SKODA Gralla Motors S.A. / ŠKODA Granollers l Maas Pragauto

Excelente servicio. Me voy muy contento y satisfecho con la atención y el servicio que me han ofrecido desde la dirección hasta el comercial. Además de un trato de 10/10 con el comercial que me lo ha gestionado todo.

Comprar un coche revisado y arrancar al día siguiente y que te deje tirado y en 3000km mas tarde la caja de cambios.y ellos se lavan las manos no recomiendo luego casualmente se cierra la empresa y la absorbe otra.tipical Spanish

Tardaron mas de 4 meses en traer una pieza (la mecatrónica del cambio DSG) porque la pedían mal, después de muchas llamadas y conseguir reclamarlo, se informaron como pedir la pieza y en 2 semanas ya la tenían.
Se les indico que cambiaran el aceite del DSG, el cual ya habían cobrado en el anterior mantenimiento pero no lo habían realizado ya que al cambiar la pieza del DSG tenían que vaciar parte del aceite y se quedo que lo harían en el cambio de pieza. Se recalco que el aceite no se había cambiado y Manel ("jefe de taller") insistió que si se había realizado.
Pues al sacarlo de sus talleres como no me fiaba lleve el coche a que se realizara el cambio de aceite del DSG, y efectivamente no había realizado el cambio de aceite y lo había cobrado.
El poder realizar cualquier gestión por teléfono con este taller simplemente para informarte en que estado esta la pieza solicitado o el estado de la reparación es misión imposible, solo hacen caso cuando envías ya un mail enfadado a un buzón que lo ve toda la empresa.
No os recomiendo que vayáis a realizar mantenimientos ni reparaciones, mienten diciendo que te han hecho el mantenimiento y no se ha realizado, incompetencia máxima.
Si podéis huir de este taller.
Os pongo una foto, para que veáis el aceite que salió del DSG, y solo tendría que tener 9000Km "porque lo habían cambiado" y llevaba mas de 90.000Km, ESTAFADORES!

Tardaron mas de 4 meses en traer una pieza (la mecatrónica del cambio DSG) porque la pedían mal, después de muchas llamadas y conseguir reclamarlo, se informaron como pedir la pieza y en 2 semanas ya la tenían.
Se les indico que cambiaran el aceite del DSG, el cual ya habían cobrado en el anterior mantenimiento pero no lo habían realizado ya que al cambiar la pieza del DSG tenían que vaciar parte del aceite y se quedo que lo harían en el cambio de pieza. Se recalco que el aceite no se había cambiado y Manel ("jefe de taller") insistió que si se había realizado.
Pues al sacarlo de sus talleres como no me fiaba lleve el coche a que se realizara el cambio de aceite del DSG, y efectivamente no había realizado el cambio de aceite y lo había cobrado.
El poder realizar cualquier gestión por teléfono con este taller simplemente para informarte en que estado esta la pieza solicitado o el estado de la reparación es misión imposible, solo hacen caso cuando envías ya un mail enfadado a un buzón que lo ve toda la empresa.
No os recomiendo que vayáis a realizar mantenimientos ni reparaciones, mienten diciendo que te han hecho el mantenimiento y no se ha realizado, incompetencia máxima.
Si podéis huir de este taller.
Os pongo una foto, para que veáis el aceite que salió del DSG, y solo tendría que tener 9000Km "porque lo habían cambiado" y llevaba mas de 90.000Km, ESTAFADORES!

Pues después de la reseña, se pone en contacto conmigo Pau, y lo primero que me dice que el aceite sale así al ser un coche diésel y que tanto el mecánico como Manel dicen que han cambiado el aceite, porque esta facturado y si esta facturado es que se lo han cambiado, por lo que ya le digo o Manel ha mentido antes al decir que se lo cambiaban con la mecatrónica del cambio o a mentido (que es lo mas probable) al no haberlo cambiado ya que el aceite de la caja de cambios no tiene nada que ver con el aceite del motor, la misma caja y el mismo aceite llevan los diésel y los gasolina.
Pero nada Pau r que r que se lo han cambiado que mi mecánico se equivoca.
Pues os dejo otro comentario de otro grupo de Facebook donde responden a un comentario mío para que veáis que tipo de taller es este, mirar la foto.
Esto es revisar una actuación de su protocolo y atención al cliente personalizada, di que si Pau, seguir haciendo así las cosas de mal.

Hacia tiempo que no visitaba un concesionario y la atención para comprar un Karoq por parte de Antonio ha sido fenomenal. Gracias por todo

Tras buscar muchos coches, llegamos a Skoda Granollers, nos atendió Antonio, vendedor muy agradable y atento en todo momento, nos ha explicado cada detalle del coche al máximo, resuelto todas las dudas y una atención muy personalizada en todo el proceso de la compra.
Muchas gracias!

Quería hacer esta reseña al excelente taller que tiene Skoda pero muy especialmente a Manel por su amabilidad, rapidez y profesionalidad.
Mil gracias por tu excelente atención Manel

Genial atención por parte de Jordi! Nos ha mantenido informados de todo, muy buen profesional

5 estrelles pel cotxe i 5 estrelles per l'assessor Alexandre Herrera, molt content pel tracte rebut i l'ajuda per cada dubte.

Bastante pésimo. Hace 1 año que vendimos un coche y compramos otro con ellos. Llevamos a cabo la operación porque para empezar nos tasaron mal el coche, mejor para nosotros, porque el coche nos lo tasaron unos 5.000€ por encima de lo que costaba, días antes de venderlo nos dieron un golpe en el coche que cubría el seguro y ellos lo sabían y estuvieron conforme con ello. No obstante el trato fue pésimo, la persona que llevo la operación hizo todo lo posible para que nos echáramos para atrás dado que se habían equivocado con la tasación y hicieron todo lo posible para pedirnos papeles que nunca nos habían pedido para comprar ningun coche, problemas con la reparación del seguro y tardaron 1 mes en darnos un coche que tenían aparcado allí desde el dia 1. Horrible. El coche que compramos después de un año nos va genial, no ha dado ningún problema, aunque eso tampoco es mérito de este concesionario, tenéis mas sitios para comprar un coche aun que siempre podéis probar aquí si os tasan el coche igual de bien que a nosotros!

De entrada os pongo esta reseña, sin haber estado, ya que os he llamado dos dias, cada hora por si estabais liados, a cualquier número de extensión de los 6/7 que dice en la locución, y nadie te lo coge. Quería coger hora para la revisión de mi fabia, las pasaba en otro taller, pero al estar residiendo más cerca, quería probar con vosotros por la cercanía y valoraciones en internet

Estan de huelga, lo cual me parece muy cohente. Pero es lamentable que se queden con tu coche y no te informen de cuando te lo devolverán y todo esto en período vacacional. Es lamentable

Coche en taller 1 semana y 2 dias.coche sucio y sin acabar.se queda en taller.no me dejan coche de sustitucion.

Taller Amplio y Limpio.el trato de Manel EXCELENTE. Paciente, educado, y conocedor de la mecánica de mi coche.ha sido una Gran Experiencia. El mecánico que me ha atendido perfecto. Además el coche Limpio. De 10. Muchas gracias

En la venta no quedé muy satisfecho pero al pedir cita para taller me ha sorprendido en positivo tanto la atención telefónica como la de taller

Gran concessinari, atencio perfecte tant del comercial com de tots els que treballen alla. Repetirem

Manel atiende muy bien siempre preguntar por el y les resolverá sus dudas y siempre está dispuesto ayudar.

Mi antigua reseña de Si tienes qiue comunicarte por telefono, armate de paciencia, ya la puedo cambiar por el telefono funciona perfecto y el trato es inmejorable. Muy contemto con el personal de taller, tanto de recepcion como del taller de plancha. Gracias

Sensacional atención de Manel, explicaciones claras buscando la mejor y más inteligente solución para las averías en relación coste.
Cuando tengo un problema me desplazo expresamente desde Barcelona a Granollers por la confianza que me otorga este taller desde hace años.

Muy contento con la atención al cliente por parte del comercial Aleix aunque no me hayan satisfecho los coches Skoda.

Muy descontento con el trato, despues de comprar un coche al comercial Dani Rodriguez. Todo han sido problemas, primero con el seguro del vehiculo, despues con la recogida del vehiculo entregado, ya llevo 10 dias de pelea con ellos. NUNCA MAS VOLVERE A GRALLA MOTOR, no lo recomiendo a NADIE!

Despues de recorrerme varios concesionarios he encargado un kodiaq sportline en Skoda Gralla, el trato de Jordi excepcional. Se preocupa por las inquietudes de sus clientes incluso después de haber realizado la venta, y creo que eso es muy valorable.

Personal super atento y con constante implicación en su trabajo. Con el claro objetivo de mantener contentos a sus clientes.

Atención muy buena, nos atendió Jordi, comercial atento y preocupado por cualquier duda que tengas. Lo recomiendo totalmente.

Comparando diferentes modelos y marcas acabe en este concesionario Skoda. Lo visité dos veces y sin duda las dos fui tratado de una forma muy agradable y cordial. Personal eficiente y profesional.

Dani Rodríguez un gran comercial. Muy buena exposición de coches, buen taller. Inmejorables precios.

Muy competentes. He comprado un Superb y el trato ha sido de 10. Los otros vendedores no los he tratado, pero el interes y las ganas que me ha ofrecido Dani ha sido excelente. Me ha mantenido informado en todo el proceso de espero y me ha ayudado en todo. Valoraron mi antiguo coche muy bien. Lo recomiendo a todo el mundo. Si compro otro skoda, seguro que repetire en Gralla Motors.

Trato genial en Skoda Gralla Motor. Tuve el placer de hablar con Carles, muy amable y muy profesional con explicaciones claras y trato genial. Recomiendo este concesionario 100%.

Muy buen trato tanto por parte de los comerciales, como del gerente. Compré un Octavia RS y estoy muy contento. Sitio recomendable.

Espectacular la atencion recibida, asi da gusto comprar un vehiculo. Recomiendo este concesionario al 100%

Compré un Skoda Octavia RS, trato fenomenal por parte del equipo comercial. Recomendable al 100%

Precio mucho más caro que otras skoda y un mal trato, casi me echan de la tienda. Evidentemente se lo compré a otro. Es más, aunque me hubiese costado más no se lo habría comprado a estos, por cómo trataron a mi familia en el concesionario.