Servei Técnic Navas - BOSCH SIEMENS BALAY

Vinieron a arreglar mi lavaplatos y ahora va genial, el técnico trato de 10, te explica todo lo que hace en todo momento y te dice las cosas como son.

Un servicio malísimo, han tenido una lavadora un mes en su taller para reparar y no han sabido hacerlo.
Me la han devuelto sin estar arreglada.
He tenido que llamar a un servicio técnico de Tarragona y en una hora la han reparado.
Si pueden, eviten llamar a esta gente para que les hagan alguna reparación.

MUY MALA Y PESIMA gestion y organizacion del servicio tecnico SATNAVAS de Lleida. Si yo no llamo no me entero de nada. Una pieza que faltaba, llegó el viernes día 17 de febrero por la mañana (y lo se porque llamé por la tarde) y hasta el miércoles día 22 a las 17 horas no está previsto que vengan (falta la confrmacion), porque lunes no podemos estar en casa.
Claro estar, que no dejaremos de ir a trabajar pudiendo venir a reparar la nevera el sábado o un día más tarde.
Y asi llevamos 15 dias sin nevera.

Pesimo servicio
Muy descontento con la atencion, que no hubo, despues de una semana mareandome que tuene la averia el tecnico, que no llega, que deja la averia… solo excusas, finalmente tuve que buscar otro tecnico y en un dia reparado.

Després de passar un avis d'avaria el dijous dia 2, avui dijous dia 9 no han donat senyals de vida. Intento parlar amb ells per telèfon i durant TOT el dia (literal) "les linees estan ocupades truquin mes tard". Tindré que anar en persona a les seves instal·lacions? Em sembla tant poc professional per un servei tècnic oficial.

Muy mala gente, tube una averia en la placa de induccion que degun me dijeron podia ser causada por los continuos cortes de luz que sufrimos de la compañia, le solicite un papel en el que simplemente pusiera que los cortes de luz "podrian haber sido" la causa de la averia y su respuesta fue que ellos reparan y cobran y que cada cual se espavile con lo suyo, que llos si la compañia de seguros se negaba y les citaban, no querian perder el tiempo en ir a un juzgado a decir que podria ser la causa, sin tan siquiera certificarlo.
Tal como dicen ellos reparan y cobran y a partir de ahi que les den apor el saco!
hdlgp!

Mi experiencia con este servicio tecnico es mala. Compro una campana extractora en la web de bosch, muy buena oferta, me dicen q la traen en 48 o 72 horas y cumplen muy bien. Me envian el mensaje para decirme q vendra el servicio oficial a instalarla, pero, esta gente solo me da largas, y llevo 10 dias esperando a q la instalen, y lo peor es q vendran cuando les de la gana.

Se me estropeo la lavadora, llame y al día siguiente vino un técnico super profesional a arreglarla, todo perfecto

No el recomano a ningú. No entenc com marques de prestigi cóm Bosch permetin que aquest incumplidor i incompetent estigui cóm a servei tècnic oficial.

Vergonzoso!
Me pidieron 15€ de fianza, diciendome que me los devolverian o me lo restarian de la factura, a la semana me llaman y me dicen que no pueden arreglarme la plancha que no encuentran recambios, pero que lo mire por internet que podria ser que encontrara el recambio alli, entonces le pido mi dinero y me dicen que no, que eso es por lo que me han hecho, PERDON? , que me han hecho? , como se yo, que la han tocado? No se, me parece injusto y vergonzoso que siempre tenemos las de perder ante estas situaciones.
En fin esta ha sido mi experiencia en este centro de reparacion, asi que solo me queda decirles, que NO es un servicio tecnico para recomendar a nadie.

Creo que es la peor experiencia que he tenido nunca. Las personas que atienen al teléfono son súper desagradables y bordes. Sinceramente no sé cómo pueden estar de cara al público. Llevo meses para solucionar un problema en la nevera y no hay manera. Supuestamente el técnico me tiene que llamar desde hace un montón de días, pero siempre me dicen que me llamará. La atención al cliente es pésima.
Sinceramente me desespera tratar con gente tan incompetente y con tan poco profesional.
Sin duda si tenéis algún problema no llamaría a este número, porque pueden pasar meses sin resolver vuestro problema.
Al final he llamado directamente al servicio de SIEMENS y me han atendido estupendamente.

Truco a les nou del matí perquè vinguin a la tarda a reparar un rentaplats i no venen, truco a l'endemà per saber que ha passat i em diuen que venen a partir de les 24 h.del avis

Vam comprar una nevera BOSCH a MEDIAMARKT LLEIDA en el qual ens van dir que SERVEI TÈCNIC NAVAS és el servei tècnic. Portem des del mes d'Abril intentant aconseguir un calaix de la nevera, des de llavors en repetides ocasions, via telefònica i presencialment a la botiga, ens diuen que s'encarreguen d'encomanar el calaix i que ens avisarien, la cosa és que passat els dies i tornar a la tenda o trucant, sempre ens diuen que no els i consta cap comanda o bé, que el que se n'encarrega no hi es etc, infinitat d'excuses que en 5 mesos no han pogut resoldre, per aconseguir un calaix d'una nevera. La conclusió que tenim d'aquesta experiència és que gràcies a la poca professionalitat respecte en què ens han tractat ens veiem obligats a no recomanar ni comprar més cap electrodomèstic d'aquestes marques aquí a Lleida que gestiona aquest servei tècnic.

Excelente atención.

Llame un viernes a última hora de la tarde y el lunes ya tenía el técnico en casa. Muy amable y profesional. Problema solventado.
Recomendados.

El servei de reparacio deixa molt que desitjar tant pel tracte com per la rapidesa en la reparacio.
Aixi com per la amabilitat de la part administrativa. Despres de notificar incidencia un dillums tot i sabent que el dimars seriem fora a data de divendres encara estem esperant sentats que vinguin. Es per aixo que els hi demano que no demanin aquest servei tot i ser el oficial