SKODA Mogadealer - Aragó

Llamé por el tema una revisión de airbag que tenían que cambiar por defectuoso, me dieron día y hora, y viniendo desde la otra punta de Barcelona, cuando llego, me dicen que no tienen la pieza y que ya me llamaran.

He pasado la revision de los cuatro años con mi Karoq, como siempre un servicio ejemplar y muy correcto, dando informacion de todo lo hecho en el vehiculo y en especial Eduardo que ha sido la persona que me atendió. Un taller de confianza para pasar las revisiones.

No puedo opinar mucho ya que fue solo una visita exterior y hablar con un vendedor con mucha amabilidad

Hace casi un mes estamos esperando que nos llamen para que revisen el airbag por un problema de fabricación. Dicen que no tienen stock.

L'amabilitat del personal és total. S'han preocupat de tenir el taxi llest el més aviat possible

Personal muy profesional y amable y atentos (Mario Hurtado) y puntuales con la entrega del vehículo

Hoy me han entregado un Kamiq, me han explicado todo con todo tipo de detalles y sin prisa, personal atento y agradable.
En el maletero había un ramo de flores para mi mujer, me han obsequiado un conector para comprobar el navegador, la verdad es que hemos salido muy contentos.

Decebut amb el servei postvenda, quan vaig reservar el cotxe vaig quedar amb el comercial que quan anés a fer la recollida parlaríem d'una ampliació de garantía o algún altre deferencia comercial
Res de res, al fer la recollida el comercial estava de vacances i el que em va atendre tenia la paperassa feta i no volia saber res
Vaig quedar en què em truqués el comercial quan tornés de vacances, encara estic esperant.
Tot això després de que no em rebaixes ni un cèntim el preu, no em volgués portar el cotxe a casa i a més amb 90 km d'autonomia
Si això no és prou, quan fa només 2 mesos i 3000 km que tinc el cotxe ja em demana fer la revisió, me'l podien haver entregat amb la revisió ja feta crec jo
Li transmeto aquestes queixes al comercial, contestació: no entenc les queixes, el cotxe estava bé de preu i s'ha rentat les mans

Muy buena atención, trato muy agradable, aunque no tienen a la vista todas las versiones que venden, claro que sería imposible.
Si me compro un Skoda, serían mí primera y mejor opción.

L'atenció per part dels treballadors és molt bona. El servei i el temps d'espera molt positiu.
Com a punt negatiu el fet que no et puguin oferir ni un got d'aigua, estem a 40 graus al carrer i estaria molt bé poder-nos hidratar mentre esperem.
També comentar que abans et tornaven el cotxe net i ara et donen un tiquet perquè vagis tu a rentar-lo, sembla una tonteria però era molt més còmode.

Des del primer dia estuve muy bien atendido por Ricard y ayer en la entrega con Sandra y Ricard estuvieron de 10 los dos. Con las explicaciones del funcionamiento y resolviendo todas mis dudas. Gracias por ser tan profesionales. Un abrazo.

La atención y los resultados geniales, un especial agradecimiento a Luis y al jefe de taller por su trabajo, muy contento y este es mi concesionario oficial

Malos comerciales, no te atienden llame antes para ver el coche, no me dejaron ni tocar el coche de exposición, plazo de entrega 8 meses, un desastre

La experiencia con este concesionario ha sido muy positiva en especial con Ricard.
Nos atendió muy bien y nos asesoro con la compra del vehículo, valorando nuestras necesidades y siendo muy paciente en todo momento.
Fue muy detallista en la entrega además de hacer un seguimiento en la post venta interesándose por nuestra satisfacción personal.
Un 10!

Molt satisfet pel tracte rebut tant pel Ricard com pel Roger, i per l'adquisicó del nou cotxe, és clar.

Contacte con ellos por un tema de preinstalacion taximetro y desde el primer momento el trato recibido y el trabajo fueron excelentes.
Gracias especialmente a Gur y al Jefe de taller

Personal competente, cumple con los plazos de la entrega del coche en las reparaciones y las garantías de estas también.

Atención perfecta, y resolución de mi avería, sensor delantero fuera de su encaje, rápida y perfecta por parte de la señorita que me atendió, y de cuyo nombre no recuerdo, pero creo que es la única del taller, gracias por todo

La recepció i atenció són excel·lents. Molt puntuals i atents. Tota mena d'explicacions sobre els treballs realitzats. Molt recomanables.

Encantadíssim amb el cotxe i l' atenció. Skoda
Fabia Combi 1.0 TSI 110 CV. Perfecte en tot. Prestacions, Comportament en Carretera, Fiabilitat. Relació Qualitat/Preu. Mogadealer t' avisa per SMS el dia abans de la revisió pertinent. No m' han cobrat res. Sols 48 € per l' extensió per 2 anys més de garantia motor i transmissió. Atenció molt acurada i personalitzada. De fet segons la revista francesa l' Automobile Magazine Skoda és la segona marca més ben valorada: Fiabilitat, Acabats, Xarxa Tallers i Servei Postvenda

Cada cop menys cars i pitjor servei.
Des de que l'encarregat no és el Sr. Miguel, han perdut molta atenció i professionalitat.

Son resolutivos, preocupación absoluta por solventar las incidencias que plantea el cliente y una excelente atención por parte del director de ventas Jaume Marco así como por María.

Fabia 7 años, 128.000 Km
Cambio de aceite y liquido de frenos, cambio de filtros de aire, polvo y combustible. Revision visual y electronica (total 2h 30 m) coste 518,39 € (13/08/2021).
Para que luego digan que no son caros los talleres oficiales
OJO 4,3 litros de aceite 134,24 €!

Les llevo mi Skoda desde hace 20 años para todo, y nunca he tenido el menor contratiempo. Son profesionales, amables, razonablemente rápidos, y en todo este tiempo me han dado muestras sobradas de honradez profesional. (Esto último no es cualquier cosa)

RESSENYA SOBRE CONCESSIONARI VENDES (no taller) :

L'atenció comercial és amable i adequada, fins que et faciliten el contracte de compravenda. Es tracta d'un contracte genèric d'SKODA, que especifica literalment:

4. Precio.
4.1 El precio del vehículo, así como el de sus opcionales, accesorios, transporte, preparación y complementos será el que corresponda según las Tarifas de Venta del Vendedor vigentes en el momento de la entrega del vehículo al Cliente, cualquiera que sea la fecha del Pedido o de la entrega del anticipo.

Vam manifestar al comercial la inadequació d'aquesta clàusula, que bàsicament permet al concessionari canviar el preu del vehicle un cop te l'entreguen (1,2,3,4 mesos després de la comanda), i la resposta va ser molt decebedora i preocupant. Per una banda ens asseguraven que estiguéssim tranquils, que el preu "només pot canviar per impostos" (aclaració irrellevant, a més el contracte en el 4.4 ja insisteix sobre aquest fet). A més, en un inici van deixar l'apartat "data d'entrega" en blanc, una errada sospitosa, ja que en cas d'endarreriment el que permet anul·lar la reserva i recuperar la paga i senyal era aquesta data. Evident: sense data, no tens dret a anul·lar res.

Els vam proposar sobreescriure el contracte especificant que sí que es respectaria el preu acordat, i no ho van voler fer. Posteriorment, amb altres concessionaris han estat els mateixos comercials qui han ofert -alguns ho fan per defecte- especificar a l'apartat d'observacions que el preu es respectarà.

La conclusió és que trobem que existeix una clàusula abusiva, fàcilment desactivable, que el concessionari MOGADEALER ARAGÓ no ha volgut modificar. Per mi, que no es vulguin comprometre per escrit en mantenir el preu -compromís que per veu sí que repetien una vegada i una altra- és deliberat i significatiu que tenen motius per no fer-ho. I aquest motiu no pot ser un altre que, justament, tenir legitimitat per apujar el preu en el moment de l'entrega, aprofitant-se que el client ja haurà esperat molt per rebre el cotxe i, segurament, pagarà el que li demanin.

Tampoc ens oferien per escrit un termini màxim de retorn de la paga i senyal en cas d'anul·lació del contracte (el comercial, de fet, va arribar a comentar que ens hauríem d'esperar a que venguessin el cotxe, potser 3 mesos).

Mala experiència, desconfiança. Hi ha molts altres concessionaris oficials SKODA, i en cap ens hem trobat en aquestes circumstàncies. Mínima puntuació per la direcció del concessionari, que sense dubte marca la diferència respecte els seus competidors en negatiu.

Excelente servicio de postventa, una atención exquisita por parte del personal directivo. Sin duda volveré. Muchas gracias por el trato ofrecido.

Excelente atención por parte del personal de recepción de taller 10 sobre 10 en especial atención del Sr. Miguel por su gran profesionalidad.

Son extremadamente empáticos, serviciales, profesionales y de trato muy agradable.
Totalmente recomendables.
Soy conductor de Cabify, y nuestra empresa lleva todos sus vehículos a ėste concesionario, por algo será.
Saludos cordiales

Muy buen servicio postventa, muy contento con el trato y la transparencia. A veces cuesta encontrar servicio a la altura y este lo está.

5 merecidas estrellas

Nos recibieron Albert, un chico con gran profesionalidad y excelente trato durante todo el proceso de la venta del coche. Estamos sumamente satisfechos!

Llevamos el taxi alli y la atención siempre fue rápida,
Hasta qué nos metieron prisa para hacer la
junta de culata, qué valia 2.500 €.
Lo llevamos a otro taller, y era botella de expansión, ya no pierde liquido refrigerante,
ni volvemos allí.

Una excelente profesionalidad. Buenos Consejos y un trato muy cercano. En este caso Andres un excelente vendedor en todos los sentidos

¡Muy buen concesionario Skoda!
Pero lo que lo hace tan grande son las personas que en él trabajan: conocimiento, amabilidad.y, sobretodo, valor humano. Todos y cada uno de los que forman el equipo de profesionales en taller, recepción, comercial y administración son ejemplares.
Lo recomiendo encarecidamente.

El trato por pagarte del personal con el que contactamos fue exquisito. Con gente como el comercial Alex Pascual su empresa llegará lejos. Todo perfecto.

Un gran servicio oficial de Skoda, que desde hace 12 años que llevo los coches me siento como en casa. El trato, tanto en ventas, como recepción y en taller ha sido siempre excelente.

Un buenísimo taller y muy cumplidores y serviciales sobre todo el responsable de la recepción de los coches el Sr. Miguel una persona super competente colaboradora educada etc. Con trabajadores así una empresa tiene que subir de clientela es un buen representante de la empresa FELICIDADES

Mi taller de confianza. Trato amable y profesional. Hacen lo que dicen y no te engañan. Buena gente

Muy buen trato con el personal, amables y atentos. Buenas instalaciones y bien comunicado. Excelente.

Soy taxista, es mi segundo coche skoda y sinceramente será el último, es la 2a vez que entra en el taller por averias que no son normales para tener 1 año el coche, circulando a más de 120 no para de hacer ruido como si no estuvieran bien montados los plásticos.
Cuando he tenido que ir a pedir un recambio me han tenido 45 minutos esperando a que me atiendan para luego enviarme a otro sitio de barcelona que tampoco tenían la pieza que buscaba (un simple tapón de aceite), parece mentira que np lo tengan.

Este mensaje lo escribí hace menos de un año, pues bien la cosa a ido a peor, hace unas meses me cambiaron una pieza defectuosa (aforador de combustible) que aún entraba en garantia, ayer volvió a fallar otra vez y me cobran 300 euros, No será que la pieza ha salido defectuosa?
tengo que pagar yo eso?
Esperaba más de Skoda, desde luego no repetiré y a todas las personas que están pensando en comprarse uno espero que lean este mensaje

Muy recomendable comprarse un coche en Skoda Mogadealer! Ejercen un trabajo excelente además lo que me gusto más desde mi expectativa es dejar probar los coches de gama híbrida lo cual estoy muy contento porque me convenció del todo esta tecnología! MUCHAS GRACIAS POR TODO ahora podre disfrutar de mi coche espléndidamente.

La gente del taller suele ser buena, aunque dan preferencia a taxistas vs.usuario normal. Llevamos años llevando el coche a sus servicios por ubicación.

El teléfono que aparece en la web no funciona.

No ho recomanaria a ningú, el tracte no és correcte, la atenció no és bona, vàrem anar a comprar un cotxe de més de 40.000€ un Kodiaq i ni tan sols ens van atendre, semblava que molestessin als comercials. Això si agrair que gràcies a ells hem comprar un Subaru que la atenció va ser exelent, i no ens plantejàvem aquesta altra marca.