Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC)

Buenos días, escribo este comentario en relación a el señor de seguridad que está a la entrada, que va vestido de negro y está sentado en una silla, ya que no dispongo de su nombre ni ningún tipo de identificación. Bueno en primer lugar presentaré mi situación para que os hagáis una idea, en el día de hoy he ido a diferentes oficinas realizando diferentes gestiones y en una de las que he estado he preguntado acerca del certificado de situación expedido por el SEPE, y la chica me ha indicado que quizá en esta oficina lo podría conseguir. Al llegar he visto a este señor que describo al inicio del comentario, sentado y usando el móvil y he dudado en si era trabajador o no por su actitud tan casual en el trabajo y que tampoco ha saludado ni ha levantado la mirada. Le he saludado entonces y le preguntado que si sin cita previa me podrían atender a lo que me ha dicho que no y ha devuelto la vista al móvil. Yo, al ver una pantalla en la que se indicaba ‘sin cita previa’ ‘con cita previa’ me he dirigido ahí y he tratado de pedir la cita en el mismo momento, sin éxito. Entonces este señor me ha dicho textualmente ‘si yo te digo que no se puede entrar con cita previa porque tocas eso’ a lo que yo le he respondido que venía de otras oficinas en las que me habían indicado que viniera aquí y que seguramente me podrían atender sin cita ya que el volumen de trabajo era leve. El señor me ha dicho, vuelvo a citar textualmente ‘y lo que te digan de otras oficinas tiene más valor que lo que te diga yo que trabajo aquí’, bueno todo con unos aires de superioridad que me ha dejado descolocada, aparte viendo que no tenia literalmente nada que hacer ya que prácticamente la oficina estaba vacía, lo mínimo que podría haber hecho hubiese sido hablarme con amabilidad ( que claramente no lo hizo) y quiero destacar que esto es una oficina de atención al cliente, por lo que un mínimo de buena educación no está de más. Quiero destacar la labor de otro empleado de seguridad, que este si que iba uniformado y creo que era de una empresa de seguridad externa, que acudió en mi ayuda sin preguntar y trató de ver si me podían atender, el ni siquiera estaba en la entrada por lo que no era su deber siquiera tratar conmigo y hizo todo lo que pudo para que yo me fuera con lo que necesitaba. Espero que este mensaje le llegue y si no hacen nada al respecto como mínimo sirva para que cambie de actitud. Un poco más de empatía y respeto hacia la gente es un mínimo, y más si tu trabajo es de cara al público. Vuelvo a remarcar el buen trabajo del otro chico que ha conseguido que me vaya contenta después de la nefasta atención del primer señor. Gracias

Para pedir cita fue una odisea tanto por teléfono como por internet. Una vez que con cita el chico que me atendió mesa 33 un crack me lo explico todo con detalles y a la perfección. Hacia tiempo que no encontraba una persona tan profesional en una administración . Debería haber más gente como este trabajador

Pides cita por internet, te mandan el código para verificar y luego te sale una pantalla diciendo que ya no hay hora ese día. El sistema va fatal, las citas ni si quiera se pueden pedir veo y al poco rato ya no quedan donde había mirado ni te da otra opción. Miren de cambiarlo porque así es imposible pedir una cita.

Discriminación a su máximo nivel, tengo mi permiso de residencia y me exigieron el pasaporte también, presenté mi documento vigente en físico que me fue otorgado por el gobierno español, es un documento oficial. Es una oficina del SEPE no es Extranjería. En fin me negaron poder atenderme.
Por medio de mi pasaporte me han asignado un Número de NIE, porque abusan solo por su racismo?

És totalment inaudit que hi hagi persones més qualificades com els guardes de seguretat que els empleats públics del Sepe, empleat mòdul 3 i suposat director.s'observa xenofòbia en l'atenció fins i tot paraules masclistes de part d'aquestes persones

Es una vergüenza yo creo que atención se burla del ciudadano que quiere llamar. Después de tres dias llamando, le digo el motivo a la chica me dice ah esta bien, no cuelgues me deja en espera y luego me cuelgan. Que carajos.

Personal muy poco cualificado, dirigidos por una dirección de pena. Más que informar, desinforman y no solucionan ninguna duda que se les presente. La dirección provincial debería tomar cartas en el asunto y resolver los desaguisados en esta oficina.

Tanto los chicos de seguridad como los empleados me han tratado genial. Servicio excelente. Han resuelto todas mis dudas y realizado todas las gestiones muy rápidamente. Gracias!

Algunas personas no están cualificadas para el puesto que desempeñan. No saben aclararte dudas y contestar preguntas que haces sobre el tema, para el cual has pedido cita previa. Así que pierdes la mañana para nada.
He de decir que me pasaron con el jefe y me lo aclaró todo. Pero creo que los trabajadores tendrían que ocuparse en estar mejor informados para contestar a personas que no tenemos ni idea de estos temas. Pero claro son funcionarios, para que se van a molestar en reciclarse si tienen el puesto seguro.

Me han atendido perfectamente, tanto por teléfono como presencialmente. Debía realizar un trámite muy urgente el mismo día y me lo hicieron sin problema. En todo momento mostraron empatía y comprensión con mi situación. Da gusto tener funcionarios públicos así.

Hola buenos dias mi nombre es teobaldo 53 tengo una experiencia de mas de 15 años
Montando muebles trabajos en madera
Monto pladur entre otras cosas

Parece Que Estamos En Un país De África
Vamos Para Atrás! 2022
Viva El COVID La Lotería Para La Administración Española

El señor que me atendió. Fue muy atento y cordial y me explicó bien los pasos que tengo que hacer y esperar.

No sé con qué flipar más, si con el pésimo servicio del SEPE o con la gente que pone 5 estrellas en las reseñas.

Peor oficina que existe en barcelona. Hicieron obra para ampliar espacio, Esta totalmente libre pero no para atender a l gente si no estar sentada dentro y burlarse de la gente de dentro. Nunca no consigues sita por teléfono. Nunca no consigues sita en oficina. Pero tienen espacio para estar en oficina amplia. Bravo

¿Para que sirve el SOC? , si hay que pasar por el SEPE, para conseguir el subsidio de desempleo. La Administración multiplicando gente para lo mismo, osea más gente para cobrar sin hacer nada. Y luego no hay gente en el Sepe para poder pedir la cita para el subsidio de desempleo, ni en ninguna del sepe y tampoco en SOC. La alcaldesa de Hospitalet multiplicando servicios que no sirven para nada, ha quien habrá enchufado en estos servicios para que cobren, por pasar el tiempo de un lado para el otro, paseando la taza de turno, para ponerser agua.

Esta oficina no deberia de existir, es patetico el servicio, no puedo pedir cita online por que no poseo un DNI, asi que me veo obligado a llamar por teléfono para solicitar la cita, pero jamas me contestan ya llevo meses en lo mismo, que lamentable que personal tan ineficiente e inoperante se lucren de nuestros impuestos, es una falta de respero para los que si trabajamos y sacamos adelante todos los dias este hermoso pais,

Hoy fui y me han atendido muy bien. El señor de la oficina SOC de la mesa (no se su nombre) fue muy professional y me ha explicado todo muy bien, que soy de fuera y tenia muchas dudas, y los chicos de seguridad muy amables. Unica cosa, es que cuesta la vida coger la cita por telefono

Malísimo! Lo único amable y rápido ahí son los guardias.de ahí ninguno. Casi una hora esperado para que me digan nada. Luego te pones a ver al rededor uno hablando con algún colega por el móvil otro estirándose por que no aguanta la pereza de no hacer nada y por último la típica o típico amargado que parece que le estás pidiendo un favor a ellos para que te hagan los trámites. Penoso la verdad.

Buena atención. Personal de la entrada te atiende con información y amabilidad. Y en los trámites me atendieron perfectamente

Hace un mes que intento pedir cita y es imposible.tengo como 30 justificantes que así lo atesoran y a ellos les da igual.el número de teléfono, te manda a otro número de teléfono, QUE NO EXISTE! Una autentica vergüenza

No entiendo como una cuidad como hospitalet tiene a unas personas tant miserables, inconpetentes, mal educados, menos mal que los vigilantes de seguridad son los unicos que dan la informacion, y los unicos que se merecen 5 estrellas, por lo sfuncionarios ni una daria

Y que a este gente les paguemos todos es de vergüenza. Esto es un servicio para el ciudadano, trabajáis para nosotros que no se os olvide.

Muy buena atención tanto por parte del SOC el Sr.de la mesa 3 muy profesional y la Sra del SEPE mesa 28 muy profesional y amable.
Ninguna queja.

Le doy dos estrellas por la amabilidad y simpatía de los de seguridad de la entrada. La la persona que atendió a mi mujer (ya que solo dejan entrar a una persona por motivos de covid) deja mucho que desear. Desconocimiento de nuevas ayudas, mala información y una falta de empatía total. Alguien que se dedica a la atención al público debería tener un mínimo de amabilidad.

Vergüenza. Si eres español lo tienes claro. Todo problemas, papeles y papeles.
Vuelve a pedir cita de nuevo.
Al final nada de nada. Ni te ayudan ni les importa

Biem muy limpio la atencion amable y con lo protocolos del covi alcohol de limpieza de manos y ambien con poca gente en las salas

Venia hacer 2 trámites (paro y erte) solo pude salir con el erte arreglado y listo para cobrar este mes que viene, gracias a las soluciones de la señorita que me atendió, profundamente agradecido con la señorita no para las formas en que organizado

Són una pandilla de sinvergüenzas, y la forma de tratar a los Ciudadanos nefasta, esos cobran por pasar el tiempo y ayudar a sud contactos, que desastre que són.

Son unoa perros que no trabajan y te engañan y tienen a la gente sin cobrar.pesimos y lamentables

Es una vergüenza el trato o no trato que nos están dando en esta pandemia. Desde el primer día tendrían q estar abiertos y con más personal como los hospitales ya q el número de parados se ha multiplicado.no atienden presencialmente, ni por teléfono, ni hacen ni caso de los 3 formularios que he enviado. Este mes no tengo ingresos por vuestra culpa, menos mal q tengo algo de ahorros. Ya no sé qué hacer para poder tramitar mi paro que me pertenece por todo lo trabajado. Como se nota q vosotros sois fijos y nunca os veréis en nuestra situación q poca empatía.los niños irán al cole y vosotros continuareis sin atender a la gente en vuestras oficinas.que vergüenza de país.

Por poner una algo. Una verdadera vergüenza, nadie coge el teléfono puedes llamar todos los días y cuando piensas que alguien te lo cogerá. Te cuelgan sin más. Tienes que hacer una pre solicitud para tu paro, uno la hace por internet y resulta que nunca entra en registro. Con esto del covid 19 bienvenidos a cita previa y a las pre solicitudes. Luego te mandan a Internet a hacerlo pero no puedes hacer nada más que la pre -
Pre- pre-

Una verdadera vergüenza.
Vas para apuntarte en hospitalet y me derivan a mi pueblo que parece que no existe comunicación entre oficinas además con desgana la atencion

Llevo cuatro días llamando al teléfono y me sale que lo cogeís y colgaís. Me urge la cuestión y no puedo asistir porque solo trabajáis por la mañana. Estoy muy enfadada

Fatal.
Todos son bordes, antipáticos, no ayudan, están amargados, mala atención. Siempre tienen malas palabras y hasta la de recepción que solo da un número. El de seguridad es otro personaje.
En verano son más bordes que el resto del año.
Cada vez la atención es peor.

Es recomendable cojer dia y hora por adelantado, siempre hay mucha gente pero hay sitio para sentarte a esperar a que te toque.

Hoy he ido y el que me ha atendido un borde y mal educado si esta amargado no es mi problema he arreglado lo que me faltaba vuelvo y me dice que yo no he hecho ningun tramite sin mirar lo que habia arreglado por sus h.tengo que volver otra vez el lunes y volverle a ver la cara de amargado.

Mal carácter y prepotente sobre todo una chica. Te perdona la vida me hizo volver dos veces otra vez.ahora veremos cuántas.

Nulo conocimiento de las leyes laborales actuales, personal totalmente ineficaz, fallos técnicos donde el más perjudicado siempre es el demandante de certificados o ayudas (pero claro, te dicen que ellos también pueden equivocarse) y encima te contestan de malas maneras. Se supone que deben orientar al trabajador, no marearlo ni crisparlo con su ineficacia.

Funcionarios sin ganas de trabajar. La mayoría (que no todos) de los "trabajadores" se alienaron hace años y ni ellos mismo saben qué narices están haciendo ahí porque ni hacen bien su trabajo ni lo dejan para que vengan otros. Una lástima de lugar

Otra basura de institucion española. Lenta, ineficaz, muy dificil de contactar y recibir respuesta. Para colmo, los trabajadores te atienden a desgana y son, en su mayoria, antipaticos. Si no os gusta vuestro trabajo dejadlo.

No se merecen otra opinión aun mucho.funcionariado puro y duro, son de la ley del mínimo esfuerzo al máximo rendimiento.
Cuando solicitas algo siempre te dicen unas cosas a medias has de hacer una estancia otra vez, no seria las practico decírtelo de una vez e ya no vas perdiendo tanto tiempo.

Vigilante se cree alguien es mero v.s en fin menos mal que llevo tempo por ahí.

Informacion basica correcta. Nunca les funciona el sistema. Te dicen que vuelvas otro dia o que hagas una instancia. Funcionariado puro y duro