SEPE L'Hospitalet-Cobalto

Fui con mi hermano porque necesitaba urgentemente darse de alta en el SOC.
Intentamos por todos los medios posibles (Certificado digital, Clave Pin y teléfono) pero no pudimos.

La vigilante (SEGURIDAD) nos ha tratado con una amabilidad increíble, se mostró atenta a nuestra situación y nos ha ayudado a poder gestionar todo.

Buen día, estoy muy agradecido por el buen trato que me dieron desde el inicio de mis trámites , por la buena orientación del personal de SEGURIDAD en puerta hasta los de servicio en la ventanilla, muchas gracias .

Quiero comentar que una mujer que atendía en la mesa 7 ha sido súper desagradable, me ha dado un impreso con número de teléfono y no me ha atendido alegando que no era cosa del SEPE, despues de llamar y confirmarme que podían darme la información que necesitaba para continuar mi solicitud he vuelto y no ha querido atenderme. Además, esta funcionaria utilizaba a las personas de seguridad que están en la entrada como recaderos en varias ocasiones para decir que no iba a atenderme. Sin embargo, (y menos mal) la persona que sí ha querido atenderme ha sido la subdirectora de la mesa 10, ha sido súper amable, cercana y sobre todo eficiente ayudándome y se lo quiero agradecer con esta valoración.

Nefasto, llamo para informarme sobre un certificado y la señora no sabía ni dónde estaba parada, vuelvo a llamar para otras gestiones y me tienen esperando media hora… es alucinante

Al fin me dan cita, pidiendo por teléfono en presencial y me mandan a Gavá viviendo en Hospitalet

No cosigo hora para poder pedir el subsidio de desempleo en esta oficina, ni en ninguna del sepe. No tienen suficiente con lo que cobran, que tampoco nos quieren dar nuestros miseros subsidios.
Otros funcionarios tienen que trabajar, con covid o sin, con calor o sin calor, que pasa que en Hospitalet son espaciales o que? Servicio, muy deficiente.

3 dias para pedir cita previa por la web del sepe y por el tel 91 (no hay citassolo de dsn Igualada) hoy 31 julio me acerco a la inem de cobalto y me dicen que tengo q llamar o pedir cita por la web a las 00: 00 para que me den cita en hospitalet y q hoy ya no puedo q entre mañana, y la bola de cristal pra saber esto donde la venden? Que cara mas dura es ua verguenza que la INEM funcione tal mal, si hoy no me acerco me salen espolones esperando a q me den cita MUY MALA GESTION

Te responden por correo electrónico pidiendo documentos, pero no te ponen ningún dato acerca de donde mandar la información.

Muy buena atención y ayuda en el tramite requerido por mi, de parte del asesor y el personal de vigilancia.todo solucionado. Muchas Gracias.

Después de esperar aún teniendo cita y si pecisas ir al baño, te indican que no hay baño para los usuarios. Vergonzodo, indignante y no sé si se incurre en alguna ilegalidad ya que es una oficina de atención al público.y los permisos para apertura de local al público hay que tener servicios

Impresentables inútiles.sobre todo la misma de siempre.mal educada. Llamaste a un familiar que venia del psicologo por depresion y una minusvalia fisica diciendole que donde iva con muleta que asi nadie la iva a contratar. Que no te enseñara los requisitos que no valian para nada sin ni siquiera mirarlos. Te pidio una hoja de reclamaciones y le diste una foto copia de mier.luego al dia siguiente tuviste el descaro de llamarla y decirle que no se le ocurra volver a pedir cita porque no le ivas a aceptar nada. No tienes verguenza! Ojala no tengas un padre una madre o un hij@ con estos problemas. Que merecido te lo tienes no sabes el daño psicologico que puedes llegar a causar! Y no es la primera vez que lo haces!

Tracte més que correcte de tothom, des del personal de la porta, passant pel personal que m'ha indicat la taula on seria atesa, fins a la persona que m'ha resolt el dubte. Aquí un no ve sempre tranquil, i ha estat un plaer trobar-me amb persones tan eficients.

Los chic@s de seguridad son de lo más amable del mundo, te ayudan en todo lo que está en su mano y mucho más, sin duda un ejemplo a seguir.

Fui presencialmente porque no conseguía cita online, y las guardias de seguridad muy amablemente me ayudaron con el proceso, después de dos días ya tenía la cita.

Las dos chicas de seguridad una rubia y la otra Morena muy atentas y agradables en todo momento igual que la chica que me atendió adentro en la mesa.valió la pena ir desde salou hasta hospitalet cobalto, da gusto encontrarte con un personal a si. Un 10 y un 0 para el sistema de citas previas por internet.

Entrando a revisar las reseñas veo demasiadas quejas, lamento que su experiencia no fuese la misma que la mía.

Desde que ingrese a la oficina me trataron de una manera muy cordial y él funcionario interiorizo mucho mi caso para darme una solución efectiva.

Módulo 8/9

Gracias.

Imposible conseguir cita, y cuando me aparece para rellenar datos llega el momento de la hora y no salen horas disponibles para continuar el proceso, el paro detenido. No me lo reanudan y estoy en una situacion imposible. Quiero aclarar y resolver temas administrativos ni por telefono ni por internet. Y despues sin cita previa no pasas al centro a consultar.
Insultante, muy mal servicio para algo tan importante. Desesperante.
Si no se puede atender a todo el mundo, que contraten mas personal que estaremos encantados de poder trabajar, los que no disponemos de un trabajo fijo. Espero que mi reseña sea consultada para poder proseguir con los tramites, llevo un mes de continuo todos los dias intentando por todos los medios cojer cita, imposible.
Deplorable.

Vine a hacer un trámite y me dieron una excelente información las chicas de seguridad y fueron muy amables y simpáticas. Gracias!

Después de 3 meses intentando obtener una cita en la ya fallida y inepta oficina de Vilanova i la Geltrú, obtuve una cita en la oficina de Hospitalet después de miles y miles de intentos! Y, cuando mi presenté en dicha oficina el funcionario que mi atendió mi dijo literalmente que en su oficina no tratan el asunto que esperaba solucionar y, que tenía que haber llamado al Soc otra oficina inepta y inútil que está en la misma dependencia que el sepe. ¿¡no entiendo porque no actúa el síndic de greuges para parar este cachondeo y esas oficinas que chulean a los ciudadanos!?

He pasado esta mañana por el sepe hospitalet cobalto y me caen todos super bien desde los vigilantes hasta el funcionario chicas de seguridad muy guapas amables te hablan muy muy bien el Chico tambien todos todos es una maravilla son majissimos no tienen nada k very con otros

Daria 0 estrellas. Una vergüenza. Jamas cogen telefono y puedes coger cita previa. Que pongan mas recursos por favor. La gente tiene que comer con el dinero que gestionan de sus prestaciones.

Yo no les doy ni una estrella, la atencion es mala y no tienen verguenza, luego dicen de los funcionarios, no todos pero casi todos.

Lamentable trato, después de 2 semanas intentando conseguir cita, las vigilantes de seguridad de la entrada dejan mucho que desear en cuanto a trato y educación con cualquier usuario, incluso con una persona mayor a la que ha mandado a su casa diciéndole que se busque a alguien que le ayude, otra persona acompañada de una traductora que le ha dicho a ésta “si no sabía el idioma para explicarle las cosas” con desprecio y sin ninguna empatía con una persona extranjera, siendo ellas también de otro país. Se supone que su trabajo es vigilar, para eso han sido “formadas” y no para cubrir la plaza de la persona que debería estar informando a cualquier usuario que lo necesite, como organismo público que es.

El mejor experiencia que he tenido en una oficina de SEPE, gente amable y con paciencia, desde la seguridad hasta el trabajador que me ha atendido.

Tendrían que dejarte en espera aún que todos sus agentes estén ocupados, 70 llamadas y ni una respuesta

No podéis tener sin cobrar a la gente, no cojer el teléfono, y cuando te presentas ahí solo poder hablar con tres vigilantes de seguridad, maleducados y prepotentes.
Que vergüenza¡

Imposible obtener información de esta oficina.muy mal las información aparte se que el contestador solo habla catalán.eso es inconcebible hay dos idiomas oficiales.

Tengo un problema con mi Erte y las oficinas no tienen abierto. El teléfono que indican para llamar esta saturado, no cogen en ninguno de los tres, como se puede resolver este asunto. Rellene un formulario de contacto. Espero que me llamen.

Estoy intentando contactar con el departamento del INEM ya que me urge resolver un problema y no me cogen el teléfono, solo me dan números que no existen y me hacen esperar años. Entiendo que las circunstancias no son las mejores pero llevó días así. Me gustaría que me dieran un correo o un teléfono (que si funcionará) para poder contactar con vosotros.

Muchas gracias.

Yo empecé a trabajar el miércoles pasado, he llamado un millón de veces, he enviado un motón de emails, he probado por la web de parar la prestación y no hay manera, como luego tenga problemas por no haber parado el cobrar la prestación la tendremos.

Ya está bien no cojen el tel.y ademas están cerradas todas las oficinas decirme cómo puedo averiguar qué pasa para poder cobrar los ertes esto es insostenible ya

Ahora la mala es que mi esposa cómo muchas gentes de esta demarcación no han cobrado sus ERTE y no cogen ningún número de teléfono ósea no hay forma no dan medio para que la gente que esta situación pueda comunicarse