Solideo

Llame a Solideo ( Ahora Acciona ) y vinieron a mirar para hacer un presupuesto. Vieron que tenia un tejado de panel sandwich y me dijeron que no me ponian placas solares. No me dieron explicaciones ni ningun tipo de solucion. Simplemente dijeron que no. Pedi que me llamara el ingeniero para ver si podiamos encontrar alguna solucion o instalar alguna estructura superficial pero nadie llamo. Al final , las empresas realmente profesionlaes son aquellas que ofrecen soluciones a problemas que pueda tener un cliente, no tirar marcha atras cuando el tema se complica. Una empresa profesional es aquella que acepta retos importante para solucionarlos y estar por encima de la competencia. No solo es ganar dinero facil sino ayudar a quien pide soluciones.

Una maravilla ! un gran equipo especializado dando lo máximo no, lo siguiente. Instalación acabada y produciendo sin sol! Espectacular! Gracias Eva, la comercial y a todos los demás compañeros que están detrás del proyecto. Se nota que hay un gran trabajo y con cariño al cliente. Los montadores un 10/10. Todo perfecto. Muchas gracias y felices fiestas.

Quiero agradecer a el equipo de solideo la rapidez y el buen gusto por dejar las cosas bien hechas excelentes profesionales y educados Víctor el comercial y el equipo de instaladores Javier, Florín, Sergio, etc excelente trabajo ha sido un acierto confiar mi instalación a solideo felicidades chicos sois vosotros con vuestra actitud los que hacéis grande el nombre de la empresa que representais! Buen trabajo chicos!

Pues luces y sombras en la nueva instalación que hemos realizado.

Muy rápidos para firmar la instalación y venir a colocarlas. Precio un poco más alto que otras marcas instaladoras, esperemos que el producto instalado valga la pena el precio pagado.

Muy cuadriculados en la preparación de la instalación. Es una obra nueva y resulta que había que cortar el pladur para colocar la central y su caja eléctrica y nos dicen que ellos esto no lo hacen, que ha de estar todo preparado. Entonces les pedimos marcar las medidas de su caja y se lo dejamos todo listo. Cuando vienen a instalar nos dicen que la caja que traen es más grande y que no va a quedar enrasada en la pared a lo cual contestamos que no, que la caja ha de quedar enrasada, que para eso se cortó el pladur y se preparó todo.

Después de una bronca monumental con el encargado del grupo de instaladores, vienen unos coordinadores con otras formas y se resuelve fácilmente el asunto y la caja queda enrasada. Pero es lamentable la situación que tuvimos que vivir, casi tengo que llamar a la Policía.

Empresa muy poco seria, tras una llamada inicial en la que Diana me pidió una serie de información y documentación me garantizaron que me entregarían un estudio y un presupuesto en maximo una semana, tras tres semanas y reiterados mensajes por su parte retrasando una y otra vez la fecha para enviarme el presupuesto, este jamas ha llegado.

He contactado con otros cuatro instaladores y ninguno ha tardado más de 5 días en enviarme presupuestos detallados sin ninguna excusa ni retraso.

Si son así de irresponsables con algo tan simple como enviar un presupuesto, no me quiero imaginar cómo responderán a posterior.

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Servei postvenda detrastros. Hem posat plaques i aerotermia, es a dir, em fet 1inversio considerable, a l.hora de la venda tot excelent pero ara que l.aerotermia no ens esta funcionant correctament no ens donen solució.
De fet els comercials directament no agafem el telefon i tampoc et retruquen. Vivim a Lleida on la calor es forta i creiem que la maquina que ens han posat (la millor del mercat diuen ells) no te capacitat suficient per refredar la casa, no ens volem imaginar quan arribi el fred. Total que no ens ho arreglen i tampoc ens contesten, el nostre consell seria que les plaques moltbe pero "ull" amb l, aerotermia.

Molt contents amb l'assessorament, la feina realitzada en la instal•lació, amb el tracte rebut durant l'obra i amb el servei post-venda. Poques empreses treballen amb tanta professionalitat. Va haver una incidència amb la grua i el mur de casa, i ràpidament manobres de Solideo ho han arreglat i han trobat els maons iguals que els originals (ja no es fabriquen). Agraïm que siguin treballadors en plantilla i no estiguin sub-contractats, la qualitat és immillorable. A més estem molt contents amb la nova companyia Solideo Energy, doncs els preus són els més competitius com autoconsumidors.

Empresa totalment recomanable. Fa tres dies que s'ha acabat la instal•lació de les plaques i el procés d'instal•lació ha anat genial. Tots els treballadors que han intervingut en la instal•lació, sense excepció, han estat molt professionals, respectuosos, amables i treballadors. Han tingut molta cura en deixar-ho tot perfecte, han escoltat les nostres peticions i el resutat ha estat excepcional. Moltíssimes gràcies Maite (Departament comercial), Toni (Project manager), Ruben (visitador tècnic), Alberto (Coordinador d'equip) i als instal•ladors Alejandro, Bryner, Gerard, Moha i Mousta.

Vull agrair al Jordi Planas, al Toni Jerez i a l'equip de muntage de Solideo (Dídac Forges, Pol García i Òscar) la impecable instal•lació que ens han fet! Hem quedat molt contents!
Vull ressaltar que vaig voler fer un canvi un cop acabada la instal•lació i que el Jordi i el Toni han fet tot el possible perquè es pogués fer d'una forma molt amable i professional, que estic convençut que una altra empresa no hagués fet.
Tinc clar que els tornaré a contractar per una futura ampliació.
Moltes gràcies!

En mi caso ha resultado una grata experiencia contactar con Solideo, es una empresa muy seria y el personal grandes profesionales, tanto el comercial con el que acordamos el presupuesto como los instaladores. En dos días me han hecho la instalación completa, todo de acuerdo con el calendario acordado y con previos avisos de cada visita. Si se ha presentado algún imprevisto durante la instalación han resuelto en favor del cliente, hemos quedado muy contentos. De momento están recién instaladas, aún no puedo opinar sobre el funcionamiento o la rentabilidad, pero hasta aquí un 10.

Han estat per casa 2 dies en Jaume, Joel i Natan de Solideo, unes persones molt professionals, i també molt amigables, que pel que he vist els hi agrada la feina que fan, i per tant la fan bé. Molt content, com esperava, una empresa totalment recomanable. Ara espero contribuir per un Planeta millor i evidentment, amortitzar-ho al seu dia.

Fa una setmana que tinc instal·lades les plaques, de moment tot genial, el tracte exquisit de tot el personal, des de la comercial la Maite, fins als instal·ladors el Ferran i l'Oriol, l'enginyera la Laia, el departament d'atenció al client. Una bona opció sense cap dubte per fer una instal·lació d'energia solar. Moltes gràcies a tots.

Utilitzen bon material (primeres marques i microinversors Enphase) però la nostra experiència no ha estat gens positiva. Vam contractar la instal·lació el novembre del 2021 a un comercial (Sr. Oriol) que després de signar ja no hi treballava i totes les condicions pactades semblava que no existissin. Abans de la col·locació dels panells, ningú ens va informar ni assessorar que necessitavem un certificat energètic previ a la instal·lació i conseqüentment no vam poder acollir-nos a les deduccions del IRPF, quan incansablement ens van assegurar que s'ocupaven de TOTS els tràmits. Just abans de col·locar els ancoratges dels suports on van els panells, ens van fer signar un document per eximir-los de responsabilitat en quant als 25 anys de garantia de instal·lació, al tenir una teulada amb fusta amb uns aïllaments específics, sense donar-nos cap alternativa. De fet, un any i mig després de la contractació, encara esprem que ens truquin per potenciar la producció del sistema d'Aerothermia amb l'excedent d'energia tal com havíem pactat inicialment amb el Sr. Oriol.

Tuve una atención de 10 desde el primer contacto con el comercial hasta el último mail intercambiado con ell@s.
Posteriormente, la instalación de las placas fue realizada por un equipo de profesionales que en todo momento se preocupó de que todo quedara bien. Después de la instalación y buen funcionamiento de las placas solares, tuve atención telefónica y vía mail cada vez que lo necesité. Muy contento con las placas y con Solideo. Siempre que me preguntan, los recomiendo.
Salgún día miramos de instalar algo más, será con ell@s de nuevo.

Muy profesionales y plena disposición en el servicio posterior para solucionar cualquier duda. Totalmente recomendables.

Molt satisfets amb la decisió presa amb escollir Sòlideo i també agrair la professionalitat dels seus operaris i destacar a l equip del Jaume, Peter i David, nois SOU MOLT BONA GENT!

Muy satisfecha. Hace poco mas de un año instalé placas con Solideo, todo fue genial, trato impecable, y la instalación perfecta. Les elegí por la solución técnica frente a otras opciones. Gracias a ello no he sufrido las subidas en la factura del ultimo año, al ir tan bien decidí instalar placas también en una segunda residencia, que justo ahora estoy pendiente de ampliar. Respecto al personal un 10 para tod@s, Ana, Laia, Julian,

La semana pasada, 28 diciembre 2022, me instalaron 8 placas con una potencia de 4,04 kWh. Serios, cumplidores, buenos profesionales. Estoy muy contento con Solideo

Gracias, Oscar, Alberto, y a los instaladores Jaume y Natan, que han hecho una instalación perfecta.

Sin problema para recomendar esta empresa, me dijeron entre 5 y 7 semanas listo y han tardado 6, todo OK.

Empresa muy seria, cumplieron todo lo que prometió el comercial, (DAVID) tanto en tiempo como en fecha de instalación.
Las personas que se desplazaron para hacer la instalación, verdaderos profesionales donde cada uno sabía lo que tenía que hacer, muy bien dirigidos, rapidos, limpios, sin ocasionar molestias y en un día y medio dejaron instaladas las doce placas funcionando.
En un mes y medio e producido mas energía que la consumida.
Estoy muy satisfecho.

Muy buena experiencia. Los ingenieros muy profesionales y sinceros. En mi caso no se pudo instalar las placas debido a la estructura del tejado. Estudian otra posibilidad.

Después de un malentendido al poco tiempo te devuelve la paga y señal.
Han demostrado mucha seriedad

Hem tingut problemes durant la instal·lació que obliga a estar a casa entre ho fan, perquè no coincideix el que es parla amb el tècnic que fa la visita a casa amb l'execució. Tampoc ens han coincidit els terminis. Una instal·lació de 8,4 Kwp que segons ells havien de fer en 3 dies, van ser 5 dies i sense programació, que va ser passat el cap de setmana. Cal estar a sobre per evitar forats innecessaris, pas de tubs per llocs antiestètics, falta de segell a les teules (que poden fer que entri humitat), panells torts al sostre, ubicació de panells diferent del projecte inicial (que entorpirà una futura ampliació). En principi s'han compromès a reparar, després de diversos correus i per fi una visita a casa, tot i que tant sols per un responsable de màrketing.
Però el problema principal és la limitació de producció d'energía a què està sotmesa la instalació, i que per limitación dels microinversors no passarà mai de 6,2 kwp. A aquest problema no donen resposta amb dades objectives, només la repetició d'arguments que precisen d'un acte de fe després de la dinàmica viscuda. Segons fabricant Enphase els microinversors instal·lats no son els més adients per la instal·lació, però el responsable de màrketing insisteix que sí, sense cap dada objectiva, sense cap comparativa tal i com li vaig demanar que em demostrés.
Davant l'insistència no és possible parlar amb cap més responsable amb capacitat de decidir (aquest és el motiu pel qual escric aquí).
Tot i demanar pressupost per fer canvi d'inversors, no rebo res i també s'eximeix de responsabilitzar-se del canvi en cas de millorar la producció d'energia, tal i com assegura la marca.
Segurament per instal·lacions comunes o amb baixes expectatives pot funcionar bé Solideo, però en el meu cas dubto que pugui satisfer les necessitats a curt termini tal i com els vaig informar quan van fer l'estudi.

Molt professionals, bon tracte tant a la part comercial com els instal.ladors.
Puntuals, educats i cumplidors. Totalment recomanables

Desde el primer contacte amb en Jordi comercial fins Rafael qui va portar el nostre projecte impossible que fallin les coses. Els operaris de la instal.lació idees i solucions 100% eficaces. Professionalitat i dedicació a doju! Gran encert amn Solideo

La verdad es que de principio a fin ha sido un lujo ponerme placas solares con Solideo; he estado bien asesorado y estoy muy contento de como ha ido todo; se nota que controlan de principio a fin la todos los pasos que hay. Miré muchos presupuestos, muchas empresas, pero que hasta la instalación me la hiciera gente contratada por Solideo me dio mucha seguridad.

L' informe que han proporcionat ha estat professional i molt detallat. Ara hi han aspectes que no puc jutjar més enlla de la tasca comercial previa a una possible acceptació de pressupost. Penso que les accions comunicatives han d'anar alineades amb recursos comercials suficients per atendre adequadament els possibles contactes generats. Tot plegat, no he pogut tenir la proposta fins 1 mes després de contactar-vos, data que mha fet no poder presentar la proposta a la reunió de veïns i per tant discutirla adequadament al foro on aprovar-la.

Hemos tomado una buena decisión de haber elegido a esta empresa para la instalación de nuestras placas solares de electricidad y cargador de coche eléctrico. Todo conectado y preparado para sólo cargar cuando tenemos fotovoltaica y así cargamos el coche gratis. ¡¡que maravilla!

Por desgracia ya no quedan muchas empresas en el tema de instalaciones de casa (luz, agua, gas, internet) como esta gente que tengan ganas de quedar bien con el cliente.

Des del 6 d abril he obert dos sollicituds d contacte per una comunitat i encara estic esperant que em contactin des de comercial. Si realment volen obrir mercat crec que és una molt mala política. Fer molta comunicació i no poder atendre les sollicituds només els donarà mala reputació a la llarga.

Después de una amplia busqueda de diferentes opciones y ofertas, escogimos a Solideo y estamos muy contentos y satisfechos por la elección, ya que todo el equipo, tanto comercial, ingienería como los operarios que nos realizaron la instalación han demostrado ser grandes profesionales.
Trato muy cercano y con gran conocimiento que nos ofrece tranquilidad y seguridad.

Recomendable 100% sin ninguna duda.
Gracias Mireia, Aleix y al equipo de operarios.

Són uns grans professionals i ha estat un plaer tractar amb ells. Molta informació i totes les explicacions que hem necessitat. Necessitavem orientació i ens l'han donat. Aquesta vegada finalment no ho hem fet, però fins i tot així, no puc menys que felicitar-los i recomanar aquesta empresa.

La empresa solideo ha hecho un buen trabajo en mi casa. Se tiene que reconocer que en temas de fotovoltaica con toda la gente que he tratado de la empresa sabe un montón.

Yo me informé mucho mucho antes de contactar con ellos (internet, videos en youtube, ofertas de otros instaladores, llamadas con amigos ingenieros, etc, etc.) y cuando me empezaron a explicar lo que me proponían para mi casa, me di cuenta que estaban un paso por delante del resto.

A parte de esto, por lo demás todo sin problemas: rapidez, buena atención, tengo mi APP de móvil con toda la info de la instalación

Empresa, competente y muy profesional, tanto por su trabajo administrativo como de instalación (rapidez y calidad de finalizacion).
Totalmente recomendable

La atención del personal es excelente, con unas explicaciones técnicas muy claras y alto conocimiento de las diferentes tecnologías. Técnicamente ofrecen soluciones impecables.

Muy recomenta para instal placa solar, muy rapido y muy bun precio,!
con enphase se queda mucho mejor que otro tip de inversor!
un 10 por todo!

No recomano aquesta empresa:

Vaig demanar una oferta per instal.lar un carregador de cotxe elèctric que funcionés coordinat amb la meva instal.lació de plaques, per la qual cosa calia que vingués un tècnic a mirar-s’ho. Per venir vaig haver de pagar 140€ de paga i senyal, sino no venia.
Un cop va venir no vaig tenir mai resposta de la oferta del tècnic. Nomes rebia un email automàtic cada dia perque signés un contracte i pagués …spam!
Jo no volia signar perquè no s’explicitava quina instal.lació em proposàven, nomes deia cargador de coche eléctrico. Jo l’únic que volia era la resposta del tècnic que em va visitar, que m’expliqués quina mena de carregador m’anava a posar i si complia totes les meves necessitats. No hi havia manera de parlar amb una persona. Al final el comercial em va dir que em tornarien els diners de la paga i senyal. Porto mes d’un mes reclamant i encara no m’han tornat els meus 140€ que tenen des de fa 5 mesos.

Després de la ressenya, m’han trucat disculpant-se. Hem aclarit el problema i m’han retornat la paga i senyal.

El 16 de Junio 2021, di la paga y señal para la instalación de placas fotovoltaicas en mi domicilio de Barcelona.
He estado esperando la instalación hasta hace 3 meses. A partir de entonces empecé a llamar por teléfono para pedir explicaciones del porqué se estaba retrasando tanto y me dijeron que me llamarían enseguida. Pasaban los días y las semanas y ninguna noticia.
Después de varias llamadas diciéndome que ya estaban a punto de la instalación y hablando con un tal Oscar, estoy a día de hoy 29 de Noviembre sin saber cuando la harán.
La instalación la financie con ellos y llevo pagando desde el mes de Agosto y aún nada.
Maria Àngels Vidal Vidal.

El pasado 28 de Diciembre, por fin me instalaron las placas solares en mi domicilio.
La espera ha sido larga, pero al final ha valido la pena.
La instalación y los instaladores muy profesionales.
En poco más de una mañana me han hecho la instalación.
A día de hoy todo perfecto, estoy muy satisfecho con la elección de esta empresa.
No se porqué el tiempo por tanta demora, pero ahora ya todo en perfecto funcionamiento.
La recomiendo.

Buena atencion y servicio de Atención cliente fantástico. Eso si, la garantía completa de la instalación no son 25 años, ya que el ENVOY son 5 años.

Modifico mi anterior reseña, tras el buen trato recibido por atención al cliente, aunque finalmente no me he decantado por esta empresa, ya que considero que la instalación que he contratado está mas ajustada mis necesidades.

Sigo pensando, que aunque es cierto que inversores y panel solar ofrecen 25 años de garantía, el ENVOY limita la garantía a 5 años; mientras que por contra, otras instalaciones con inversores centrales ofrecen garantía de 10 años y optimizadores de 25 años.

La fotovoltaica es compleja y muy técnica, por lo que en mi caso valoro mucho tener todos los datos desde el primer momento ya que no soy ingeniero ni me dedico a ella.

Agradezco a SOLIDEO el haberse puesto en contacto conmigo para aclarar dudas, aunque sigo pensando que deberían detallar en el presupuesto original las garantías de todos los componentes, para que así el cliente decida en consecuencia que opción le conviene mas.

- RESEÑA Original de hace 3 semanas -

OFERTAN sistemas fotovoltaicos con MICROINVERSORES publicitando que ofrecen 25 años de garantia de paneles + 25 años microinversores haciendote creer que durante 25 años todo queda cubierto.

Te envian un presupuesto detallado y en que desglosan microinversor, equipo control envoy-S y transformador CT enphase.

Eso me hizo dudar y es cuando pregunte si TODO tenia 25 años y tras insisitir: ENTONCES ME DIJERON QUE EL CONTROL ENVOY TIENE 10 años de garantia y el CT ENPHASE 5 años.

No digo que engañen pero cuanto menos es publicidad dudosa.

Valorar todas las posibilidades ya que hay ofertas mercado competitivas teniendo en cuenta las garantia real.

Fa uns anys vaig instalar plaques solars i carregador de cotxe. Ara he fet l'aerotermia. Tot molt ben explicat i complint els plaços acordats. Bons acabats, professionals i tot net. Ho recomano

Empresa recomendable. Estamos muy contentos en casa con nuestra instalacion.

La atencion al cliente es de 10. Hemos llamado preguntando por los fondos europeos, las facturas, la app del movil y 100 cosas mas (hemos sido un poco pesados jejeje) y siempre te atienden con una gente encantadora, incluso semanas despues de haber terminado la instalacion

Vaig fer la instal·lació fotovoltaica amb Solideo ara fa 3 mesos. Vaig fer la consulta amb l’equip comercial telefònicament i després de la visita del tècnic, vaig quedar molt satisfet, no hi ha punt de comparació amb altres comercials de altres empreses, ja que la transparència amb la que van tractar es diferenciadora, fent un estudi de les meves necessitats energètiques, es nota que son gent molt preparada.
En l’aspecte tècnic, he fet una instal·lació de 15 mòduls, l’equip d’instal·lació excel·lent i eficaç, s’adeqüen a la teva distribució de la llar.
Es molt de valorar que l’envoy (aparell que fa el monitoratge entre l’instal·lacio fotovoltaica i l’App), venia defectuós de fàbrica i no van trigar ni 1 hora en posar-me un de nou.
Ofereixen garanties molt superiors a la resta, en el meu cas 25 anys.
He notat molt el consum energètic, ja que amb els excedents de producció mes la pròpia energia solar que utilitzo, la factura surt molt baixa, pràcticament nul·la.
Et faciliten mitjançant una App la consulta de la producció de la teva instal·lació i el teu consum. Molt agraït a Solideo, costa trobar empreses amb aquest nivell de professionalitat.

Empresa seria, con muy buen servicio, la propuesta de la parte comercial ha sido muy rapida y super bien explicada.
Con la visita me lo acabaron de explicar todo al dealle.
Y la instalacion rañida y perfecta.
Un 10 para Solideo.

Para mi ha sido perfecto, enpezando por el trato comercial, desde el principio me an informado de todo sin trucos como otras empresas intentan, todo súper profesional con sus debidos presupuestos, financiación y transparencia, la instalación como me dijeron rápida y con gente agradable y profesional, imposible tener ningúna queja, aun ahora después de estar ya todo en marcha se puede contar con Solideo para cualquier consulta, y por último que decir de la sensación de poder crear tu propia energía, bueno no me lio más jjajajaja todo perfecto, gracias Solideo.

Inmejorable empresa dedicada a la gestión e instalación de energia solar fotovoltaica.
Contraté a SOLIDEO para aseramiento inicial, posterior instalación de placas y sobre todo para el asesoramiento pos-venta de los pasos adecuados a seguir una vez generas tu propia energia.

Molt bé el personal instal·lador molt amables i molt rapids, només 10 hores
per fer tota la 'instal·lació. 100% professionals.
Tota la resta de personal d'oficina, tècnics i demés molt atents.

Ja fa uns mesos que tenim la instal.lacio en marxa i el nivell d'eficiencia amb el sistema de microinversors a l'hivern es bastant millor comparativament amb altres instal.lacions. El servei, el tracte i els tramits molt be amb Solideo. Molt recomenable.

En el proyecto de bioconstrucción que estamos realizando, han comprendido des de el principio nuestras inquietudes y han buscado soluciones para adaptar su producto a los requisitos particulares de nuestra casa de paja i los principios de bioconstrucción y ecologia que seguimos.

El asesoramiento y el montaje ha sido excelente, cumpliendo plazos y muy atentos tanto a las preguntas como a las peticiones.

Bon servei i bona atenció post instal·lació. Primer vam fer la teulada de casa nostra i ara pensem en posar plaques a la coberta de la segona residència. Un equip molt competent i atent. Recomanable

De todos los prespuestos recibidos, el que me gustó más. Busqué muchas alternativas y la gente de Solide son los que me han dado mejores sensaciones.

Esperando a que lleguen los permisos del ayuntamiento para empezar con la instalación.

Hem posat plaques solars a casa amb Solideo i tot ha anat perfecte. El muntatge i instalació van ser ràpids i amb els plaços acordats, i la instalacio fa dos mesos que funciona sense cap problema. Recomanable 100%.

Muy contento con mi nueva instalacion de autoconsumo fotovoltaico.

Ángel es un gran profesional, explica todo muy bien y todo muy transparente. Fácil, fácil.

La instalación en dos días: muy rápido, me sorprendió gratamente.

Destaco l'assessorament rebut. No només la pròpia instal·lació sino tot el serveis que m'han donat. M'han aconsellat alternatives i opcions disponibles del mercat, cadascuna amb els seus pros, contres i preus. Tot el sevei administratiu inclòs entregant el projecte a l'Ajuntament, ajuts per l'IBI, etc, etc, no té preu.

Després de valorar diferents pressupostos (4), em vaig decantar per Solideo. Recomano la opció de finançiació ja que l'estalvi en llum, et permet pagar de sobre la mensualitat.