Seguros Ocaso

Una vergüenza, tengo un seguro de Hogar completo y se me desprende el mueble del baño y se me rompe el sanitario y el mármol, me viene un peritaje a tomar medidas y hacer fotografías, me indica que ellos o me darán el dinero de lo que cuesta o que busque yo a un profesional y les pase el presupuesto, le contesto que yo como cliente pago e informo de lo ocurrido y eso no es mi trabajo para eso pago un seguro, yo no tengo que perder mi tiempo buscando y pidiendo presupuestos, me indica que ya me dirán algo pero que seguro me dan lo que ellos crean de dinero y que me busque la vida, estoy a la espera de que me den una solución ya que yo no voy a mover un dedo y quiero que me lo arreglen ya que en el condicionado de la póliza tienen que arreglarlo, yo no quiero el dinero quiero que ellos cumplan con lo que pone en la póliza sino termine en la OCU y con una denuncia por incumpliendo de contrato.

Muy mala experiencia con los trabajadores de seguros ocaso muy desagradable su manera de de hablar y muy poca solución al problema, y eso que era para hacer un bricolaje de una persiana no quiero imaginar si es un siniestro llevamos desde el martes pasado para que nos arreglen la persiana del dormitorio y aún nada ni poniendo reclamaciones el jueves vino un señor y ni se la miró para ver que le pasaba a la persiana se fue sin hacer nada hoy lunes e llamado al seguro y otra reclamación puesta y nada de darme soluciones muy decepcionados con este seguro.

Hola estamos muy satisfechos de la labor comercial que nos ha proporcionado Eli , de seguros ocaso Granollers , nos ha explicado con todo con detalle y mejorado todos los seguros que teníamos antes contratados y cualquier duda que hemos tenido , rápidamente nos la ha aclarado, recomendamos seguros Ocaso , y a ser posible preguntar por Eli ! Quedaréis muy satisfechos! Muchas gracias por tu ayuda !

M'he donat de baixa i segueixen passant rebuts i envien cartes amenaçadores, ja n'hi ha prou. Això és assetjament. Jo vaig fer la baixa correctament.

Imposible que te atiendan por teléfono y cuando consigo hablar con una oficina dicen que me llamarán y aún sigo esperando. Nada recomendables.

Atención personalizada y información sobre cómo está en todo momento el estado de mi seguro

Agradecer el buen asesoramiento de Virginia.
Muy simpatica y profesional.
La recomiendo.

Quisiera agradecer la atención y el tiempo dedicado que recibí de Virginia, muy atenta y dispuesta en todo momento a resolver todas mis dudas y buscar la mejor oferta para mí. Una profesional, un amor, un encanto como persona! La recomiendo sin duda!

Muchas gracias por la atención recibida por parte de Virginia Lopez, que me aclaro todas mis dudas, muy profesional, de las que ya no se encuentran, un saludo

He hecho el seguro del hogar con Virgina que lo ha solucionado de forma rápida, eficiente y me ha aclarado todas las dudas. Es una excelente profesional muy implicada en su trabajo.

Unas breves líneas para manifestar mi agradecimiento a la Sra. Virginia por su amabilidad, profesionalidad y trato humano recibido por su parte. El mundo necesita de personas así!

Hola! Mi experiencia con ustedes es inmejorable, sobre todo la comercial Virginia es una profesional exquisita que todo nos lo hizo muy facil de entender, tengo un seguro de hogar, pero no dudare en breve en hacerme más

Muy buena atencion, virginia me resolvio todas mis dudas y me dio solucion a todas mis necesidades

Hace años qué estoy en Ocaso, llevo muchos años con ellos, y estoy muy contenta con sus servicios, y en especial con mi mediadora Elisabet Coll, una gran profesional, cómo persona, el trato que tiene hacía sus clientes, es un encanto, gracias Eli por todo, no me cabe duda que cuándo necesite algo contactaré con ella.

Tracte super amable i atent per part de la comercial (Eli). Ens va resoldre tots els dubtes que teníem amb una assegurança d'impagament per un pis de lloguer, tot i que la vam marejar bastant amb tots els dubtes que ens sorgien. Està clar que tornarem a fer tractes! Gràcies Eli!

Com gaire bé totes les assegurances, quan les necessites no et donen el servei. Moltes coses no entran a la pòlissa.

Eli Julià es una excelente profesional. Adaptó 100% la póliza a mis necesidades y lo hizo a un precio que ninguna otra aseguradora pudo igualar. A partir de ahora tramitaré cualquier póliza con ella, porque además del precio es muy atenta y siempre atiende rápido a cualquier incidencia/duda.

En en moment t'han dur com és perdre el teu ésser estimat, sempre cal un ajuda per tots els tràmits q hem de fer.amb el gran equip d' Ocaso, sobretot la Laura, m'he sentit guiada, i amb molta estima. Gràcies de tot cor, no tinc paraules per agrair tanta humanitat, Laura mil gràcies, Miriam moltes gràcies. Gran companyia.

Quería mostrar mi agradecimiento a la comercial Laura por ayudarme con la contratación de mi seguro de hogar, puesto que el anterior que tenía no estaba ni bien hecho! Con datos erróneos y yo sin saberlo! Ella me ayudó y me facilitó el alta con vosotros, ahora si me quedo más tranquilo.
Mil gracias Laura, bendiciones!

Estamos muy contentos con la atencion recibida por parte de sus agentes ningun problema tanto en la solucion de siniestros como en resolver nuestras dudas.gracias

No es pot millorar, la atenció rebuda per la Laura en la assistència rebuda en la defunció del meu cunyat. Tracte excel·lent. Moltes gràcies per tot.

M'ha atès Eli, una persona encantadora, molt profesional, Gràcies Eli, per atendrem i explicar-me tot tant bé i clar

Estamos muy contentos con la atención recibida. Grandes profesionales y con un trato muy cercano y personal.

Mucha falta de comunicación y mucho despiste tienes que recordarles las cosas muchas veces y nunca quedan bien hechas

Por mi parte he contratado seguro del hogar con la comercial Laura Blaya, en todo me ha informado perfectamente en cuanto al contenido de la poliza y el tramite de la misma.
Da gusto trabajar con comerciales de este nivel.

Una atención y tacto exquisito por parte de Laura, no nos tuvimos que preocupar de nada, nos lo hizo todo muy fácil y cuando hemos tenido cualquier duda siempre está dispuesta a ayudarnos!

Primer siniestro que abro, y una asquerosa vergüenza. Lo resumo brevemente, el 31 de octubre tengo una fuga de agua en parking, y después de 76 llamadas, varios mails, y varias ocasiones que han venido no hicieron nada. Hoy queda la nueva empresa de fontanería para reparar provisional (algo sencillo, es cortar una tubería y poner tapón, máximo 30 minutos de faena), pues no se presentan. Llevo 16 días sin agua en casa, os podéis imaginar. Ya no sé qué hacer

Atención nefasta de la Srta Virginia solo con ganas de engañar! Mande una solicitud de baja de un seguro de decesos en febrero y el seguro a día de hoy aún sigue vigente porque ella “entendió” que quería seguir con la póliza! ¿En que cabeza cabe que piensen eso si hay una solicitud de baja? Con respuesta suya además! Solo quieren alargar los seguros para seguir sacando dinero! Puse además quejas a atención al cliente y se han seguido desentendiendo del tema!

A estat molt més que correcta I es una companyia molt antiga a la vial fa molt e que estic asegurat

Nos han ayudado mucho en momentos muy duros. La póliza ya fue contratada por mi abuela y no la dejaré mientras pueda.

Que voy a decir de seguros el ocaso e a pintaron cundo tenía 3 meses y ahora tengo 79 y tengoi hija y 3 nieto también

Desde hace 30 años la atención para con mis padres llegado el momento ha sido ejemplar y comprometidos, y ahora en un pequeño siniestro personal un 10 en comportamiento

El comercial que me atendió muy profesional pues las dudas que tenía me las aclaro muy bien y con palabras que las pude entender perfectamente con gente así uno se queda muy conforme de la atención recibida

Pésima, no estoy nada contenta y menos con el trato y poca profesionalidad de la comercial carmen.
Hace unos meses falleció mi abuela y después de muchos años la mujer pagando nos hacía pagar aparte cosas.
Te la intenta colar y sino estas conforme gira la cabeza como si con ella no fuera.
Ya nos han visto en esta compañía a mi y mi familia.

En aquests moments difícils et faciliten molt els tràmits. Molta amabilitat de l'agent que m'ha tocat.

Mi queja es para la srta carmen
Hemos recibido un trato denigrante inhumano tras el fallecimiento de mi madre! Fue antes de la pandemia. No fue durante ni ahora!
Srta Carmen fue antes! Su trato repito inhumano. Una soberbia traspasando todos los límites.
Srta Carmen oficina de granollers
Ojalá nunca en la vida se encuentre con semejante personaje como es usted!
Ni el más mínimo interés ni una disculpa. Que no nos vale sra!
Por mi parte ocaso granollers 0!
Lo siguiente es una hoja de reclamaciones! Se muy bien donde dirigirme srta Carmen

He dudado en poner o no poner mi experiencia. Después de pensarlo mucho me he decidido a explicarlo para responder a una señora que trabaja en esta Oficina y cuyo nombre es Carmen.

Mira Carmen, ayer fui a recoger una documentación de mi madre fallecida recientemente. Tu único interés fue intentar colar me un seguro. Al negarme a contratar nada con Ocaso te levantaste y te fuiste a tu despacho sin dar ni siquiera unos buenos días de despedida.

Primero, como profesional eres un 0, no tienes la dignidad que se necesita para trabajar de cara al público y deberias controlar esa agresividad en intentar vender seguros.

Y segundo, como persona demuestras falta de empatía, honestidad y que vas sobrada de miseria humana.

Un saludo

Mis padres tuvieron una avería en el bidet, el que vino a arreglarlo le hizo dos partes, uno por la avería y otro por poner el grifo. No lo entendimos, pero vale. A los meses se rompió la goma del lavavajillas, el que vino a arreglarlo le recomendó a mi padre que comprara una y no tocó nada del lavavajillas. Pues ahora resulta que los han echado del seguro de hogar por tener muchos partes. Me parece vergonzoso y no quiero imaginar qué respuesta deben dar ante un accidente mayor, miedo me daría tener mi seguro de hogar con esta compañía si sufriera un incendio.