Sepe CL Aragon

He perdido mi cita hoy 12 de enero del 2024 a las 9:42 porque no me han dejado entrar con mi perrito no sé dónde está la nueva ley de bienestar animal que dice que los animales pueden entrar a edificios públicos para sacarnos dinero con seguros para perros si ahora para dejarlo entra a una oficina no si vergüenza

Por teléfono el SOC no contesta, hay que estar horas con la musiquita, pero en la oficina me han atendido muy bien.

He llamado para renovar hoy el SOC para poder seguir obteniendo el paro. Después de 1 hora i 40 minutos de espera me ha respondido una señora y le he dicho que llamaba para renovar el Soc, a lo que he escuchado un profundo suspiro y de repente no se escuchaba NADA. Me ha tenido 10 minutos a mi diciendo “holaaaa?”. Al final me ha colgado sin decir absolutamente nada.
Gracias a usted señora, que quedan 10 minutos para cerrar la oficina, dudo que me vuelvan a atender, no he podido renovar el soc así que me quedo sin paro.
De verdad, que impotencia i que asco de servicio público. Dais vergüenza.

Yo acabo de obtener cita previa online para dentro de 4 días, a sido súper rapido, gracias!

Vamos a ver aquí se junta SEPE y SOC pero son dos "empresas distintas" en un mismo local. Al SEPE le doy -1 al personal del SOC . Eso sí ninguna de las dos da información de lo que podemos hacer o a lo que tenemos derecho. Sólo información puntual. Uno se va enterando de todo por el boca boca, en la calle.

Es una vergüenza y
El tiempo de espera
otra muchas veces te dan otro número y buscate la vida

No se oye a la persona que te atiende por las mamparas y, en cambio, puedes escuchar a las personas de otras mesas que están siendo atendidas. Fatal.

El numero que aparece en la descripción lo marcas y dice que no existe. Por favor poner uno donde podáis atender a los ciudadanos. Gracias

La srta.de la puerta fue muy amable en darme orientación de a que horas llamar para cita previa. A tanta insistencia después de 3 semanas pude obtener mi cita.

Pésimo servicio Atención horrible,
Desagradable en todos los aspectos web, presencial.

Fatal la atencio primera vez que fui y una chica que anda el velo puesto me ha tratado fatal para ser extranjera igual que yo me dio una pésima atención. Nada cuesta ser amable y educada está gente es una incompetente y encima mal educados.

Acudí mediante cita previa.
El personal que recibe en la puerta es amable y organizado
Fui atendida a la hora fijada, en la mesa 21 por Pau: Atento y diligente.
Salí muy satisfecha con el trato y servicio recibidos. Gracias.

Un 0.
Tenía cita (con lo que cuesta conseguir), he venido desde Terrassa y no me han dejado acceder por ir con una bici plegable no eléctrica.
Increíble.

Solicité cita con un orientador para búsqueda de cursos y debo decir que fue un excelente trato y me ayudo muchísimo con buena información y orientación hacia mi camino,
mas personas así por favor.

El servicio de cita previa es horrible, pero lo que faltaba que con lo que cuesta conseguir hora llegues y te toque esperar, de momento llevo más de 20 minutos. Veremos a ver cuanto más tiempo nos hacen perder, la sala llena, para que sirven las horas entonces si no tienen ningún tipo de control, me parece vergonzoso.

Muy mal trato con la señora que me atendió muy poco informativa, para ser la primera vez que iba ya que se lo comenté que carecía de información, hay mucha gente que estará acostumbrada a ir, sabrán los pasos a seguir, pero también habemos quiénes nunca han ido y no tenemos ningún tipo de conocimiento. Pues para haber sido mi primera vez, deberían de poner a alguien que realmente tenga la iniciativa de orientar a las personas que van, así es como luego pasan las cosas. Por culpa de una negligencia después somos nosotros que tenemos que hacer de frente a las malas gestiones.

Oficinas de Lleida, Barcelona, Solsona, Manresa CERRADOS! La peor atención que jamas he recibido de esta entidad! Una vergüenza que no se reincorpore a la gente en sus puestos de trabajo es 27/12/22 y seguís como si fuera 2020, y nosotros seguimos pagando impuesto y realizando trámites que debería hacer la gente en la oficina del INEM, SIN VERGUENZAS!

Hoy fue atendida por Marisa súper simpática y empatica con mi caso. A todo momento buscando como solucionar mi problema. La directora de la oficina también ayudó a solucionar mi situación. Solo tengo a agradecer a todos del centro que fueron cordiales y proactivos para solucionar mi problema. Un saludo ️

Es una verdadera verguenza, con la de puestos de trabajo que faltan en este país, que no te puedan ni atender al teléfono, cuando te hartas de llamar y te acercas fisicamente, te dan un papelito roñoso con teléfonos de interés dónde puedes dirigirte y que por supuesto te contesta un robot que después de una odisea de interrogatorios te cuelga diciendo que lo vuelvas a intentar mañana. La web es de la edad de piedra, falta personal, no por ello quiero decir que las personas que trabajen allá lo hagan mal, lo que pasa es que no dan a basto. Siempre que he necesitado dichos servicios, son muy profesionales y amables. Por favor deben crear más puestos de trabajo, es una necesidad vital para todos aquéllos que precisamos de dichos servicios, "arreglar papeles" no es una perita en dulce, si estamos en la cola del paro, es por culpa de las empresas que siempre usan la Ley para hacer triquiñuelas como ERE o concurso de acreedores, y el gobierno se lo permite.

Muy buena. Y la funcionaria muy competente y también muy amable. En resumen muy bien todo.

Muy mal servicio, no atienden y no hay nadie, ni cola nad, increíble este servicio tan malo

Necesita cita para el Sepe?
Concertamos citas en un dia laboral.
Contactame por whatsapp al 652795649.

Es cierto que me costó conseguir cita en el Sepe desde que empezó la pandemia pero finalmente conseguí ir hoy y la verdad que el profesional que me atendió en la mesa 32 fue excelente: amable, atento y estuvo más de media hora respondiendo a todas mis dudas y reclamaciones. Luego al mediodía me llamó para decirme la resolución de la cuestión. La verdad que mi experiencia fue muy buena.

Es lamentable, como podemos acceder a resolver nuestras dudas o formalizar cualquier tramite con esta entidad!? Por favor, que problema tenéis que no es posible! He hecho todos los pasos vía telemática y tampoco puedo hacerlo, me dice que esto lo he de hacer de manera personal, pero es que tampoco puedo pedir cita, ayuda! Solo tengo 15 días para el tramite…

Porque todo funciona tan mal? , para que nos dais otras alternativas si tampoco funcionan? Esto no puede ser legal, menos tratándose de una entidad publica! Por dios!

Acceder a hablar vía telefónica con el SEPE es imposible, despues de un discurso largo y que los agentes están "ocupados" la llamada se cuelga. No sólo en esta oficina en concreto, sino en todas. Vivo en el extranjero y necesito un documento urgente. Sinceramente es más fácil conseguir los documentos burocráticos en otro país que en el mío. Una pena.

Vergüenza! Llamar sin parar desde primera hora de la mañana y cada vez "todos ocupados" y se cuelga la llamada automáticamente una vez tras otra, ni me da opción a quedar en espera. (Así durante dos días).
Mi caso es urgente, no puedo pedir cita presencial porque no estoy ahora en Bcn y no hay manera de solucionarlo.
Yo no pienso que sean ineptos ni vagos, pienso que tienen a cuatro ahí trabajando tan saturados que no pueden dar atención de ningún tipo, eso quiero pensar.
Pero lo que no es normal es que yo como ciudadana esté llamando durante dos mañanas enteras porque tengo un caso urgente y no pueda hablar con nadie. (Porque de atención por la tarde nada de nada).
Sigamos haciendo recortes y dejemos que la población se conforme con "nuestros agentes están ocupados".
Es una vergüenza. Ningún teléfono del sepe disponible, no solo este.
He enviado dos consultas a través de la web y no hay ni respuesta. Tienen alguien que los pueda leer y contestar? Tienen a alguien encargándose de la centralita de llamadas? O les han dado orden o por decisión propia, los tienen descolgados?
Ya está bien! El SEPE es un servicio al ciudadano. Déjennos hacer uso de él.
Pongo una estrella porque no puedo poner cero, cero a la accesibilidad de contactar con ellos, cero a la ayuda a los ciudadanos, cero en resolución de problemas, cero en general a un servicio que no presta atención y que está obsoleto y desatendido.

Penosa la atención, si se puede llamar atención, por que no cogen el teléfono y por email pocas ganas tienen de ayudarte.
Llevamos llamando más de dos semanas y la respuesta es la misma, desde el teléfono general no te pueden derivar por que resulta que la línea está colapsada, cuando parecen que te lo coge alguien, te cuelgan. ¡Lamentable! Necesito coger cita previa para tramitar unos documentos y por lo visto estoy pidiendo algo imposible. Esto es de pena.

Que te cojan el teléfono, imposible, aunque estés un mes llamando, penoso. Pongo una estrella porque no se puede poner menos

Seria mas probable que gane la loteria a que me cojan el telefono.por mail igual.
Viva España:)

Incompetència, ignorancia emocional, falta de empatía, mal trato, mal liderado desde lo más alto!
No va dirigido a ningun empleado en particular, ya q alguno hay que merece la pena q trabajae de cara al público. Aunque si a los q se me quejan de su estrés, con arrogancia de funcionario franquista y con la intención de quitarte de encima.
4 meses sin cobrar a pesar de presentar 4 incidencias. 28 años cotizados,
El gobierno ha contratado 1000 personas para coger el teléfono y decir q no están cualificadas para responder.
Desde junio el SEPE no ha sido capaz de diseñar un plan de contingencia ante la situación q se les avecinaba.
Ahora un cyber ataque de 1 semana y huelga de 2 días.

Jajajajajajaja

Grandes ministros, eminencias y cerebros detras de tan honorable institución, dais vergüenza y os merecéis estar en paro para dejar de estar tan distanciados de la realidad. Dejad de tratarnos como ganado.

Vergüenza!

Vaya funcionarios que tenemos en el sepe, después de una setmana llamando cada mañana por fin me lo cojeron pero con mala suerte me tocó un ser miserable me cojio los datos me dice que tienes todo bien y m colgo el teléfono así vamos.

Una vergüenza. Con la difícil situación que vivimos, la dificultad para obtener citas en cualquier sitio y para cualquier cosa, aún se dan el lujo de pasarse por el forro la legalidad de la documentación aportada por la oficina de extranjería, que, según abogados y la propia oficina vale PARA TODO TIPO DE TRÁMITE, pues refleja en efecto, la disposición de TIE con TODOS los datos correspondientes. Aún así esta oficina NO reconoce dicho documento y niegan rotundamente su servicio

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Imposible hablar y/o concertar cita con ellos. Todo colapsado.

Llamas al teléfono que aparece 936190998, y te dicen que este número no existe, cuando hace un momento, me han tenido en espera más de media hora y después se ha colgado.

Resulta que truques i el telèfon ni existeix. I aquests són els que tramiten les nostres dades laborals? Es que ni un telèfon de informació ni de agents. Molt pèssim!

Te sale una locucion si tienes suerte. Que no lleva a ninguna parte. Dice: esta conversación puede ser grabada. Pero si nunca consigues hablar con alguien! Iros a tomar el pelo a Vuestra madre funcionarios inútiles! Me gustaría veros a vosotros sin cobrar meses.

No cobro l'atur i ja fa dos mesos q vaig demanar la solicitud. No donen cita previa i no contesten al telèfon. INCOMPETÈNCIA EXTREMA.

He llamado y el trato recibido ha sido despectivo, no solo no me han resuelto la consulta, a parte me han colgado y me han dejado con la palabra en la boca. Lamentable.

Una vergüenza quieren que vallan los niños al colegio y ellos no trabajan para darte cita previa tienes que llamar a un número que no lo coje nadie y solo trabajan 1 o 2 personas vergonzoso

El teléfono no existe, presencial no atienden, la web no soluciona todo, y sigo sin poder cobrar, ni siquiera me activado el paro. Venrgonzoso

Llamo x teléfono, entro x Internet y no hay manera de acceder ya k necesito renovar el paro k se venció y estuve fuera del país y me quedé x covid

Te dan cita pero siempre hay que esperar no se puede hcer nada mas por atender rapido y mejor por favor