Seur Tarragona

Son unos mentirosos todo la tarde esperar en casa para resivir un paquete.

Servei pèssim, no hi ha manera de contactar amb ells. Ho he fet a través de la seva pàgina web i fa 4 dies que no m'han atès. El Chatbot limita a 4 temes i per telèfon és impossible resoldre res. He llegit algunes de les ressenyes d'altres persones i el que fa l'empresa és lamentar i no fa res per solucionar-ho. Al final he contactat amb Amazon qui és qui va contractar SEUR per a l'enviament i he trobat algú que d'entrada ha posat voluntat per resoldre-ho.
Res a dir amb SEUR de Barcelona, aquesta ressenya és per a SEUR Tarragona

Esperando un paquete en Avda Roma que es la avenida más grande de Tarragona y se recibe un mensaje que no han podido accesder. Ni han pasado.
Que vergüenza de servicio.

Son unos „Mentirosos” llevo todo la mañana esperando para entregarme un paquete y no viene nadie.

1/5 porque 0 no me deja. Dirección de envío la farmacia donde trabajo. Estoy alli y me llega el correo de que estoy ausente. Incompetentes.

La peor experiencia en tiempo, pagas por una entrega, en la que no se hacen responsables de a quien entregan, cuando el receptor del paquete alega no haber recibido la.mercancia y se reclama a Seur, habiendo una incidencia.la peor experiencia, más de dos meses solicitando información, reclamando el importe de la mercancía perdida, porqué ellos no tienen el albarán de entrega, el resultado una indemnización a mi favor por un valor que no llega ni al 10%del importe de la mercancia.es ridículo, desesperante

Lamentable la tomadura de pelo de esta empresa.nos hacen perder el tiempo esperando el paquete para luego enviar un email, sin haberse presentado, diciendo que no lo han podido entregar.

Intento contactar con la empresa porque me hubiera tenido que llegar un pedido desde la mañana y es por la tarde y aún no ha llegado nada, atención al cliente muy mala y 0 en comunicación

El peor servicio que he visto nunca de mensajería. DESACONSEJO TOTALMENTE EL ENVIO DE PAQUETES EN ESTA DELAGACIÓN Y POR EXTENSIÓN A SEUR EMPRESA.
Me perdieron unas gafas graduadas con un servicio de 24 h, no llegaron nunca. Sigo los pasos que me indican en la empresa para hacer la reclamación pertinente según su procedimiento y la indemnización es incluso menor al precio pagado por el servicio de envío, 6,6 euros.
Respecto al coste de las gafas perdidas nada de nada al respeto.
El señor "responsable" de la delegación me comenta que es lo normal por contrato.
Sinceramente, muy normal no és.
Ante tanta indefensión e impotencia, después de esta resolución y todo el tiempo invertido, viajes, llamadas, mails.me queda el enfado, el pataleo, mirar otras opciones de reclamación y sobretodo, sugerir al cliente potencial que busque otras opciones comerciales. No es conveniente trabajar con empresas que no son serias, donde el servicio al cliente es tan y tan malo. No son de fiar, sinceramente. ¡Muy desesperante!

Pongo una estrella porque cero no se puede poner. Servicio nefasto! Mentirosos! Que no estoy en casa cuando he pasado la tarde en el jardin viendo la puerta del portal esperando paquete. Y veo que todos los comentarios van en esta linia. Piensa la empresa tomar medidas con sus repartidores o solo pedir disculpas por aquí? Deberiamos denunciar y reclamar los gastos de envio que eso si lo cobran al momento y sin problemas!

CARISIMO por no decir otra cosa.mande un paquete de 1kg.de Tarragona a Malaga y me cobraron 23,79€ mire por curiosidad en otras agencias y cobran por lo mismo 8€, 6€, 4,90€ lastima que me entere despues.a mi no me pillan mas.

Se supone que abren a las 8, me he desplazado de Reus a Tarragona y a las 9: 55 cerrado, picando al timbre y la puerta, todo a oscuras

Si pudiera pondría 0 estrellas. Llevo más de una semana esperando un paquete que debería haber sido entregado en 48h. Me envían un email informándome que tuvieron un problema y que se retrasará, bueno, yo espero. Al ver que no se sabe nada del paquete vuelvo a entrar en seguimiento y descubro que han puesto "entrega parcial". Llamo para saber donde está mi paquete y me dicen que fue entregado el día 23 de agosto. Reclamo, no me queda otra. Al día siguiente me envían un miserable email diciendo que el paquete sí fue entregado el día 23 y adjuntan un recibo donde la firma y el número de documentación no es el mío. ¡Es falso! Solo me queda pensar que son unos LADRONES y SINVERGÜENZA. Ninguna de las personas que trabaja en Seur Tarragona es minimamente profesional. No volveré a comprar en ninguna tienda que como método de reparto trabajen junto a estos incompetentes.

Seur Tarragona fatal cada vez que tengo que recibir un paquete siempre llega tarde y miras en la web no te pone nada de porqué ni donde está tu paquete. Seur muy mal.

Peor imposible, dicen que han pasado y no pasan, estando todo el día en casa. Otra vez dijeron que cambie el día de entrega, cosa que yo no dije nada, es una empresa muy irresponsable.

He llamado a Atención al Cliente de SEUR España, y es nefasta, me han pasado con dos personas, y no me han solucionado nada. Por el contrario, al llamar a la oficina de Tarragona, me atendió una mujer muy amable que, además de darme buena información sobre mi paquete, me explicó el motivo de la incidencia que habían puesto (No se puede acceder al sitio) y tal y como ella dijo, minutos después mi paquete fue entregado. Es la primera vez que hago un envío a Tarragona, pero si la atención al cliente es igual que la de esta mujer, volveré a hacerlo sin lugar a dudas. En cambio, en Valencia, la atención al cliente fue nula. Y si hablamos de la Atención al Cliente del tlf general, sin palabras. Me atendió un extranjero e incluso me chilló al teléfono. Ojalá más trabajadores como la mujer que me atendió al teléfono en la oficina de Tarragona.

La peor compañía de reparto de TARRAGONA.
Recibo paquetes cada semana puesto que tengo una tienda y cada vez que me tiene que llegar algo de SEUR tiemblo porqué sé que va a tardar mucho. Los chóferes no llaman y la atención al cliente de oficinas deja mucho que desear a parte de ser todas unas maleducadas. Puse una reclamación y ni siquiera se han dignado a contestar. Su solución es que vayas tu mismo a buscarlo cosa que me parece de tener un morro más grande que espalda para ahorrarse su trbajo. PÉSIMOS Y LAMENTABLES.

El repartidor Adrián que reparte en sant jaume domenys le doy un 10 siempre viene llama y hace para entregar paquete, encantada con el chófer de mi zona

He hecho el encargo de un envio, Lo he pagado. Me informan que han pasado por mi casa a las 18,30 y es MENTIRA.he estado en casa desde la hora de comer. Última vez que encargo algo a SEUR. NUNCA MAS.

Vergonyós! Segona vegada que espero un paquet de seur, i segona vegada que no m'arriba. Porto dies d'incidències i de mails i trucades intentant solucionar-ho. Res! Cap interès per fer la seva feina! Ara diuen que no era a casa! Lamentable! Indignant! No he tingut mai cap problema amb altres empreses de repartiment. Totes arriben bé. Si convé, et truquen. Seur es limita a mentir dient que no ets a casa. No penso comprar mai més res que depengui d'un enviament de seur.

El problema constante por lo que he leído de esta empresa, te dicen que no pudieron entregar por ausencia, estuve esperando toda la mañana el paquete, luego recibo un email que estuve ausente, pero que irresponsables y mentirosos que son, si no les da el tiempo suficiente porque no son sinceros y te dicen tal fecha y no nos hacen también perder el tiempo a nosotros esperando el paquete que perfectamente saben ellos que ese día no lo van a poder entregar, lamentable esta empresa

Seur macho, decidle a vuestros repartidores que llamen al télefono, que toquen el claxon si ven que no hay tiembre que es gratis (el timbre se a roto estos días)

Dicen que pasan por casa y no aparecen, O dicen que no han Podido acceder a tu dirección, ya me dirás tu porqué porque no vivo en una zona aislada, creo que todo son escusas para no hacer bien su trabajo, simplemente esperan a que lo pases a buscar así ahorran personal, imagino.

Un srta. (Eva) muy mal educada cambio orden entrega y cuando el repartidor vino no pudo entregarme paquete. Me dijeron que el dia 8 diciembre antes de las 14 lo entregarían y ni presentarse.
Antes habían dejado avisos de que habían pasado y falsos. Cualquier empresa más pequeña funciona mejor. A ver si al final me entregan MI PAQUETE

Fatal. Ya van dos veces que me ha tocado la calamidad de que el repartidor mienta. Por casualidad nunca avisan y lo dejan en la central. Evidentemente te envían el típico mensaje de que estabas ausente y ale. Huir de esta compañía

Cero profesionalidad.
Cero empatía.
Cuando tienen un problema con el paquete (no lo pueden entregar, no llegan a tiempo,) lo imputan al destinatario con cualquier excusa para justificarse ante el expedidor.

Dicen que no estoy en casa por qué no les da tiempo a pasar. Y lo dejan para el lunes.
Un paquete que tenía que llegar un jueves solo tiene 4 días de retraso, todo un lujo el servicio

Cada vez que tienen un paquete.en Seur, a pesar de marcar franja horaria, lo traen por las mañanas cuando no hay nadie y no me queda otra que ir a buscarlo a la central de Tarragona, a 40 km de mi domicilio. Indicado en la central lo único que argumentaron es que el reparto es complicado.

Segunda vez que no me entregan un paquete, segun ellos por ausencia.trabajo desde casa estoy 10h por dia en casa…es la empresa que evitaria usar

La atención de los trabajadores es pésima, dicen que te llaman antes de traerte el pedido y es mentira, reclamas y te llaman mentirosa. Una vergüenza.

Todo el día esperando en casa para recibir el paquete de Amazon para recibir un mensaje al final del día de que no se ha podido entregar por no poder acceder a la puerta de la vivienda.de un adosado, en una urbanización, con acceso directo y con la posibilidad de aparcar en la puerta y ni tan siquiera un intento de llamada.supongo que el repartidor ha decidido que ya había trabajado suficiente por hoy y que casualidad no es la primera vez que me ocurre pero siempre son los de Seur.

No he visto cosa peor. Llevaban para darme un paquete más de una semana y media, les llamaba y me decías hoy está en reparto. MENTIRA. Es increíble ver la forma en la que torean a los clientes, tuve que ir yo a la sede a recoger el paquete, pedí hablar con un responsable y me dieron largas. Jamás he visto algo igual. NUNCA USARE SEUR PARA MIS ENVIOS.

Me avisaron que me entregaban un paquete un viernes. Estuve esperando todo el día. A las 6 llamé por teléfono y me dijeron que al repartidor no le cupo en la furgoneta y que me lo entregarían el lunes. Podían avisar no?
Al final fui a buscarlo, así que perdí el importe de los portes y tuve que gastar el desplazamiento hasta Seur

Sin información puntual en su página de seguimiento.
Te traen un paquete de 64 kg, un solo chófer y no te lo suben a casa si tu no les ayudas

Hace 2 semanas reserve el FIFA 22
y ayer estuve todo el día en casa y dice que quando llegó el paquete yo no estaba en casa de locos está empresa

La peor empresa de envíos de la zona (El Vendrell) con diferencia. Siempre hay retrasos, dicen que han pasado cuando no es verdad, que no había nadie cuando no han pasado, etc. Decides pasar a recoger el paquete por un punto de recogida y cuando vas, a partir del momento que te han indicado, resulta que no tienen el paquete, o han cerrado por vacaciones (sin previo aviso). Las situaciones más surrealistas que os podáis imaginar no son nada en comparación con lo que os puede pasar si esperáis una entrega con SEUR, a no ser que os vayan las emociones fuertes.

Muy mala compañia. Mientan mucho. Si estás esperando un pedido, todo el día, no esperes. Te dirán: usted no estaba en casa. Esto, no es la primera vez. Simplemente no vienen.

Seur es una empresa que alguna vez puede tener algun pequeño retraso precisamente por la confianza que tenemos todos en ella y siempre cumple por un volumen de trabajo importante eso demuestra la confianza que tenemos en ella. Si tienes dudas puedes llamarles y te atenderan de forma exiquisita.

Terrible, Terrible. They come by the house and dont call and then they say noone was there. I called to get a new delivery date, and the Customer service with Seur is absolutely terrible.lady on the phone was very rude.i will definetely try not to bring my business to seur

Tienen poca profesionalidad, el repartidor marca como que no hay nadie en el domicilio y es verdad, siempre hay alguien en el domicilio. Además de tramposos, mentirosos. Sugiero que ante un envio comprobar la compañia para evitar problemas y la consiguiente sensación de que te tratan de tonto.

Porqué cada vez que me envían algo con Seur, me poden fecha de entrega estimada y después el dia que tendrían que entregarlo, canvian el seguimiento y ponen que no han podido acceder al domicilio. Si es un comercio abierto al publico, es posible que no haya nadie. Lo que pasa que pasan de todo y lo entregan cuando les parece. Que pongan fecha estimada de entrega de 30 dias y así seguro que llegan a tiempo.
Pero claro teniendo una puntuación de 1'9.que podemos esperar.

MENTIROS COMPULSIVOS! La peor empresa de transporte de toda España. Se le pasará notificación a Amazon, a ver si así dejan de trabajar con ellos. A lo mejor perdiendo un cliente como Amazon se dan cuenta de lo mal que han hecho las cosas.

Les pongo una estrella por que no hay 0 estrellas un paquete de 24 horas llevan 8 dias para entregarlo y todavia no saven cuando me lo entregaran total que me toca hacer 58 kilometros para recogerlo cuando el pago se formulo para entrega en domicilio y 24 horas y ellos el cobro lo hacen igual seur tiene mucho que desear al lado de mrw, nacex ect.la peor compañia de trasportes que hay principal mente esta oficina que pasan de todo aver si los hechan ala calle y ponen trabajadores competentes

Mentiroso a mas no poder, ni se presentan ni llaman y dicen que has programado otra fecha.les llamo y me dicen que no, que el pedido ha llegado tarde cuando me sale que llego el dia anterior. En fin, lamentable.

They were very helpful. They were not able to deliver my package at my premises because I was out, but I was able to go to the warehouse and collect it. It only took 5 minutes and they gave great pick up hours.

Un repartidor zona Vilaseca (Tarragona)
A agredido a mi hermano durante la entrega de un paquete.
Mañana reclamación en la central de Seur Tarragona y denuncia a los Mossos que esta delante mismo

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Resulta que siempre me cambian el codigo postal el mio es 43130 y siempre ponen el 43880, hoy en cuánto he recibido el mail he llamado para avisar y segun la chica de atención al cliente que me ha dado dos nombres primero Begoña y luego Cristina (asi que no se quien me atendia realmente) es imposible que o bien yo o bien corte inglés lo puso incorrectamente, y puedo asegurar que no es asi, porque llevo años registrada en la web de corte inglés y solo me pasa con seur incluso una vez me reconocieron que era error de ellos. Otras veces me ha dado igual pero esta vez no Porque es leche para mi bebe. Estamos confinados y no podemos salir. Yo pedia que me lo solucionaran ya que no ha sido ni culpa mia ni de corte inglés, sinó de ellos.

La solucion que me ha dado la chica de atención al cliente (Begoña o Cristina, no sabe ni como se llama) es que hasta el lunes no me lo pueden entregar.
A parte de una solución pesima porque como entendereis confinada no puedo salir a comprar y mi hijo esta sin comer, ha sido muy desagradable desde el principio su forma de hablar y su educación deja mucho que desear porque a parte de hablarme mal me ha colgado el telefono.
Pues la cosa no acaba aquí, resulta que le digo el código postal correcto y siguen sin modificarlo, llegará el lunes y seguiré sin mi paquete y mi hijo sin leche.

He pasado mi queja a corte inglés para que informen a logística y en cuanto pueda salir ire a la central a poner una queja oficial de la generalitat.

No me gusta que aparezcan sin avisar y menos aún que dejen el paquete donde se les antoje. En mi caso en el Ayuntamiento

Son un desastre. Todo el día esperando una entrega garantizada para el día y ni rastro. Llamo y me dicen que básicamente es lo que hay. Junto con UPS la peor empresa de paquetería.

Fatal te engañan te mandan un correo que lo recibes, esperas pierdes el día y a última hora ponen qué han llamado a tú puerta y es mentirá no han pasado Servico nefasto.

Hoy dia 14/5/21 a venido x segunda vez el trasportista con un mal humor y sin mascarilla, pasando de todo, y no dandome solucion del problema con el paquete. Me ha dicho q a el le da igual todo. (por cierto ayer dijo q paso i no vino nadie, ya que estubimos todo el dia esperandole.muy poco profesional y encima olia a alcohol…

Fatal! Dubto molt q hagin passat per casa. Has d'acabar recollint el paquet a la botiga del raval, i ni així. Et donen la meitat del paquets. Conclusió, 2 paquets retornats. Qui treballi em Seur no tindrà comanda meua.

Ofrecen sus servicios en zonas donde no tienen disponibilidad horaria. Para ellos si marcas preferencia por la tarde es a las 12.15 pm; y no hay más opciones porque no les renta ofrecerte un punto pick-up.

Fatal.te dicen que no te han entregado el paquete por no estar en casa cuando es mentira.tienen tu teléfono para mandarte un mensaje pero no para llamarte para concretar la entrega, como hacen otras compañias. Falta de interés total. Total, devuelvo el paquete al lugar de origen y me lavo las manos. Como no estabas en casa. Con la consiguiente molestia del cliente. Si pido algo y trabajan con esta compañía, mejor no pido nada. Gracias.

NO LLAMAR AL 902. TE CLAVAN
LLAMAR A ESTE FIJO: 977 54 41 51 PARA ENVIOS A TARRAGONA Y CERCANIAS

LA PEOR EMPRESA DE REPARTO.

Me enviaron el mensaje de que no se pudo hacer la entrega por destinatario ausente cuando estuve a propósito todo el día esperando en casa y aquí no vino nadie. Sigo sin creer que sea una de las empresas de transporte más usada. DESASTRE.

La peor empresa de reparto de todas, pago por un envio 24h y pasa 1 semana y ni lo recivo. Y no es excusa de las navidades porque las demas compañias de reparto si que lo entregan en 24/48h
Aparte compres en cualquier temporada del año no entregan nunca nada en los plazos acordados
Nefasta

La peor empresa de transporte, su servicio es tan malo que ni gratis vale la pena, impuntuales, mal servicio telefónico, mala actitud de cara al usuario.

Telefonista con nombre Begoña una mal educada de pies a cabeza, cuelga el telefono a menudo, contesta con soberbia y no muestra ningún interes en solucionarte el problema. La gente de recepción todo lo contrario.

Hoy el dia 31 de enero me ha traído un paquete una empleada de Seur. Una senyora super grosera y desagradable en su servicio. Normalmente la empresa me avisa para alguien se encuentra en domicilio por la vía electrónica o llamando directamente. Esa repartidora ha mentido que el servicio Seur nunca avisa. Buscando un número de teléfono que me puedan atender, no existe si no eres un cliente, solo sale el número de 902, que listos.

M'envien un sms que passaran de 12 a 13. Estic a casa i a l'estona m'envien un altre sms que han trucat i no hi ha ningú. Truco a la central i, després d'esperar 6 minuts a ser atesa, em diuen que el repartidor posa que ha passat i ja no tornarà a passar. Fan malament la feina i no donen solucions.

Los paquetes se pierden y encima cuando llamas para reclamar después de una semana te dicen que ellos no tienen la culpa y que no podemos reclamar, pk solo están para atender el tlf.un envío de 24horas, pasa a una semana entera y a día de hoy 28/12 mi paquete no ha llegado ni llegará hasta la semana que viene en teoría pk la trabajadora de la oficina no tiene ni idea de cómo se gestionan los paquetes!
si podéis usar otra plataforma de mensajería, dejar de trabajar con estos ineptos.esto es una estafa

Esta compañia es una autentica verguenza! No vienen y hacen entregas a deshoras, ya puedes llamarles y decirles el horario que se lo pasan por el forro! Ni llaman ni nada, muy poca seriedad. No lo recomiendo a NADIE!

Horrible servicio. 1 semana esperando el pedido y tras estar en casa los días que "está en reparto" me dicen que vaya a buscarlo a la tienda Seur.
Fatal.

Agradecimiento enorme al equipo de Seur Tarragona ctra 340, por gestiones realizados. Por vuestra profesionalidad. Gracias chicos, sois muy grandes! Es triste que por uno que no realiza bien su trabajo, en algunos puntos de transito, en mi caso delegacion de Prat de llobregat (pesima).

Podría ser más frustrante contactar con esta empresa? Su sistema de informática, localización y asistencia al cliente es lamentable, y los datos nunca actualizados. Da pena.

La peor empresa de transportes que he utilizado. Todavia espero un paquete y ni si han dignado a comunicarse conmigo, llevo 1 semana esperandolo y nada. Despues de hablar con el servicio tecnico (horrible y maleducados tambien) me han dicho que tengo que esperarme una o dos semanas mas hasta que un repartidor tenga que volver a mi pueblo o a un sitio parecido o que lo vaya a buscar yo mismo.

Muy útil pagar a una empresa de transportes para tener que ir tu mismo a buscarlo. Denigrante!

Estoy hasta las narices de Seur. Qué casualidad que nunca me encuentren en casa y, lo que es peor, se equivocan de destino, me dejan el paquete en no sé qué nave, tras una semana esperando me dicen de ir a recogerlo yo, pero que llame otra vez para que me confirmen si está ahí, llamo por enésima vez y no hay manera de que me contesten. Más de 15min en espera. LAMENTABLE

Mai he aconseguit que m'arribi un paquet quan em diuen.es passen dos o tres diea o bé dient que no ets a casa o directament canviant les hores i dates previstes d'entrega. No compro res més en llocs on ells siguin el servei de paqueteria.el pitjor de tot.que els és igual.

Fatal! El paquete traviesa toda la Europa en 2 días y al llegar a Tarragona, se queda colgado en reparto 5 días, y a mi casa con coche se tarda 40 min. Lo peor que te avisan que te lo traen y no viene nada, te obligan estar en casa esperando y después no viene nadie. En el atencion de cliente nunca saben ni porque, ni cuando llegue, si no ha sido hoy pues será mañana. Y así. Perdida de dinero, tiempo y los nervios con esta empresa!

Mentirosos, recivo nota de que no estabamos en el domicilio y no me he movido en todo el dia esperando el paquetito, que es un cable pequeño de audio que cave en el buzon de sobra.ya son tres veces que tengo problemas con este transportita, si puedo nunca mas,

Llevo dos meses, que todo lo que pido por internet, y me lo trae seur, nunca llega el día indicado. Cuándo digo nunca, es nunca, siempre ponen incidencia en el envío durante el seguimiento, y llega a los 3 o 4 días. Un día puede pasar, pero con 10 envíos no. Ojalá se pudiese escoger la empresa de transporte en fnac o amazon, por que Seur sería mi última opción.

Estaba esperando un paquete urgente que debía de llegar el lunes, ponía en reparto y no llego, al día siguiente llamo y no cogen el teléfono. Pregunto si se puede buscar en su domicilio no pueden por que el chico esta en reparto desde la mañana. Saturación de paquetes, los paquetes de una provincia entera no se pueden repartir a través de una sola oficina.

En Amazon figura como entregado y a mí no me ha llegado nada. Resulta que lo dejan al bloque de pisos en lugar del local de abajo que esta especificado, una vergüenza
y no es la primera vez.

Llevan con un paquete mío en la base de tarragona diciendo que me lo van a traer cada día desde el día 16 y sigo sin recibirlo! Una vergüenza de empresa!