Seguros Ocaso

Después de una vida pagando la póliza de decesos vienen con chantajes, ninguneo y blanqueando su imagen a la hora de tramitar la herencia de un difunto a su viuda paralítica de 87 años. En el 2012, le quisieron robar el finiquito (parte del capital no gastado) a mi madre por la defunción de su hermana y tuvimos que buscar un mediador privado que consiguió que nos devolvieran los más de 900€ que le correspondían. No recomiendo Ocaso. Pueden leer también mi reseña de la oficina de Gavá.

Valoro con uno porque no hay menos. Agente que llama mi madre por escape de agua en la caldera, lo que caracteriza a esta agente me ha comentado varias personas es "A mi no me grites", Increíble le indica por teléfono como reparar una caldera a la luz con escape de agua.Directamente le dice q no le entra en la póliza y que compre la pieza q le manda el manitas. Cuando llego a casa de mi madre miro la póliza y si que le entra llamo a la central de Ocaso y pido al Tecnico vamos a ver como actúa esta Compañía pero esta dejando mucho q desear. Me quejare en todas partes e incluso en todas la vías para hacerlo publico. Es increíble que con todo q pagamos al seguro q siempre nos digan q no entra. Cansados de ser tratados en todas partes igual hagámoslo publico.

Abrí una póliza de ahorro infantil hace 8 años, después de poner dinero todos los meses durante más de 8 años para mi hija. Voy a una oficina porque llevaba años sin información de la póliza y me dicen que el valor de la póliza es inferior al capital aportado. Me vendieron un producto muy estable que apenas daba intereses porque era como una hucha. Encima de mi enfado porque hay menos dinero del aportado, todavía me quieren cobrar 400€ por sacar el dinero 8 años más tarde y perdiendo dinero en su compañía. Un auténtico robo. Llevan 8 años cobrando gastos de gestión y haciendo qué el dinero vaya menguando. Y una vez lo descubres y decides quitarlo porque a ti no te da nada ese dinero en esa póliza te penalizan con otros 400€. En definitiva un robo, inmoral, estafa. Han utilizado mi dinero para pagar sus cuotas de gasto de mantenimiento, me han hecho perder dinero y encima me quieren sancionar por sacar el dinero y meterlo en una cuenta del banco. Por lo menos en una cuenta del banco el dinero no irá a menos. Este caso lo llevaré a la OCU, hablaremos con su equipo jurídico y en caso de cobrarme el rescate nos daremos de baja toda la familia con otros productos de Ocaso y lo llevaremos a juicio. Me parece muy poco profesional el trato recibido.

Sólo tengo palabras de agradecimiento para el personal de la oficina de Ocaso Viladecans, (especialmente para Lola) por su profesionalidad y buen hacer.
Nos ha ayudado mucho en momentos muy delicados, gracias por vuestro tacto y empatía

Muy buena experiencia en el seguro de decesos y el trato excelente de Silvia y Lola de esta oficina

Llevamos 6 semanas para que nos arreglen una avería en el cuarto de baño. Absolutamente impresentables

Por mi experiencia tengo que decir que fatal, hablo de la cobertura de decesos, por desgracia la tuve que usar y bien, pero luego me captaron para hacérmela a mí y tengo que decir que como atención al cliente fatal, me dieron una tarifa por email y ahora me cobran otra, Silvia la persona responsable se lava las manos y no me coge ni el telf ni resuelve el problema.los whatsapp tampoco los leen, vamos un desastre, nunca los voy a recomendar por supuesto.

Tuvimos un gran problema con nuestro seguro de Comunidad y nos atendieron estupendamente. Muchas gracias por el trato y la atención recibida. Seguro que lo tendremos en cuenta a la hora de renovar nuestros seguros. No tendremos duda.

Atención y asesoramiento de 10. Muy recomendable, mi agente Carmen Aguilar, me resuelve todas las dudas

Buena información por parte del agente, cuando tengo algúna duda, siempre nos la resuelve, Carmen Aguilar, muy buena información.

Muy agradecida con el trato. Carmen una excelente profesional, es la que me lo lleva todo y siempre que tengo alguna duda esta ahí para guiarme y ayudarme.

Gran acierto al entrar a esta oficina. Muy contento con el trato recibido y con la eficacia y eficiencia

Como seguro de decesos afortunadamente no puedo opinar aún. Pero como compañía de seguros para comunidades no me convence y es cara.

He comunicado hasta en tres ocasiones el cambio de domiciliación bancaria. Pues otro año que vuelven a pasar el recibo en la cuenta que no es.
No cogen el teléfono. No atienden los correos electrónicos.
No se merece ni una estrella.

Hace 3 meses que estoy esperando que me llamen y llamo y me dicen que durante el día se pondrán en contacto conmigo y aún estoy esperando.

No se preocupan nada más que de vender seguros, yo estoy esperando una respuesta a una duda que tuve, hará ahora unos dos años. Al final cambiaré de seguro.