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El tema del teléfono deberían solucionarlo. Llevo llamando dos días y en cada llamada me mantienen en espera 50 minutos hasta que se corta. La máquina te dice que eres el número 8 en la cola y así sucesivamente hasta que te toca y te da señal y de repente te vuelve a decir que todos los agentes están ocupados y que esperes hasta que haya uno libre y te vuelve a decir que eres el número 8! No es normal esto. No hay dónde resolver las dudas.
Pongo una estrella por qué no se puede dejar en blanco. Pero verdaderamente esto es una vergüenza hace casi dos años metí a homologar mis estudios y nunca he recibido una respuesta, llamo y me ponen hasta una hora de espera, para después cortar la llamada, bien para cobrar la taza te obligan a hacerlo antes del trámite pero para solucionarlo nadie responde. Me han dicho que mi expediente está archivado y que debo desarchivarlo yo misma por medio de un enlace que ellos me enviaron, pero al final se pone toda la información y nada, cuando intentas enviarlo te dice que aceptes no sé qué vaina y después te va abriendo más enlaces y te saca de lo que se quiere hacer, llamas y son tan empaticas que te chillan por llamar … y entonces para qué rayos están ahí si no hacen nada, con la paja que todo se hace por internet ahora ningún funcionario trabaja QUE VERGÜENZA
3 días llevo para contactar.el primero ingenua de mi.eran las 2:30 después de dos horas buenas al teléfono y el horario era hasta las 14h así que la milonga esa de 4 en la cola, 1 ero, 10.si ya habían plegado! Día 3 y aún estoy a l espera, Viva los minutos ilimitados XD
Este servicio actúa corporativamente al resto de entidades de este país. No les importa el problema, por lo tanto, mucho menos la solución. Dan un pésimo ejemplo a los menores.
Hoy súper feliz he recogido mi homologación y la funcionaria Carmen súper maja y siempre con ️️️️️disposición para atender al público. Súper recomendado
És impossible contactar-hi. La impunitat davant de tantes queixes i tantes reclamacions d’un servei públic que no funciona i que ningú arregla. Hi ha algú decent encara que ens ajudi a tots aquells que hi hem de contactar sí o sí perquè som professors?
Me sabe fatal no poder poner 0 estrellas porque si no las pondría. Estoy cansada de ir cada dos por tres porque no saben realizar su trabajo. Siempre hay errores en la documentación, haciendo que tengas que ir mil veces porque no se enteran ni de lo que hacen. Aparte del trato, que ni te miran a la cara cuando hablan o te hablan con un tono burlón o intentando ser "graciosas/os" cosa que no es así, ni conocen la empatía ni el buen trato. Una pena, ya que trabajando de cara al público no se debería ser así.
He anat buscant ajuda i sense cita previa perquè es tracta d'un tema urgent. Anava preparada per una negativa perquè desgraciadament és al que estem acostumats a l'administració pública. Però haig de dir que he rebut una atenció fabulosa per part de tothom. M, han escoltat, m'han tranquilitzat i m'han ajudat amb un tracte humà i empàtic i la seva implicació ha estat total. No tinc prou paraules d'agraïment per la Laia i la Iolanda en especial. El problema està pendent de resolució però sé que faran tot el que calgui. Molta salut per a totes i mil gràcies
No facilitan las cosas, te dan un formulario y te dicen que pidas justificante a tu trabajo para ir para entregar únicamente una documentación. Persona de atención muy seca
Mai despengen el telèfon, si necessites parlar amb personal docent. Si escrius al correu no responen mai. Fa mesos que espero que em contestin un dubte sobre l'anglès, i dies trucant per telèfon i ningú despenja.
Catalunya lliure, independent i gens eficient! No agafeu el telefón, enviau e-mails que no permeten resposta, amagueu dades de contactes. Hem de venir a la seu i encadenar-nos per què ens atengueu? 5 estrelles per ineficiència, vaguisme i inútils.
Son unos completos inútiles. Hace semanas que tengo un problema que debo resolver. Les envié un email a la dirección de correo electrónico que ellos mismos facilitan en la página web y no me ha contestado nadie. Llamo por teléfono y comunica todo el rato. El horario de atención para personal docente es absurdo (de 12 a 14 horas). Eso sí, cobrando un sueldo cada mes gracias a nuestros impuestos.
Dos días esperando 3 h en la puerta para que pudieran atenderme. Personal maleducado, borde, faltando al respeto, tanto a mí como a las otras personas que estaban ahí dentro. Si vuelvo es porque no hay manera de que te contesten un mail o te cojan el teléfono. -1000 puntos
El peor servicio. Nunca cojen el teléfono, y cuando llegas a las oficinas encuentras una cola de 7 personas delante tuyo.en fin MUY MAL TODO Y MUY MALA ORGANIZACIÓN
Pa que tienen un teléfono si ni te comtestan, y si lo hacen te dejan hablando y te cuelgan.vaya trato mas pésimo y encima despues te mandan al buzón que esta colapsado. Vergüenza les tendria que dar.
No agafen el telèfon. Només atenen demanant cita prèvia per internet. La més propera és al cap d'un mes i no ofereixen l'opció que necessito. No responen correus, un enviat el 9 de setembre i l'altre el 30 d'octubre. Un desastre.
Basura de funcionaries, basura de atenció al client, no agafen el telefon, molt maleducades, ni es molesten en ajudar. Es mereixen deixar la seva feina i donar-la a gent que ho faria be sense cap problema
Si es pogués posar 0 estrelles ho posaria. Són persones (potser hi ha alguna excepció) que no tenen interès en ajudar la gent. En una empresa privada no aguantarien. Ni telèfon, ni email, ni amabilitat, ni res. T'has de disculpar per prendre el seu temps.
És impossible contactar amb ells. Envies correus i no responen.si truques per telèfon surt un contestador i després d'escoltar un rollo es penja la trucada i no pots parlar amb ningú, això trucant dins de les dues hores que indica el web que es poden fer trucades. Si vols contactar una cita presencial l'ordinador indica que no hi ha dies disponibles. No entenc res.
Si busqueu ajut o informació, no ho rebreu. NEFAST sistema, ni les cites prèvies funcionen a la seva web. Una hora al telèfon perquè cita prèvia no funciona, al poder amb algú enlloc d'atendre'm m'envia altra vegada a demanar cita per internet, que sap que no funciona. Vergonyós, tot plegat molt trist.
A mí me ha ido muy bien con Inspección, son muy profesionales y me han atendido telefónicamente. Eso sí, hay que buscar previamente la extensión telefónica para hablar con ellos, si no, es muy difícil contactar.
