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Me hacen ir a recoger un pedido que cabia perfectamente en el buzón, a parte recibo varios correos diciendo. Llegando a la oficina de reparto en varios dias lo recibira antes de que acabe la semana vuelvo a recibir el mismo correo y luego recibo otro conforme que no entra en el buzón, panta de mentirosos y vagos. La prueba lo dice todo 2 pegatinas y el paquete viene en una bolsa de plástico que cabe perfectamente por el buzón. Que sinvergüenzas que son
Lo mismo que el resto de reseñas, paquetes de Aliexpress que ni se molestan en llamar o "meter en el buzón", porque caber caben pero claro si no vienen a casa como lo van a saber. Resultado, ya llevo dos paquetes que no han llegado jamás a mi casa con la excusa de "no cabe en el buzón". Su política es ahorrarse repartidores y que uno mismo vaya al sitio a recoger, qué fácil tener un negocio así.
Pues para que voy a escribir nada si ya se sabe cual es el problema, me avisan con un correo diciendo que no ha sido posible entregar el paquete cuando siempre hay alguien en mi domicilio. Además el buzón de mi casa hay que subir escaleras para poder acceder a él y se escucha cuando alguien sube, no ha subido nadie en todo el dia. Al menos que te dejen las cosas claras desde el principio y te digan que NO te lo van a enviar. Engañar a la gente no me parece correcto.
Ya ni vienen, directamente te ponen que vayas a buscarlo. Pues no voy a ir. Pone claramente entrega de 9 a 18 y no vienen. Estamos abiertos ininterrumpidamente. Y a las 9 me envían un SMS de que no cabe en el buzón por lo que ya ni lo llevan. Voy a escribir al vendedor que o me lo entregan o que se lo devuelvan. Ellos sabrán, pero contra más le indiquemos a los vendedores que esta es la táctica, menos lo utilizarán.
Por lo visto, si he entendido bien, la empresa encargada del reparto es Hispapost Delivery, unos impresentables que se inventan que pasan por casa y al final tienes que ir tú a buscar el paquete. Fatal. 0 estrellas para ellos. Soliloquio es solo la oficina postal. El personal de esta oficina es amable y agradable de trato.
Fui hoy por primera vez a la oficina a buscar un paquete y el servicio fue excelente, muy rápido, y la mujer que me atendio muy agradable y atenta, me ha encantado un 10/10
No entregan las cosas, se inventan que no caben en el buzón y se quedan tan anchos, según ellos ni siquiera una hoja de papel, lo que se conoce comúnmente como CARTA, entra en el buzón.
SOLILOQUIO postal es una empresa de recogida de envios, no de entrega, yo fuy esta mañana a recoger un cargador de pilas que no entraba en el buzon, le pregunte por las criticas de la gente y la chica que me atendio me explico que reciben criticas pues HISPAPOST les deja los pedido a ellos y ellos los entregan despues que HISPAPOST manda un sms a los clientes, en mi caso me atendieron bien
Servei fraudolent. Afirmen passar per casa a deixar al paquet pero no passen i envien SMS diente que passis a buscarlo perque no cap a la bustia. Tothom hauria de posar fulla de reclamació perque no fan el servei que haurien d'oferir. Lamentable.
Sitio de recogida de paquetes. Punto negativo, nadie me avisó de que si el paquete no entra en el buzón, tienes que desplazarte hasta allí obligatoriamente. Nadie informó ni tocó el timbre de mi casa, estando en casa no es necesario que entre en el buzón. Si gastas tú tu tiempo y combustible, negocio redondo para ellos, beneficio del 100%. Una y no más campeones.
Toda esta gente que critica o insulta o falta al respeto por considerarse engañada. Sabe el contrato que tiene Soliloquio con AliExpress para menospreciar a esta empresa con sus opiniones. Antes de hablar infórmese y no maten al mensajero, ustedes compran y no saben lo que compran y si consideran que lo saben vayan a la empresa donde han comprado y quéjense, pero dejen de difamar a quien cumple con su trabajo
Entiendo que usted trabaja en esta empresa. Leo que ustedes reparten sobre, no paquete. Necesitaría saber cómo hacer que otra persona pueda recoger mi paquete. Como puedo cambiar el nombre?
Son una empresa de RECOGIDA, no de ENTREGA. Si habéis pedido algo por AliExpress y os ha llegado un MENSAJE SMS de HISPAPOST indicando que el paquete no ha sido entregado y que, por su tamaño, no se ha podido dejar en el buzón y, por lo tanto, os dicen de recogerlo en este establecimiento, lo que REALMENTE ha pasado es que HISPAPOST no ha querido entregaros el paquete en casa o dejarlo en el buzón y lo ha dejado directamente a esta empresa de recogida, que no tiene NADA que ver con la empresa que entrega.
Muchas veces, debido a que la gente se les queja por este malentendido, ellos van a repartir los paquetes y hacen el trabajo que debería haber realizado previamente HISPAPOST.
Son personas súper agradables que están pagando por algo que no les corresponde. En vez de juzgar antes de tiempo, en caso de que veáis las reseñas negativas, podéis hasta llamarles y preguntar acerca de la situación de vuestro paquete y ellos estarán encantadísimos de ayudaros.
Me han enviado un mensaje diciendo que no se ha podido entregar el paquete debido a las medidas del buzón. Pero yo he estado en casa en todo momento y nadie ha picado a mi puerta, conclusión, todo lo que viene de aliexpress no les da la gana entregar.
Tenían que entregar un sobre alargado y me mandan un mensaje que no tiene capacidad el buzón, cuando voy a recogerlo en su oficina, les digo que porque no han llamado a la puerta, yo trabajo en casa, y admiten que ni siquiera lo han intentado entregar.
Rapidez y buena atención. La pega: poco aparcamiento y todo zona azul. Cuando voy nunca hay sitio así que lo tengo que dejar mal aparcado en un vado que hay justo delante.
Horario inflexible, y ademas yo estuve en casa todo el dia y el paquete es pequeño, estoy seguro que no ha venido nadie.solo quieren que vengas tu a recoger lo y a si ahorran gastos
Todo son mentiras, lo mismo que el resto de comentarios, me dicen que no han podido dejarlo en el buzon por exceder medidas, me han dejado cosas bastante mas voluminosas, aun asi, me gustaria saber a quien han picado que no he sido yo, no he querido llegar a conflicto pero por situacion personal no he podido salir de casa en varios meses. Servicio nefasto.
TENGO QUE IR EN SILLA DE RUEDAS, POR UN SCHWANNOMA. NO ME ENCUENTRO BIEN Y LES PEDÍ QUE LO RETUVIERAN, HASTA PODER IR Y MUY AMABLES SE OFRECIERON A TRAERME EL PAQUETE EN CUANTO PUDIERAN. UN TRATO BUENO Y FAMILIAR. RECOMENDABLES AL 100%.
No pasaron por mi casa a dejar un paquete pequeño porque yo estuve allí pendiente todo el día. Enviaron un email (ninguna nota de papel en el buzón) diciendo que no cabía en el buzón y se quedaron tan anchos. No han realizado el reparto a domicilio que pagué y tuve que desplazarme entre semana a recogerlo a su local. Vergonzoso.
No entregan paquetes de AliExpress, porque según ellos no caben en el buzón. No es la primera vez que me pasa. Mandan un WhatsApp y se quedan tan anchos. Me pregunto que clase de empresa de mensajería es? Vergonzoso!
Llevaba tiempo deseando que correos dejase de gestionar los envíos de aliexpress; bueno supongo que tendré que tener más cuidado con lo que deseo.
Estos impresentables en vez de trabajar sólo hacen que enviar mensajes automáticos para que tú hagas su trabajo, y su mejor excusa es que la pegatina que has comprado por aliexpress "no cabe en el buzón".
Empresa de mentira, roban los paquetes de los clientes, me dicen qe entra entregado en buzón, en la empresa no tenemos buzón y llama y no hay solución dicen qe conductor no recuerda donde ha entregado paquete, pero qe ha hecho aliexpress contratar esta empresa se te pierden el paquete no te da solución
Dijeron que pasaron por casa y que el paquete no cabía en el buzón, me hicieron ir a recogerlo en paquetería, cuando era un pedido a domicilio, ni se dignaron a llamar al timbre una vergüenza de servicio de paquetería
Fuimos a buscar un paquete de aliexpres, nos mandaron aviso por mensaje porque no pudieron dejarlo en el buzón debido a las medidas del paquete.
Eso es mentira ya que nosotros somos empresa y recibimos toda la paqueteria y carteria diaria en la recepción de las oficinas de la empresa.
Es más fácil llamar y decidir que no quieren entregar ese tipo de paquetes y acabarán antes, porque todas estas malas reseñas a dicha empresa les acabará afectando tarde o temprano, sin lugar a duda muy insatisfacción con esta empresa de reparto la cual recomiendo evitar en medida de lo posible.
Un paquete de Aliexpress que tendrían que enviar a casa te mandan un WhatsApp que como es mas grande que un sobre ellos no lo envian, que tienes que ir a buscarlo.
Segun ellos, ellos solo son servicio de punto de recogida no de entrega, es Hispa-post quien deberia hacer la entrega a traves de alguna mensajeria.
No doy una sola estrella ya que las chicas del servicio telefónico y del establecimiento son cordiales y te lo intentan explicar correctamente.
No entregan paquete de AliExpress alegando medidas. No han venido ni a casa. El paquete es tamaño de mi mano. No es la primera vez que me pasa. Mandan un WhatsApp y se quedan tan anchos. Vergonzoso
Se niegan a entregar a domicilio los pedidos alegando exceso de medidas te envían un WhatsApp y se quedan tan anchos. Para conseguir la entrega a domicilio tienes que abrir reclamaciones a Hispapost (que es la empresa que les contrata y al vendedor). Están en medio de población en una zona muy complicada para aparcar y zona azul. Aparte de pagar los portes tienes que pagar para aparcar.
Muy amables y responsables! Había un problema con la dirección del paquete y en lugar de devolverlo (el error era mío), me han llamado y lo han solucionado. La pena es que es una cartería y no una paquetería, por lo que según el tamaño del paquete no te lo llevan a casa y actúan como punto de recogida, pero no depende de ellos.
Fui a buscar un paquete de aliexpres, me mandaron aviso porque no pudieron dejarlo en el buzón debido a las medidas del paquete. Según ellos no cabía. Mentira el paquete era pequeño. Es decir no pasaron por casa.
Las chicas te atienden genial, pero el señor mayor de la puerta no te dice ni hola cuando entras, hace como que no te ve y deja pasar el rato hasta que alguna trabajadora se da cuenta que estás en la puerta y te atienden. No cuesta mucho decir "espere un momento ahora lo atenderemos"
5 estrellas en trato, pero dejo 2 estrellas porque no entregan a domicilio paquetería de Aliexpress q sea más grande que una carta. Es la primera vez q me pasa el tener q ir a buscar un paquete pequeño del tamaño de media caja de zapatos a la empresa de reparto.
El tracto personal cuando vas es correcto pero sus repartidores no pican los timbres pq ya me pasó en 2 entregas que estaba en casa y no sonó el timbre para nada
El chico que te atiende en persona en la oficina, muy amable, pero la agencia muy mal. Aunque tengas puesto envío a domicilio, lo llevan directamente a la oficina. Te mandan un mensaje y listo. Si no puedes ir a buscarlo ni siquiera te contestan ni te dan ninguna explicación.