Sephora Cosmètics

Muy bien atendida por Daniel! Muy atento y detallista con las explicación y atención al cliente.

Acabo de ir a este sephora, por primera vez, y una mujer además de asesórame muy bien, ha sido muy amable. Muy contenta con la experiencia con esta vendedora :)<3

En la web pone que hay un producto en existencias, lo he comprado on-line con recogida en esta tienda, ponía recoger al momento, he ido expresamente y luego resulta no lo tienen.

No me han sabido ofrecer otra cosa ni solución

La atención por parte de Daniel ha sido maravillosa e impecable, educado, atento y muy profesional. Se respira buen ambiente y da gusto comprar allí. Daniel vale un montón cuidadlo, hay pocos como él.

Maravilloso el chico que me ha atendido está mañana, buen entendedor de los productos y con una sonrisa siempre.
No es cuestión de tener productos todas las tiendas tienen es cuestión de tener empatía con el cliente y amabilidad. Como se nota que le gusta lo que hace!
Ha ganado una clienta.
Subirle el sueldo!

Ya he ido 4-5 veces para preguntar sobre algunos productos y cada vez la atención al cliente ha sido deficiente. He comprado varios productos de Hourglass y no te dan ni una muestra. En otras Sephoras siempre me parece el trato mejor

Me atendió un chico alto, muy majo y muy professional. Resultó ser el manager de la tienda. Y las otras chicas también genial, un 10! Un grupo muy majo. Enhorabuena! Te buscan los productos que realmente necesitas, por mucho que vayas con una idea o hayas visto vídeos de TikTok! Soy vecina nueva y sin duda será mi tienda de confianza.
Encantada 5*

Esta mañana he ido a buscar un par de cosas y a mirar si veía alguna cosa que me llamara la atención y me ha a tendido Alba un chica encantadora y muy profesional.

Fue terrible la Atencion de la asesora principal, responde de mal humor, pregunté para cambiar una brocha porque estaba demasiado cara y no me permitieron devolver el producto.

Súper caro y mal servicio

Siempre voy a comprar allí y las chicas súper majas pero el supuesto encargado chico es un borde y se cree mucho, muy prepotente

Tenéis puesta una OMIC en la que se ya no se os pide la devolución de un dinero que me habéis estafado sino que se pide directamente compensación por demora y daños por incompetencia. Cada dia que pase que mi dinero no esté en la cuenta se le sumarán 5 euros y finalmente se os demandará de forma judicial.

El día 1/07/22 hago un pedido para recoger en el centro comercial las arenas.

Llamo a las 10 de la mañana del día siguiente y me dicen que no tienen el producto que lo pida de nuevo para recoger en otro centro. Y aunque les vuelvo a llamar insistiendo que me sale stock me dicen que no tienen por lo que hago el pedido de nuevo.

A las 14.00 me llaman de las arenas conforme si que tenían el producto y les digo que ya lo he recogido en otra tienda con las molestias que eso suponía.

A día de hoy pasados dos meses aún no me han devuelto el dinero y aseguran que el caso está revisandose.

Mala atención al cliente y estafa de libro.

No vayáis a esta tienda, su incompetencia no tiene límites.

El noi que m'ha atès sabia perfectament del que parlava i sap vendre d'una manera subtil. Atenció immillorable.

Excelente servicio por parte del personal, todo y que hay muchas marcas conocidas que en esta tienda no las tienen. Aún así volvería.

Esta tarde he estado en Sephora Las Arenas y me ha atendido Cris. Es un amor. He ido con muchas dudas y me ha dado muchas opciones y ha tenido mucha paciencia hasta encontrar el producto que mejor se adapta a a mis necesidades. Da gusto que te atienda alguien al que se nota que le gusta lo que hace. Seguro repetiré experiencia.

He comprado un perfume, mi pregunta es por que no permanece el perfume en mi piel si siempre es que he usado,
Tendría la opción de cambiar?

Pésima atención en maquillaje. Fuí buscando un bronzer, la muchacha se me acerco le dije lo que quería (no polvoso, no perfume, para piel sensible) y sólo me hablaba de los "top sales", los más vendidos. Yo le dije no es lo que quiero, y después de unos minutos me dijo "bueno te dejo mirando". La verdad es no sabía de los productos, no conocía sus caraterísticas, no supo asesorarme y mucho menos entender lo que YO quería. No volveré!

Me gusta la tienda. No es grande pero la circulación está bien pensada. La atención me parece muy buena.

Las dependientas de la tienda han sido encantadoras y muy atentas, me ha encantado comprar allí, además que soy una enamorada de esta marca, repetiré compra seguro. Muchas gracias por vuestra atención

Me atendió un señor joven italiano muy de gimnasio que decía ser el jefe y de muy malas maneras, pobres trabajadores si ese es el jefe.

Es una opción para productos exclusivos pero se ha vuelto muy caro y tienes ya otras opciones con igual de productos exclusivos y no es así de caro

Me gusta mucho el maquillaje es de muy buena calidad la verdad pero para quien se lo pueda permitir porque es bastante caro

Buena atención recibida, fui a buscar un encargo, y me atendieron muy bien, también preguntando por diferentes productos.

Es un tienda muy grande, tienen casi todos los productos y marcas con las que trabaja Sephora, exceptuando algunos que solo se venden on line, pero sobre todo el personal es fantástico, muy profesionales y amables, recomendable 100%

En Sephora las Arenas me ha atendido Cristina, una chica que viene desde Madrid, y su asesoramiento ha sido espectacular. Ha escuchado mis necesidades y ha sabido asesorarme en base a mis peticiones y a precio. Lo más de lo más! Y encima por ser clienta tenía descuentos y muestras! Preguntar por ella!

Porque encuentras toda clase de cosmeticos, tanto si son para baño, msquillaje o productos para el cuidado de la piel en epoca de playa o nieve

Me entendieron super bien y acertamos de lleno con el regalo que quería hacer, muy profesionales las chicas y rápidas.

Genial tienda y personal, muy atentos y amables, grandes profesionales que saben entender lo que buscas y siempre ofrecen lo mejor para cada caso.

Ya sabía que era una de las mejores tiendas donde comprar mis productos de maquillaje.
Hoy me gustaría decir sobre esta tienda que la atención recibida por Sandra ha sido excelente, gracias por toda tu ayuda, no cambies.

Muy profesionales, ambles y simpáticas, lástima que no seamos igual en el trato los clientes muchas veces, aunque no tenía cita para maquillar y era tarde yo estaba nerviosa me hicieron un look estupendo para la noche, gracias a todxs desde la jefa a la maquilladoras.

Fui miembro de la oficina en 2012. Me gustaban todos los miembros del personal y la actitud de servicio. Hoy conocí a dos miembros del personal femeninos vergonzosos. Son muy odiosos, especialmente la mujer de pelo corto. Me miraron con una cara fea, como que soy un ladrón y me preguntaron si la tarjeta bancaria era mía o no, me sentí muy humillado. Espero que el personal superior de aquí pueda verla aquí. Alejarse de esta mujer mala educada.

Son super amables las chicas en este Sephora. Antes pensaba que eran todas bordes pero es solo en algunos Sephora. Sobretodo el de Rambla Catalunya. Pero en este de Arenas la verdad que me sorprendí, está claro que si algún día voy a comprar a Sephora vendré a este. Aunque voy a reconocer que en el de Pelayo también son majas.