ServiUp Regla de 3 Servei Tècnic Apple

Llevé unos auriculares Beats inalámbricos ya que estaban en garantía, no llegaba al año de haberlos comprado nuevos y uno de los auriculares se escuchaba flojo y mal. Los llevé un viernes a la tarde y el dependiente me dijo que para lunes o martes los tendría que esos eran sus plazos. Pues hasta el siguiente viernes que no llamé yo, no se habían puesto en contacto conmigo. Los auriculares valen 250 euros y la reparación xk no entra x garantida cuesta 200 y poco euros de solo uno de los auriculares. Vamos k reparar un auricular vale casi lo mismo k comprarlos nuevos. Me dicen que la membrana interior que lo recubre no está, como si la hubiera quitado yo. Lo único k hago es limpiarlos con un cepillo pequeño como el de las máquinas de afeitar nada más. Porque no los he desmontado y no se como una membrana interior sale solo con pasarles un cepillo…. Pero mi sorpresa es aún mayor cuando los voy a recoger y a parte de la membrana que dicen que no está, como si yo la hubiera quitado, lo que sí que me faltan son las almohadillas de los auriculares. Estás almohadillas donde están? No se sabe. Empieza a buscar sin saber dnd están y no saben que decirme. Le faltó decir k se la quité yo tmb. En fin, esta fue mi experiencia sin más. Me fui sin los cascos reparados y sin las almohadillas.

Avui he estat a Serviup i m'han salvat:)
El meu Mac no s'encenia i m'ho han solucionat àgilment, el mateix dia el tenia llest per recollir. Estic molt contenta.

Gràcies:)

He estado aquí dos veces. La primera vez miraron unos AirPods gratis para decirme si eran reales. La segunda vez necesité reemplazar el teclado de mi MacBook Pro y me lo devolvieron rápidamente y como nuevo.

Intecat no es una mala opción, pero si puedes ir a ServiUp, te lo recomiendo. El servicio es más personalizado y cercano.

Llevé mi ipad pro en garantía xq la pantalla fallaba de forma intermitente. Como en el momento de estar en la tienda no fallaba, me fuí igual que llegué, a pesar de mostrar fotos y videos del fallo. A 50m, en Intecat, no me pusieron ninguna pega, iPad nuevo en 48h. Servicio decifiente, 0 recomendable.

Perfecte! El noi que es a la tenda, amable, es nota que coneix la seva feina, i va ser bastant ràpid canviant la bateria de l' iPhone 8. (Tenint en compte que teníen força feina)
Ja sé a on tornaré si em fa falta qualsevol tipus de reparació.

Excel·lent. Em costa deixar l'ordinador perquè és la meva peça de treball i sense ell no puc fer res, ho he fet i m'han ajudat molt. No només m'han tractat amb amabilitat, sinó que s'han posat a treballar ràpidament per a poder-me'l entregar el més aviat possible. Recomano vivament el seu servei.

Encantado con el servicio, gestión de la garantía y cualquier tipo de reparación, en 2 horas tenía preparado mi Iphone otra vez para el combate. Super profesionales y con mucho conocimiento. Espero no tener que reparar otra vez el teléfono, pero en el caso que si, repito de servicio 100%.

No acostumbro a compartir reseñas pero el servicio fue tan deplorable que me he visto obligado.

Deje el portatil para un diagnostico, debido a un fallo en el encendido.

En unos días tenia el diagnostico: Se ha desconectado un cable interno y no llega señal a la pantalla.
Acepte el presupuesto (9€) y fui a buscar el ordenador, según ellos reparado.
Al llegar a casa, el ordenador seguía sin encenderse, ni dar señal de vida alguna.
Así que volví a la tienda para comentar la situación, y lo volvieron a dejar otra vez en diagnostico.
En unos días volví a tener un segundo diagnostico: la tecla de encendido falla de manera intermitente, presupuesto de cambiar el teclado 390€.
Fui a la tienda de nuevo y le dije que todo esto me parecía un poco extraño y buscaría una segunda opinión, así que después de pagar 30€ en diagnósticos poco profesionales, y de que me devolvieran el importe de la primera "reparación" me fui a otra tienda.

Donde en 24 horas por 25€ retiraron el polvo que podía haber acumulado debajo del teclado y me devolvieron el ordenador en perfectas condiciones.

Acudí la semana pasada para reparar la camara de mi Iphon11 promax,
La atencion fue rapida, se me olvido la contraseña de Icloud, y el chico tubo toda la paciencia para resolver el problema que tardo su tiempo, siempre simpatico y profesional, se reparo en el plazo previsto y funciona perfectamente, quede muy contento, un diez tengan felices fiestas y Gracies.

El chico que me atiende es muy amable y revisa mi movil cuidosamente. Estoy muy satisfecha por el servicio de esta tienda.

Regular. Llevé un Mac de 2010 con fallo en un altavoz y no ofrecían reparación por falta de repuestos.

Excellent service and quick response. This is a great apple authorized service provider.

I went because an iPad I bought had screen problems and they gave me a new one because it was on its warranty.

El hombre que me ha atendido ha sido súper simpático, en 3 horas tenía mi pantalla de iphone 7 arreglada y en perfectas condiciones, como nuevo. Una valoración de 10!

Vaig portar a reparar la bateria del meu iPhone i només van trigar 45 min. Excelent comunicació i tracte. Molt satisfeta.

Pedi cita para un cambio de bateria para mi iphone y mientras me tomaba un cafe me la cambiaron. Siempre que he ido he recibido una atención y un trato de lujo! Lo recomiendo.

Mi iphone tenía un problema puntual una falla aleatoria en pantalla y en la cámara, ellos me revisaron el teléfono y me indicaron que por garantía entraba (cambiaron pantalla y cámara), fueron muy educados y la atención fue muy buena, al recoger mi teléfono la falla se volvió grave con más frecuencia la pantalla fallaba y volví a la tienda a preguntar, me comentaron que el problema era la batería y que tenía un precio de 59€. Mi teléfono previo a la falla no tenía ningún problema con la batería por lo que decido consultar a la apple store de plaza Cataluña, ahí me dijeron que si, que tenía un problema con la batería que iban a proceder a cambiarla porque a pesar de pasar el tiempo de garantía se notaba que había algún fallo, que no había sido mi falta. Al ir a buscar mi teléfono, me comentaron que en otra ocasión la batería había sido tratada de extraer y que en el proceso de extracción no era reparable y tenían que cambiar el teléfono.
Cuando uno acude a un centro autorizado va con la confianza de que están apoyados por la empresa que autoriza, en este caso apple, deberían trabajar en pro de construir esa confianza con el cliente, yo no se que pasó en su tienda, pero es lamentable que hayan perdido la confianza de un cliente y que haya sido tan evidente.
Deberían reembolsar el dinero que tuve que pagar hoy, pero ya los llamaré a ver cómo resolvemos este tema.
Lo que sí se, es que no vuelven a tocar mi teléfono ni el de nadie que me conozca.

Mi experiencia es excelente, tenía un problema con la conexión del teléfono a la hora de realizar la carga, el chico que me atendió me dio la solución sin tener que desplazarme hasta la tienda, gracias.
Lo recomiendo.

Contenta no, lo siguiente!
Dejó de funcionar mi IPhone 7 Plus, y antes de 48 horas ya tengo uno nuevo.
Servicio rápido e inmejorable.
Muchas gracias!

Buen servicio. He necesitado la asistencia en dos ocasiones con dos productos defectuosos en garantía (Iphone 7 y Airpods) y en los dos casos se han cambiado por unidades nuevas.
El trato correcto y bastante rápido (3 dias)

Servicio técnico NO recomendable, muy poco profesionales. El servicio oficial de Apple nos facilita dia y hora para realizar un cambio de bateria con varios dias de antelación y cuando llegamos alli despues de realizar un desplazamiento que nos supone 45 minutos de trayecto y de invertir media mañana, nos comunican que no tienen baterias para realizar el cambio que Apple nos habia indicado. Muy poco profesional, pocos serios y servicio pésimo. No recomendable en absoluto.
Además no tienen ni la decendia de solicitar disculpas por las molestias ocasionadas.
Hay que decir que Apple nos informó con varios dias de antelación la hora y el dia que teniamos que llevar el aparato. Este servicio oficial no se molestó ni en comprobar que servicios tenia programados para verificar la disponibilidad de piezas para proceder a realizar los mismos. No miran el correo de Apple porque dicen que no tienen tiempo.
Sin palabras.

Lleve mi MacBook Pro a reparar hace menos de un año. Había un fallo en el disco duro y me lo cambiaron por uno nuevo. Ahora mi MacBook Pro volvió a fallar y me dijeron que volvía a ser el disco duro. Me trataron muy mal y me dijeron que la garantía era solo de 6 meses, así que decidir llevar mi ordenador a la tienda de Apple (Portal de Sant Roc). Allí me dijeron que tenia garantía de un año y que me lo cambiarían gratis. Finalmente me hicieron una revisión y es un fallo del sistema operativo.

ESTAFA! Servei lamentable el que ha rebut la meva parella amb un Macbook Pro. Li han intentat cobrar 300€ per un fallo al sistema operatiu, que li ha costat 24€ a un altre servei tècnic d'Apple. ROBO!

Me tienen que cambiar un iPhone 7 por defecto de fábrica y en principio me dicen que son 24 horas ya va una semana y sigo sin teléfono, y el problema no es no tener móvil sino que es una herramienta de trabajo