SolarProfit

Solarprofit es una estafa. Si os fijais todo empieza hace un an̈o. Hasta entonces parecia funcionar bien. Actualmente un desastre. No cojen el telefono, no contestan correos. Abandono total. Atención al cliente comparativamente al maltrato. Porque la Justicia funciona mal en nuestro país, que sino.

Estafadores, no cojen el teléfono ni hacen caso omiso a ningún correo sea la cuenta que sea sea, empezaron muy bien pero se ven que han cerrado

Esta empresa, SOLAR PROFIT, son unos ESTAFADORES. El año pasado puse un montón de placas y 2 baterías que ellos me recomendaron. Hace más de 3 meses las baterías, de repente, dejaron de funcionar. Me puse en contacto con ellos y no hacen ni caso. Tienen contratada una empresa externa (call center) que coge las llamadas de los clientes y no puedes hablar directamente con ellos. El personal del call center dice que le pasan los mensajes y que ellos no pueden hacer nada. Y así llevo todo este tiempo, sin que lo arreglen y pagando la luz como siempre, sin poderme beneficiar de las placas. Les he puesto ya un burofax, una reclamación ante la OCU, y ahora voy a ir por la vía judicial. Así que si están pensando en poner las placas con ellos NO lo hagan. Ojala les sirva mi comentario y no caigan en la ESTAFA porque van a perder mucho dinero y no les va a servir de nada. Solo tienen que mirar los opiniones de la gente en cualquier buscador de internet, no solo soy yo, son muchísimas personas. Por favor, leed las opiniones antes de hacerlo con ellos, no os arrepentiréis.

Instalación de Aerotermia: Puff no se ni por donde empezar todo esto. Esta odisea empieza a principios de julio cuando llega el comercial y consigue comernos la oreja para comprar su aerotermia. Ciertamente vemos que la maquina que nos ofrece está muy bien y por el precio que nos ofertan no tiene competencia en el mercado. Hasta este punto muy contentos. Pero una vez firmado todo y pagado todo empieza la odisea. El comercial nos indicó que a finales de agosto se realizaría la instalación, pero esto no fue así. Nos indican que para primeros de septiembre se realizaría la instalación, pero tampoco fue así y es aquí cuando nos enteramos de que no se había empezado con ningún trámite. Casi a llamada diaria llega el momento en el que me indican que primero tienen que realizar el tramite de las ayudas para poder empezar con los demás tramites, cosa que me parece muy rara pero bueno. Una vez superado ese tramite nos enteramos de que ni siquiera se tenía el proyecto realizado y pasado más de 2 meses es cuando nos dicen que ya han realizado el proyecto. En todas las llamadas siempre nos han indicado una fecha de estimación, pero nunca se ha cumplido. La excusa ha sido que han tenido mucho volumen de trabajo y que el cliente se fastidie y sufra las consecuencias de una mala gestión por parte de la empresa. Es imposible hablar con algún responsable ya que en el teléfono de la esperanza te dicen que no te pueden pasar con un responsable y si les dices que te llamen ellos no llaman nunca. Solo queremos alguna explicación coherente de tanto retraso y que se agilice la instalación. Llevamos 1 mes en teoría para que solo hagan la instalación, pero ya dudo de todo lo que dicen. Estamos empezando a pensar que es una empresa que se dedica a la estafa ya que no se puede hablar con ningún responsable y tienes que estar encima de todo. Me estoy arrepintiendo de haber contratado esta empresa. Creo que si comprase la maquina yo y lo instalase yo tendría muchos menos problemas que con esta empresa. No se hacen cargo de nada y se tiene que estar detrás de ellos como si niños pequeños fuesen. El comercial pasa en canoa de toda la situación y lo único que dice es pedir perdón. Lo mismo que el teléfono de información. Por otro lado, preguntamos qué consecuencias tenemos si rescindimos el contrato una vez pasada la fecha de instalación por mucho y nos dicen para colmo que tendríamos que pagar la visita del técnico y los tramites realizados. Un desastre de empresa.

Desistí del contrato al día siguiente y Solarprofit está incumpliendo el plazo de devolución del importe abonado previsto en el contrato.

Actualización: Tras insistir varias veces y por varios medios, Solarprofit ha procedido a la devolución, por lo que mejoro la puntuación.

Actualizo 23/11/23
Conseguí que recogieran la notificación que tenían pendiente desde julio, veremos lo que tardan en presentar la hoja de liquidación, para poder cobrar la subvención.
El servicio de atención al cliente, subvenciones PENOSO llevo desde el mes de Julio intentando que envíen a la Junta de castilla y leon la hoja de liquidación y la documentación para que la junta me pague la subvención. (la tengo concedida, no la cobro por su dejadez).
No les recomiendo a nadie!

Ni se le ocurra contratar nada con Solar Profit. Hace unos años me instalaron un equipo de fotovoltaica ( 7 paneles más el inversor ) No hubo ningún problema. Todo se desarrolló normalmente. Al cabo de un año pedí una ampliación para tener más Kws instalados. Quería instalar solo 3 paneles más. Me pasan el presupuesto y veo que me quieren cobrar más de la mitad de lo que me costó la primera instalación. Repito, sólo quería 3 paneles más, sin cambio de inversor ni añadir nada más. Es decir, quisieron aprovecharse de un cliente en la convicción de que tragaría con ese presupuesto. Llamé al comercial de la primera vez y le dije que era una vergüenza que quisieran engañarme de esa forma. Al cabo de unos días, me llaman y me dicen que al final me descuentan mucho ese presupuesto, confirmando tácitamente que me la habían intentado colar. Hice la instalación de esos 3 paneles con el nuevo precio. En julio de este año me convencen para instalar la aerotermia de alta temperatura. Intento que me informen de los consumos de los aparatos y me dicen que no hay problema, que no voy a tener problema con mi potencia contratada. Por si acaso, yo subo la potencia a 5,5 Kws/h que es lo máximo que permite mi instalación. Hago el pago inicial de más de 1000€ y se ponen con el papeleo. A pesar de decirme que iban a hacer la visita para ver el lugar de la instalación en agosto, llegó septiembre y sin noticias de ellos. Hablé varias veces con el comercial y por fin conseguí que vinieran en septiembre. Cuando vienen los técnicos les pregunto lo de la potencia y no saben contestarme, no tienen ni idea. Llamo dos o tres veces a la empresa para preguntar sobre ese tema y me dicen que no me preocupe, que no hay problema con la potencia que tengo contratada. Pasa octubre y la mitad de noviembre y nadie se pone en contacto conmigo, soy yo el que tengo que estar llamando para ver cuándo vienen. El comercial alucina de que no se hayan puesto en contacto conmigo. Hace tres días, 13 de noviembre, el comercial me dice que le han dicho los técnicos que tengo que contratar 8 kws/h. Le digo que eso es inviable y la única solución que me da es echar para atrás todo y que me devuelvan los más de 1000€ que adelanté. Lo solicito a la central y me mandan una factura proforma con la devolución, pero cuál es mi sorpresa que me descuentan más de 600€ en conceptos de planos, permisos, visita.... O sea, que me devuelven 400€. Les comunico que si desde el principio me hubieran dicho lo de la potencia, no hubiera contratado nada. Falta de profesionalidad y de comunicación absoluta. Se enrocan en decirme que sólo me van a devolver esos 400€. Absolutamente vergonzosa la manera de actuar de solar Profit. De verdad, ni se les ocurra contratar nada con ellos. Hay infinidad de empresas. No caigan en la trampa como yo.

Ha sido de lo peor.si tienes algún problema, nunca será resuelto. Te dan largas y nunca te resuelven nada. Además que después de dos años, no he recibido las ayudas

NO CONTRATEN CON ELLOS. Esta empresa no es seria. Tienen buenos comerciales entrenados. Pero una vez que firmas ya nadie te hace caso. El comercial no te atiende, si llamas a atención al cliente solo te dicen que abren una reclamación y que se pondrán en contacto contigo cosa que no es así. Después de un montón de reclamaciones nadie se ha puesto en contacto conmigo y no puedes hablar con nadie más es frustrante. Nadie se hace cargo y no vienen a hacer la instalación he leído otras reseñas y sucede lo mismo. No quiero ni pensar si me hacen la instalación y tengo algún problema. Además busquen otra empresa las hay mucho más baratas. No cometan mi error

Absolutamente lamentables. Con apenas un año de funcionamiento, las baterías han dejado de funcionar. Hace ya un mes y nadie responde. Llamo y escribo, pero se limitan a pasar la incidencia al servicio técnico que TODAVÍA NO SE HA PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. Rápidos para cobrar (incluido servicio de mantenimiento), pero luego desaparecen. Autentica estafa.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Hemos sido clientes, nos han instalado las placas y las baterías. Nos hemos gastado más de 20000€
La comercial que nos venido el producto (Srta Myriam) nos dijo que durante 25 años, sólo pagaríamos el mantenimiento. Es mentira!
Después de pedirles las grabaciones, en las que quedan reflejadas todas las conversaciones que mantuvimos que fueron bastantes, quedan en revisarlas y…
Ahora resulta que nuestras grabaciones no aparecen.
Al menos nos hemos dado de baja de su comercializadora de luz.
Si estáis pensando en contratar con ellos, yo desde luego, no lo recomiendo. Y mucho menos instalar baterías. Mala manera de captar clientes. No le auguro mucho futuro a esta empresa. No se puede vender lo que no es. Yo, como le he hecho saber a la compañía, me siento absolutamente estafada.

Empresa lamentable me han dado de alta sin consentimiento ninguno y quiero desistir el contrato y se pasan la pelota como quieren para que pasen los 14 días y pierdas los beneficios de la otra compañía, nada recomendable no son profesionales a la hora de cobrar eso si pero para gestionar soluciones nada

Muy mala experiencia. Para empezar, el comercial que me explicó las características, y ventajas de contratar con la empresa, utilizó técnicas de venta muy agresivas. No le di demasiada importancia porque consideré que era una empresa puntera y que valdría la pena el gasto extra en comparación con otras ofertas. Los operarios ya fueron otro cantar. Fumando a todas horas o manteniendo interminables conversaciones por teléfono en lugar de trabajar. Total, que la instalación tardó 4 días enteros en acabarse, y eso porque yo me queje por que no podía pedir más días libres en la empresa. Por fin dejaron la instalación finalizada. Eso sí, con un montón de tejas rotas y un agujero de colilla de cigarrillo en la colcha de la habitación de mi hija. Tardaron un montón en legalizar la instalación i gestionar la compensación de excedentes. Yo pensaba que las penalidades habían acabado, cuando un día llamo a atención al cliente para preguntar por el estado de la reducción del recibo del IBI. Me contestan alegremente que con las características de mi instalación no tengo derecho a la reducción, ya que no llega a la potencia estipulada. Debo decir que la reducción del recibo del IBI era una de las condiciones para contratar la instalación. Reclamé a atención al cliente el día 3 de febrero, y hoy en día no han contestado (cuando tienen un mes para hacerlo). Total, que he tenido que contratar un abogado para defender mis derechos. Resumiendo, Solar Profit parece una cosa, pero es otra. Si contratas y no surge ningún problema, la cosa puede ir bien. En caso contrario, te verás en un suplicio sin solución. Mi consejo, busca otra empresa. Hay muchas, con mejor relación calidad precio, y mucho más serias (esto no es difícil). Yo por desgracia, lo descubrí tarde. Por cierto, si trabajáis por la mañana, es inútil contratar el servicio de mantenimiento. A no ser que queráis pedir un día de fiesta en el trabajo para atender a los operarios.

Servicio técnico, bien,
Asesoramiento, bien.
La instalación ha tardado mucho (sin ser su problema)
Instalación bien.
No pongo cinco estrellas porque siempre se puede mejorar.

Todo perfecto a excepción del departamento de Consultas por aplicación.
Tardaba en contestar, ya estaba resuelta la incidencia o la cerraba sin más.
Por teléfono, ok.

Desde el primer contacto, todo excepcional, atento@s desde el primero hasta hoy inclusive. Desear que tengáis suerte y sigáis propagandoos por todas partes.un saludo

Una reunió molt profitosa, on hem pogut aclarir molts subtes. L'assessora ens ha guiat molt bé per l'aplicació i ens ha explicat i resolt tots els subtes plantejats de forma clara i entenedora, moltes gràcies Susana

Todo el personal de solarProfit han sido muy profesionales y eficientes.
Estoy muy contenta con mi instalación, su montaje y tramitación fue muy rapido. Se ocuparon de todos los trámites necesarios y solicitar todas las subvenciones.

Todo según lo previsto y lo que me habían indicado, a falta de que pase el tiempo para comprobar que todo está como se indicó

Muy satisfecho desde los comerciales hasta los instaladores todo perfecto y disfrutando día a día del autoconsumo, es un maravilla

Una estafa como otras tantas en este país, los comerciales te venden todo muy bonito, luego 3 meses reclamando para que hagan la instalación, los instaladores la verdad que muy bien, ellos de 10. Y ahora otros tres meses esperando que nos den de alta en la agregadora, aparte de pagar de luz estos 3 meses. 85€ (los primeros 16 días) 295€ el segundo mes y 95€ el tercer mes, (muertos de frío en casa para no pagar otros 300€). Cuando e la compañia que teníamos antes pagaba los 61€ al mes. Muy descontento con esta empresa.

El proceso ha sido rapido y muy correcto y de momento muy contentos con la instalacion. El trato recibido por parte de los agentes y personal comercial, excelente

Muy amable, transmite confianza y nos sentimos informados, ha respondido a nuestras dudas perfectamente. Un placer.

No me imaginaba que una empresa así se permita en el mercado de un pais europeo, es la empresa más peligrosa que he encontrado en toda Europa, al principio pense que se exageraba en las críticas que encontré en internet sobre esta empresa "SOLAR PROFIT", pero creo que las quejas se quedan cortas en lo que muestra la realidad, no se le ocurra caer en su suave venta y sus promesas disfrazadas de formalidad, no cumplen nada y si pagaste un anticípo, olvidate de recibirlo de vuelta si tratas de anular el contrato al ver ya desde después de pagar la entrada que no cumplen y se esconden detras de un E-mail de servicio al cliente, sin ningún teléfono que te asesore sobre tu necesidad especifica. En su anuncio de propaganda se ven a personas con la cabeza alta.y nuevamente me convenzo de la veracidad del refrán: "Dime de lo que presumes y te dire de lo que careces. "

Empresa engañosa que solo busca clientes para poder engaña. Personalmente, desaconsejo contratar nada con estos individuos, mi contrato está en los tribunales, ya que no responden tus necesidades y/o quejas. Una vergüenza que esté cotizando en bolsa a cuenta del sudor de los clientes. Dicho esto, cada cual es libre de hacer con su dinero lo que estime más oportuno, pero si quiere sacarles rentabilidad, olvídese de esta empresa, es algo más que peligrosa para su economía y su salud. A día de hoy, tengo una instalación (ya completamente pagada) que no cumple con industria y no me vale nada más que para consumir lo poco que me produce diariamente, sin los papeles de industria, las eléctricas ni guardan ni compensan lo que viertas en la red. Y tienen la poca vergüenza de estar cobrándome una cuota de mantenimiento de una instalación que esta ¡¡¡MAL.

¡Cuidado con SolarProfit! Todo buenas palabras en la fase de venta, luego no hay forma de que te hagan caso.
Me instalaron las placas físicamente en junio, hoy 13 de septiembre aún les estoy persiguiendo para la puesta en marcha.
Por otro lado, la instalación sobresale del tejado unos 20cm. Durante la instalación les dije que giraran las placas 90 grados para que así no sobresalieran y me dijeron que no era posible; tras hablar con otro técnico, me confirmaron que era posible, pero que esto era una petición "post instalación" y me cobraban más de 300€ por el trabajo.
No estoy contento con el servicio o la instalación, respecto a la calidad de los paneles, aún no puedo opinar ya que no han hecho la puesta en marcha.

Me hicieron la instalación con bastantes problemas, pero al final quedó hecha. Pero la att al cliente no existe. No cogen el teléfono. Estoy pagando un mantenimiento mensual y es imposible que te cojan el teléfono o que alguien se pongan en contacto contigo.
Te dicen que ellos gestionarán las subvenciones y me dicen del ayuntamiento (para la bonificación del IBI) que les faltan papeles y que cerrarán el expediente.
Esta empresa es HUMO, solamente HUMO. Es como si no hubiera nadie detrás.
Cualquier otra empresa te atenderá mejor.
RECOMIENDO HUIR DE ELLOS. Parece que sólo tienen comerciales que te venden un producto regularcito, como si fuera lo mejor del mundo y una vez hecha la instalación, pagas el mantenimiento para nadie te soluciona ningún problema ni te atienden.

Pues nosotros firmamos el contrato en febrero y después de varios retrasos se instaló en Junio del 2022, mal instalada ya que unas placas hacen sombra a las que está justo detrás, a parte de dejar la cubierta llena de suciedad y retales de cables, tuercas y colillas de los operarios, perforaron la cubierta y dejaron la planta inferior llena de escombros y de masilla química. Avisamos a la empresa y otro equipo de instaladores y después de visitar, un situ, la obra nos afirman que la instalación está mal colocada y se ha de reinstalar los paneles. He puesto 5 reclamaciones y he llamado a diversos números de teléfono, las reclamaciones las cierran como solucionadas y no atienden al teléfono, dejando al cliente totalmente indefenso. El 1 de Septiembre he de pagar la última cuota de la instalación, que asciende a más de 2000 euros y todavía no me han solucionado el problema.

Son unos sinvergüenzas, nos han estafado, nos han hecho una instalación que se suponía que nos cubría todas las necesidades de luz y resulta que gastamos luz normal y luz solar a cualquier hora del día.
Llamamos al teléfono y no nos lo cogen. Unos sinvergüenzas

Muy atentos y muy serviciales en todos los departamentos, se nota que la gente te trabaja en la empresa esta contenta y eso se nota en el trato recibido por los clientes. Un saludo.

Todo el proceso ha sido muy facil gracias al equipo comercial.
El seguimiento ha sido el esperado, incluso despues de la instalacion.
Muchas gracias por las explicaciones a Osvaldo y a Juli desde el principio hasta el final.

Es para nosotros un verdadero placer pertenecer, a Solarprofit.
Recibimos una atención especializada desde el primer momento, la video llamada del comercial fue a nuestro ritmo, atendiendo cualquier duda que pudiera surgir, en esa primera vez quedo todo solucionado. Y se inició el proyecto, hoy lo tenemos funcionando, siempre pensamos que el tema de las placas solares sería interesante, pero hoy podemos decir que es ideal, aconsejo a todos, que se pasen al sol para mejorar nuestras vidas y la del planeta.
Y háganlo con los grandes profesionales de esta empresa SOLARPROF
Un saludo luisa Fabian

Al principio, para pillarte, muy bien. Por desgracia, el ayuntamiento de mi localidad, ha rechazado el proyecto. Hasta aquí bien. Esta empresa me dice que me devuelven la paga y señal pero descontando la visita del técnico, 120€. Yo no he rechazado nada y no tengo la culpa, se me tiene que devolver todo. En ningún momento se me dijo que si pasaba eso, lo descontarían, entonces no me hubiera metido. Bueno y ya contactar con ellos, tela. No devuelven el dinero ni contactan contigo o lo hacen cuando les parece. Además, el técnico es trabajador e ellos, no es externo con lo que no es que se le tenga que pagar la visita si o si, es como si al repartidor de Amazon le tengo que pagar otra vez al venir. El precio del técnico ya estaba en el presupuesto y no puedes descontarlo sin previo aviso y menos si no es culpa del cliente. Vergonzoso que una empresa tan grande como esta haga eso por 100€ y quedar mal con los clientes o, si se arregla lo del ayuntamiento, futuro cliente de nuevo. Una pena. Me contestan a la reseña que me han explicado lo que ha pasado con el proyecto, jajaja, ahora pero no antes y que podía pasar esto precisamente. Que graciosos son. Y que contacte con ellos si hace una semana y media que me dijeron que me llamaria la responsable y aun estoy esperando, no me contestan tampoco. VERGONZOSO.

Todo el proceso de estudio de proyecto, instalación, seguimiento y en general el proceso es simple y comodísimo, son muy atentos en todas las fases del proyecto, la instalación queda muy bien hecha, y con elementos y materiales de muy buena calidad, los paneles son de una tecnología mejor que la convencional.

Muy recomendable hacer la instalación fotovoltaica con ellos.

Perfectamente satisfecho con la atención prestada.
La Comercial Sra. Ariadna Bitria persona muy atenta y servicial respondiendo a todas mis dudas y comentarios con una sencillez y amabilidad insuperable.
Totalmente satisfecho con SolarProfit.
Les felicito por su selección de personal.

Super contenta con todo el proyecto, desde la parte comercial quien te explica y ajusta todas las opciones de acuerdo a tu consumo anual, como la parte tecnica. Todo el proceso fue super agil desde el dia que contrate el proyecto a mediados de Mayo, y la puesta en marcha de las placas no se tardo ni un mes. Todos los tramites por la web de cliente y las gestiones de legalizacion corren a su cargo. Los montadores, hacen un trabajo super prolijo y el plus de la trampa para que no aniden las aves es una pasada, nada que ver con las fotovoltaicas que veo que se vienne poniendo en los tejados, es que ademas son super chulas.
La verdad que un trabajo de 10

La tranquilidad de tener un equipo de personas y grandes profesionales, dispuestos a ayudar a mejorar cada paso que damos juntos.
Una aventura segura en el mundo de las energías renovables.

Ha sido una reunión muy positiva y el planteamiento empresarial excelente
Los operarios son muy profesionales y muy cuidadosos
Estamos muy contentos con la empresa
Gracias

Pues no entiendo las malas criticas vista aqui, yo contrate en abril, se me explico todo bien y me dieron opciones de beneficiarme si me decidia rapido, aqui ya cada uno, tire adelante y puedo decir que no me he equivocado, funciona muy bien los instaladores en 1 dia y medio todo listo.

Estoy muy contenta, tanto con los profesionales que ejecutan la colocación y puesta en marrchas de las placas. Como los que trabajan a través de Internet para los permisos, la financiación y las videollamadas.

Tuvimos una reunión online muy interesante con Solar Profit.nos instalaron las placas muy rápido.muy bien todo.

El trato con la compañía ha sido excepcional, los trámites desde que empezamos hasta que instalaron las placas han sido muy sencillos y rápidos, todas las personas que nos han atendido han sido muy atentas y amables.

Les pondría 5 estrellas, pero la gestión de la financiación es pésima, nos pasaron el primer recibo sin avisarnos y además aún no tenían el permiso de obra. Se devolvió ese primer recibo y los de la financiera nos dieron muchas vueltas. El 5 se lo llevan los instaladores. Puntualidad, rapidez y limpieza.

Me siento contrariada, cuando te explican el proyecto te aseguran que contratas tantos kWh/año asegurados y que si hace falta te ponen más placas hasta conseguir los.
Perfecto! Contrato 3.500, hago el pago y señal. Viene un técnico y me dicen que no pueden asegurar 3.500, sólo 2.500, pero que sólo voy a tener que pagar la instalación de 3.000, porque no les sale a cuenta poner los paneles necesarios para llegar a lo prometido
Ahora, como les he dicho que eso obviamente a mi no me interesa, que no es lo que dijeron, dicen que me devuelven la paga y señal excepto 140€ por la visita y el estudio de viabilidad
Vamos que en ningún momento se dice que ese estudio va a cargo del cliente y eso de que si han de poner más paneles los ponen, tampoco es verdad
Vamos que no me parece nada bien que no se cumpla lo que dicen
Y esto es lo mismo que les he dicho en el correo de devolución con este mismo usuario

Estoy muy contento con SolarProfit con todo el personal que me a atendido e informado del funcionamiento de las placas solares y la instalación en casa, rápidos en gestión e instalación, lo aconsejo para futuras personas que quieran instalarse placas solares.

No lo recomiendo en absoluto, una (eliminado por el administrador) en toda regla, dimos todas las facilidades, avanzamos la paga, dieron ellos el ok a la obra y después se negaron a terminarla porque "no podían garantizar el ahorro", pero nunca se presento el "INGENIERO QUE DA EL OK" tras poner la linea de vida declinan ellos y 120 euros de paga y señal que se quedaron por desistimiento, el cual nunca ocurrió por nuestra parte. El comercial un impresentable que no podía hacer nada más, pero nos engaño muy bien, la de atención al Cliente Irene.un robot que no sabe responder a las preguntas, muy profesionales (ironia) en fin esa es nuestra experiencia. Vosotros mismos pero os doy un consejo, no os dejéis engañar!

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Intentaré no poner emoción a mi comentario.sólo quiero avisar a todos.tienen un precio elevado conforme a competidores, yo he contratado hasta un 40% más barato. Te dicen que su producto es mejor, aspecto que no sé valorar y ellos no te pueden explicar, y casi sin que te des cuentan te enganchan en un contrato a 20 años.sinceramente, en temas de energía y tecnología no te puedes comprometer a ese plazo, en 3 o 5 todo habrá cambiado. Y además, si intentas echarte atrás conforme a lo establecido contractualmente te cuesta un triunfo recuperar la señal, tuve que mandarles incluso un burofax. Mis recomendaciones finales, no paguéis nada sin analizar los contratos antes y consultad a varios proveedores, las diferencias en precio son enormes, y yo sinceramente no me veo capacitado para valorar las diferencias técnicas en base a los precios tan diversos.

Te prometen que te van a gestionar el 40% de subvención. Te cobran el DOBLE que otras empresas porque ellos son más serios y BLA, BLA, BLA Pero la realidad es que una vez te cobran tienes que perseguirlos para que te gestionen la prometida subvención. Te dicen que la subvención autonómica no te la gestionan y la otra que hay una incidencia. Vamos que cuando les pagues EL DOBLE QUE PAGARIAS A OTRA EMPRESA. A SUFRIR.mejor busca otra empresa con mejores opiniones.

Yo empecé gestiones con ellos en enero, confirme mi instalación el 28 de enero, y el 28 de febrero instalaban.
Desde entonces todo perfecto, ya están legalizadas, y no he tenido ningún problema ni en comunicación, ni en documentación, ni permisos, lo han gestionado todo.
Tanto comercial, como instaladores todo ok.

Contrate las placas con Solarprofit les pague 960 euros de señal, hasta pagar la señal parecían la mejor empresa después no me las llegaron a poner por culpa de ellos y me siento estafado, después de mucho llamar me quieren devolver el 30% y tengo que denunciar.

Te prometen: Placas Panasonic
Meter de 950€
Desperfectos ocasionados te
reparan.
Lo que hacen: placas chinas
Meter de 200€
Desperfectos ocasionados sin
reparar
Experiencia muy negativa, empresa engañosa y que practican malas artes. No recomiendo ni siquiera que los llaméis, huir de ellos.

Hola, SolaProfit de poco fiar. Solicito información, me convocan a video conferencia, y no asiste nadie. En un segundo intento hablo con un "joven comercial", que se tiene bien aprendida la presentación, y nada más, si le aprietas y le preguntas cosas más "finas", no sabe defenderse y no te aclara nada. En la charla te muestran su "producto que es propietario", esto es MALO, porque te quedas "atado y vendido" a ellos de por vida. La presentación intenta vender el producto pero de forma "manipulada", porque sus placas oferecen una capacidad de produccion MENOR que la que ofrecen otras placas del mercado. Y es por ello que te "venden la moto" de que ellos lo que te garantizan es una cantidad de producción, y no un número concreto de placas. Te dicen que te ponen las que hagan falta para llegar a esa capacidad, y por tanto requiere de mas espacio, lo que es un gran problema, si quieres maximizar la produccion y el espacio.

Después te dicen que te envían el presupuesto, video de la llamada, y documentación, pero es mentira, no te envían nada, por lo menos a mi.
Les llevo puestos 4 correos, donde les reclamo la información y no me responde nadie. Da la sensación de que no hay nadie detrás, me da mucho miedo, que ponga un correo y no tener respuesta, ¿que pasará cuando haya un problema, te atenderán de igual forma? No lo entiendo, algo esconden, y da la impresión de que son TIMADORES.

En mi caso en particular, todo correcto. Han cumplido con todo lo que nos dijeron, mi vecino también hizo la instalación con ellos y coincidimos en su seriedad y profesionalidad. Recomendable 100%

Totalmente de acuerdo con un par de reseñas en liarte la cabeza para venderte las placas son unos artistas ahora bien tengo problemas de aver echo mal la instalación y solo una vez vinieron a reparar pero también a estropear otra, cosa no ay manera de contactar con ellos no cnt los mails y el teléfono Esta para que se rían de nosotros y lo de llave en mano será para ellos aún no emos visto un duro de la subvenció pero claro dónde reclamas si nadie te atiende al final donde siempre acabamos en la oficina del consumidor y denuncia al canto aver si a ellos si les da por contestar

Mi experiencia: mala, muy mala, me llamaron en dos o tres ocasiones para concertar cita (Videollamada) con un asesor energetico. Al final cuando llego el dia y la hora, (me llamaron 1/2 hora antes para confirmar), me conecte, y estuve una hora esperando para que se conectara mi asesor y nada, no se conecto. No quiero volver a oir hablar de ellos. SOLARPROFIT. Lo siento.

Despues de recibir el presupuesto no nos convencierón, las placas eran de gran garantia y el inversor no llegaron a darme la marca y tras varias indagaciones suponemos que el que nos querian vender era el SAJ pero al cual le ponen su nombre.

Yo contrate una instalación hace 3 meses, y no he recibido respuesta alguna, ni por parte del comercial ni de la empresa, son unos ESTAFADORES. Eso si han cobrado el 10% de entrada, eso super rápido, no contestan al teléfono ni los correos, he puesto el asunto en manos de abogado. Envíe la carta de cancelación de contrato y ni contestar tampoco en un mes. Están desaparecidos y con mas Inri cotizan en bolsa, UNOS SINVERGUENZAS! No se puede fiar uno de nadie en esta vida, y menos de estos.

MUY MENTIROSOS POCA FORMALIDAD Y PROFESIONALIDAD NO ATENCIÓN DESPUÉS DE OBRAS ETCÉTERA MAL NO TE INFORMAN NADA MÁS DE SUBVENCIONES NITE ATIENDEN Y QUEDAN CONTIGO Y NO CUMPLEN

Horrible. Una hora de llamada que finalmente tuve que colgar porque no me decían lo que quería saber.

No instalan baterías.

Es una empresa que vive de las subvenciones, colaborado con las electricas, al no poner baterías el excedente se lo queda la eléctrica, y cuando no te da el sol, imagínate en invierno que estamos más en casa, tienes que seguir comprando la energía a la eléctrica a precio de oro, y la que tú generas de dia y no gastas porque seguramente trabajes por la mañana, ellos te la malcompran forranse en su venta, y pagando tu la instalación en tu casa.

Menudo negocio

Mejor empresa fotovoltaica de momento estoy muy contento con ellos son todos unos profesionales

Me acabaron de instalar las placas ayer y estoy encantada, con el comercial, con la atención al cliente, con los instaladores, muy profesionales todos, lo recomiendo a todos, ecoenergia!

Son unos estafadores profesionales, huid de ellos, les instalaron unas placas a mis padres (son gente mayor) y a parte de cobrarles un precio avusivo por la instalación con una “oferta” que expiraba a las 24h… les han colado un contrato de por vida de 10€ al mes, por supuesto les llamo para informarme al respecto pero no contestan jamás al teléfono, esto no va a quedar así…

Instalación rápida, un equipo excepcional, muy profesional, eficiente y respetuoso con la propiedad

Que pena que lo que pensé en un principio que era una empresa seria allá resultado en una absoluto engaño. Ahora me doy cuenta por que a poco de ponerme las placas tengo una avería y nadie me atiende ni mandan un técnico. Mirando cómo contactar de alguna otra manera he visto los comentarios y veo que somos muchos los que estamos descontentos. Es una vergüenza que nos añadan esto

NO recomiendo esta empresa. Te ponen de los nervios:
Si tienes algún problema y llamas, hablas con un contestador, no hay manera de hablar con nadie ni explicarles nada. Y cuando a ellos les va bién (una semana o 15 días) te contestan con un email que no te aclara nada.

Es una vergüenza. Directamente no hay ningún tipo de atención al cliente tras la instalación de las placas. Durante la instalación un día se convirtieron en 4 días, de más de 12 horas cada día (lo cual implicaba tener que estar en casa casi una semana entera a disponibilidad plena para ellos). Pero después ellos son incapaces de atender cualquier duda o necesidad que se tenga. Hemos llamado a todos los teléfonos que la empresa tiene y NINGUNO contesta, es imposible hablar con ellos si ellos no quieren. El teléfono del comercial que nos atendió está "apagado o fuera de cobertura" por lo que salta el contestador y es IMPOSIBLE contactar con nadie de Solar Profit. Desde meses para un simple papel, semanas para constatar que la subvención está en trámite o meses para intentar contactar con ellos.la experiencia es totalmente NEGATIVA.
Solamente se dieron prisa para firmar y cobrar, el resto es dejadez e ignorar al cliente. Sin duda en trámite de denuncia, es una vergüenza como esta empresa que "vende todo" no da "nada".

Antes de instalar las placas todo sobre son llamadas. Una vez que las ínstalas no hay servicio de atención al cliente. No te contesta nadie. Un desastre.

Excepcionalmente rapidos para instalar y cobrar. Son una vergüenza como empresa pues en atencion al cliente en ninguno de los telefonos disponibles atienden, te cuelgan o no llaman jamas. Van a ser denunciados, es una estafa.

Hace unos 18 meses que hicieron la instalación y con ella estamos muy contentos va perfecta y nos permite ahorrar en energía.
Por otro lado estamos desengañados ya que nos dijeron que se ocupaban con las gestiones con el ayuntamiento para beneficiarnos de un descuento del 50 por ciento en el IBI pero no fue así, entregaron fuera de plazo la documentación.
Así que recomiendo cerciorarse muy bien antes de decidirse.

Empresa sería y comprometida con hacer las cosas muy bien. Han sido muy resolutivos siempre que he hablado con el comercial para resolver mis problemas.

Cliente de hace años, instalacion correcta, espectativas que te dan en absoluto coinciden con la realidad y el servicio postventa un desastre, ni por web ni por telefono y cuando finalmente te atienden el correo ha pasado mucho tiempo. Se han convertido en una empresa muy grande y el servicio no es nada bueno.

Lamentable!
Firmamos el contrato con un comercial y tras pedirle una copia de este, nos informó que no podía proporcionárnosla en ese momento (tan solo nos quedamos con el comprobante de la cantidad que abonamos). Nos informó que la empresa nos enviaría en un par de días el contrato firmado. El comercial nos presionó a firmar tras ofrecernos una gran oferta. Decidimos sacar el proyecto adelante habiéndonos comunicado también que si por algún caso el ayuntamiento nos denegara el permiso de la colocación de las placas nos devolverían el dinero.
Desafortunadamente el ayuntamiento nos declinó la instalación de las placas, y ahora la empresa se niega a hacernos el retorno del importe pagado en la entrada (el 10% de una elevada cantidad de dinero). Tras intentar luchar por nuestros propios medios con la empresa no hemos recibido respuesta ninguna, y ahora nos hemos visto obligados a contratar los servicios de un abogado para intentar recuperar el capital. A día de hoy estamos a punto de ir a los juzgados.

Realmente indignante

La instalación bien hecha y funciona perfectamente, pero el servicio postventa un desastre. No responden cartas, mails ni atienden a los telefonos publicados en la web 937323595 o 900253545. No se que hacer para culminar un proceso de legalización administrativa.

La profesionalidad de los técnicos que llevaron a cabo el proceso de instalación de las placas y los demás elementos ha sido excelente. Han ejecutado un trabajo limpio y lo menos intrusivo en cuanto a la estética exterior de la vivienda. Todas las gestiones y permisos han sido gestionados por la empresa con gran rapidez.
Lo realizado ha coincidido con lo acordado con el comercial que en todo momento ha estado pendiente del proceso. Los recomendaré a mis amistades, pues se trata de una empresa seria sería que se caracteriza por el trabajo bien hecho

Un trato excelente por parte de la comercial, los instaladores muy cuidadosos con los detalles, muy correctos. Han estado dos días para la instalación de las placas.
Una experiencia muy positiva

Servicio post venta nefasto, después de muchos meses es imposible dar por finalizada la obra, totalmente desaconsejable. Espero qué os deis por aludidos.

Placas montadas y funcionando correctamente!

Contraté la instalación por vídeo conferencia durante el confinamiento, con el teletrabajo el consumo se me ha disparado.
El montaje no ha sido tan rápido como pensaba, casi 3 días cuando todos los instaladores me decían 1, pero los chicos han sido "finos" y con las medidas de seguridad.

Gran trabajo, produce como un cohete!

Nos instalaron placas solares hace 2 años y realmente estamos muy contentos con el servicio que nos ofrecieron. Profesionales y hicieron la instalación súper rápida.

Unos mentirosos menos mal que las placas no dan problemas pero los comerciales te venden algo que no es NO vas a ahorrar solo gastas
No nos han hecho descuento del IBI y dicen que no se hacen cargo
Nos siguen cobrando unos 50 euros al mes de luz y nos habian dicho 18 cada dos meses. Pero tampoco se hacen cargo.
De lo unico que se hacen cargo es que firmes muy rapido el contrato y de cobrarte las placas en eso son unos genios.
Unos sin verguenzas.

Buenos días:
Les informo de mi ENORME descontento con su servicio POST-VENTA.

En poco tiempo ha dejado de funcionar 2 veces.

Del 16/3 al 30/3, después de multitud de llamadas y esperas colgado al teléfono.me informan que me llamará un técnico, pasan los días sin recibir la llamada. El día 30 vuelve a funcionar. PROBLEMA solventado desde su central.

El 26/4 vuelve a NO FUNCIONAR. Otras interminables esperas al teléfono. Otra indicación de que me llamará un técnico. Otra decepción al no recibir esta llamada. A día de hoy sigue sin funcionar.

¿Quien me abonará esos días que no he podido AUTOCONSUMIR?
¿Cuando mi instalación volverá a funcionar?
¿Cuando su ATENCIÓN AL CLIENTE sea "eso mismo", atención al cliente?

Estoy MUY DESCONTENTO con su servicio.

Saludos
Manuel Bravo
Carrer SOLEIA 3 Alella

Lamentable, realmente lamentable.
Firmamos el contrato con una comercial el día 2 de diciembre, y tras pedirle una copia de este, nos informó que no podía proporcionárnosla en ese momento (tan solo nos quedamos con el comprobante de la cantidad que abonamos). Nos informó que la empresa nos enviaría en un par de días el contrato firmado.
La comercial nos presionó a firmar tras ofrecernos una superoferta que no podíamos dejar escapar, según ella. Luego hemos verificado que son los precios normales que les dan a todo el mundo. Incluso hemos comprobado que existen otras compañías con relación calidad-precio bastante mejores y sin presiones.
El día 17 de diciembre sin haber recibido noticias de la empresa, reclamamos el contrato y tomamos la decisión de rescindirlo, ante la falta de seriedad mostrada en la gestión administrativa del mismo.
Nos enviaron una copia el día 19 de diciembre, un simple pdf del documento firmado con la comercial (que perfectamente podía haberlo hecho mediante una fotografía o scanner el momento en el que lo firmamos). Te visitan al domicilio con Tablet y una presentación ESTUPENDISIMA sobre el ahorro de energía que harás. Sobre el ultimo modelo de placas que te instalaran y ¿no son capaces de dejarte una copia del contrato?
Hoy en día, todavía estamos esperando la devolución del dinero que pagamos, sobre la reclamación del cual nos van dando largas, y largas y largas…. Me veo con una reclamación en consumo, delante de la falta de agilidad con esta gestión.
Vamos un fracaso total y una atención a la cliente pésima es poco.
Tan solo decir, que si desean poner placas busquen, comparen que seguro que encuentran algo mucho mejor…

Un servei d’atenció al client inexistent. Vem contractar la instal.lació al setmebre 2019 i avui dia encara esperant finalitzar els tràmits. No agafen mai el telèfon ni tornen les trucades. A tot això et fan pagar la totalitat dels costos i desapareixen del mapa.

Instal·lació feta abans de les dates previstes: Els profesionals tècnics impressionants de lo be que ho varen fer. Precisos, nets, polits. Molt satisfets dels instal·ladors. Molt satisfet de la rapidesa de la instal·lació. Molt satisfet del resultat. Ara només falta tema validació instal·lació Ministeri espanyol i tot estarà ok. RECOMANO AL 200% LA INSTAL·LACIÓ FOTOVOLTAICA D'AQUESTA EMPRESA. MOLT SATISFET.

Un desastre, para mi es una estafa, hace un mes que pague y no ha venido nadie, nadie contesta al teléfono, es una estafa en toda regla y tengo transferencia para demostrarlo, si ha alguien le ha pasado lo mismo que lo diga, denunciaré a la Policía

Muy caros. El precio que tontamente he pagado ha sido una barbaridad en comparación a lo que pagaron 2 vecinos con ellos mismos y una amiga con EDP. Así que hagan una negociación con ellos. Por otra parte se han tardado en instalar las placas 6 meses y aunque dicen haber hecho los trámites de la subvención llevo un año sin respuesta.

Empresa ubicada en llinars del valles y que se dedica al montaje de placas solares en lo que no me gusta es en el trato de direccion hacia sus trabajadores porque a tenido personal muy bien cualificado y gracias al personal de recursos humanos han decidido marchar

Vaig contractar la instal·lació de les plaques fotovoltaiques, em van demanar, el 10 % per començar.em van denegar la financiacio. I ara la meva lluita es per recuperar el 10% donat a compte.

Muy contento con la gestión, la obra fue muy rápida y con todas las gestiones y trámites posteriores también. Tuve un problema con el inversor a los pocos días de realizar la instalación, pero vinieron y lo cambiaron entero sin ningún problema. A parte de eso, para mi una cosa importante es la parte de gestión y papeleo que es muy farragoso! Se encargan de todo el papeleo permisos de obra, trámites, subvenciones, legalización, compañía eléctrica, etc.

EDITO: No puedo dejar de expresar mi descontento con el servicio posterior. Llevo dos meses reclamando y esperando unos cambios en el software de mi planta solar, para poder ver la previsión meteorológica, así como para llevar el control de gastos mediante las tarifas eléctricas reales, cosa que el software permite, pero debe ser configurado por la empresa instaladora, y no se me ha dado respuesta todos y las múltiples demandas. El objetivo es poder optimizar al máximo la programación de electrodomésticos, pero ni caso.

La instalación y el funcionamiento es genial, una cosa no quita la otra, pero está claro que cuando pasas a ser cliente con todo pagado, ya no eres prioritario y se ignoran tus necesidades. Es una verdadera pena.

Muy contento, con la inversión realizada, dado los resultados, en el corto espacio de tiempo, que llegan instaladas, teniendo en cuenta que la estación (Otoño-Invierno), no es la más favorable en producción, deseche otras propuestas, con otras Empresas del ramo, a pesar de ser más económicas, dado que el material a instalar, también, era de menor calidad,

Los de solar profit es una empresa seria i eficiente i els montados son mol profecionals nosaltres astem mol contes

Buena empresa, sería y hacen las instalaciones de 10 y todo el equipo es genial comerciales, atención al cliente! Seguid así

En Diciembre 2018 me hicieron una instalación de 9,25KWp. Estamos contentísimos. El primer contacto con Jordi, el comercial de la empresa, nos informó muy bien. Cumplieron con todas las fechas y los instaladores fueton muy profesionales.
Calcularon que produciría unos 12000kw año. Faltan aún 3 meses para terminar el año y casi los he producido.
Ojalá lo hubiera hecho antes!

Desde que vino a casa por primera vez el asesor comercial, y luego el técnico siempre me han solventado todas las dudas y todo ha ido genial! Los montadores son muy profesionales y procuran rematar todos los detalles para que quede perfecto. Tema papeleo se encargan de absolutamente toda la tramitación, no nos tuvimos que preocupar por nada.

Nuestra experiencia con Solar Profit ha sido muy positiva, se han encargado de todo, una eficacia y rapidez extraordinaria, y estamos viendo el beneficio económico que supone esta enegía para nosotros ;y aportamos nuestro pequeño granito de arena para intentar un futuro energético sostenible.

Altamente recomendable. Instalación rápida y muy profesional. Estoy muy contenta con su servicio.

Soc un nou client de Solar Profit (a Sa Cabaneta, Mallorca) i he quedat molt satisfet tant amb la instal·lació com pels excel·lents professionals que m'han atès. En Roman (Comercial), en Miquel (tècnic), en Rubén i n'Iván (operaris instal·ladors), tots ells han fet una gran tasca amb amabilitat i gran eficiència. Gràcies per tot plegat!

Empresa excepcional, gent experta i amb empenta. Et fant tots els tràmits per la legalització de la teva instalació. Sempre al teu costat.

Atención dé la empresa muy buena he notado la bajada de la factura de la luz
Estoy muy contenta de tenerlas

Un servicio excelente: comerciales y técnicos super competentes, cumplidores y, sobre todo, majos! El tiempo que estuvieron trabajando en casa, gente discreta y considerada. Acabaron todo dentro de los plazos acordados y sin ninguna molestia.dejaron todo limpio y recogido. Igualmente cumplidores en la gestión. Un placer tratar con todos. Altamente recomendables

La instalación todo bien, aunque bastantes ajustes eran necesarios para poder conectar con la app del móvil y ver las estadísticas. Para ello si que estaban dispuestos hacer lo que era necesario para resolverlo. La sorpresa grande vino cuando quería ver mi saldo (energia generada vs energia consumida (de la red - auto generada), y me dijeron tenia que pagar extra para tener esta funcionalidad, aunque según la primera explicación comercial estaba incluido. Después de haber pagado casi 40% mas que un competidor de ellos que si lo incluye, bastante decepcionado porque no tenemos manera de calcular el rendimiento de la inversión e instalación.