SJD Xarxa de Salut Mental - Centre de Salut Mental d’Adults (CSMA) - Ripollet

Pésima manera de comunicarse no atienden el teléfono. Nunca me he atendido ahí pero me han enviado 2 citas que nunca pedí ni en mi Cap tampoco lo cual no entiendo quien les brindó mis datos personales sin autorización. No se si esto es legal o no pero lo que no es lógico que quizás alguien necesite este tipo de cita y tenga que esperar y yo que no la necesito me envíen 2 citas en menos de 15 días revisen bien el sistema de turnos

Excelente atención presencial, destacando la amabilidad y profesionalismo del personal y los profesionales de la salud. No obstante, contactarlos por teléfono resulta casi imposible, probablemente debido a la sobrecarga de trabajo en recepción. Sería beneficioso considerar aumentar el personal en esta área para mejorar la comunicación y eficiencia del servicio.

Por favor contestad al teléfono, llevo una hora llamando. Gracias por tu reseña Irene González, me han contestado.
M. LÓPEZ estoy totalmente de acuerdo contigo, el chico Italiano me trató de malos modales, empático y con tacto 0%. Ya puse una reclamación.

En una primera visita me mandaron a un centro de Barcelona, d allí me dicen q vuelva a este centro, la asistencia es muy lenta y caótica. Ahora me mandan al médico de cabecera. Gasto en servicios q no sirven para nada. MARC LÓPEZ estoy totalmente de acuerdo contigo, el Italiano es nefasto.me llegó a levantar la voz e increpar por no tomar una medicación, empático y con tacto 0%. Ya puse una reclamación y le dije q se dedicara a otra cosa.

Jamás te cogen el teléfono te cuelgan antes te has pegado un tiro y no pasa nada porque la señoras tendrán mucho tiempo para tomar café porque otra cosa no es lo que hacen porque cuando voy siempre están fuera de su sitio para algún motivo será no llaméis porque no van a coger el teléfono

Imposible contactar con ellos por telefono, les envié un hotmail con el problema y me respondieron que para pedir cita no podía ser por hotmai, que lo hiciera por teléfono cuando le estoy diciendo que te tiras horas y horas llamando y hacen caso omiso o que lo hiciera presentandome allí directamente, claro si uno vive muy desplazado del lugar y tienes cosas que hacer pues te buscas la pida, atención pésima por administración.

Un familiar ha recibido muy mala atención, y un servicio incompetente de la secretaria, que contesta mal, da mal las visitas, es desagradable y no soluciona los problemas.
Tampoco hay muy buenos psiquiatras. Especialmente el Pendas y el italiano, que le dijo a mi familiar que era una persona enferma que no se iba a recuperar.
Después de meses de tratamiento, mi familiar empeoró y tuvo que ingresar en otro hospital por culpa de la mala gestión. En el ingreso en otro centro nos remarcaron que el familiar llegó con una medicación inapropiada y en cantidades desproporcionadas. Por suerte, el ingreso en otro centro fue clave para mejorar. No recomiendo el centro de Ripollet ¡¡¡Huir!

Penosa atención telefónica y cuando tienes cita nunca van a la hora así es la sanidad aquí!

Toda la mañana llamando y no cogen el telefono.es vergonzoso siempre hacen lo mismo
ponen el contestador y ignoran las llamadas

He puesto la lista de llamadas para demostrar que nunca lo cogen, tienen el contestador puesto
Además 3 meses para que te den cita llevo 2 años sin una cita presencial de un psiquiatra sea por baja o por citas telefónicas es penoso

Vergonzoso que llames durante semanas y nunca te tengan la línea disponible. Que se supone que tengo que desplazarme para pedir una hora? Me parece de sin vergüenzas que encima que no haya en Montcada tengamos que ir hasta allí porque no se dignan a contestar llamadas, hasta 10 veces seguidas he llamado yo y nada. Caraduras.

Hay que llamar al 936615208 para la teleoperadora y derivan la llamada, los profesionales que me han visitado muy atentos y amables.
29/07/21: 1h llamando y no lo cogen. Corrección 2h.
En general la recepción funciona fatal pero los profesionales médicos son geniales

Llevamos 45 minutos esperando. La secretaria muy desagradable. Pongo dos estrellas y no 1 porque las profesionales que hay dentro se nota que le ponen ganas y atienden bien. Pero por lo demás un 0.

10 de septiembre
En mi caso, al parecer no es una cuestión de centros sino del inútil servicio que hacen los psiquiatras. Meses de pérdida de tiempo y sin diagnóstico. Lo único que todos saben hacer es recetar antipsicóticos y 4 químicos más, más allá de eso, estoy teniendo yo que ponerle nombre a la enfermedad de mi familiar pq ellos son incapaces. Meses sin ofrecer un psicólogo, cuando es la parte principal en un tratamiento. Meses de espera sin ninguna mejoría y la vida sigue pasando y ellos cobrando por rellenar un un recetario de químicos.

Ese centro de Cerdanyola me parece que demasiada instalación es para estar vacío.