Sercotel Hotel Ciutat De Montcada

Se llama al hotel para hacer una reserva de un “Cofre Vip”, una chica muy educada nos dice que hagamos la reserva por la mañana que es cuando hacen las reservas.
Al día siguiente llamamos y un chico bastante mal educado, al decir que queremos hacer una reserva con un “Cofre Vip” nos dice que esta todo completo sin mirar disponibilidad. Le digo que por internet si deja hacer reservas ya que hay disponibilidad, a lo que me contesta que entonces reserve por internet.
Si no quieren usar este servicio mejor que lo quiten o lo digan de frente, no andar mintiendo.
Tras leer las reseñas, igual nos ha hecho un favor.

Este hotel no cumple con ninguna norma de sanidad, al llegar ahí al rato de estar tumbada veo un CHINCHE! Y al mover todas las almohadas estaba plegado de de crías y chinches. Al bajar con el te recepción el hombre muy tranquilo como si ya supiera que hay CHINCHES AHÍ! Es un hotel patetico pienso demandarlo.

Hotel correcto. Habitación amplia. Útil para trabajar en Moncada i Reixac. Pero mal situado si no dispones de coche.

Triste, si quieres que te despierte gente totalmente drogada de 3 a.m. A 7 a.m, ¡este es el hotel perfecto! Además, si te gustan las amenazas, la recepcionista estará encantada de ayudarte. Irrespetuosos, altaneros y sin profesionalismo.
Pagar 80€ por una habitación para tener cortinas que no cierran y un televisor que no funciona es inaceptable.
Además los horarios de salida indicados en la reserva son engañosos porque una vez que llegué al hotel me dijeron que saliera de la habitación 1 hora antes.
No se hizo ningún gesto comercial.
A pesar de haber hablado español para explicar el problema, la recepcionista deliberadamente no entendió, y luego habló muy bien francés cuando le dije que iba a dejar una reseña sobre ella y el hotel.

Muy agradable y servicial personal
Habitación limpia y espaciosa.ubicación perfecta A tan solo 3 minutos andando de la estación que conecta el hotel con el centro de Barcelona
Excelente relación calidad-precio
En general muy agradable, muy recomendable

La verdad es que nos decepcionó un poco, las habitaciones son espaciosas pero el mobiliario un poco anticuado.las camas bien.la piscina un poco pequeña.

Ho pagato circa 70 euro a notte: per questo prezzo la qualità è soddisfacente, l'hotel è pulito, i letti sono comodi e il personale è gentile.
Se si paga il prezzo pieno, forse quattro stelle sono troppe perché alcuni piccoli dettagli sono da migliorare, ma nulla di grave.

Hemos pasado una semana en el hotel por un curso de inglés y la experiencia ha sido genial! El trato con el personal ha sido maravilloso, especialmente destacar el trato recibido por Israel y Salud, por su cercanía, amabilidad y preocupación cuando hemos necesitado ayuda! ️

La habitación espectacular, mejor de lo esperado.
Cabe destacar que la atención fue excelente gracias a Israel que en todo momento estuvo atento a cada detalle.
Gracias de parte de los dos!
Un cordial saludo.

Encantada no lo siguiente!

Me ha atendido una chica, Salud, es un encanto.

He tenido un problema ha la hora de cambiar de hotel ya que me confundi al hacer la reserva, súper amable y atenta me ha gestionado todo!

Lo recomiendo, atención excelente

Me encontré muy bien al Sercotel de Montcada,
bonita, limpia y comoda la habitación;
muy agradable el trato y el servicio ofrecido

Clean rooms, friendly and helpful staff. Close to rail and bus services to get into Barcelona. Close to shops. Great choice.

He estado encantado de estar en su hotel, la suite es muy grande, todo muy limpio, la cama grande y muy cómoda y el jacuzzi funciona bien. Lo único que cuesta mucho calentar la habitación, excepto esto todo genial.

El hotel es moderno, con las habitaciones bien dimensionadas y equipadas, El trato del personal es fabuloso, está bien comunicado para llegar en transporte público, el trato del personal es exquisito un 10

Hay una vía del tren al lado y es un poco molesto cuando pasa el tren.
He repetido pero en esta vez he pedido una habitación que no diese a la vía del tren y la verdad que mucho mejor.
La calidad de la habitación ha dejado mucho que desear:
La cortina que tapa la luz de la calle está todo agujereada y con rajas, el canapé de la cama está manchado de negro y se mueve, los bajos del mueble del mini bar está desconchado, la tarima rayada y en algún punto separada.
El baño muy bien
Sinceramente esta habitación no es para un hotel de esta categoría

Fuimos a la Suite y supero completamente nuestras expectativas, la habitacion es enorme y la cama aun mas (mide 2 metros por 2 metros). El jacuzzi del baño es genial, el mas grande que he visto nunca caben dos personas estiradas perfectamente.

En relación a la atención del personal perfecta y el desayuno bueno, respetandose todas las medidas de seguridad por la covid

Pésima atención al llegar en recepción, esperando 35min para hacer el check in cuando lo teniamos hecho por correo (check in express).
La habitación sucia, el parking, llegamos a las 22h y cerrado, pitando y pitando.pero sin respuesta optamos por dar toda la vuelta al edificio y salir por a fuera.lloviendo! Llegamos al hotel, se lo comento a la recepcionista (pasandose las normas anti covid por donde quiere.la mascarilla sin poner) y dándole exactamente igual me dice que si que no ha abierto la puerta, le comento que la habitación esta sucia y no me da ninguna solución, penoso! Si podei no vayáis

Uno de los peores hoteles que he visto. Habitaciones en mal estado, fuga de agua en el hall, y decoracion muy antigua y no mentenido, bar sucio y falta productos. El desayuno fui mas o menos pasable. El vario esta fatal sin restaurante, y las 4 estrellas anunciadas son mentira total. No vale mas que 2 estrellas así que considero que se hemos echo engañar.

Nos ha resultado cómoda la habitación y el baño. Todo estaba limpio y la atención ha sido buena. Sin embargo, la nevera pequeña que se encontraba dentro de la habitación olía mal, parecía como si estuviese estropeada.

Magnifica experiencia, repetiría sin lugar a duda. Trato, servicio, comodidad, todo lo puedes buscas en un hotel. Especial mención a Laura, Rebeca, José y Yoel (creo que me olvido de alguno), muy buenos profesionales.

No volveré a ir a su hotel.
El realizar tipo de ofertas "derribo: conlleva a recibir unos clientes absolutamente irrespetuosos e irresponsables. Fue una vergüenza a altas horas de la madrugada los golpes y gritos sufridos. Además de no llevar las mascarillas, Tuve q marcharme a las 5 am a dormir al coche.
Pierden un cliente asiduo cada mes y a una empresa

No recomendaría a nadie, por la mala experiencia que he tenido.
Una suitte de 160€ la noche deja mucho que desear, me parece un precio abusivo por todos lo gran desperfectos que tiene.
Desde que no funcionaba el mando de TV, ni había jabón, cepillo de dientes etc lo típico de los hoteles y más que es de 4*.
Hasta encontrar una pestaña postiza en el plato de ducha.

Hotel situado en un pueblo cerca de Barcelona, las instalaciones del hotel son adecuadas y amplias, las habitaciones están bien aunque el colchón era bastante blando e incómodo. El trato recibido por el personal de recepción es bastante bueno y educados. El desayuno bastante pobre para ser un hotel de 4 estrellas y la comida bastante mala. Parece un hotel de 3 estrellas, en vez de 4.

I recently stayed in this hotel with a friend, we have little to no Spanish and found it quite difficult getting around. The night time receptionist (Salud) was honestly one of the most helpful and nicest people we came across, when we explained how difficult I was for us trying to travel by train she wrote us out maps and gave its list of where to go and how to get there, when departing I need to book a PCR test to travel home which she booked for me, she also entertained us the whole holiday and she was one of the best parts of our trip! Salud it’s a top class work and all around a genuinely lovely person!

El Hotel está un poco apartado, las habitaciones son amplias y comodas pero la fontaneria deja mucho que desear y los baños necesitan reforma.
La sala de recepción tiene los sillones hundidos viejos y rotos.

Situado a 20 minutos en tren de la estación de Sants de Barcelona, buenas instalaciones, por precio y ubicación, se convierte en un lugar ideal, para fijarlo como base de un viaje turístico o negocios.

La televisión no funcionaba, el mando de la tele estaba pegado con cinta aislante, la pared tenía un pequeño agujero tapado, el teléfono no funcionaba y no se podía llamar ni a recepción ni al servicio de habitaciones para la cena.

Me he alojado en el hotel durante una semana, tengo que decir que no es tan horrible como algunos ponen ni es un hotel de 4* como todos imaginamos. Bien es cierto que se encuentra al lado de las vías del tren y aún con las ventanas cerradas es molesto, también decir que hay detalles que hacen que de esas 4* que tiene, alguna se haya caído… Los marcos de los interruptores estaban mal colocados y algunos ni estaban, el rodapié y parte de la tarima estaban hinchados, la manguera de la ducha estaba rota, el espejo auxiliar del baño también estaba colgando, las cortinas tenían agujeros pequeños. Pero sin embargo, como puntos buenos el desayuno estaba bien, tiene un pequeño gimnasio que viene bien para hacer algo de deporte en una sala aclimatada (en verano se agradece), la cama era cómoda, tiene piscina en la planta superior con unas buenas vistas, cerca de Barcelona y el personal es MUY agradable. Cerca hay una especie de centro comercial, un supermercado Mercadona y si caminas un poquito (5 min) hay bares. Por lo tanto, para mí, es un hotel normal y económico. No tendría problema en repetir.

El Hotel Sercotel Ciutat de Montcada cumple con todas las expectativas en calidad-precio, situado en un sitio bien comunicado a 20 minutos del centro de Barcelona y un trato muy agradable, especialmente la recepcionista, volveré a alojarme en otras ocasiones.

Mi estancia en este supuesto hotel de 4 estrellas es negativa totalmente.
La habitación carece de detalles acogedores, la cama para mí gusto muy muy blanda, la TV no emite canales HD de lo que deja con la mitad de ellos, la puerta y parquet hinchados por algun problema de aguas del baño, el desayuno es bastante corto a lo que en variedad se puede conseguir, la habitación en si es ruidosa parte de la noche porque está al lado de una vía de tren de los cual circulan hasta tarde y comienzan temprano.
En la zona es difícil aparcar, apenas hay bares y restaurantes a los que asistir después de trabajar. Mi experiencia que llevo 11 años viajando es para no repetir.

Me gustó mucho la tranquilidad, lo confortable de la habitación y su gran luminosidad. También el poder haber disfrutado del gimnasio y, sobre todo, es muy reseñable la gran amabilidad y disponibilidad del personal del hotel.

Todo bien, en dos noches hubo una habitacion con mascotas que tuvieron ruido toda la noche, entiendo que son animales pero se deberia respetar un poco mas el sueño de los demas.

Hotel calidad/precio adecuado. Instalaciones limpias. Personal muy amable. El buffet desayuno está bien, nada del otro mundo pero completo.
Carta del restaurante algo justita pero aceptable para comer algo sin tener que salir del hotel.
Tiene gym, pequeño pero apañado. Piscina que finalmente no usamos y parking.
Acepta mascotas algo muy positivo (aunque tienen acceso sólo hasta un peso límite)
Eché en falta algo más de amenities en el baño, son un detalle que hacen un plus.
Disponen de champú (olor muy agrable) y jabón nada más.
Único inconveniente fue las 2-3 veces que me despertó sobresaltandome el golpe fuerte y seco de una puerta al cerrar, en varias ocasiones de madrugada. A la mañana siguiente comprobé que había una habitación de servicio de personal justo enfrente de nuestra puerta. Supongo que fue mala suerte y algo de falta de delicadeza. Por el resto, todo muy correcto.

Excelente atención por parte de todo el personal, en especial Rubén y Salud con quienes tuve muy buena experiencia. Las instalaciones están muy bien cuidadas y en perfecto estado. Muy buen servicio y totalmente recomendado.

Estuvimos la semana pasada tres días, al segundo día le dije a la recepcionista que porfavor nos cambiarán las sábanas y al volver de comer en vez de cambiarlas les habían dado la vuelta, en dos días tampoco pudieron papel de WC, las cortinas con cinta americana para tapar los agujeros, para ser un hotel de 4 estrellas tiene mucho que desear sobretodo en el tema de la limpieza.

The hotel staff are very helpful and polite.
The hotel however is very poor.
The room we stayed in had damp and stains everywhere.
When you have a shower the water runs from the bathroom shower tray into the bedroom at it's a poor attempt at creating a wet room and it leaks through the floor as we could see that water damage coming from the room above us.
The bed sheets had stains on them and the tea cups where covered in dust as they had not been cleaned in a long time.

Ps a ver yo me fui ahí con el equipo de esgrima en plan con mi entrenador y más gente y a ver en principio yo dormía con una persona en la misma habitación con 2 camas separadas y justo en la habitación de al lado mi entrenador pero vinieron unos minusvalidos y tuvieron que reubicar a la gente en el hotel y al final dormí con esa persona en la misma cama y al principio fue un poco incómodo pero luego ya ps normal y además la habitación de mi entrenador estaba 3 plantas más abajo entonces el bueno de el nos llamó a las 7: 15 pa q nos prepararamos y yo creo q hubiera sido más cómodo q nos hubiera tocado la puerta o algo si no fuera por la reubicacion esta ps 10/10 pq las instalaciones y el servicio era genial

Positives. Big room, its clean.

Negatives. The swimming pool was closed and never stated on the website.

Not good food choices for breakfast. Food was cold.

No nearby beaches.this hotel is far its outside Barcelona so for a tourist I wouldn't recommend.

El estado actual de sus habitaciones no hace honor al buen personal de recepción. Buena ubicación y edificio pero con deficiencias en los dep.de gobernanta y mantenimiento. Nada que no se pueda solucionar con trabajo y seguimiento de la dirección.

Breakfast not much food choices.

Poor English from staff

No local beach nearby or helpful staff to allocate you anywhere.

The pool is closed till July.

Very boring stay do not come here!

Fuímos al hotel buscando tomar algo en un sitio tranquilo. Sercotel Hotel Ciutat de Montcada cumplió nuestras expectativas perfectamente. Recibimos una atención eficaz y servicial. Muy recomendado.

Hemos pasado unos días increíbles, habitaciones muy cómodas, el desayuno muy bueno y el trato del personal excelente.

The hotel is about 25 minutes from center by train. The room was quite large, clean, bathroom was very well decorated though the shower needed adjustment as it was hard to balance the hot water. Minibar i think was out of order or as it was taped for some reason i dont know. We never needed to use it. The receptionists were very helpfull but the main worry was the breakfast i guess. It definately need to be more organised. As it was a chaos everytime we were there. Close by train station and shopping center is a plus where you can find a few restaurants and supermarket.

Ducha con moho en las juntas, carece de un buen mantenimiento precio caro para lo que tiene de servicio.

Nice try but absolutely no **** hotel.
Poor restaurant. Efficient for business but don't go there for a romantic "Barcelona" weekend

Buen sitio para descansar, ademas que se encuentra cerca de varios lugares con interés turístico. Muy buen trato por parte de los empleados y muy buena calidad de comida

Nos alojamos aquí para visitar Barcelona y no está nada mal. Queda un poco lejos de la ciudad pero puedes coger el tren si no te importa estar pendiente del tiempo. El desayuno estaba bien, nada espectacular. Las habitaciones muy amplias y cómodas, igual que el baño. Y el personal muy agradable.

Good hotel, clean and friendly staff.stay are comfortable and good variety at breakfast. Train station is about 2minutes from hotel and train takes about 20minutes to Barcelona centre. Would definitely recommend this hotel and would use it again.

Chambre propre et spacieuse.douche italienne.piscine minuscule et eau sale.petit déjeuner médiocre, les tables ne sont pas débarrassé et le buffet est quasi vide.hotel loin du centre de Barcelone.

Hotel correcto que pide unas mejoras
Empezaré por lo mejor: , amplitud de habitación y baño, disponde de gimnasio, piscina de verano, canales movistar+, precio parking 11.00€, jarras de agua a la llegada, carta con 4 almohas adicionales, junto estación tren
En cuanto a lo mejorable: estado de la moqueta pasillo habitaciones, tv pequeña, colchón de muelles flojito, flojito, ruido de algún tren (pedir habitación en la zona de entrada del hotel). Zona con poca vida

Hotel muy bueno.lejos del centro.pero muy fácil llegar al centro de Barcelona con el metro R3 que la estación esta a unos pasos.lo disfrute mucho

Hotel tranquilo sobre todo para los que viajamos habitualmente, se encuentra situado en una zona un poco alejada del centro del pueblo aunque junto a un pequeño centro comercial. El personal del hotel es muy amable y profesional.