Sgel Celeritas

La mayoria de veces que es Celeritas quien me tiene que entregar o recoger algo dicen que estaba ausente a pesar de estar en casa. Ni llaman ni nada.

El paquete ha pesar de haber llegado con 1 dia de retraso se me informo y se entrego al día siguiente. En este caso la entrega fue por la subcontratacion que tienen ellos con a tu hora express. En mi opinión personal en ciudades como sant boi esta empresa trabaja bien!

Una vergüenza. Pongo una estrella porque cero no se puede. Llevo una semana intentando que me recojan dos bultos. 5 intentos de recogida estando en casa y sin moverme y marcan como que la recogida no está preparada. Qué vergüenza. Si ni pican el timbre ni vienen a recoger los bultos. He tenido que llamar, que encima cobran la llamada, y en teoría vendrán mañana. Ya no me creo nada.

No se ha hora han pasado no dan aviso alguno de la hora que pasaran, él tel es de pago una vergüenza, si no cambia el trasporte AMAZON dejare de comprar.

Hoy recibí un paquete de zalando, lo trajo un repartidor de celeritas, como era contra reembolso y mi madre no sabía el monto el repartidor le cobro 10 euros de más, llamo a atención al cliente y me dan un número al que debo llamar cuyo número es de pago, o sea que ya perdí 10 euros y no hay a quien reclamar.

Servicio nefasto. Tenían que entregarme un paquete de Zalando que estuvo más de 14 días en fase de "reparto" pero nunca llegaron a mi domicilio. Llamé unas 5 veces para ver que sucedía, todas las veces me decían que no lo habían entregado "por falta de tiempo" hasta que finalmente decidieron cancelar ellos mismos el pedido.

4 días esperando que me recojan una devolución y no dan señales de vida, llamo y me cuelgan después de mil preguntas de una máquina, una vergüenza, lo peor en reparto

El teléfono que proporcionan es de pago, son unos ESTAFADORES, además ante cualquier entrega, se facilita un domicilio de entrega y ellos directamente te lo dejan en un punto de recogida sin siquiera haber consultado previamente con el cliente, ni siquiera el cliente ha elegido un punto de recogida, siempre te lo dejan en un punto de recogida para comodidad de ellos, no avisan en qué punto de recogida lo dejan ni el por qué, si no eres una persona avispada en cuanto a Internet y pedidos te garantizo que te quedas esperando tu paquete y nunca llega ya que ellos son quienes eligen donde lo van a entregar, y cuando les preguntas dicen que el cliente eligió el punto de recogida, (en el resumen del pedido se ve claramente el domicilio de entrega). No solucionan nada y encima no proporcionan una atención al cliente gratuita. Experiencia NEFASTA

Aún estoy esperando. Intentar hablar con ellos es imposible. ¿Hay alguien ahí? Un mojón como una catedral.

Es imposible hablar por teléfono, los teléfonos indicados en la página web no son los reales, además llamando al 902 indicado me ha costado 5 euros y simplemente me dice que no es correcto el teléfono, llamas al 91 que indican en internet y no son ellos. Es vergonzoso. Llevo desde Diciembre dando vueltas con un paquete y todavía no lo tengo.

No se si lo hacéis a propósito de ser tan malos o es que os gusta hacer las cosas mal de verdad nose como una empresa de zalando confía en vosotros lentos mentirosos y encima.mejor me callo

Servicio PESIMO! Llevo desde el 24 de noviembre esperando a recibir un paquete, me indican que faltan datos cuando es un punto celeritas, no son capaces de llamar (en en caso de que falten datos), contactar con ellos es difícil y caro ya que es un 902, ante mi incredulidad y desespero llamé al 902 y no sirvió para nada, quizás el año que viene consiga mi sudadera

Nefasta experiencia. Mentes obtusas y maleducados. Menudos transportistas. Celeritas no aceleras

Es una vergüenza de empresa. Tienen un servicio de atención al cliente nefasto, hice un pedido hace unas semanas y se supone que me tendría que haber llegado ya, y no. Intento ponerme en contacto con ellos y me es imposible. Son unos estafadores. DAIS VERGÜENZA.

2 dias llevan enviandome el mail de que el repartidor paso por mi domicilio a dejar el paquete y mentira. Nadie toco al timbre, nadie llamo al mvl que dejas para estos casos. Encima si intentas contactar a traves del mail que te dan, todo travas y te hacen quedar como que tu no estabas en el domicilio a la hora de entrega. Lo peor en repartidores, empresas asi te hacen no comprar mas online, en mi caso ZALANDO.

Es una verdadera vergüenza de empresa, tuvimos 1000 problemas para un paquete que nunca, insisto, nunca nos llegó. Y cuando llamamos, nos han cobrado 32€ por 3 llamadas. Denunciaremos.

Lo peor de lo peor, llevo 2 semanas para que me entreguen un paquete, vienen cuando quieren sin avisar, sin llamar, y aún peor, que puse un día de entrega, y se presentaron un día antes. Descontrol total, y no hay forma d contactar con nadie para hablar con una persona.

Mi paquete lleva un retraso de 15 días y no hay forma de ponerme en contacto con ellos ni de hablar con alguien. Pésimo servicio.

Indicas un punto de recogida y no avisan al repartidor, el paquete no se entrega nunca. Una vergüenza.

Celeritas.la peor empresa de transporte que existe.llena de incompetentes que ni siquiera dan la cara

Cuidado con llamar a esta empresa. Llame para solucionar un problema con un paquete y me han cobrado 10€ en la factura de teléfono por llamar a este número.

La peor empresa de transporte que jamás he conocido! No entregan el paquete y nadie te atiende al teléfono o te cuelgan!

Funcionan fatal.son impersonales, no te puedes comunicar con ellos si no es a travez de un 902.creo que es la base de sus ingresos pq repartir paquetes no reparten! Te ponen incidencas injustificadas y luego devuelven los paquetes al proveedor.esta es mi exeriencia con celeritas al comprar con autodoc.leyendo los comentarios de esta pag me siento identificado con todos! Dicen que pasan y no pasan, no te llaman, dices que los envien a un punto celeritas y no lo llevan y por ultimo devuelven los paquetes al proveedor en el mejor de los casos.

La peor atencion al cliente telefónica, y dan avisos de ausencia sin presentarse en los lugares. Y re programan para 48hs después con suerte, sin posibilidad a ir a recogerlo a alguna oficina. Solo dan dolor de cabeza.

Han dejado mi paquete en un punto de recogida que no existe todavía no he recibido la devolución todo fatal no hay manera de contactar con ellos

Me confirmaron por mail que el paquete se había entregado en la dirección indicada, pero al llegar no había paquete alguno ni aviso en papel. Mis padres me aseguraron que nadie había picado al timbre. Pregunté a los vecinos y nada. Mi sorpresa fue encontrar el paquete en el balcón. Parece ser que al repartidor le pareció buena idea lanzarlo a lo loco. Me sabe mal porque hice el pedido por Zalando y no tengo queja alguna, pero sinceramente, me lo pensaré la próxima vez.

Es claramente el peor servicio de transporte y recogida. Um mes con reclamaciones consecutivas. Transportistas que dicen pasar y no pasan.decir que esta a punto de llegar y pasan las horas y nada.
LAMENTABLE

Imcompentes totales, he tenido problemas en todo lo que me han pedido y para devoluciones aún peor

Mi paquete lleva más de una semana supuestamente en reparto con un transportista y no tengo noticia alguna cuando vendrá. Además llamar a un teléfono de pago para pedir dónde está debería ser ilegal. Zalando debería responsabilizarse de su empresa colaboradora de reparto. Yo he comprado a zalando no a celeritas. Que lo gestionen ellos no? No es justo es calzado para ir al colegio mi hija.

La peor empresa de paquetería que existe, es lo peor de lo peor.
NO UTILICEN ESTA EMPRESA, ES INCOMPETENTE!

Vaya empresa de mentirosos y farsantes y desgraciados, siempre diciendo que el cliente no se encuentra en casa cuando llevo dos días seguidos que no he bajado ni siquiera comprar el pan para que no se quede la casa sola ni un minuto, Pero no sé quién es peor la empresa de reparto o en este caso Kiabi por trabajar con una empresa tan impresentable pero bueno seguro que le sale económico

Más de lo mismo. No vienen el dia y dicen que estaba ausente cuando no me he movido. Siguiente dia lo mismo no vienen, y dicen que han hecho 2 intentos y no nos hemos movido de casa. Tercer dia, ni te avisan, no vienen. Me he gastado el dinero llamando al 902 pero no sirve de nada, llamar directamente a Amazon. He reclamado a Amazon, y la que me ha atendido ya era consciente de como trabajan, y me ha dicho que no me gaste el dinero llamando a Celeritas que les reclame a ellos. A ver si la 4a vez con la reclamación de Amazon vienen. Unos sinvergüenzas.

La peor empresa de reparto que existe. Llevo esperando un paquete más de 15 días. Me dicen que han venido a casa y yo he rechazado el producto! Cuando nadie ha venido! Llamo al teléfono de atención al cliente y me cobran 27€ por hablar 10min sin solucionar el problema! No vuelvo a pedir en ninguna página que trabaje con esta empresa!

Pongo una estrella para poder opinar, pero mi intención es no poner ninguna. Avisan siempre con e mismo mensaje, e inducen a la confusion. Dicenhaber llamado o estado en el domicilio de entrega y no es verdad. Es casi imposible ponerse en contact con una persona, a no ser que ellos quieran. Se llega a tener sensacion de impotenciA y desconfianza. No puedo entender que Amazon confie a esta empresa una entrega, es lo peor que he visto. Con todo, despues de leer otras opiniones, he tenido suerte y me lo han traido despues de dos dias de decirme que estaba ausente. Hoy, si han llamado al portero automatico. Los otros dias no llamaron ni al portero ni al teléfono aunque dijeran que si. Desaconsejo absolutamente esta compañia y pienso que como clientes, deberiamos presioar a entidades como Zalando, Amazon y otras para que bajo ningun concepto, trabajen con esta empresa. Ya sé que no he dicho nada nuevo, pero despues de la experiencia, esto es como dar un puñetaz.o en la mesa para desahogarme

Servicio nefasto. El repartidor no se presentó en la fecha prevista y cuando llegó no quiso esperar 2 minutos a que le entregue el paquete.

Malos no lo siguiente! Según ellos han intentado recoger un paquete tres veces, las tres he estado todo el día en casa y nadie ha venido. Estafadores, incompetentes.

Me han enviado un paquete completamente roto y le faltan los productos que compré, de 3 solo tengo 1. Celeritas dice que no ha manipulado nada y amazon que lo entregó todo. Por favor amazon NO ENVÍEN más con este transportista! Muy mal todo!

DO NOT USE THIS SERVICE. THEY ARE A FRAUD. SERVICIO LAMENTABLE. LLEVO 1 MES ESPERANDO MI PAQUETE Y NADA.

Soy cliente habitual siempre compro de la página Zalando y m entregan atravez de celeritas i nunca tuve problemas pero hoy no se de donde han sacado el repartidor ese un chulo no sabe respetar en general muuuy mal no me ha kerido entregar el paquete pk no le puedo dar el dni de m mujer sin su permiso y le he ofrecido el mio y tampoco y el paquete es para mi no es para mi mujer y estoy intentando ponerme en contacto con la empresa para buscar soluciones y te ponen una máquina y el número de atención al cliente es de pago y no he podido ablar con nadie ni solucionar el problema asi k muuuuy maaal fatal sobre todo el trato del repartidor ese argentino

Llevo tres semanas esperando que pasen a recoger una devolución de Amazon y me mandan mensajes diciendo que ya han pasado 2 veces cuando es MENTIRA ya que en mi casa siempre hay alguien y no pasó nadie

Servicio inexistente. Mentirosos, van dando excusas y no entregan los envíos en el plazo acordado. La peor empresa de transporte que he visto. Llevo 10 días esperando un envío de Amazon. Una vergüenza.

Son unos mentirosos. Te dicen que se han pasado y no han recogido el paquete porque no había nadie. En dos ocasiones y en ambas asegurado que estábamos. MENTIROSOS

Estando en casa te envian el mensaje como si hubieran intentado realizar la entrega sin que nadie pique al timbre ni nada. Y si intentas llamar al servicio de atencion al cliente és nefasto y te vas a pasar 15 mitutos al telefono intentado hablar con alguien para que te atienda y solo te encuentras con un contestador que te hace preguntas pero que no llega a niguna parte. Pongo una estrella porque no puedo poner menos ya que es la 3 vez que me pasa lo mismo, no se como amazon trata con ellos.

Son unos sinvergüenzas, yo llevo tres veces intentando que me recogan una devolución de zalando, y te envían el mensaje diciendo que no lo han podido recoger cuando he estado en casa esperando, como es posible que hayan empresas tan incompetentes y con un servicio tan nefasto, además veo que no soy a la única que le está pasando esto.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. No entregan el paquete y no cogen el teléfono. Nefastos

Por lo que veo en las reseñas no voy a aportar gran cosa, pero bueno aquí va mi opinión. Esta empresa no recoge los paquetes, tienes que llevarlo a una tiendecita donde ellos allí si que los recogen. No te dan el servicio que ofrecen

Hoy es el segundo día que estoy esperando, son las 19: 00 y aquí no aparece nadie para devolver mi paquete de Amazon que sigue "en proceso". Trabajo en horario nocturno y llevo todo el día despierto esperando a esta gente, podéis imaginar la nochecita que me espera acordándome de ellos.
Amazon debe dejar de trabajar con gente tan poco profesional.

No entiendo cómo esta gente sigue en el negocio con lo impresentables que son. Está claro que todo el mundo se está quejando. Basta con ver las estrellas que tienen.
Soy chico y aunque mi voz es obviamente de chico pese a un problema que tuve en las cuerdas vocales, me llaman señora cuando llamo o contesto al interfono, son maleducados, no tienen número gratuito de atención al cliente, llega un aviso de que pasarán a buscar el paquete para devolver a Amazon de 9 a 19 en el próximo laborable y no se presenta nadie, ni me avisan, ni me llaman, haciéndome perder varios días; son bordes y maleducados, no dan número de seguimiento para que puedas gestionar online cambio de día o seleccionar una hora. En fin, nefastos.

Estafadores y mentirosos! Dicen que no han podido entregar el paquete a las horas que si estamos en casa, llevan dos semanas mareando mi paquete y haciéndome perder el tiempo.vergonzoso servicio, ni te llaman para decirte nada, ponen no entregado y atrasan la entrega 3-4 días mas.

Terrible service. Booked a collection and they never came for 3 weeks. In the end I had to post the item back myself. Cant get through to customer services either.