Servicio Oficial SAMSUNG

Mal Servicio. Pasaron demasiados días desde el aviso hasta la llegada del técnico a mi casa. Además, sin desmontar ni comprobar nada, dijeron que la avería en la pantalla era por un golpe o mal uso, quedando totalmente excluida de la garantía. Me parece una vergüenza que puedan decir algo así y quedarse tan anchos. Como cliente de SAMSUNG te quedas totalmente indefenso. Da igual lo que expliques, ellos dicen que tu eres el causante y no tienes nada que hacer. Es su palabra contra la tuya y lo peor es el trato del técnico que te hace pasar por mentiroso sin ningún tipo de empatía. No pienso ni acudir ni recomendar a nadie este SAT.

Un servicio perfecto, vinieron Kevin y Andrés en 20 minutos tenían la pantalla cambiada. Dos personas súper amables y efectivas me solucionaron el problema, mil gracias!

Un trabajo perfecto realizado por Sergi, súper eficiente y rápido, pudiendo adaptarse a la perfección a la situación, muchísimas gracias, da gusto encontrar personas así. :)

Todo perfecto. Vinieron sergi y Andrés a repararme el televisor y fueron muy atentos con el servicio. En 20 minutos me cambiaron la pantalla. Gracias

Bon dia a part de la professionalitat de la persona que ha vingut a solucionar la averia, aquesta persona venia amb un noi aprenent i de la manera que li ha explicat com fer totes les coses de la reparació li ha ensenyat normes basicas de quan algú entra a la casa de una altre persona.
Excel·lent immillorable
Us poso un 11 de puntuació per que un 10 es queda curt.
Gràcies

Mal educada la dona que atén les trucades, li vaig exposar el meu problema amb un aparell i encara no havia acabat d'explicar-li i em va penjar el telèfon

Mi opinion personal sobre
el servicio tecnico es positivo
Una sola visita y me parecio correcto, saludos

Exelente servicio, rapidez y calidad, muy buen trato lo recomiendo gracias por su atención

Muy agradecidos desde el primer momento. Contactaron con nosotros súper rápido, y en menos de dos dias teníamos a Kevin (técnico) en casa, que por cierto quería felicitarlo por el maravilloso trabajo que ha hecho y lo amable que ha resultado ser. Sin duda repetiré siempre que me sea necesario.

Vinieron dos chicos a repararnos la pantalla de la TV con un resultado fabuloso. El problema que teníamos a sido resuelto en menos de 1 hora. Muy recomendado.

Problemas con la TV y que ellos me resolvieron con rapidez. Muy satisfecho con la resolución.

Todo perfecto desde que se pusieron en contacto conmigo hasta que vinieron a casa a hacer la reparación. Muy amables y además solucionaron el problema. Ojalá Samsung contase con ellos para la entrega e instalación, y no con los incompetentes de Mobel Logistic.

Super rápidos y atentos, se nos rompió la TV Samsung que compramos hace poco y no han tardado ni 48 horas en venir a casa los técnicos. Además super amables y profesionales, les ha encantado hasta a Ágora (nuestra perrita) en definitiva un trato de 10

Ens han arreglat el televisor i n'estem molt contents. Tot ha anat bé, puntualitat, bon tracte i bona feina. Moltes gràcies!

Només puc dir que l'atenció ha estat excelent. Han complert l'horari i han reparat el televisor al mateix domicili. En el meu cas era canviar tot el panell perquè havia sortit una línea que creuava tota la pantalla. Han sigut molt ràpids, diría q no ha arribat als 10 minuta i ara funciona de fàbula. Han vingut dos nois, un d'ell es diu Joan Carles, totalment recomanable per la meva experiencia. Gràcies

Pido precio de reparación de un monitor y me quieren cobrar cerca de 70 euros más que si me lo compro nuevo en la web del fabricante, vergonzoso, monitor de 11 meses a la basura. Viva la conciencia del usar y tirar.

Son profesionales, se me estropeó el televisor Samsung y la central me puso en contacto con ellos y después de un mes de la reparación, de momento todo bien, el tiempo de espera son rápidos.

Son unos mentirosos y no cumplen con el horario e la recogida de los productos y en la mayoría de las veces no arreglan los aparatos por escusas tontas que no tiene sentido. En fin no aconsejo comprar productos samsung y no arreglar los aparatos en servicio técnico samsung en terraza son unos mentirosos

! POR FAVOR. POR FAAAVOR!
PUEDEN ATENDER EL NÚMERO TELEFÓNICO PUBLICADO?
llego desde hace semanas intentando comunicarme y no hay forma!
LLAME A LA HORA QUE LLAME, ME RESPONDE UN COSTESTADOR QUE EN EL HORARIO DE VERANO ATIENDE HASTA LAS 14 HS!
les he enviado un Blu-ray con un fallo a nivel mundial de Samsung y no hay forma de comunicarme.les envío mails y solo han respondido uno!

Muy buen servicio para la situación en que nos encontramos.
Que venga un técnico a tu casa y te reparen la tele en 20 minutos, eso no tiene precio. Valoramos mucho vuestro trabajo

La meva TV Samsung va fallar i la vaig portar. Després de perseguir-los durant més d'una setmana al final aconsegueixo que em donin un pressupost, 211€. Pel preu decideixo no reparar-la i em diuen que si no la reparo l'elaboració del pressupost són 25€, al què em nego rotundament ja que en el moment de deixar-la no m'informen sobre això. Finalment recullo la TV, no em posen problemes pels 25€ (entenc que saben que no tenen una política ferma per poder reclamar al client el pagament.) i trastejo uns quants vídeos a casa per veure errors comuns a TVs. Finalment encarrego i canvio la peça, tinc TV funcionant perfectament i tot per 30€, el que em volien cobrar per fer-me un pressupost de 211€.

Han tardado solo dos días y el hombre que ha venido las dos veces es súper agradable. No he caído en preguntar su nombre, pero gracias por el trabajo que habéis hecho todos.

Una atención muy amable y clara la explicación de la reparación
Sinceramente muy satisfecho

TV Samsung de 3000€ con 1 año, cambio de panel, el cambio lo hacen por un panel defectuoso ya que vuelve a fallar al año y 2 meses, te dan garantía de reparación de 6 meses dentro de la misma garantía que es más de 1 año, ahora piden por reparar 1200€ y la TV ahora cuesta entera 1600€. Jetas, caraduras, estafadores, sinvergüenzas. Denuncia puesta a consumo y en el juzgado por ESTAFA!