SEPHORA PASEO DE GRACIA

Encontré casi todo lo que buscaba, supieron responder todas mis preguntas! Astrid y Ricky fueron buenísimos!

No he podido devolver una base porque la primera cajera empezando por la izquierda es una impresentable y ha preferido ponerse a discutir conmigo para dejar claro que tiene la razón. Contexto: Sábado 30/03 a las 16-17 pm. Quiero devolver una base Fenty (la Tint) porque me dijeron que era hidratante en la tienda pero en realidad no lo es ni lo pone por ninguna parte, y en las reseñas hay gente que se queja de que precisamente reseca la piel y yo la tengo MUY seca. En fin, que se inventa que en la caja pone que es hidratante, (NO), luego se inventa que es la más hidratante de todas porque es fluida (NO), luego se inventa que todas las bases resecan (NO), luego se inventa de que me ha resecado porque no me he puesto no sé qué cosas hidratantes antes (De acuerdo, la razón por la que existen bases HIDRATANTES es para ahorrarte ese paso). Bueno, al final me he ido y no he pedido ni el cambio por otra base porque viendo el plan que me llevaba la mujer lo llevaba claro para cambiarla, y no he pedido hoja de reclamaciones porque iba con prisa.

El ácido clorhídrico también es fluido y eso no quita que no te vaya a quemar toda la cara, y si estás trabajando en un Sephora es porque dermatóloga no eres, así que limítate a facilitarme la vida dentro de tus competencias, no a discutir conmigo con información que no está contrastada en ninguna parte dentro de la empresa en la que trabajas.

No volveré después del trato desagradable recibido por esta empleada.

Este 5 estrellas va para Emma, ​​que fue súper dulce y paciente al explicarnos todo a mí y a mi mamá a pesar de nuestras 1000 preguntas. ella es muy profesional, conocedora y amable

No importa si compras más de 200€+, los cajeros ni siquiera te darán media muestra. Ya pasó muchas veces pero después de hoy nunca más volverá.

La atención fue catastrófica. ¡Una vendedora irrespetuosa! No volveré a poner un pie en este Sephora.
Atención: los regalos GOLD están indicados como disponibles aunque los veas en el armario porque, como dijo la vendedora, "nos los tienes que guardar para nosotros”.

Deseo expresar mi descontento respecto a la atención recibida en una prestigiosa tienda de maquillaje. La vendedora, carente de entusiasmo, se mostró renuente a presentarme la gama de productos, y sugirió la inaccesibilidad de precios al aparentemente cuestionar mi presentación personal. A pesar de que otra empleada propuso aplicar un descuento, la persona que finalmente me asistió descartó esta oferta bajo la premisa infundada de que no soy residente, a pesar de contar con la documentación pertinente. Lamentablemente, la negligencia en el servicio de una marca de renombre resulta decepcionante.

La atención muy mala, me dijeron que diera mis datos que en el momento de pagar me darían un 20% y no fue así, y cuando le hice el reclamo a la persona de la caja de lo que me habían dicho me dijo que no era así y que no sabía porque decían eso. Que falta de respeto por el cliente.

Deseo destacar la atención de Mario, del sector de make up. Super atento, simpático y sabía de sus productos. Hacía mucho que nadie me atendía tan bien en un Sephora!

Me encanta! Un trato muy bueno por parte de las dependientas, te saben explicar bien sobre los maquillajes. Encuentras los perfumes que te agradan.

Hoy he tenido el placer de que me atendiera Marcelo. Ha sido super atento y ha entendido exactamente lo que yo y mi amigo veníamos buscando. Además, nos ha explicado la mejor forma de aplicar los productos que queríamos comprar con pasión y profesionalidad. Gracias, Marcelo!

Muy contenta con la atención en este Sephora. La experta en skincare Eva me ayudo a entender que productos le vendrían bien a mi piel, cuales no necesita (punto importante porque ahora con las modas una siente que necesita de todo) y un orden en la rutina.

Tu achètes pour je sais pas combien même pas un échantillon mdr les prix afficher ne sont pas les bons je le suis fait avoir sur 3 produits

Hola quiero compartir con todos el hecho que venden productos usados en vez de nuevos, me compré un blush y no tenía nada dentro de producto, me fui a cambiarlo y no llevaba el ticket así que me quedé con 18,99 euros gastados y sin producto. Nunca más comprare en esta tienda.

The best best make up in the world. I am very alergic and all the product are so good for my skin. Also, love all the mask for the hair, feet, hands and face. In addition, if you want to have a great eyebrow design, here is the best place.

Antes iba en la calle Pelayo a comprar, pero la semana pasada entré en Paseo de Gracia y quede tan satisfecha con la atención y cariño de una dependienta llamada Sara Campos, que desde ahora siempre voy a ir a esta tienda ️ Recomiendo preguntéis por ella es atenta y muy profesional, todo lo que me aconsejo me quedo genial ️

Siempre voy a comprar en Sephora de rambla, pero esta es la primera vez que entro a Sephora de Paseo de Gracia. Y me encanto! Ademas me atendio una chica llamada Sara Campos, lo recuerdo perfecto porque cuando se presento me dijo soy Sara Campos, muy mona me ayudo a mi y a mi amiga. Asi que si quieren ser excelentemente atendidas pregunten por ella!

Ridiculously untrained stuff. They’re not even able to recommend a perfume (and should be their job).

Siempre voy al SEPHORA de Tarragona, la chica me atiende súper bien, en esta tienda Me dio la impresión de que el personal va un poco perdido, estuve mucho rato intentando que alguno me atendiera para saber si tenían un producto disponible (no me parecía correcto yo tener que abrir el cajón y que luego me dijeran que no puedo hacer eso) hasta que por fin di con una chica y en efecto, no tenían el producto disponible, ese mismo día hago una compra por la app con recogida en tienda, ya que quería aprovechar un descuento que estaba en la app y en tienda no lo tenían disponibles, cuando paso a recoger mi pedido (2 hrs después) me indican que mi pedido aún no les ha llegado y que no lo tienen registrado, ni preparado, les indico que yo no soy de la zona por lo que debía marcharme y me indican que tengo que esperar 10min mientras me registraban el pedido y preparaban el mismo, de muy buenas maneras, eso si! Pero da la sensación que lo dicho desde el principio, da la sensación que el personal va un poco perdido, para consultas se preguntaban de unos a otros para poder saber qué decirte. También de decir que es una tienda muy muy concurrida! Si puedo evitaría volver a esta tienda.

Was followed around the store and felt very uncomfortable. This is the first time this has happened to me in a Sephora and this location does not deserve my business

Súper mal atendida, tres chicas para mirar un producto y con una desgana … fatal prefiero comprar por internet

Muy buena atención, me encantó el detalle de darte un poco del maquillaje que has comprado en una mini cajita redonda para que puedas probarlo antes de abrir el pote nuevo, para que lo puedas cambiar por el tono justo si descubres que te has equivocado.

Worst Sephora experience anyone can have. Usually Sephora has polite and assertive employees, while MARIA (according to her name tag). With her disrespectful attitude, makes you feel like never going in again.

Whoever runs Sephora Spain should get a raise. The staff at this store and over at Catalunya are brilliant. Was given amazing fragrance recommendations, they work fast, good energy and generally everyone gives a high level of service. I like shopping at Sephora Spain more than Sephora US.

Great selection of products and excellent service. The staff was very polite and friendly and gave us excellent advice and information about their products.

Muy contenta!
He estado en el stand de Givenchy i la chica que me ha asesorando Núria, muy profesional.

Avui he sigut atesa a Passeig de Gràcia per la Victòria, i per un company seu que m'hauràs de perdonar perquè no recordo el seu nom.

La Victòria ha sigut encantadora, simpàtica, resolutiva, i molt propera, m'ha encantat i he gaudit de la compra que he fet amb ella.

El seu company amb qui he compartitpoca estona, també ha sigut molt agradable.

He sortit molt contenta tant amb el que he comprat com per l'atenció que he rebut

Me atendió Carla! Desde el primer momento supo captar mis necesidades y estilo y me asesoró con las novedades de KVD de las que, por supuesto, me llevé el maquillaje Apple y el corrector nuevo. Mil gracias Carla por tu profesionalidad y buena vibra!

La atención en esta tienda en concreto es muy mala, normalmente voy al Sephora del Triangle porque me aconsejan y asesoran y esto facilita muchísimo mi compra, aquí fue todo lo contrario, las 3/4 chicas de la entrada estaba en corrillo charlando tranquilamente mientras ignoraban a los clientes, te tenias que acercar a ellas a pedirles ayuda todo el rato y a malaa ganas te enseñaban algo y se iban, ni te lo probaban ni nada, si le preguntabas más de una cosa parecía que hasta les molestaba, es sábado por la tarde, mucha gente compra y ellas nada, me sorprende que una tienda cómo está, en esa localización (Passeig de Gracia) tenga tan mal atendimiento, le pongo dos estrella por el chico del fondo que fue majísimo y me ayudó en todo momento, era el único que se le veía ocupado y con interés.

Tienda con todas las marcas y gran variedad de productos de maquillaje y cuidado para la piel. El personal de tienda deja bastante que desear, pregunté a un par de personas, una de ellas en cuando vio que no quería marcas de lujo me pasó directamente con otro trabajador que casi sin mirarme me dijo que no tenían ese producto por ese precio y siguió con su conversación con otras compañeras. Al final recorrí la tienda yo sola hasta dar con lo que necesitaba y que SI tenían.

Personal amable y excelente, trato personalizado priorizando tus necesidades a venderte "x" marca. El jueves 3/02 fui y María me atendió de maravilla y dió con el producto que necesitaba. El chico de la caja (no recuerdo nombre) que ya me había visto otras veces fue muy amable y simpático️

Fui interesada por un perfume de la marca Loewe. Al ver mi interés, una de las chicas se acercó a asistirme. Se todo mucho tiempo para contarnos acerca del perfume, nos dejó oler todos, explicando cómo se distinguían los unos de los otros. Se notó su amor por la marca española y lo bien preparada que estaba para venderla, sabiendo y teniendo ganas de contar Miles de detalles. Después me regaló 2 muestras de los perfumes que más me habían gustado. Hizo que la experiencia de pasar a preguntar precio se convirtiera en volverme fanática de Loewe y de Sephora por el detalle.

Atención horrible. La persona que nos ha atendido no ha parado de insistirnos en que fuéramos a la tienda del Triangle y no hacía más que repetir que en su tienda prácticamente no tenía stock. Nos ha dicho que no tenían el artículo que estábamos buscando a pesar de tenerlo justo delante (cosa que le hemos tenido que decir nosotros). Comentario a parte tiene el de la persona que nos ha atendido en caja. Queríamos hacer una devolución de un producto con ticket regalo (usado principalmente para que no se sepa el precio) y nos ha dicho en dos ocasiones el importe del producto sin haber necesidad alguna. La oferta que tienen es buena pero debido a la atención de su personal es preferible ir a otras cadenas.

Me encantan las tiendas Sephora, pero esta es la tienda estrella de esta marca a mi parecer, me encanta y las dependientas súper amables

El día 23 de diciembre he comprado un perfume Loreee. La encargada de vender esta marca me ha dicho que podía cambiarlo si a mi pareja no le gustaba. Hemos intentado hacer un cambio y nos han dicho que no puede porque está abierto el empaque de plástico. Pero si es un regalo como no lo va abrir para olerlo? Para que la vendedora de Loreee me ha dicho que si podía cambiarlo en caso de que no le guste. Me han engañado, solo para vender y ganar comisión y el encargado de la tienda no me ha querido ayudar ya que ha sido culpa de su compañera no mia.

Tienda pequeña y venta muy agresiva, nada más entrar te vienen 4 personas sin decir hola a contarte las promociones y te exigen datos. Parece que ya no se pueda entrar a mirar. Es muy violento. Además antes por las compras siempre te daban algún tipo de muestra o obsequio… actualmente ya no se tienen estos detalles.