Servisimo / Servisimó S L (I)

La atención despues de comprar un coche es incluso más importante que la primera, vender es fácil, cuidar del cliente no tiene precio y en Servisimo lo hacen, gracias Raúl de ventas y Xavi de taller. Totalmente recomendable.

Molt descontent amb el servei rebut, despres de moltes trucades i mes de 15 dies demanan cita per la zona de taller.encara no he aconseguit que em donguin hora per la reparació, es van passan la pilota entre ells pero no em donen dia i hora. El servei general que ofereixen es del tot precari.

Acabo de recoger mi Audi A1 de Servisimo Igualada en Chapa y Pintura! La verdad es que estoy encantadisimo! Me han dejado el coche como nuevo, y encima todo limpito (como para estrenar)! Lluisa desde el primer momento me atendió super bien, es super atenta y servicial y te hace los problemas mas faciles! Sergi el jefe de al sección también muy profesional y super atento! Al igual que el jefe del taller mecánico que mientras tenia el coche unos días secándose me miraron el coche y me arreglaron un problemita de bujías que tenia! También de diez Raquel la chica de Skoda, que me soluciono y aclaro unas dudas que tenia! Sin duda un concesionario y servicio 5 Estrellas! CHAPEAU equipo!

Servicio de taller de lo más malo que hay. No lo recomiendo por nada del mundo. Aún viendo el error dicen que esta bien. Es una pena muchas personas vamos ahí porque es casa oficial y tienen peores trabajadores que los particulares. Arruinan la marca. No volveré a ir nunca más es más voy a hablar de mi caso para que vean lo mal que trabajan. Nos tratan como títeres. Ya estamos hartos. Somos personas

Molt bona atenció. Molt amables i clars. Bon servei i s adapten a les teves necessitats. 10.

Recién comprado un Skoda Enyaq, todo muy rapido y sencillo. Muy agradecido el trato con Raquel por lo facil y transparente que lo pone todo. Coche comprado y entregado en menos de una semana. Muchad gracias por todo Raquel y Servisimo

2017 Excelente servicio de venta, trato exquisito y muy atentos a todas las peticiones y dudas. Extremadamente eficientes en las gestiones. Muy agradecido. Totalmente recomendable A+. Gracias Francesc y Magda

2023 Servicio de taller oficial Audi. Después de años realizando el mantenimiento periódico normal, aparece un problema y recibo un trato pésimo, poca transparencia y me siento engañado. No recomiendo este taller.

Los asesores no escuchan las peticiones del cliente, yo en este caso. Varias veces he acudido indicando yo las operaciones que necesito realizar. Una vez fué un alineado porque tenía el volante torcido (no por avería del vehículo, sino por mal ajuste), pedí expresamente expresamente que me dejasen el vehículo perfecto de todas las cotas (caída, convergencia, avance. Delante y detras) y que me dieran el informe del alineado al recibir el vehículo. Pues las cotas no estaban bien centradas, en la factura solo aparecia que hbaian tocado la convergencia y por supuesto mal hecho porque continuaba con el volante torcido. En otra ocasion no me informaron correctamente de un proceso que tenian que realizar ellos internamente en el taller con lo cual me querian cobrar una reparación, posiblemente evitable, estando el vehículo en garantía habiendo TPI que respalda al cliente respecto a que el fallo es una cuestión de software y se solucionaba con una actualización. Un desastre de comunicación de ambos asesores y un mal trabajo de alineado por parte del operario que manipuló mi vehículo. No confio en este taller para que reparen mi vehículo.

Jo acostumo anar per 2 motius. Un per la revisió/reparacions del meu cotxe que és on el vaig adquirir. I també acostumo a llogar cotxe allà. Per aqueste vacances vaig llogar un A3, la veritat que va ser fàcil tot i el cotxe era nou de trinca amb equipat S Line; molt bé tot. Moltes gràcies per la vostra atenció.

Després d'una setmana mola dura, haig de donar les gràcies a ServiSimó per saber estar, per no abandonar-nos en mig d'una llau de problemes amb VW central. Gràcies per ser professionals, per ser humans! En moments de desesparació heu sapigut respondre!
Tots podem tenir mals dies, males experiències i mals moments, però que tot això et vingui sense haver-ho buscat i que VW no respongui.fa mal. Sort de ServiSimó que ens han recolzat!

Nefasta siempre. Deben ir sobrados de clientes. Última visita, rueda q pierde presión hace 1 semana, me dan hora para 7 dias después y el Sr. Jordi me dice q mientras, vaya a la gasolinera a inflarla. Por supuesto cambio de taller y voy a MOTORSOL. Atención excelente immediata. La rueda tenia un clavo.

No traigas tu coche por mucho que tengas garantía con Audi que no te harán ni caso. Primero te dicen que no tienes garantía, te hacen hacer a ti todas las gestiones y luego dejan de cogerte las llamadas. Y no soy la primera, a más gente le ha pasado

Máxima seriedad, atención de 10.muy recomendable.volveré a llevar mi coche cuando lo necesite sin duda.

Nefast servei postventa. Dos cops he anat i els dos cops mal servei i desinformació del personal que reb els vehicles. Vaig anar un cop per una consulta i encara estic esperant la contestació. El segon cop vaig programar un simple canvi d’oli (no la revisió del vehicle), i em van comunicar que el vehicle tenia en promoció el canvi d’una part de les manetes de les portes perque algunes havien sortit defectuoses i que ho farien el mateix dia. Quan vaig portar el vehicle em van comunicar que el preu eren més de 230€! Pel canvi d’oli! Em van dir que en aquest preu tambe hi entrava el canvi de les manetes cosa que no m’havien comunicat quan em van informar previament i que el defecte és de la marca, per tant, estaria en garantia. Desinformació per cobrar-te serveis que no calien, sort que vaig marxar abans de fer-ho. Pero ja poden estar tranquills que no torno més!

Desprès de la resposta del propietari continuo afirmant-me en la primera ressenya. El cotxe no havia de fer la revisió dels 30000km perquè esta programada pels 40000km i/o als 2 anys i ara porta 25000km i 1 any, era un simple canvi d'oli com vem acordar perquè només marcava fer això segons l'ordinador de a bord. No busqueu excuses ni justificacions sense fonament. Per part meva, no teniu ni credibilitat ni la confiança perquè us torni a portar el vehicle per tant no cal seguir fent comentaris per aquí.

Ventas al.menys en vehicle tipus furgoneta deixa vastant que desitjar, pero la atencio de taller i la profesionalitat es bona

La Raquel es super agradable y cordial, le compraría un Skoda Kamiq, si lo tuviera (los ha vendido todos:) no me sorprende!), yo necesitaba un coche cuanto antes. Para el próximo cambio lo tendré en cuenta!

Muy amables en resepción, y por la parte del taller tardaron dos días en reparar mi coche, bastante rápido y el detalle de devolverte el coche limpio sin tener por que hacerlo, se agradece!

Molt descontent, ni em contesten al telèfon. Peritatge fet el 24 de junny, encara espero que em truquin per reparar. Estem a 20 de juliol.

Van sobrats!

M'he comprat una vw caddy per fer el taxi i despres d'estar 4 messos parada per problemes d'homologacions, ara em trobu que no va el AC del sostre.

Vaig a taller i hem diuen que fins d'aqui a 4 setmanes no poden agafar lo i que he deixar lo tot el dia. Un cotxe nou i per treballar, jo flipu. Al final conseguim reduir les 4 setmanes a 2.

Avui era el dia, pero per temes de feina, repeteixo per temes de feina m'ha sigut imposible estar a l'hora que haviem quedat, me retrassat 2 hores.doncs ho sentim pero avui ja no pot ser i em diu que han perdut diners per no estar jo a l'hora.
Perdona?

Ara hem donen hora per d'aqui 3 setmanes.

Aquesta es la manera de tractar al clients i mes un vehicle comercial?

Horrible. Hace un año y medio compré un vehículo de Km 0 en el concesionario de Tàrrega y al cabo de 10 min.tuve que volver al taller porque fallaban varias cosas. No me quisieron atender. A los 3 días, previas llamadas y correo protestando, me recogieron el vehículo. Varios días después me lo devolvieron sin haber arreglado prácticamente nada y al poco tiempo todo volvía a fallar (luces de freno, ajuste del asiento.) posteriormente no he parado de encontrar más desperfectos. Envié varios correos e incluso un burofax.y todavía estoy esperando respuesta. 6 meses después descubrí que el vehículo había sufrido un accidente "en el transporte al concesionario" y tenía varios desperfectos graves. En un año he visitado el taller (otro taller obviamente) más de 7 veces y todavía hay puertas que no cierran bien y problemas con la dirección. Un año después de la compra, llegamos a una conciliación entre abogados en el juzgado: todo lo que ofrecen es que vuelva a llevar el vehículo al taller de Tàrrega para que le echen un vistazo. En serio?

Llame para lo del Takata, tengo el Audi A4 2005, tengo cita el 19 deMarzo, me aseguran que cambiaran la pieza en 2 horas, ahora con lo del Virus este, no se si me atendran.espero que el empleado que me atendio esta bien.animo a la gente de Igualda.cuidaos mucho.

Seccio recambis, personal molt serio i gens amable amb els clients, per un moment em vareix sentir que estaba fen nosa al seu departament e ignorant lo que es ser recambista, ja que porto 40 anys amb aquest ofici.

You are at the good hands. Just suggest to request return your car after inspection the same way they received it in matters of seat configuration

Lo llevé para arreglar un golpe en el parachoques y me lo dejaron muy bien. El señor Josep M° un trato excelente, muy cordial y atento. No dudaré en llevarlo si algún día lo vuelvo a necesitar. Me dejaron coche de sustitución, eso si, con previo aviso ya que tienen lista de espera. Gracias por el trato Josep M°!

Gran servicio de taller, un bravo para los chicos de recepción y para el jefe de taller que son todos un encanto, aquí si que te tratan como se ha de tratar a un cliente de vw.
Aún no comprando mi vehículo aquí, han sabido solucionar cualquier problema que tuviera.
Grandes profesionales y mejores personas!

He hagut de recórrer 2 vegades al taller de planxa i pintura i són uns cracks, fan una feina excel·lent (i cap dels cotxes que he portat era Audí ni Volkswagen).

Concesionario serio y con buen trato. Tienen Audi, Volkswagen y Skoda. Tanto nuevos como de ocasión. La verdad es que me trataron muy bien y el personal de taller, que por cierto es enorme, también es muy amable.

Vaig comprar un wolswagen polo i la veritad que molt be tot, per la part de vendes amb la Dolors molt amable i cordial i per la part de taller molt correcte tot.

Pues no puedo decir lo que siempre dige para mi el servicio de atencion siempre fue un diez pero hoy asido un rotundo (ceo)

Vem comprar el nostre Skoda amb aquest concessionari, i la responsable comercial, la Raquel, amb molta amabilitat i predisposició, coneixia els productes a la perfecció i molt atenta a les nostres necessitats. Molt bon tracte i oferta comercial. Ho recomano, encantats amb el servei, com també amb el tracte post-venda.

Servicio super amable en el taller y buenas instalaciones. Rápido y siempre te limpian el coche cuando lo recoges. Un detalle que marca la diferencia

Revisión 30k km concertada con 10 días de antelación. Muy buen trato cliente y perfecta coordinación. Llegué a las 16: 30 y a las 18 ya estaba todo listo, lo cuál me permitió ahorrarme un viaje. Instalaciones limpias y personal atento a las peticiones del cliente (en mi caso no rotar neumáticos y no pasar por tunel de lavado). Recomiendo sin ninguna duda.

Estem intentant comprar una furgo, de moment anem be. Portem tres visites.
La primera el comercial estava liat.
La segona el comercial no tenia gaire per la ma el vehicle que voliem i el configurador de WV tampoc l'ajudava gaire.
A la tercera ha anat la vençuda. Ell ha fet unes proves previes i no amb poques dificultats per part del configurador, ho hem aconseguit! Be, nosatres no, ho ha aconseguit el Jaume i la seva "lluita particular" amb el configurador!

La atencion al cliente es razonable, pero mi experiencia como cliente es que no encontre o no existia una oferta anunciada, luego me llaman para ofrecerme algo diferente a lo que buscas inicialmente, en conclusión pierdes tiempo

Desinterés total por vender, trato pésimo
Me da la sensación qué van de sobrados
El agente que nos atendió debería estar pasando un mal día con nosotros ha perdido una oportunidad de venta

Un gran concesionario la atención muy buena, todos los trabajadores muy amables profesionales y muy atentos.muy contento.

Muy serviciales y profesionales. Te mantienen informado durante todo el proceso de reparación por teléfono. Muy recomendable para reparaciones VAG.

Gran trato al cliente en el departamento taller y atención al público.
Trabajo de pintura realizado con gran calidad.
Posibilidad de coche de sustitución.

Gran trato al cliente en el departamento taller y atención al público. Trabajo de pintura realizado con gran calidad.

Taller i representació de Audi i VW. Servei eficaç, oficial, però una mica rígid i formal. Servei recanvis molt equipat i eficient però incòmode d’arribar-hi (escala al darrera l’esdifici, però amb aparcament). Molt clients i jo mateix no hem rebut bones ofertes per compra de vehicle nou i entrega del cotxe vell. L’atenció al client hauria de millorar.