Seur

Son la peor empresa de reparto, me han vuelto loco para coger mis pedidos, me mandaron al Prat del llobregat luego a zona franca y luego al seur internacional y no me localizaron todo el pedido faltaban cosas que no tenían me idea donde están banco.

Hay ducha y WC, lo cual es un plus, pero en cuanto a la organización del trabajo.puedes esperar un par de horas hasta que te digan el número de rampa, te pedirán constantemente que muevas el coche de sitio.poner. El acceso a más de 60 rampas no es conveniente. Descargamos hoy durante 5 horas y media. Trabajos de construcción e instalación recibidos, quedan 17 minutos de tiempo de trabajo.

Leí muchas críticas, incluso elegí la película, inmediatamente la pusieron debajo de la rampa, aunque llegué media hora antes, en general, tan afortunada como cualquiera, y me entregaron los muelles allí mismo en la rampa. Hay una ducha y un WC donde marca su billete de salida. Entonces es un cinco.

Es vergonzosa la gestión de envíos. He tenido problemas con más de una entrega, pero la última ha sido venir a traer un paquete un día después de la entrega prevista, y en el minuto que tardé en llegar a la puerta, ya no había repartidor. Indicamos que se entregase el paquete en uno de los puntos de entrega que tienen especificados y nos llega un mensaje de que tampoco se ha podido entregar, y ya no podemos ni localizar el envío. A parte de esto, obviamente si te dan una franja de entrega, en general se la pasan por las narices, y te vienen a entregar tu pedido cuando al repartidor le apetece. No pido que estén pendientes de mi, ni mucho menos, pero por lo menos estaría bien dar alguna OPCIÓN de que podamos gestionar o organizarnos para saber cuando narices nos llega un pedido.

Hoy tenían que venir a recoger un envío (ya pagado por mi), culpo directamente a los transportistas por vagancia e incompetencia. Se limitan a llamar por teléfono (como que en los curros puedes coger el teléfono libremente y a cualquier hora), no llaman al telefonillo. No voy a volver a enviar con ellos.

Buscar otra compañía no atienden teléfono y no te dan hora d entrega has d estsr todo el día pendiente

Un cero absoluto. Pagas un envío del punto A al punto B (establecimiento de recogida acreditado por SEUR) y te dicen que que lo tienes que ir a buscar a Z porque por 'volumen' el transportista no lo ha podido depositar. ¿Qué sentido tiene enviar algo o hacer una compra online si luego te envían a otra dirección bien lejos a recogerlo? INÚTILES TODOS y vuestro servicio de atención al cliente en Marruecos, aún más.

Registro en el stand cerca de la rampa 1. Había un chico negro que dijo que no entendía inglés, solo español. Estuve ahí 3 horas hasta que me dijeron el número de la rampa. Todo este tiempo te estás moviendo para dejar espacio para que otros suban y se vayan. Luego llegué a la rampa y estaba ocupada. Después de 40 minutos estaba libre. 4 horas bajo la rampa. No hay dónde pararse, todo es muy estrecho. Descargué la rampa 75 desde el reverso. El billete que salió en la entrada hay que anotarlo en la taquilla de registro o en el puesto de control cerca de la rampa 42. No me interesaban el baño ni la ducha. ¡¡¡Buena suerte en esta difícil tarea!

Me dejaron un paquete en un comercio sin más explicación. Pusieron que lo había recogido yo y ahora no les puedo poner ni la reclamación. Además imposible hablar con personas. Servicio al cliente de los peores que he visto con diferencia.

Incompetentes, me perdieron un paquete y encima LO ENTREGARON A UNA PERSONA DESCONOCIDA suplantando mi firma.
Os voy a denunciar ya.

Compañía que no cumple con los plazos de entrega. Encima se dan el lujo de ponerte este mensaje "Debido al alto volumen de envios durante estas fechas, los plazos de recogida y entrega pueden variar, te recomendamos adelantar tus pedidos online.seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio posible. "-
Si tenéis mucho trabajo, contratar a mas personal y no hacer perder el tiempo a la gente esperando en sus casas sin salir para recibir los pedidos. No se dignan si a realizarte una llamada informando de que hay algún tipo de problema. Una verguenza.

ABUSAN DE LOS JOVENES LAS EMPRESAS QUE CONTRATAN Y A PESAR DE NO PODER ACCEDER AL L7GAR SIN VEHÍCULO LES CAMBIAN EL HORARIO DE MADRUGADA DE UN DÍA PARA OTRO Y SINÓ VAS NO TE FINALIZAN EL CONTRATO SINÓ QUE QUEDAS COMO ABANDONO DEL TRABAJO

Muelles angostos con mucho tráfico, trato profesional y amable de los operarios, tiempos de espera regular

No valoran tu trabajo y luego no te pagan ni las horas de más ni nada y el trato súper malo la verdad que muy mal

La peor empresa de paquetería de españa y puede ser del mundo! Y por cierto, para poder hablar con una persona es literalmente imposible! Que bajo a caído esta empresa.

Me han dejado un paquete diciendo que la vecina me había dado permiso, cosa que no ha sido así. Y a más de un vecino le ha pasado que ha desaparecido envíos.
En primer lugar hago una queja en segundo haré una queja a la agencia catalana de consum,

No sé nada de mi paquete este sitio es un desastre no me responde por mis cosas y me llevo una factura de teléfono por llama al 800 es un estafa y no te dan ningún arreiglo

Honestamente es imposible poner una queja en SEUR, ni en su pagina web, ni llamando por teléfono. Llevo esperando el paquete toda la mañana, y he recibido un mail conforme no se ha podido entregar por "ausencia" que es totalmente falso. Básicamente que al repartidor no le ha dado la gana hacer su trabajo. Patético.

Me avisan el día que van a dejar mi paquete (voluminoso y pesado), me pido fiesta para estar, me indican un horario, y resulta que no aparecen y me envían un mensaje para decirme que vaya yo a buscarlo al almacén o que dé otra dirección, que la mía no les va bien. HAY QUE TENERLOS CUADRADOS! Pagar por un servicio que no hacen y además no poder hablar con ellos de esto porque no llaman y solo tienen contestadores. NO SON PROFESIONALES! Quiero u a solución

No entiendo como seguis abiertos. No miráis las reseñas? No sería más honrado cerrar y cambiar trabajo?

Es más, yo creo que roban, mi paquete estaba abierto y todo lo que se podía sacar lo habían sacado.

Avoid like the plague! I've had horrible experience both recieving and sending stuff with them. Not receiving what I've paid for, no tracking, impossible to get in touch with! How can this company even exist in the 21st century? !

Peor empresa de reparto de Barcelona, aparte de que los repartidores no pasan te envíen un mensaje de que no estabas en casa, cuando estás reclamando te están colgando el teléfono, unos inútiles.

No recogen tu envío, cancelan sin razón y no tienen líneas de servicio al cliente activas ni algún modo de contactar con alguien y obtener información. Tu envío está 100% fuera de tus manos y tu control.

Edito esto dias después: DESAPARECIERON MI ENVÍO.
De dos maletas enviadas (que no recogieron en la fecha acordada) me llegó solo una.perdieron la más grande.y solo me notificaron, no me responden más con info de protocolo, mis derechos, o algun tipo de compensación o devolución. Sin palabras.
No me explico como sigue existiendo esta empresa pero por favor, no cometan el error de confiarles nada.

Mienten cuando dicen que picaron al timbre y no había nadie. Sospecho que ni se pasan a entregar. Dos veces pedí el mismo artículo, la primera vez lo deterioraron en el trayecto, la segunda, sigo esperando la entrega, no hay manera de ponerse en contacto con el repartidor.
MRW, me llama al teléfono cuando están por la zona, igual que otras empresas de transportes.
Estos de Seur son unos impresentables, la empresa no es seria.

Cualquier mensajería funciona mejor que Seur. Dicen que han pasado cuando no es verdad y luego no hay manera de localizar el paquete. En atención al cliente aún es peor. Llamas a un contestador automático que se equivoca todo el rato, cuando consigues hablar con un agente y le explicas el problema te cuelga. Resulta que juegan con el recepcionario. No hay manera de tener con urgencia el paquete. Sugieres que para poder disponer de él te lo dejen en un punto de recogida del barrio y no dan la opción. Te mandan a Hospitalet, cuando en el mail indican que hay puntos en el barrio.
Nunca más, MRW le da mil vueltas

Worst service ever! Telling me they can’t find the address (I live in the heart of barcelona) ; then the delivery is impossible at the locker so i changed it, again telling they could not deliver at the new place ; i changed again … never received anymore info … never got my package Calling them all the time and no solution given …. Never again!

Estoy en casa esperando un parquete. Me llega un mensaje conforme no me lo han entregado por no estar en casa. Ni han picado a la puerta. Ahora tengo que gestionar otro envío y esperar otro día. Era para un regalo y ahora no lo tenemos. Un servicio lamentable.

El peor servicio con diferencia. No les importa el cliente ni nada de nada.
Me llega un mensaje que de 12h a 13h se entregará el paquete. Me llama el repartidor a las 12h exactas y me dice que si me lo puede entregar a la tarde. A las 17h en punto. Le digo que si, pero que a las 17: 30h me tengo que ir. Pues bien, a las 18: 20h y después de llamarle (no exagero) 12 veces me dice que se le ha olvidado. Que ya mañana. Intento ponerme en contacto con ellos y solo hay un robot que me obliga a decir los numero del pedido uno a uno (incluye unos 14 zeros.) para después decirte que no te entiende y así hasta el infinito. No ha habido forma de hablar con nadie. El peor servicio que he visto en la vida.

PESIMO SERVICIO. Me notificaron que vendrían el sábado y no llegaron. Luego que vendrían hoy y recién notifican que no se entregó por ausencia en el domicilio. DOS DIAS ENTEROS esperando en el piso para que ni siquiera pasen.

Peor servicio imposible. Una pena que algunas empresas sigan utilizando su inútil servicio para entregar sus productos.

SINVERGÜENZAS, IMPRESENTABLES. HACE DÍAS QUE ESPERAMOS EL ENVÍO, DICEN QUE HAN VENIDO Y NO ES VERDAD. VAMOS A DENUNCIAR. SE RÍEN DE LA GENTE.

Es la empresa mas incompetente de todas, no tengo ningun problema con ninguna otra empresa, todas cumplen menos Seur que ademas de incompetentes son mentirosos, dicen que han venido y es mentida, nosotros siempre miramos que el reparto no venga por Seur, empresa muy mala.

Lamentable. No te facilitan el código para acceder al locker en el que han introducido tu pedido, por el que has pagado los gastos de envío, y devuelven el paquete al remitente a pesar de haber reclamado que faciliten el código varias veces. PÉSIMO.

Ya no funcióna este servicio. No hay maneras de contactar con ellos.
Si por fin encuentres donde está el número de contacto. Es un número de pago y no atienden las llamadas luego cuelgan mientras vayas pagando 5e los 2 minutos
Un vergüenza

Por mais colaboradores assim, tive um problema no meu camião, com toda a amabilidade os funcionários me ajudaram a resolver o problema, super simpaticos e atenciosos. Não me deixaram ficar mal em nehum momento. (al funcionario luiz e seus colegas) existe gente boa neste mundo. Muito obrigado a todos!

Pesima gestión. Más de 12 dias sin tener noticias del paquete. Las oficinas de reclamo no funcionan, sólo te marean y no dan una respuesta a lo que se consulta. Es como para denunciar en todos los medios de difusión.

TENGO UN PAQUETE PERDIDO, TOLEDO, ESPAÑA HASTA ALEMANIA, DICEN QUE NO PUEDEN DECIR DONDE ENTREGO EL REPARTIDOR LA CAJA, ENVIARON UN MENSAJE DICIENDO QUE LO HABIAN ENTREGADO A DESTINO, PERO NO ES CIERTO. CUANDO NO SE TIENE FACTURA DE TODO LO QUE ESTA EN LA CAJA, ES PREFERIBLE QUE APAREZCA. NADIE ENVIA UN PAQUETE DESEANDO QUE SE PIERDA PARA COBRAR UN SEGURO, QUE DE PASO NO PAGARAN COMPLETO LO QUE CONTIENE.

Fatal, no te informan de donde esta tu paquete sino estas en casa, tampoco contestan a los correos dando solucion, e incluso dan paquete por entregado (sin ser cierto) para poder plegar a tiempo

NO RECOMENDABLE, no se ponen en contacto contigo y despues MIENTEN diciendo que no estas. El peor servicio de mensajeria que conozco.

Javi, el encargado de los muelles, muy amable y cordial, y un muy buen profesional, todo mi bien organizado, y funcionando como un reloj suizo

Me parece patetico la compañía que es me tendría que haber llegado un paquete de valor de 100 euros el miércoles el repartidor puso conforme entregado a las 10: 56 y yo no tengo ningún paquete a día de hoy
Llamas a atención al cliente i se pone cualquier operador y me cuelgan me hablan mal me ponen la excusa de que llaman al repartidor i no les coge el teléfono me parece tanto la empresa como los trabajadores nefastos no la recomiendo para nada no hacen bien su trabajo y sinceramente para que trabajen así mejor que no trabajen porque trato 0 sigo esperando i siguen dando las respuestas llamo i se calllan i se ríen i cuelgan nose esto es de risa ya

Todo el día en casa esperando un envío de DPD para acabar viendo en el tracking "Entrega aplazada después de una cita". Mentirosos. Si no llegáis a tiempo podríais avisar. Muy mal.

Tenía una entrega prevista el 8 de noviembre y no me hicieron la entrega, atención al cliente me dijo hoy y vuelvo a llamar me dicen en 48 horas. Envío urgente 3108899 y me están mareando. Desesperante porque sin este paquete no puedo ir a trabajar.

Spoiler: absolutamente todo mal gestionado.

Me enviaron un mail de que mi paquete llegaría un Sábado. Después de esperar todo el Sábado, no hubo ninguna entrega. Supuse que la entrega sería el lunes siguiente, pero ese día yo no podía estar en el domicilio, en el correo dicen que se puede acordar el día de entrega a través de la web de seguimiento, pero como en teoria el paquete se entregaba el Sábado, no pude hacer ninguna modificación.
El lunes a las 9: 42 me envian un SMS de que mi paquete se entregará entre las 9: 15 y las 10: 15 (es decir, en mitad del horario de entrega). A las 9: 43, un minuto más tarde, me comunican que el paquete no se ha podido entregar porque el destinatario estaba ausente, y que puedo rellenar un formulario para pedir que se entregue otro día o que me lo dejen en un establecimiento pick-up, y que en cualquier caso me llegará una notificación informándome del próximo movimiento. Relleno el formulario para que se me entregue el próximo día hábil en mi domicilio, no recibo ninguna respuesta, y al día siguiente me llega un mail de que el paquete se ha dejado en un establecimiento pick-up.

Conclusión, si buscas comodidad en tus envíos, esta no es una buena opción.

Seur es lo peorcito en mensajería, tarde, mal eso si llega. Los mensajeros son desagradables y maleducados hasta decir basta y lo más inútil que he visto, ya es difícil porque no hay que ser ingeniero. Por no saber ni saben de dónde son los pedidos. Mi consejo es que no trabajen con empresas que contraten a esta mensajería se ahorrarán disgustos

Son un DESASTRE! No te atienden en los teléfonos que ponen en el horario que dicen que están disponibles y cuando por fin una máquina te propone una "conversación" resulta que NO ESCUCHAN la información que solicitan y uno brinda.

Dejaron el paquete a un vecino SIN AVISARME. Lo recibí cuatro días después, cuando el vecino me encontró en casa.

Vergonzoso y fatal! No puedo dar zero estrellas pero es lo que se merecen.
Llevo 17 días esperando dos paquetes, he llamado 3 veces y las 3 me han colgado el teléfono porque no sabían que decirme. Cada uno dijo algo diferente, no tienen gana de trabajar, esto es robar el dinero a la gente!
Voy a llegar hasta el final de esto.
Maleducados, incompetentes y absolutamente no profesionales.
Menos mal que graban la llamada por motivos de calidad, pero calidad de que? Ahahah
Por favor!

Mi experiencia ha sido increíble llevo enviadas 4 cajas a Países Bajos y llegan los paquetes impecables y lo rápido que llegan. Soy fans del buen hacer le doy mi enhorabuena a sus empleados!

Hemos tenido problemas con el envío de un producto. El transportista nos llamó y cuando fui a cogerlo ya se colgó la llamada, le llamé 5 veces más y no me quiso coger la llamada ninguna vez.

A continuación vi que me enviaron un mail conforme la dirección estaba incompleta o era incorrecta, cuando estaba bien.

Llamé a atención del cliente, me comentaron que había un dato que daba a confusión y que me lo iban a corregir, le pedí un correo de confirmación el cual me dijo que me iba a llegar y, cuando le iba a pedir que se esperase a que le confirmara yo si em había llegado ya me colgó sin despedirse.muy poco profesional.

Compré un producto que hacía sus envíos a través de SEUR, no sólo me dejaron 48 hs esperando el envío, sino que cuando contacte a la empresa del producto me informan que SEUR había notificado la entrega con un formulario de recibo, con una firma que no era la mia y nunca llegó el envío. Ahora debo reclamar a la otra empresa con una declaración jurada diciendo que no lo recibí. IMPRESENTABLES!

I think DPD (and Seur locally) have completely collapsed due to Brexit. Packet being returned to UK despite Customs procedures being followed. Pay an extra £10 and go with UPS - at least they make an effort to ask for incomplete customs paperwork.

Still waiting for them to deliver 2 box's they have had them for over a month will never use them again

5 ore aștepți să te descarce. Nimeni nu știe să vorbească engleză (dar nici spaniolă nu știu, doar catalană).

Customs paid 21st feb €130.
Tracking now says being held still.
You can not take peoples money for delivery then charge free money for yourselves and not deliver.

Paquete internacional. Dicen que han pasado por casa y es falso. Das el numero de envio en la busqueda web de seur y pone que no existe.
Para mi q se quedan con los paquetes por lo que leo por aqui. Vaya negocio en wallapop deben tener "supuestamente"!

If I could give a negative rating I would. Absolutely the worst shipping company ever. My advice would be to fly with your parcels. Tracking completely inaccurate, lies about delivery attempts, never responds to emails or phone calls. 902 number is a rip off. 4 day is 40- days and still not delivered but on its way back to the UK no reason given!

Han perdido mi paquete y han ido proporcionando un seguimiento falso. No responden a los correos y cuando consigues que respondan al teléfono no se esfuerzan los más minimo en ayudarte.
Ojalá pudiera elegir con que empresa recibir mis pedidos.

Servicio de atención en Twitter @SEUR_responde simplemente es SEUR_NO_RESPONDE!
. Bueno sí lo hacen, cuando todo ya esta solucionado para simplemente decirte que les consta como entregado jajajajaja.

El repartidor es un maleducado, a la par que un cobarde, ya que a mí nunca me ha hablado cómo le ha hablado a mi mujer cuando ha estado sola, luego le pides explicaciones y no recuerda nada. Dejan los paquetes en otros lugares sin avisar, o directamente, consta como entregado sin saber dónde para nuestro paquete. Sin duda, es la empresa de transporte con la que tengo peores experiencias. Estoy dejando de comprar a lugares que trabajen con esta empresa.

Depende del barrio son eficientes, en los barrios de minorías étnicas les da igual la manera de trabajar, ahora que cambie a un barrio mejor, ahora si me llegan los paquetes a tiempo y en buen Estado

Llevo un mes esperando todas mis ropas y productos alimenticios que habia enviado desde portugal para barcelona! Perdieron las cosas, no dan explicaciones, no dan respuestas y cuando ubican mis cosas nos dicen que se devuelveran al origen, 1 semana despues dicen que al final enviaran a barcelona.y asi van pasando las semanas, ha pasado un mes y no tenemos nuestras pertenencias personales! Encima pagamos 30€ de telefono por intentar ponernos en contacto con ellos. HORRIBLE! El barato sale muyyy caro!

Horrible servicio. Llevo esperando un paquete 1 mes. Me dicen que se han pasado 2 veces y esas dos veces estaba en casa. Tengo un piso pequeño, si hubieran llamado, ¡¡Se entera hasta el vecino! Ni siquiera me han llamado como otras empresas por si hubiera algún error o si no estoy dejárselo a mi vecino. Falta de profesionalidad y seriedad total! 0

Si vas a descargar con el camion empiezan a las 10 de la mañana, no llegues antes que te toca esperar, despues son rapidos.

Empresa imposible de contactar. No puedes hablar con nadie. Una máquina y nada más. Si tienes un problema con tu pedido, nadie te va a ayudar.

Me notifican que el destinatario estaba ausente cuando he estado en casa durante todo el día. Llamas al servicio de atención al cliente y te dicen exactamente lo mismo que sale en la web. Poco resolutivos. Una vergüenza de servicio.

Llamas al 902 y después de 5 minutos con preguntas, te cuelgan al final. No te dan ninguna explicación. No puedes aclarar nada. No te dan una respuesta de porqué no han entregado el paquete. Pones el n.de seguimiento y no te da una opción, porque la web deja mucho que desear. Un mal servicio y mala comunicación. Ves a saber cuándo me entregarán mi paquete.

902101010 pésimo servicio de atención al cliente, encima que pagas 6 minutos del 902 hasta que te pasan con alguien para atenderte resulta que parece tenga prisa por colgar y borde. En fin que ni ganas por saber donde esta mi paquete.pues ya lo devolveran al pais de origen

10401847284807 mi numero de seguimiento. Tres semnas en reparto. Me lo podeis entregar ya! Se trata de 37 arboles. Mi dirección de entrega es un restaurante con vivienda, siempre hay alguin! Existe en el mapa! La excusa que no podeis encotrar el pueblo en el mapa es una mentira! La teleoperadora de vuestra centralita de Barcelona pasaba verguenza cuando me llamo, que transportista local no encuentra
pueblo, que le sale en el mapa solo la pedania dependiente (diferencia 2 km)! Estoy desesperada!

Son unos impresentables. No entregaron el paquete alegando destinatario desconocido (a saber donde fueron a llevarlo.), entonces contacto con ellos en dos ocasiones para recogerlo en un punto Seur, sin contestación alguna hasta dos semanas después que me dicen que lo han devuelto.

Cuando tienes que descargar o recojer un paquete.vaya lio.y el guardia de la oficina parece giardia de ovejas.tanto en el aspecto como en saber conversar en el trabajo. Malisimo.

No cumplimiento de entregas.
Mentir sistemáticamente.
Nula atención al cliente y de pago.
La peor empresa de transportes, des de el primero al ultimo.

Un regalo de cumpleaños para mi hija 18/05, enviado el 12/05 desde Salamanca a Toulouse, llego a Toulouse el 14/05, y desde el 14/ sigue en proceso sin reparto. Imposible hablar con Seur ni a través de teléfono gratuito, ni a través del 902. Me pongo en contacto con la empresa que hace el envío, contacta con SEUR, en la que consta el teléfono de la empresa que hace el envío, le dicen que faltan datos, MENTIRA, pero no se ponen en contacto con él, para conseguir el supuesto fallo. Y ahí sigue el paquete
en Toulouse.
Así es que PEOR IMPOSIBLE. NUNCA MÁS EN
MU VIDA VOLVERÉ A UTILIZAR ESTA PÉSIMA EMPRESA DE PAQUETERÍA. 30 euros el envío

Una vergüenza de empresa, te dicen que no estabas en casa y que te llamaron pero no cogías el teléfono, cosas que son imposibles porque estamos confinados sin salir de casa y el sms de que llegará el pedido me llegó pero no tengo ninguna llamada perdida. Para colmo al día siguiente dicen que volverán a pasar y no pasan. Llevo ya 4 días seguidos llamando y intentando que pasen y no tengo éxito. Es una vergüenza y nunca más volveré a usarla. La web la tienen diseñada para que no te deje poner reclamaciones porque casualmente al poner el numero de envío no lo encuentra, así que iré a las oficinas a poner la reclamación oficial

A la hora de recoger algun paquete, No te llaman ni te dicen hora exacta! Solo van y supuestamente pican y se van, Tengo más de 4 días esperando y según ellos han venido dos veces y yo ni siquiera e bajado estos días.

La peor empresa de mensajería, si quieres que tu pedido no llegue el día establecido esta es tu empresa. Timadores, dicen han pasado y es mentira. Penoso!

Siempre con el mismo cuento, de que no había nadie en casa y que pase yo a recoger el paquete, si no tienen suficientes repartidores que contraten a más personal, esta empresa de reparto es lamentable

Un servicio pesimo. La recogida tenia que ser de una tienda y me han avisado de servicio al cliente que la tienda ya tenia demasiados pedidos y no se acepta mas. Pase de la tienda a donde me han avisado que este dia habian entregado varios pedidos y no el mio. Despues pedi recogida del almacen a donde me ha mandado el servicio al cliente y al final tampoco alli me podrian dar mi paquete. Excusas y mentiiras de personas que no saben hacer su trabajo!

9 de cada 10 he tenido problemas, en algunas te dicen que no había nadie a la hora, y si la había. En las otras cuando ocurre esto el mensajero te dice que se pondran en contacto para nuevo reparto, NUNCA lo habeis hecho, se os tiene que llamar y no hay manera que cojais el telefono, y son llamadas que se cobran! Llevo 2 semanas intentado ponerme en contacto con vosotros por un pedido y no lo cojeis! Otra empresa que dejare de pedir pq trabajan con seur.

Poco serios y mentirosos, me he pasado todo el día esperando a que vinieran y no han venido
Asegurando que vendrían hoy sábado por la mañana.

Me quede todo el día en casa en el día de expedido y me dijeron que no pudieron enviarlo. Modifique el expedido para recogermelo en un pickup point pero nunca recibí el codigo del locker. Llamé al servicio de cliente y no pudieron explicarme donde esta mi parcel.

No me han deja o cambiar los datos de entrega, dicen que han venido a entregarme el paquete y no hay ningún papel ni forma de contactar con ellos

Ha sido una experiencia horrible. En el Reino Unido DPD es muy bien pero aquí en España es inútil. Han dicho que vinieron a mi piso 2 veces pero estuve en casa. Nadie tocó el timbre ni me llamó en mi móvil. DHL mi dio la opción de colectar mi caja en una tienda cercana pero con Seur no sé todavía que va a pasar. Que lástima!

Worst shipment company I have ever experienced! Ever time something has been shipped with them there were issues. I was sometimes waiting for my delivery for days and only after I contacted them which is super hard anyway, they told me that for whatever reason they cannot deliver it. But they never actively informed me about it. Now I always try to check before ordering if it is delivered with SEUR and then will not order at all. I am not sure how they can even still be in business

OJO CON LLAMAR AL 902! ME HAN COBRADO 2,20€ por 3 minutos.
LLAMAR ES UNA ESTAFA, SÓLO TE ATIENDE UNA MAQUINA.

Dreadful company. I waited at home all day for a delivery and they decided to cancel the delivery at 18.50. The following day they pretended they had tried to deliver but I was there all the time and nobody came. I changed address to a friend's house and they said they would deliver today but I am still waiting. Rubbish service, rubbish customer service.

Lo dé siempre dicen que pasan y es mentira llamas a la basura de 902 te sale un robot que lo único que te hace es robar

Horrible, website qui ne fonctionne pas correctement, impossible de faire des modifications sur la reception. C'est toujours la même histoire, je comprends pas pourquoi ils existent encore. Le livreur ne sonne pas, n'appelle pas et passe TOUJOURS pendant mes heures de travail.

Servicio horrible, me han perdido un paquete, no saben donde està y nisiquiera me contestan. El telefono de atencion al cliente es de pago, me han tenido hablando media hora y no me han solucionado nada. No se que hacer, estoy deseperada.

El servicio es el peor de todos. Me canso de llamar y me cortan, no me ayudan, no les interesa, y acá sigo esperando mi pedido.

This is the worst courier/freight company I have ever dealt with. Bad customer service, wring information given time after time. In short I never received my parcel. It would be better to send mail by a donkey than entrust it to Seur.

Te mandan la hora, estás en casa para recoger el paquete, no te lo entregan y encima ponen en el mensaje que estabas ausente. Mentira.

Una semana esperando un envío hecho dentro de la misma ciudad, tres correos de la empresa argumentando que han venido a mi casa (NO HA VENIDO NI MI MADRE) una centralita que no soluciona nada y más comentarios de usuarios contando mi misma historia. En resumen: una "maravilla "de empresa de mensajería. Una estrella es demasiado pedir. Lamentable remedo de empresa.

Desastre total¡¡¡¡ Desde el 13/07 han perdido 11 paquetes de bcn- mad.
Pesan 120 Kilos, nadie sabe donde estan, ni los han entregado en ningún sitio, estan recogidos y perdidos. En el almacen de bcn se pierde la pista.
La mercancia es de latón.con eso lo digo todo.

Una verguenza de empresa, desaparecen con la mercancia y nadie sabe nada, ni una notificacion de material no entregado.simplemente desaparecido y ni sabes a donde reclamar.verguenza

Estamos esperando un paquete que deberían haber entregado hace una semana. Ponen de excusa que es culpa de Amazon y Amazon dice que es de ellos. Hoy mismo vamos a poner una reclamación. Y pongo una estrella, porque no puedo ponerles -5

Alícia de atención a clientes la mejor! Todo el equipo ha hecho que llegue mi paquete a tiempo para mi boda!

La PEOR empresa de mensajería que he visto.
Me traen el paquete, no estoy y arreglo para la MAÑANA del dia siguiente
Lo traen a las 16, cuando ya me había ido para el trabajo, y ya con amenazas de devolverlo como si fuera mi culpa. A esto, pido que lo entreguen en un estanco, me dicen OK.
Luego resulta que ya no trabajan más con ese estanco y no lo habían notificado.
Resultado: merced a su impericia devuelven mi paquete a destino, y me tengo que desplazar largos kilometros para dejar una reclamación formal ya que no tienen una oficina en Barcelona (que conveniente.)

He cancelado mi recogida porque estos ineptos no vienen a recoger un paquete, ya hace una semana que solicité la recogida y cuando llamo para reclamar me dicen que pasarán antes de las 7, de qué día? Porque nunca vienen. SERVICIO NEFASTO, ATENCION AL CLIENTE NULA, NO VUELVO A HACER UN ENVIO CON USTEDES.

IMPRESENTABLES! Llamas por teléfono te aseguran que tienes allí tu paquete, vas y cuando llegas allí la persona que hay de muy malas maneras te dice que allí no está y no sabe donde está. VERGONZOSO!

Pongo una estrella, porque no puedo poner 0. La impresa peor que conozco, hace trampas de cada tipo que van desde la sencilla de no presentarse el dia que tu tienes la cita con ellos, o te dicen que han venido pero no había nadie en el domicilio. La impresa peor de espana.

Lo PEOR DE LO PEOR ineficaces, impresentables, inpuntuales, mentirosos NO ENVIES CON SEUR TENDRAS PROBLEMAS

Mentira cierra a las 19: 00 pero si llegas a 6: 50 pasan de tu cara, es la mayor estafa que ha podido parir un centro de paqueteria una mierd. Pero en mayúsculas y subrayado y así como esta todas las agencias de seur

NO REALICEN ENVIOS CON SEUR.
Pésimo, si pudiera no ponía ni una sola estrella en mi valoración.
He estado más de 10 días esperando que realizaran un envío. Continuamente adjudican su poca profesionalidad con ausencias del destinatario, cuando dicha afirmación no es cierta. Han estado en casa esperando un paquete que nunca llega.
Si llamas a central la única solución ofrecida es que tú te desplaces a recoger el paquete, perdonen pero yo pago un servicio de transporte y lo último que espero es tener que desplazarme 1h 30 min hasta la sucursal más cercana.
Tras 10 días han devuelto la mercancía pues según me informan no es una obligación comunicar la devolución.
Muy decepcionada, cuando vea que es SEUR quien se encarga del envío de una mercancía, me plantearé muy seriamente llevar a cabo mi compra.

Menteixen per telèfon, diuen que ho han intentat entregar però no ho han fet. Al final has de posar un local comercial per a que ho deixin perquè a domicili particular impossible. No es pot raonar amb ells, molt males maneres, apart de maleducats. No recomanats. Si t'han de portar quelcom d'Amazon per exemple, parla abans amb Amazon per esclarir que t'ho entreguin bé o anul·les la compra.