SOLHOME

Contactamos con Laia a raíz de un anuncio… ¡Nos dio tiempo para venir a ver esta casa que nos gustó mucho! No es fácil comprar en España cuando eres francés… ¡todo es diferente! Afortunadamente, Laia nos acompañó desde la primera visita hasta la firma de la escritura ante notario, y al mismo tiempo nos facilitó soluciones para todos los trámites (obras, Internet, suscripciones, etc.)
Lo recomendamos totalmente,
¡Gracias Laia, gracias SOLHOME!

Magnífica atención y profesionalidad. El alojamiento vacacional fue perfecto, de acuerdo a las condiciones informadas. En todo momento nos sentimos bien acompañados y con la seguridad de que cualquier problema sería resuelto.
Definitivamente recomendable si tu destino de vacaciones es L’Escala o alrededores

La nostre experiència ha estat molt positiva amb la Laia.
Gran professional.
Ens tornarem a posar en contacte amb vosaltres en algun altre moment.
Moltes gràcies

Agencia excelente, responde a todas las preguntas. Alojamiento excelente también, muy limpio, solo falta aire acondicionado.por lo demás todo fue perfecto, planeo usar esta agencia nuevamente el próximo año.

Alquiler mal insonorizado, el ruido de la filtración de la piscina de la casa de al lado nos impidió dormir durante toda la estancia.
La ropa de cama es deplorable.
Alojamiento que no vale el precio pagado.
Calle

He tingut el plaer de treballar amb la Laia i l'Eva en la compra del meu pis a Sant Martí d'Empúries. Les dues han estat fantàstiques tant en la gestió abans de la compra com en la finalització de l'operació.

Són molt amables, contesten ràpid, troben sol.lucions quan hi ha un problema.

Moltíssimes gràcies a les 2 per la vostra ajuda!

Vaig enviar un missatge i no van respondre.
Quan vaig trucar per telèfon ja tenian l'apartament reservat.

Una vergüenza y además con mala educación por parte de una trabajadora. Alquilamos un apartamento con terraza grande delantera por la cual alquilamos este apartamento porque para alquilar un piso con balcón y sin vistas al mar hubiéramos alquilado otra cosa por ese precio, el interior muy limpio y reformado con eso no tenemos ninguna queja. De lo que si nos sorprendimos y nos asustamos fue en que un paleta de casualidad nos dijo que esa terraza no se podía usar que estaban haciendo los balcones y podían caer piedras y materiales varios que se desprenden al decapar las paredes para luego así pintar (el edificio sin andamio)
Tenemos un bebé de 2 años y un perro y hemos pasado algunas mañanas fuera (pudiendo haber caído algo encima)
Llegamos una mañana de pasear y nos encontramos un trabajador en la terraza y llamamos a la agencia para decir que hay gente que entra y sale de la terraza y que eso hace que no tengamos intimidad, y la sorpresa fue la mala contestación por parte de la agencia que fue literal: Pues correr las cortinas si queréis salir del baño a alguna habitación.
Perdona? Pero qué tipo de profesional responde algo así? La verdad esperaba una disculpa y o preocuparse por la situación descrita.
Cosa que el trabajador nos dice que estaban avisados que estas terrazas no se pueden alquilar que hay peligro y que no hace mucho ya tuvieron problemas con la terraza colindante a la nuestra que también es de agencia desconozco de cuál.
En la entrega de llaves se lo comentamos a Sam y me dijo que eso no era correcto y que llevaría ella el tema, para mi sorpresa todavía estoy esperando su llamada. No volvería a alquilar con ellos, ni tampoco lo recomendaría, porque en cuanto surge un problema no están a la altura de las circunstancias, una lástima porque pintaba todo muy bien y como apunte.el apartamento no era barato para lo que pudimos usar.

J ai passé une bonne semaine dans une villa avec piscine.
C est la seconde fois que je m adresse a cet agence merci pour leur acceuille leur disponibilité leur gentillesse et leur professionalisme.merci encore a xeima
A refaire

Sehr empfehlenswert, die Agentur reagiert sehr schnell und ist ein sehr freundlicher Gastgeber!
Immer wieder gerne
Danke auch an Xeima

Très chouette maison tout était propre nous avons passé de très bonne vacances piscine toujours bien entretenue Mme Theys

Il s’agit de la 3ème fois que nous passons par cette agence pour louer une villa. Nous ne sommes jamais déçus. Cette année la villa était très bien, entretenue, pratique, bien équipée et originale dans sa déco, localisée dans un quartier très calme.
Un grand merci à Corinne qui nous a reçu le 1er jour, il s’agit d’une personne très sympathique avec beaucoup d'humour et qui est intervenue très efficacement un dimanche lorsque nous avions eu un petit désagrément (très vite oublié).
A l’année prochaine
Claire et Olivier

Hemos disfrutado muchísimo de L’Escala, sus playas y pueblos de la provincia de Girona. El apartamento un 10 y la atención de la agencia excelente.

Bonjour
J'ai passé une très bonne semaine dans cet appartement qui est fonctionnel et situé dans un endroit très calme.
La personne de l'agence qui gérait mon dossier à été professionnelle et très réactive.

Nous avons loués une maison pour les vacances. C'était parfait. L'accueil à l'arrivée, la réactivité de l'agence qui nous a envoyé un réparateur dans la journée deux fois de suite (petits problèmes mineurs) et la gentillesse de Xeima lors de l'état des lieux de sortie. Tout était parfait

Professionnalisme et disponibilité de l'Agence, un appartement confortable avec une magnifique vue sur la mer.
Piscine, parking, access direct sur la plage, les restaurants et boutiques.
Un séjour formidable.
Je recommande!

Très belle villa, très bien située, très bien équipée et surtout magnifique terrain extérieur avec la piscine, on a passé une très bonne semaine. Et on a rencontré une belle personne à l'agence SOLHOME qui a été très gentille et très accueillante.

Sehr empfehlenswert, die Agentur reagiert sehr schnell und ist ein freundlicher Gastgeber!
Immer wieder gerne

Merci à Eva pour sa réactivité, sa gentillesse et son professionnalisme. La maison en location était sublime et correspondait bien à nos attentes. À très bientôt.

Este año hemos estado en la casa Big Bear, es estupenda. Hace años que alquilamos con Solhome y hemos pasado por diferentes apartamentos y nunca hemos tenido la mas mínima queja de ninguno. El mas pequeño problema te lo solucionan al instante. Eva y sus compañeras son muy atentas i profesionales. Recomendamos esta agencia.

Hemos pasado 4 dias en la casa Big Bear Todo excelente una casa Maravillosa y la Srta Eva que nos ha atendido en Solhome Muy simpática y competente Volveremos a repetir

Personal muy atento y servicial y sobre todo muy profesional. Estamos muy agradecidos por sus servicios. Gracias

Agence très sérieuse. Interlocutrices toujours à l’écoute, toujours disponibles, réactives et absolument professionnelles.
Nous leur avons confié la gestion locative de notre maison durant plus de dix ans sans aucun problème ni soucis. Elles ont tout géré pour nous en totale confiance.
En fin d’année nous venons de vendre notre bien grâce à leur précieux conseils et leur accompagnement tout au long de la procédure.
Nous recommandons leurs services tout simplement parfaits qui ont accompagné notre famille durant de nombreuses années.
Sympathiques, accueillantes et souriantes pourrait être leur slogan pour l’agence.

Many thanks for the friendly contact and the nice approach. Not self-evident, therefore all the more remarkable.
We are finally looking forward to the holiday.
Thanks a lot!

No revisan el apartamento antes de tu entrada, y cuando llegas debes notificar tú los problemas. En nuestro caso, además de bombillas fundidas, inodoros que perdían agua y hacían ruido, pelos de animales en las mantas, sumidero piscina roto, etc.lo peor fue que no iba el wifi. Al notificarlo intentaron hacer algo pero ya era tarde, no tuvimos wifi en nuestra estancia de 4 días y ni siquiera lo compensaron.
Una agencia digna debería comprobar el estado de todos los servicios que ofertan antes de entrar los inquilinos. Muy mal.

No es pot definir millor què es la proximitat. Professionalitat, amabilitat, ganes de treballar i molt, molt bona gent. 100% recomanable!?

Pongo una estrella porque no da opción a no poner ninguna. Nos presentamos con la familia para Semana santa y nada más llegar la señorita EVA, nos dice que no existe ninguna reserva realizada, le enseñamos el justificante de la reserva junto con el localizador, pero nos insiste en que no y en que ella lo tiene que ver desde el ordenador. Insiste en que no hay reserva alguna realizada, y que ella habló personalmente conmigo para indicarme que esa reserva no estaba confirmada y que había habido un problema! (MENTIRA) conmigo no habló nadie para decirme que había un problema con la reserva! Si se que hay un problema lo primero que hago es NO IR! Teníamos el resguardo incluso con el anticipo descontado en el banco por la misma inmobiliaria. Todo el asunto lo traté con Judith y nunca con EVA, es más tengo e-mails hablando con Judith una vez realizada la reserva preguntando por menaje de la casa y sin problema me dice que hay de todo y que si necesitásemos algo se lo pudiésemos a ella, incluso preguntando por la hora de la entrada de la casa, contestándome que no se puede entrar antes de las 16h ya que ese mismo día había una salida.así que no vengan con historias! Y una vez llegamos allí nos dicen que han dado las llaves a primera hora, para nuestra sorpresa la casa que habíamos reservado ya estaba ocupada. Tras nuestro asombro y desesperación ante la situación, le proponemos una solución ya que habíamos hecho 150 km y veníamos con una persona mayor y un bebe, nos dice que tiene una casa que es de su cuñada y que estaba cerrada y tenían que venir a limpiarla, vamos a verla y en el coche nos dice que ella cree que nosotros aun sabiendo que había habido un problema fuimos igual! No podíamos creer lo que estábamos oyendo! No habíamos visto nada igual, se estaba riendo de nosotros. La casa que nos ofrecía no tenía nada que ver con la casa que nosotros habíamos reservado. Lo más indignante de todo, es que ella insistía en que había hablado conmigo cuando eso no era cierto, nos dejaba por mentirosos cuando el error fué de ellos, aun estamos esperando una disculpa por su parte, hubiesen quedado mejor. Finalmente después de todo lo que pasó llegamos a la casa de su cuñada y mi madre que es mayor del estado de nervios que llevaba tuvo una caída y tuvimos que llevarla al hospital con una muñeca rota por supuesto tuvimos que dejar la casa al momento. Con esto vengo a decir que NO reservéis con ellos, son unos sinverguenzas e impresentables, no pudimos sentirnos peor, NUNCA he visto un trato igual hacia unos clientes tan desagradable y mas sin tener ninguna culpa el cliente.
Dar gracias que no denunciamos por la caída que tuvo mi madre debido al estado de nervios que nos hicieron pasar.
Muy mala actitud por parte de EVA, deben de ir muy sobrados para tratar al cliente de esta manera, lastima no haber leído antes las reseñas porque nos hubiésemos ahorrado todo esto.

I rate it with a star because there is not the option for rating with no stars. We showed up with our family for Holy Week and, when Miss EVA arrived, she told us that there was no reservation made, then we showed her the receipt of the reservation and also the booking reference, but she insisted that she did not see that in her PC. She said that there was no reservation made, and that she spoke personally with by me phone to indicate that this reservation was not confirmed and that there had been a problem! (LIE) No one spoke with me to tell me that there was a problem with the reservation! If I knew there was a problem, I would not go there! We had even the receipt with the advance discounted by the bank for the same real estate agency.
I discussed by phone the whole thing with JUDITH and never with EVA, what's more, I have e-mails talking to JUDITH once the reservation was made, asking for household items and without any problem. In these mails she told me that there was everything ok and if we needed something we could ask it to her.
When we arrived there they told us, to our surprise, that they have given the keys the first thing in the morning to other people, the house that we had reserved was already occupied! After our amazement and despair of the situation, we asked her for a solution since we had travelled 150 km with an elderly person and a baby. Then she proposed us to rent us another house that belonged to her sister-in-law which was closed and they had to go and clean it. We went there together to see the house and, in the car, EVA told us that she could not imagine how we came there even knowing that there was a problem with the reservation! We couldn't believe what we were hearing! We had not seen anything like it, she was laughing at us. The house that she offered us did not have anything in common with the house that we had reserved. The most outrageous of all, is that she insisted that she had talked to me when that was not true, she left us as liars when the mistake was theirs, we are still waiting for an apologize for this mistake, it would have been better. Finally, after everything that happened, we arrived at the house of her sister-in-law and my mother, who is older and was very nervous for everything, felt to the floor. We had to carry her to the hospital with a broken wrist, of course we had to leave the house immediately.
After my experience, my recommendation is DO NOT book with them, they are scoundrels and unpresentable people, we could not feel worse, I have NEVER seen this treatment towards such unpleasant clients and more without the client having any fault.
They have to be thankful that we did not report the fall that my mother had due to the state of nerves that they put us through.
Very bad attitude from EVA, they have any right to treat the client in this way, it hurts not to have read the reviews before because we would have saved all this.

Molt bona experiència a l'Escala durant Setmana Santa; molt atentes i agradables. Roba de llit i tovalloles no estan incloses i s'ofereixen per un suplement al preu (uns 15€).

Os queremos dar las gracias por vuestra ayuda y paciencia en la busqueda de nuestra segunda residencia, en especial a Laia que siempre ha estado dispuesta a ayudar en todo. Después de una larga negociación y tramites ya tenemos las llaves de nuestro apartamento

Ayant réservé nos vacances pour septembre 2020 mais ne pouvant pas nous y rendre, SolHome déduira la somme déjà versée pour nos vacances de 2021.
Merci énormément pour ce magnifique geste.

Tuvimos diferentes problemas alquilando una casa con esta agencia a través de airbnb.

Primero nos pidió una fianza de 300 euro que no está prevista si alquilas con airbnb, haciéndonos perder mucho tiempo llamando al'asistencia clientes.

Segundo, la casa estaba sucia con telas de araña y arañas por todos lados, pelos en la cama y en suelo, la terraza desordenada y llena de tierra, una puerta rota, una ventana rota, y ningún rollo de papel higiénico.
Tercero, en vez de disculparse se rio a mi cara y me hablaba como a una estúpida, muy mala actitud de parte de Eva.

Veo que el mío no es el único comentario negativo en las reseñas y no me sorprende.