Servicio técnico recambios Repuestos Calderas Climatización SATCRM Granollers

Servicio pesimo. Entiendo que cdo llamé el día 4 no pudieran acudir hasta hoy 9.pero no que llegaran antes de la hora acordada cdo ya nos habíamos coordinado en los trabajos para estar en casa a la hora indicada. Y que después nos llamara el técnico para decir que a la hora que nos dijeron imposible. Que ahora el jueves. Poca seriedad. Si ya fallan en eso cómo para fiarse de la reparación o los presupuestos.

Trato pésimo y tomadura de pelo me pidieron 1400 € y llevan mes y medio para reparar una caldera de pellets
No contestan te dicen un día y no te llaman un desastre
Y seriedad ninguna

Genial, grandes profesionales y un servicio impecable, en un solo día recibí mi producto en perfectas condiciones.

Excelente. Se preocupan por el cliente tratando de resolver sus dudas técnicas. Buen asesoramiento.

Me mandaron el pedido rápido y en perfectas condiciones y ya se donde voy a pedir todo el repuesto que necesite para mis calderas

Totalmente recomendable, muy buena experiencia y atención excelente tanto por teléfono como por WhatsApp.

Muy eficientes y rápidos. Te mantiene informado durante todo el proceso hasta la confirmación de entrega.

Servicio que deja mucho que desear. Si buscas un profesional que entienda de posibles problemas este no es el indicado.

Buena atención, respondieron a mis dudas sobre una pieza que necesitaba, envío rápido, todo correcto.

Tanto la atención como la rapidez del envío han sido excelentes. La atención al cliente muy rápida y resolutiva. 100% recomendable

Recibí una atención excelente para saber que pieza era adecuada y la recibí muy rápido en mi domicilio, trato perfecto, muchas gracias por su labor

Muy muy muy atentos y profesionales.
En 24 horas tema resuelto. Mil gracias por la atencion y trato esquisitos prestados. Sin duda muy recomendables

Muy agradecido por la rapidez, amabilidad, recomendaciones del servicio técnico y del departamento de recambios. Muy recomendable.

Buna tienda de repuestos, fácil de encontrar en su página los repuestos y la rapidez en el envío mejor

Gran cantidad de repuestos y rapidez en los envios. Recomendado, no doy 5 estrellas porque no conozco el servicio postventa.

Genial! Aclararon todas mis dudas atendieron a todas mis preguntas rapido, hice el pedido y me lo sirvieron rapido tambien y estan atentos si te llega el pedido tambien. Muy recomendables! Sin duda cuando necesite mas cosas volvere a contactarles.

Pedi piezas para la Caldera y Buen servicio.
Informan del Estado del pedido muy bien por correo y whatsapp. Muy atentos

Ordené la válvula para la caldera tifel, obtuve lo que quería. Llegó rápido. ¡Gracias por la calidad del Servicio!
Voy a recurrir más

Un servcio inigualable, muy atentos y lo que es de destacar es la rapidez sirviendo accesorios que en los tiempos que corren con la falta de materiales de retail, es de agradecer.

Todo correcto, estoy muy satisfecha con mi primera compra y el trato recibido es inmejorable. Totalmente recomendable

Pues nada, voy sobre las 12: 30 con una válvula de seguridad de e una caldera, me vende una parecida, la devuelvo a las 15: 00 sin haberla usado (obviamente) y me dice que me hace un vale, soy de Tarragona, no voy a volver a Granollers a por una pieza! Al comprar la pieza no pone nada de que te hacen un vale, y que no te devolvemos el dinero, aparte carísimo, una válvula unos 5-8€ a 35€? Pero bueno, no se lo recomiendo a nadie.

Rápidos y en todo momento preocupándose por si había recibido el pedido. Volveré a confiar en ellos.

Me la han reparado la caldera en un periquete, sólo fallaba una pieza de 30€. Anteriormente había venido el servicio tecnico oficial y me querían cambiar la caldera entera. Les he llamado para tener una segunda opinion y me han salvado el mes!

Muy buenos profesionales se desviven por atender y dar solución a los problemas de los clientes, de 10. Envío muy rápido.

Atención genial, respuesta a todas las dudas sin problema y con todo el interés. Recomiendo su aporte profesional.

Me he llevado una grata sorpresa con el trato que he recibido de la chica que me ha atendido. Muy agradable y servicial. El producto perfecto y el envío en menos de 24 horas lo tenía.

Recomiendo a todos los que necesitan recambios o piezas a esta pagina. Correctos y puntual en los envios.

Se comprometen y cumplen con los pedidos que se realiza a traves de la pag.web. La tencion, fenomenal.
Sitio basatante recomendable para adquirir recambios

Pedí piezas de recambio varias veces y fue genial, muy rápido y muy atentos y contestan muy rápido, para mí perfecto

Vaig trucar per revisar un error de funcionament a la caldera. Cobren 96,80€ minin per venir (de Granollers) a fer diagnòstic i pressupost. Van dir que arreglar-ho (la bomba interna de recirculació) eren 522,90€ més mà d'obra i IVA. Vaig demanar de parlar amb el tècnic per comentar-li l'opinió del meu lampista i no ho vaig conseguir. Ha vingut un servei tècnic també oficial de més a prop (Baix Llobregat) i molt mes barato (una tercera part) han fet diagnòstic, canviat peces i arreglat perfecte. Jo, encara espero la trucada. Mal servei tècnic!

Pedí una pieza descatalogada, buscaron la pieza y antes de 24 horas la tenía en casa de barcelona a bilbao. Servicio impecable atención extraordinaria y la telefonista que me atendió me dejo con una sonrisa en la cara. No lo dudéis, si buscáis un repuesto o reparación recurrir a ellos, no os defraudará. Gracias por todo

Muy contenta con la atencion recibida. Les pedi informacion por whatsapp de lo que necesitaba y ellos se encargaron de todo, me enviaron un enlace con lo que habia pedido, realice el pago y todo perfecto

Muy rápido y fácil.
Haces pedido, pagas y en dos días tienes el material en casa.
Muy recomendable.

4 de 4 recanvis sol.licitats els tenien en stock. A l'endemà ja els tenia sobre la taula.
Facilitat i bona atenció.

Totalmente satisfecho con el servicio Online de venta de repuestos.

Requerí adquirir un repuesto para una caldera Junkers.
Un jueves por la tarde realizé el pedido. El viernes por la mañana recibí respuesta por su parte que no tenían en stock, y que necesitaban pedirla a fabrica. El lunes por la mañana el mensajero me la entregaba en casa.

Muy satisfecho por el trato recibido. Muchas Gracias!

El paquete llego en menos de 48 horas desde que lo pedí y es de agradecer que estaba perfectamente embalado ya que era delicado.

He realizado un pedido de varios repuestos para mi caldera Domusa y en un breve espacio de tiempo de espera lo he recibido todo perfectamente envalado, correspondiendo las referencias de los artículos con los que aparecen en el libro de instrucciones de mi caldera.
Un trato muy amable y preocupándose de si lo había recibido correctamente. Muy contenta y agradecida.

Es el sitio donde encontré el mejor precio para el recambio. Además, han sido muy amables y nos han informado en todo momento del seguimiento del pedido. Gracias por todo!

Los paquetes me llegaron muy rápido y bien, muy recomendables. La piezas que necesite no dudare en seguir pidiéndoseles.

Mucho cuidado con esta empresa. Razones:
1. Inspecciones sin pautas técnicas y sin resolución.
2. Falsificación de firmas en documentos de revisión por
Parte del técnico
3. Falta de entrega de facturas
4. Precios muy inflados incluso respecto a productos originales de los fabricantes de calderas (271€ Por 8,5 l de líquido anticongelante/corrosión, que en Domusa va 60€/5l)
No recomendable para nada

Buena tienda serios y muy preocupados por solucionar el problema q tengas.hay q tener gente así cerca, compra de recambio y envío muy bien, gracias de nuevo volveré a comprar.

Todo super bien. Recibido rápido. Me echaron una mano a encontrar la pieza con la referencia correcta. Volveré a pedir.

Me estubieron estafando durante dos años con el mantenimiento de la caldera, venian hacian ver que hacian algo y ala 120 € a la butxaca. Son unos chorizos impresentables, de hecho tube que llamar a la casa oficial y cuando hicieron mantenimiento se echaron las manos a la cabeza de como estaba la caldera. NO LO RECOMIENDO, SON UNOS LADRONES!

Pésimo servició técnico en calderas de pellets. Sólo un técnico eficiente y entendido. No responden con brevedad a incidencias/averias. Tardanza en los pedidos de recambios y respuesta a los usuarios. Una pena que sólo sean ellos servicio técnico de la zona.

El día que vinieron no supieron arreglar el problema. Tenían que volver y me han tenido una semana esperando para que venga un lampista, 3 veces he estado esperando horas a que llegue el tecnico y no ha venido, sin avisar ni nada. Siempre les ha surgido alguna otra cosa. Las horas que perdí esperando ya no me las paga nadie. EVITAR ESTE SERVICIO A TODA COSTA!

Recomiendo la compra, servicio muy rápido que se agradece cuando estamos hablando de una pieza para reparar una estufa de pellets averiada en invierno.

Atencio al cliente excelente, se preocupan mucho tanto de la pieza interesada como del envio. Muy satisfecho y sin duda recomendarlo a todo aquel que quiera comprar en esta tienda

Establecimiento poco profesional maleducados ayer me cambiaron la bomba de mi caldera por qué no iba bien una caldera de menos de tres años y hoy me levanto y sigue sin ir bien llamo a la empresa y te toman como tonto y encima te cuelgan el teléfono cuando les interesa si yo fuera domusa teknik haría un estudio de esta empresa y tomaría cartas en el asunto son unos auténticos chapuzeros evitarlos a toda costa yo seguiré luchando para que me arreglen la caldera por qué ya he pagado y no tengo otra pero si vosotros podéis ni se hos ocurra llamar ha no ser tengáis ganas de que hos tomen el pelo

Excel·lent. Estem molt contents del servei que ens han ofert. Són molt professionals. Tant el tècnic Josep Grau com l'Eric amb molt bona predisposició ens han ajudat molt en un problema difícil de resoldre.

La experiencia ha sido buena, el pedido ha sido por Internet pero la información fue por teléfono y por WhatsApp recibí el recambio en pocos días y todo perfecto y el presupuesto se correspondía con la página web, si necesito algún otro repuesto volveré a contactar con ellos, y la persona que me atendió por teléfono muy amable

He realizado un pedido de 3 piezas para una estufa de pellet. La atención por whatsapp ha sido muy profesional. Dando la referencia exacta de la estufa, me pasaron una factura pro-forma con precios muy competitivos de los repuestos originales, y a pesar de que una de las piezas no estaba en stock, han tardado menos de una semana en llegar.
El envío cuidadosamente embalado y protegido.
Todo instalado y funcionando a la perfección.

Rápida y buena atención vía WhatsApp. Buscaba una pieza para mi estufa Edilkamin Iris que resultó estar descatalogada y me ayudaron encontrando una compatible más moderna.
Envío rápido y bien embalado por MRW.

Inflan los precios de los repuestos. Cambian y factura piezas que aún funciona. Tienen muy poca ética comercial y una mala praxis a la hora de diagnosticar las averías. Para ellos lo importante es inflar la facturación.
NO LO RECOMENDARIA NI A MI PEOR ENEMIGO.

Atención muy buena, nos ayudaron buscando una pieza para una caldera y prácticamente tuvimos la pieza a las 24h de hacer el pedido estando en la otra punta de España.

Hola, soy de Manresa, tenía un problema con una caldera de gasoil Serra calor, dado que cada vez hay menos calderas de gasoil y la crisis está cerrando muchos negocios. Me fue imposible encontrar el recambio en mi ciudad.
No hace falta que diga lo molesto que es quedarse sin caldera ahora en invierno.
Llamé aquí a las 15: 00hde la tarde, me atendió un chico llamado Eric muy profesional, le di la referencia del recambio, me paso por correo las formas de pago. Y al día siguiente a las 9: 30h tenía el recambio por mrw, y a las 11: 00h caldera en marcha.
Muchas gracias!

Super efectivos y atentos en la gestión de la compra online/atención telefónica. Necesitaba una pieza urgente para una reparación en mi caldera y se aseguraron de que llegara a tiempo.

Gran profesionalidad, mucha variedad de repuestos difíciles de conseguir y economicos y un reparto súper rápido el reparto.

Muy buen servicio. Además de ayudarte por whatsapp para hacer el pedido del repuesto se preocuparon de contactar para asegurarse que todo había llegado en orden.

La meva experiència amb CRM Recanvis es molt bona, teniu un bon servei. Sempre he tingut un SI quant m'ha fet falta algun recanvi per fer les reparacions.
Endavant i salut.

Si pueden eviten los servicios de esta empresa.
Compre un termo y el instalador era un chapucero de cuidado que incluso me destrozo las baldosas de la cocina. Al año y medio se rompe el termo y según ellos no lo cubre la garantía y me piden 700€ por arreglarlo. Para que te vengan a reparar alguna avería se demoran mucho y tienes que estar constantemente llamando a la empresa por que parece se le olvidan sus clientes.
Nefasto todo el servicio de esta empresa.

Buena atención, soporte y seguimiento. Entrega rápida y con información al detalle. Muy recomendable.

Hasta las narices de ellos. Mediante mi seguro con el desplazamiento cubierto me mandaron a esta empresa a mirarme la caldera y solamente le dieron al reset despues de haberme cobrado 84 euros previos a una posible reparacion y me comento una tal mari que me devolverian la diferencia.todavia estoy esperando a que me contesten 4 correos y 2 llamadas telefonicas porque se hacen los suecos desde el lunes 27 de abril.para no devolverme nada por darle a un botoncito. Es de verguenza y no me queda mas remedio que denunciar por abogados por aprovecharse de la gente.
Nada recomendable!

Servicio técnico de repuestos excepcional. Muy profesionales y sobre todo el trato personal inmejorable. Sin duda totalmente
recomendable.

Gente muy profesional, contacté con ellos y me dieron respuesta a mis necesidades muy rápidos. Buen trato y buena disposición a ayudarme.

Son unos chapuzas al menos el técnico que vino a mi casa si es que se puede llamar técnico y el servicio de atención al cliente nefasto por mi experiencia no los recomiendo.

Muy buen servicio, rápido en contestar mails y rápido el envío. Además hacen seguimiento de si llegó el pedido. Muy buena atención, perfecta comunicacion, excelente servicio

Bones, des de que vaig adquirir la Caldera de pellets Bioclass 15 de Domusa, ha estat un malson. En les darreres tres setmanes el servei tècnic ha vingut més de 8 vegades. La veritat és que han estat molt professionals, en especial agrair al Sergi, el qual fins i tot es va arribar a estar un dia sencer al domicili fins a que van donar amb el problema. Han fet un seguiment del funcinament de l'aparell per tal de donar resposta a a qualsevol incidència posterior que hi pogués haver-hi.

Agradecer al servicio de puesta en marcha la atención dada. Teníamos una caldera de biomasa, no voy a dar el nombre pero no funcionó bien nunca. Cuando vino el señor Vicente de C. R. M llamó al instalador y me soluciono el problema y 3 meses sin averías. Gracias Sr Vicente de C. R. M.

Chapuceros estafadores!
Solo quieren cobrar a las compañías el desplazamiento y el tiempo en casa del cliente, una vez pasado parte lo cierran a favor de ellos y pasan parte a la compañía de seguros diciendo que es por uso, así no los marean más y a cobrar!
Valla gentuza ojalá este mensaje llege a muchas aseguradoras y dejáran de trabajar con ellos.
Gentuza intermediaria cómo está hay que evitar.
Ahora contestará el responsable poniendo la frase ya estudiada que suele poner a este tipo de reseñas
Anda y joderos chapuceros!
Así de agusto me quedo escribiendo esto y riéndome el último atte Javier Escorza.
2-En respuesta al propietario no cal que os esforcéis en aclarar la situación, si mi aire tiene una avería eléctrica por tormenta y quedan las aspas abiertas.cualquier persona que entienda sabe que poniendo de cara a la compañía que es por falta de gas cerráis avería rápida sin posibilidad de ofrecer servicio al asegurado, (cosa que no es verdad, vuestro operario vió que enfriaba correctamente), de ahí mi enfado. ¿¿ Tiene algo que ver qué se queden las aspas abiertas a que pongáis falta de gas?
De verdad no lo entiendo.
Es igual ya veo que tenéis faena en responder todas las reseñas malas que os han puesto muchos afectados, no toda la culpa va a ser de los clientes.
Bastante tenemos ya con depositar nuestra confianza en empresas así.
Suerte y saludos.

No la recomendaría para nada, solo por la primera visita me cobraron mucho dinero solo por venir a casa luego me dijo que me pedía las piezas pertinentes para mi caldera y que como mucho en dos dias lo tenía listo, acabe estando casi 3 semanas sin agua caliente por su mala gestión, ya que vinieron tardisimo a arreglarmelo y llamando a la central nunca sabian decirme nada con certeza, no los recomiendo para nada, caro y servicio nefasto.