Solmanía

Hago una reseña por el comentario de Antonia Matilla en particular y por la gestión de la empresa Solmanía en general. Al igual que Antonia, quizás soy clienta de la empresa desde hace más tiempo y del centro de Sant Antoni Mª Claret más o menos igual. Rompo una lanza a favor del personal que nos atiende digamos que "cada semana" en dicho centro (es el que trato a fecha de hoy) ya que quizás gracias a ellas personalmente muchos de nosotros sigue siendo cliente y utilizando los servicios de dicha sociedad. Me extrañó mucho leer la reseña de Antonia y más siendo consciente de la persona a la que hacía referencia. No osaría insinuar que no sucedió el incidente, pero me cuesta mucho creer según y que actitudes y vocabulario por parte de la empleada. No siempre se tiene un buen día, ni por una ni por otra parte y quizás se exageraron o malinterpretaron los hechos por no ser precisamente el día de ninguna de ambas. Dicho esto, aprovecho para comentar que quizás la empresa debería reflexionar sobre el trato que reciben los clientes (no a través de los empleados) sino por la política de empresa que desde hace algunos años se está implantando hacia nosotros (subida de precios exageradas, reducción de sesiones, poca empatía en casos de enfermedad justificados, renovaciones de bonos por antigüedad, coste de las cremas, etc. etc.). No todo vale en tiempos de guerra . Besos

Después de más de 15 años como clienta de Solmanía / Pare Claret me siento en la obligación de publicar esta reseña por lo humillante y surrealista de la situación que voy a describir.
El día 5 de Marzo al mediodía hice una rutinaria sesión de UVA, tras lo cual realicé una compra rápida en el supermercado que hay justo al lado de Solmanía. Una vez realizadas mis compras (a las 14:20) me sentí con la necesidad de ir al WC, como es lógico y debido a la proximidad me volví a dirigir a Solmanía.
Con toda mi educación me dirigí a la dependienta ( la que hacía escasos minutos que me había atendido) para comunicarle que iba a hacer uso del servicio. encontrándome con la sorpresa de que se me negaba el acceso debido a que "lo acababa de limpiar para el cambio de turno".
Asombrándome por su respuesta le contesto que sólo tardaré un par de minutos y lo dejaré tan limpio como lo encuentre. A lo cual esta persona me dice que no puede ser, que me espere hasta que llegue su compañera porque "el suelo está aún húmedo y le dejaré las pisadas". Sin salir de mi asombro le respondo que si ese es el problema que me facilite la fregona y yo misma lo limpiaré. Me sigue negando el acceso a lo que, debido a mí ya acuciante urgencia, hago caso omiso y me dirijo a hacer uso del WC.
A mi salida ( después de dejar el lavabo perfectamente limpio ) recibo por parte de la susodicha empleada varios improperios, tales como "imbéčil" , "malêduc@da" y otros insultos que prefiero no repetir.
No recuerdo haberme sentido tan humillada ni haber recibido un trato tan denigrante ni falto de empatía en ningún otro establecimiento público. Con el agravante de tratarse de un local al que soy clienta asidua desde que se inauguró.
Espero que Solmanía tome buena nota del comportamiento de dicha empleada y actúe en concordancia con la gravedad de la situación, tanto para conservar el (hasta ahora) buen trato hacia su clientela como para evitar futuras situaciones tan embarazosas como la que me tocado soportar a mí.

Estaba muy a gusto pero lamentablemente en mi última experiencia quedé bastante desilusionada. Se comunica mal la fecha de fin de mi plan y no se hacen responsables de la situación. No hay ninguna comprensión y flexibilidad para poder recuperar al menos un día

Asesoramiento perfecto, máquinas última generación. Pero lo que más me gusta es el horario, abren a las 9h!

La chica del Domingo por la mañana del día 09/07 es espectacular, te explica todo perfecto y muy muy educada. Es la persona más educada y con más presencia que me he encontrado en ningún Solmania. Un DIEZ para ella.

Muy buenos y competentes consejos y sobre todo hay máquinas con UVA y UVB, que es importante para formar la vitamina D.

Buen sitio para estar moreno todo el año. Tiene máquinas actualizadas. Todo muy limpio y ordenado.

Muy satisfecha con el trato tan profesional y amigable de Srta Ester. Las máquinas muy actualizadas, he tenido experiencia con Spectra y el resultado óptimo. Soy clienta
de Solmania Sabadell y compruebo que están no actualizados con las máquinas que ofrecen. En conclusión están desfasados por ofertas

Centro siempre muy limpio, destacar el trato amable y cordial de Sofía. No he puesto 5 estrellas por la máquina 9 (la de pie), es el tipo de máquina que más me gusta y está muy desfasada y con fallos de estabilidad, aire…

Soy clienta habitual quería comentar el buen servicio y atención que tiene la señorita Esther.amable y atenta
La vez que más agusto estado.

Este centro para las personas que toman rayos UVA en máquinas de sol horizontales está bien, pero los que preferimos las máquinas verticales, no tenemos ni una sola máquina en condiciones ya que, la única que tienen es de hace tantos años que tiene los soportes de las puertas y la plataforma del suelo donde te has de poner rotos, además la música ya ni siquiera funciona, y encima cobran als sesiones al precio normal. Hace muchos años que tomo el sol aquí, pero visto lo visto, voy a probar otro centro que tenga una máquina vertical más nueva, la verdad.
En cuanto a las chicas que te atienden, son todas majísimas, y muy atentas y eficientes, la verdad.

La atención por parte de Estel, la chica de fines de semana y festivos es sin duda maravillosa, se preocupa no solo de tus objetivos sino también por tu salud.
Gracias a ella estoy consiguiendo mis objetivos sin quemarme ni un 0.1%. ¡Estoy muy satisfecha!

El centro está bien pero le faltan más cabinas con máquinas tumbadas que es lo que más demanda tiene. Entre los meses de Mayo y Agosto siempre hay mucha gente y hay que esperar para conseguir cabina.

Buenas instalaciones y personal amable y eficaz. Cuidan las instalaciones de cara a los contagios COVID. Precio acordé al servicio. Recomendable.

Una pasada
la atención de primera
me atendió MARTA es muy amable y me explico todo súper bien

Buena atención! El otro día pase por al lado y entré a hacer una sesión suelta. Se nota que están formadas no como en otros centros donde ya he tenido tarjeta, lo único que la maquinas podrían ser algo más modernas, sólo tienen clásica como la más potente.

Hace unos 8 años que soy clienta de este centro. En su momento lo escogí por proximidad, pero la verdad es que estoy encantada, sobre todo con su personal, aunque me gustaría hacer mención especial en Marta, la chica que está en el turno de tarde, por su amabilidad y simpatía. Gracias Marta! Como propuesta de mejora, no estaría mal que renovaran alguna máquina de las horizontales.

Me parece vergonzoso que vaya a comprar la crema que normalmente uso y me digan que ahora solo la venden comprando también un pack de 30 días! Me tengo que gastar 69€ porque sino no la venden suelta! Donde se ha visto eso?

He perdido la tarjeta, he pagado por el duplicado, eso no hay problema, lo entiendo. Me dice que como era viernes hasta el lunes no puedo hacer una sesión, pero que no me preocupe que hace una excepción y se lo deja en un post it a su compañera y me dejara. Voy hoy y secamente me dice que no puedo dar la sesión y no le ha dejado nota. Si no se puede que lo diga, que no m haga dar el viaje. Y además la compañera un poco seca como atención al cliente. Seguro que podía descontar de la tarjeta.

Buen centro, limpio, varias cabinas, sin aglomeración y lo mejor de todo la atención al cliente, da gusto que te traten de esa forma.