb preu superior. La informació és clara i fàcil d'entendre.

LLevo contratando con ellos varios años y nunca habia tenido necesidad de utilizarlo hasta este año. La atención y la eficiencia que gestionaron mi solicitud de reembolso fue impecable.

Muy buen servicio. Usamos el seguro 4 veces en mi viaje familiar y no tengo nada que decir, todo funcionó bien. Lo recomiendo.

Ha sido muy fácil de contratar y el precio es muy interesante. Ya he contratado en varias ocasiones con IATI y no he tenido ningún problema cuando he tenido que reclamar al seguro alguna cobertura. No merece la pena pagar más por un seguro.

SIEMPRE QUE VOY DE VIAJE CONTRATO ESTOS SEGUROS, NUNCA HE LLEGADO A NECESITARLOS AFORTUNADAMENTE PERO CREO QUE FUNCIONAN MUY BIEN Y EL PRECIO ES MUY BUENO

Fue todo perfecto! Cuando uno contrata un seguro muchas veces tiene miedo a que luego le pongan pegas o trabas para que le cubra lo que contrató. En este caso, lo facilitasteis mucho, no pusisteis ninguna pega y si antes recomendaba IATI, ahora al ver como funciona, lo recomendaré con mucho más ahínco.

La contratación del seguro ha sido muy facil y muy bien guiada. Esperemos no tener que usarlo:). FELICIDADES IATI, nuestra compañia de seguros de viaje INDISCUTIBLEMENTE. Yoire-ONG

En mi viaje tuve que ir de urgencias al hospital y gracias a IatI me atendieron muy bien y me cubrió todos los gastos. Totalmente recomendable.

Atendieron mi solicitud de certificado cobertura Covid para viajar ahora con precios de temporada baja. Sólo por eso ya pude ahorrar unos cientos de euros.

Mi hijo residente actualmente en Albania, pais que no se caracteriza por sus buenos servicios, necesitaba una medicacion que le enviamos desde España y que por problemas de envio con la compañia de paqueteria, no le acababa de llegar, y rapidamente en IATI se hicieron cargo de toda la gestion, para que al dia siguiente tubiera su medicacion, muchas gracias IATI.

Lo contraté para un viaje de dos meses por Sudamérica y fueron rapidísimos en enviarme la documentación. Está muy bien de precios.
Es lo que quieres que sea una entidad aseguradora, invisible ;-)

Muy contenta con el servicio de reparaciones del hogar incluido en nuestro seguro del hpgar con REALE y gestionado por el agente de seguros IATI (rapidez y eficiencia).

Siempre contrato el seguro con esta empresa y estoy encantada, se han cubierto nuestras necesidades y siempre han estado ahi y han respondodo 100%, os lo recomiendo a todos. No lo dudéis: son los mejores. Seguros de viajes IATI.

Muy buena experiencia en el uso de los servicios IATI, me asesoraron de forma adecuada sobre el mejor producto para garantizar mi viaje con la seguridad de tener todo controlado. Me sentí tranquilo en un contexto que precisamente no invitaba a ello. Gran profesionalidad y mucha paciencia ante mi permanente petición de información.

Fácil contratación, profesionalidad y buen servicio. En la família somos varios usuarios de sus seguros desde hace años y no hemos tenido ningún problema hasta la fecha.

Viajo con Iati desde 2016 y mi experiencia en todas las gestiones ha sido siempre muy positiva. También han gestionado la mejor opción para el seguro de hogar y vida, demostrándome que valoran y premian la fidelidad de sus clientes.

De momento hasta la fecha todo perfecto. Desde el seguro de Responsabilidad Civil
hasta los seguros de viaje. Cuando los he necesitado han actuado con celeridad y no he tenido ni problemas ni complicaciones.

La atención y ayuda para los seguros en los viajes de nuestra entidad con grupos deportivos siempre son de gran calidad y una atención personalizada de gran satisfacción

Es la segunda vez que contrato IATI, y ahora mismo me ha surgido un problema con las fechas de mi póliza y la compañera Elena me lo ha resuelto de maravilla, aclarando todas mis dudas. Gracias

Contacte con ATI para pedir información y me atendieron tan bien y tan claro que no dude encontrar la póliza on ellos para nuestro viaje de novios a Sudáfrica. Muy profesiones. Gracias por todo.

Genial. Lo contratamos para nuestro viaje de novios y tuvimos un pequeño percance.ellos se encargaron de todo. Lo recomiendo 100% muy profesionales

Muy buena atención, disposición de resolver todas las dudas con mucho cariño y encanto, preocupación por el bienestar del cliente

Viajé a Thailandia hace dos años y cogí el seguro de viaje con IATI porque me lo habían recomendado unos amigos. La verdad es que lo que cubre con respecto al precio es de lo mejor que he encontrado! Desde ese momento siempre que viajo, sea a donde sea, compro el seguro de viaje allí. El verano pasado hasta lo compré para un viaje en furgo por el norte! Recomendable!

Muy recomendable! Nos salvó el viaje a Cuba y la atención fue impecable. Pudimos ser muy bien asesorados y elegir un seguro adaptado a nuestras necesidades. Repetiremos 100%!

Vuestro empleado Fabio me ha dado la peor experiencia de mi vida de atencion al cliente. Cuando no estas en Espana la forma mas facil de contactar a tu seguro es por telefono, el servicio ha sido nada profesional.

21.04.2021.

Mi experiencia fue muy buena en 2018 y ahora en 2021 contratando un seguro de viaje IATI EStÁNDAR (puedes escoger entre 3 niveles de pago y, según la cantidad que escojas pagar, el seguro cubre más o menos). Te atienden muy bien por teléfono y, además, aseguran a gente de edad avanzada como mi madre que en 2018 tenía 84 años, cosa que hacen en muy pocas agencias de seguros. Me rompí la cabeza, buscando por internet, para encontrar una agencia que asegurase a alguien mayor que viaja al extranjero en avión, pero fue casi imposible encontrar alguna. Esta es la única agencia que no me puso pega ninguna. Hoy, tres años más tarde, vuelvo a repetir y vuelvo a asegurar a mi madre que viene a verme de nuevo (ahora con 87 años) y tampoco hay ningún problema. La chica que me atendió por teléfono (Elena) fue muy amable conmigo, respondió a todas mis preguntas con mucha paciencia y simpatía, y me guió muy bien por las muchas opciones que hay, cosa que encuentro muy importante (no me quiso vender lo más caro, sino que me informó de todo para que yo libremente escogiera) y, eso, como cliente, lo alabo. Los precios están bien por lo que ofrecen, no sientes que te clavan. Yo lo recomiendo, sin duda.

Paloma Salvatella, Landsberg am Lech, Alemania

Muito profissionais e rápidos na resposta ao solicitado. Accionámos o seguro numa viagem à Albânia por uma questão de saúde do nosso filho que se magoou num parque infantil. Contactamos a IATI e tudo foi tratado de forma séria e competente.

ESTAFA, DESASTROSO! LLEVO DOS AÑOS! INTENTANDO QUE ME TERMINEN DE PAGAR UNA MALETA QUE TUVE QUE COMPRAR PORQUE EN EL AEROPUERTO ME ROMPIERON LA MÍA. ME FRACCIONARON EL PAGO EN TRES Y A DÍA DE HOY AÚN NO SE HAN DIGNADO EN TERMINAR DE PAGAR. 6 reclamaciones y sin noticias. NO TIENEN VERGÜENZA.

Suscribo todo lo que se dice de IATI. Nosotros lo contratamos porque lo habíamos visto en algún blog (que por cierto te hacen descuento si vas a través de su web y el blogger en cuestión se lleva su comisión). Cometimos el error de contratarlo para un viaje a EEUU para septiembre y cogimos la póliza IATI ESTRELLA PREMIUM + ANULACIÓN. Debido a la situación del COVID hemos decidido anular el viaje y quizá posponerlo a otra fecha. Nos hemos puesto en contacto con IATI para indicárselo y nos dicen que de reembolsarnos el dinero “nanai”. Yo me pregunto ¿Qué significa “+ anulación”? Pues básicamente que si alguno de los asegurados enferma gravemente o muere, entonces ya hablamos de lo que se reembolsa o no. Total que teníamos un seguro contratado, que no íbamos a utilizar y del cual la empresa ni hace el gesto de buena voluntad para decir “os devuelvo un tanto por ciento”. La contestación a nuestra consulta ha sido mas o menos “Es lo que hay, os adjuntamos el condicionado”. A todo eso, le sumamos los comentarios que hay en referencia al mal servicio… Hay mejores opciones para un seguro de viaje. NO CONTRATAR IATI. Cuando reanudemos las gestiones con el viaje, lo que tenemos claro es que IATI no va a ser la opción para el tema del seguro. A partir de ahí, que cada uno haga lo que quiera, por supuesto, pero si queréis ahorraros quebraderos de cabeza, IATI NO. Por nuestra parte, y después tomar acciones legales contra ellos, finalmente recuperamos el dinero abonado por la póliza.

Editado 17/07/20 (para contestar a IATI) : Buenas tardes. No, estáis totalmente equivocados. Como indico al final de mi reseña, nosotros hemos recuperado el dinero que abonamos por la póliza (tras denunciaros ante la Oficina Catalana de Consumo). La reseña es simplemente para ayudar a la gente a escoger compañías, la vuestra claro que no ya que nos ha costado disgustos y denuncias recuperar el dinero que legalmente era nuestro. Gracias por vuestro comentario.

El día 7 de marzo del 2020 viajé a Marruecos, haciendo uso del seguro de viaje Iati Estándar, que contraté, efectivo del 7 de marzo 2020 al 13 de marzo 2020.
El día 12 de marzo, sobre las 19: 00h, leí una notícia sobre que Marruecos cerraría fronteras con España. Fui corriendo al aeropuerto de Marrakech, llegando a las 20: 00h, donde me indicaron desde Información del mismo aeropuerto, que efectivamente no había vuelos hasta España y que no podría volver. Estuve llamando a teléfono de Iati Seguros, a varios números que me indicaban como urgentes, sin recibir respuesta.
También envié un email a las 20: 25h del día 12 de marzo (demostrable), donde me respondieron días después.
Tan solo solicité la devolución de los vuelos alternativos que tuve que comprar para volver a casa, ya que no debería hacerme cargo yo, para ello contraté un seguro de viaje, para que en posibles contratiempos sean ellos los que se encarguen de ayudar a sus clientes.
En este caso me negaron la devolución de la cantidad por los vuelos alternativos. Que menos, después de no contestar ni siquiera en los momentos de angustia tirada en otro pais.
He reclamado la devolución pero se desentienden. Yo me plantearía el buscar una empresa de seguros con cara y ojos que responda ante posibles problemas.

Teníamos un viaje? Programado para ir a EEUU el 1 de agosto de este 2020 tan raro. Iberia lógicamente canceló el vuelo ️ debido a la pandemia. Me resulta inconcebible que nos hayan devuelto absolutamente todo el dinero del vuelo, los hoteles y el alquiler del coche, incluso los que estaban contratados sin derecho a reembolso y que únicamente esta empresa, con quien por primera vez habíamos contratado el seguro, sean los únicos que se aferren al bono para el siguiente viaje que hagamos. Eso sí, ni siquiera te mandan por mail un documento que lo atestigüe sino que te dan un número de referencia y tienes que fiarte de q van a cumplir. Nos arrepentimos de no haber contratado el seguro con World Nomads como habíamos hecho hasta ahora. Será la primera y la última vez. Creo q es absurda esta política de no devolución porque pierden clientes. Tenemos claro que cuando podamos viajar a EEUU contrataremos los mismos hoteles, vuelo y coche porque han respondido fenomenal. Pero de IATI, una vez disfrutado el bono (si llega el caso y no tenemos que reclamar) adiós forever and ever.

Pese a que el viaje no lo podemos realizar porque no se permite viajar a ese país, ellos se niegan a devolver el importe íntegro del seguro. Se quedan el dinero de un seguro de viaje que no se puede realizar. Vergonzoso.

Iati no cumple. En vuelta al mundo un año no me atendieron en robo del móvil en Calcuta y no se han responsabilizado ni cumplido con sus compromisos con motivo de una hernia inguinal. Han dado largas para evitar la intervención quirúrgica. Un cero y no pienso utilizarlos nunca más. Quién se arriesgue a contratar su póliza que se atenta a las consecuencias

Ha costado pero finalmente nos abonaron parte de los costes derivados de alargar la estancia a consecuencia del Covid19.

Al igual que comenta otro por aquí, con seguro de anulación, y te dejan tirado. Había contratado el seguro otras veces, y claro que estaba contento, porque nunca lo había necesitado y siempre habían sido muy amables para informarte a la hora de contratar pólizas y recomendarte mejores opciones. También han sido muy amables en decirme que tururú en cuanto les he necesitado. Nunca más.