Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC)

Le pongo 1 estrella porque no puedo poner cero. Pido cita previa voy con autorización y cuando llego me dicen que necesitan el DNI original de la persona cuando está fotocopiado en la autorización que fue lo que me dijeron que hiciera. No me han dado el certificado porque tenían que hablar con la persona para comprobar los datos y luego lo mandaban por correo electrónico. No hay derecho que un servicio público te trate así

Por cierto mi opinión no quiero que la trasladen al SEPE que no tienen ninguna culpa sino a la persona que atiende en la mesa 9 del SOC.

Acabo de hablar con “Margarita” según dice…
La persona más mal educada y con menos empatía que me he cruzado en mucho tiempo!
16/01/2024 (12:00)
Dejando de lado que tuve una espera de casi media hora, creo que si alguien se toma el trabajo de realizar esta llamada, esperar para que luego te traten tan mal, NO ES POR GUSTO!
Deberíais mirar mejor a vuestros empleados.
Una experiencia MUY DESAGRADABLE!
Le estaba hablando y ha cortado la comunicación sin decir ni una palabra!
Imagino que “Margarita” tendrá una vida muy mala para comportarse de esta forma…
A “Margarita” le pago yo su salario al igual que todos los que trabajamos y hacemos nuestros aportes en Catalunya!

Te quieres dar de alta como demandante de empleo para cobrar tu prestación por trabajar durante años y el formulario de internet está caído y te tienen 3h al teléfono sin responder, no quiero ni ir a la oficina porque me veo toda la mañana ahí para rellenar un simple papel y vete tú a saber si me ponen alguna pega.
Es indignante

SEPE tiene 2 funcionarios PARA TODOS LOS PARADOS, MUY EFICIENTES LOS VALIENTES QUE AUN QUEDAN, GRAN ESFUERZO DEBEN REALIZAR ! despues que este gobierno NO REPONE PERSONAL, OJO, diferenciar del SOC, (el de la Comunidad) donde hay personal que pasa hs sin nadie que atender.

Estoy de baja médica y recién operado del tobillo con problemas para moverme y llamo y llamo por teléfono para que me den de alta como demandante de empleo y no cogen ni el teléfono y la web funciona fatal

Es una vergüenza la dejadez que hay en estos servicios públicos y los estamos pagando con nuestros impuestos

Mal servicio, mala atención y esta gente cobrando sin solucionar nada, Bochornoso

Es vergonzoso este país tan negligente, tan falso, tan inmoral, tan cobarde, pero que se puede esperar de un país que creció robando a otros

Excelente atención por sobre todo de parte de Elena y Somaia. Es encantador encontrarse con personas que hacen su trabajo con corazón y se preocupan por las personas que acuden allí.
Por parte de la funcionaria también muy amable.

Pongo 5 estrellas solo por la atencion recibida de Carlos, un gran hombre me ayudo hasta resolver el problema. Gracias.

La reseña es para la Señora Elena, la vigilante que está en la puerta. Muy profesional, educada, y ayuda en todo lo que puede para orientar a las personas que llegan con diferentes dudas, y es que maneja bastante información. Deberían pagarle un plus porque hace mucho más que servicio de vigilància.

Elena (seguridad) es un ángel en la tierra. Ayudaba a todo el mundo con una sonrisa en la cara. Y a mí especialmente. Muchas gracias querida Elena.

Sra. De Seguridad oficina Mallorca 33, (no la Srta. Sino la más mayor que estaba en la puerta ahora), le falta formación (por parte del SEPE) y EDUCACIÓN! Le he pedido una hoja de reclamación por su nefasto trato y me la ha negado, según la OCU debo llamar a la policía pues estoy en MI DERECHO! ¿Quién se cree usted que es mirando por encima del hombro por llevar un "traje"?
Ojalá no se encuentre en la misma situación algún día, la de miles de contribuyentes que pagan fielmente sus impuestos (y su sueldo) para luego no poder acceder a sus derechos.
Espero que este comunicado lo lea la persona pertinente y al menos haga análisis. Siempre se cuela alguien en el proceso de selección.
En cambio, después me he acercado a la calle Aragón 182 y han resuelto mis dudas con amabilidad en cuestión de segundos. Así que tan difícil no era.

Estuve llamando todo el día por un trámite que me urgía y nunca me contestaron o me devolvieron la llamada como dijeron

Chicas excepcionales las chicas de seguridad y la funcionaria atenta y empática.muy muy agradecida.

Hola, buenas, quiero dar gracias a la atención y paciencia DE LAS SEÑORITAS DE SEGURIDAD, en ayudar a concluir mi trámite. Mil Gracias sin Ellas, sería complicado. Gracias.

Servicio pésimo. Por parte de las dos señoras de vigilancia que se creen con el derecho de tratarte como si tu fueras un bulto. Poco tacto y poco respeto. Deberían enseñarles por sobre todas las cosas educación y empatía. Por suerte me atendió una señora excepcional que me resolvió el trámite favorablemente. Pero no volvería a ese lugar. Sales agobiado teniendo en cuenta que tienes cita a las 11 y te atienden a las 12

Te asesoran bien para la búsqueda de trabajo, ofrecen herramientas adecuadas para una apropiada búsqueda de oportunidades laborales, el resto ya depende de uno y de las situaciones del entorno.

De las peores oficinas del SOC/SEPE. No se enteran de nada y encima cuando te atienden, te explican su vida en lugar de centrarse en hacer su trabajo. Si lo puedes evitar. NO VAYAS.

Muy mal servicio, muy mala organización. Sólo la persona de seguridad parece tener algo de interès en ayudar a la gente

Te hacen sacar cita a las 12: 00 a.m. Encima llegas y no te atienden te dejan esperando en la puerta (con todos los asientos libres que son para los usuarios vacíos) tienen una señora vigilante que mas para parece carcelera. Con nuestros impuestos ese es el trato que recibimos sin respeto por nuestro tiempo ni educación. Cada vez más lamentable el servicio público

Fa molt de temps que el vaig visitar com a acompanyant d´un familiar. El tracte va ser correcte depenen de qui et toquès per atendre´t, però en general son força prepotents i sobretot impuntuals i et tracten amb molta superioritat.

El servicio es nefasto, los vigilantes se creen presidentes de gobierno y nadie te soluciona nada, el sistema nunca funciona online y siempre da errores. Esto es un derecho y bastante fácil que nos cobran cada mes de nuestras nóminas, pero para solucionarle al público las respuestas son “uf pues nada, no te contestaran”, “tendrás que esperar”…etc. No se puede tener a un ciudadano sin solución de un derecho. No hay citas y afuera del lugar hay gente que te informa a quien pagarle para que te saquen una cita en un locutorio por 5€… nefasto

Un servei que paguem amb entre tots, deplorable, vergonyos, com es posible? M'agradaria saber com funciona a altres països de la U. E?

Es casi imposible registrarse en feina activa y nunca e podido atraves de estas página web encontrar trabajo es na perdida de tiempo y el trato x telf y personal deja mucho que desear.

Es la oficina en donde mejor me han atendido. Funcionarios con vocación de servicio. Se toman su tiempo en atender cada caso y resuelven cualquier duda.
Son todos muy amables. Te sientes bien tratado desde que los celadores te reciben y toman tus datos antes de entrar.

Por Internet la atención no es la más ade uada, pero en atención personal la experiencia ha sido muy buena, amabilidad y empatia.

Excelente atención. El lugar es solo, no hay transporte para llegar, hay que caminar, no tiene casi funcionarios, estarán teletrabajando desde su casa. En oficina solo unos pocos.

Me han atendido muy bien. Solo atienden con cita previa. Me han solucionado el problema de forma eficiente

Despues de 1 mes aconsigo cita previa para capitalizar y cuando voy me dicen no pueden antender tienes que pider otra vez cita previa porque nosotros no podemos hacer y oficina vacia y no dan cita

Atenció força incompetent!
Un tracte del mateix tipus, per part del personal de seguretat. ¡Desagradable!
¡Horrible!

Presentamos en Marzo Erte en Dos trabajos distintas jornadas (completa y parcial), me aceptan la prestación en Mayo abonando 62€ al mes por qué consideran que he mantenido un trabajo, lo cual no es correcto ya que estoy suspendido porír Erte en ambos. Después d meses de intentar conseguir cita lo consigo, ver el error la única solución que se les ocurre es hacer una nueva solicitud de prestación, a día de hoy sigue sin tramitarse y cobrando 45€ de nomina. El trato de la funcionaría remanente fue muy desagradable, no me dejaba hablar ni explicar y me decía comentario como ella no tenía una varita mágica. Total, hizo llegar justo pasando el trámite a algún otro sin involucrarse intentar solucionarlo ya q obviamente es un error de ellos. Ese el en nivel de empatía de estos funcionarios. Y que no me vengan que están colapsados mentalmente ya que mi comportamiento fue de lo más tranquilo y conciliador por resolver mi problema. Ojala nunca se encuentre en nuestra situación. Soberbia y nada empatía. 7 meses sin cobrar y me dicen que tenga un poco más de paciencia! Eso díselo tu al Banco y veremos qué responde. No hay vergüenza

Se necesita más personal, es muy larga la espera
En lo demás los funcionarios hacen lo que pueden

Nefasto, impresionante estar cotizando durante toda una vida para luego ver que los funcionarios no hacen nada

Take too long to give a cita previa. They work too slow. Can't ever get ahold of someone to answer questions via phone.

La verdad que la atención ahí adentro es espectacular lo difícil en estos tiempos de pandemia fue conseguir un turno para ir con cita previa y esperar dos meses el mismo.eso sí que es una vergüenza.pero el personal muy amable

Crec que estan molt i molt mal gestionats. I no saben donar solució a les persones.l'únic bo és que ja un guàrdia de seguretat per explicar les penes i et ven fum per una imposible cita. És la vida

En relación al SOC de la calle Mallorca n°33 de Barcelona la funcionaria que orienta profesionalmente muy amable y encantadora.
La mujer guardia de seguridad fatal, mal educada, se dirige a las personas de muy malas formas, chillando. No tiene ningún sentido tratar así a las personas y más cuando se trata de una oficina pública al servicio del ciudadano.

Llame por tlf y no entiendo bien catalan y les hable en castellano y me siguieron hablando en catalan, al final me tuve que ir a la oficina porque no me ayudaron en nada, eso es mala educacion

Es una oficina de atención a las personas en paro, subsidios, cursos de formación y otros tramitrá muy importantes. Hay ingreso a silla de ruedas y la atención es excepcional. Te ayudan te asesoran y te guían.

Peor imposible. Gente muy muy muy poco preparada, desmotivada, que informa fatal, y provoca graves daños. Yo seguí todos los pasos que me indicaron para capitalizar el paro y que me pagaran la cuota de autónomos. Fui tres veces para asegurarme. Aun así, me lo han denegado, porque la información que da esta gente es una absoluta porquería. Con funcionarios como estos, vamos bien, la verdad.