Somoscasa

El equipo de Somoscasa ha trabajado muy bien y de forma profesional para encontrar inquilina para mi piso. Han tenido en cuenta mis condiciones particulares y no han parado hasta encontrar a la persona perfecta. Estoy muy contenta.
Gracias a Somoscasa y en especial, a Dídac.

Me atendió Merche, muy buena atención; clara, seria y respetuosa, un piso que tenía lo alquilé de forma rápida y segura.

La peor experiencia que he tenido nunca con una inmobiliaria.

Infinitas llamadas de teléfono y emails sin respuesta, malas formas por parte de los trabajadores, y una absoluta ineficacia en resolver ningún problema. Sólo les importa cobrar.

Nos tuvieron retenida la fianza más de 3 meses, nos intentaron cobrar facturas que no nos correspondían, y no solucionaron nada de esto hasta que llegó un email por parte de nuestro abogado.

No recomendaría este lugar ni sus servicios a nadie.

Mucho cuidado con esta agencia. El piso se encontraba en un estado lamentable. Piden mucho dinero como fianza que no devuelven. Llevamos 7 meses detrás de ellos y no contestan ni a las llamadas ni a los emails o si contestan dan largas. Tras 7 meses nos siguen pasando los recibos de luz y gas de los meses posteriores. No recomendable en absoluto.

Muy agradecido con la administración d está empresa, muy buen trabajo de la administrativa, muy contento.

Gent molt agradable i que sempre m'han solucionat els problemes amb gran facilitat i en poc temps. Els millors en el sector immobiliari i molt recomanables.

Totalmente poco profesionales y mentirosos. Después de dejar el apartamento, dijeron que se encargarían de los contratos de servicios públicos para transferirlos a nuevos inquilinos. No los transfirieron y me han cobrado durante meses después de eso. Además, a pesar de vivir el apartamento en excelentes condiciones, no me reembolsaron el depósito completo. No haga negocios con esta agencia.

Muy poca seriedad, hemos tratado de alquilar un piso con ellos y hemos tenido un trato nefasto. En primer lugar enviamos la documentación hace una semana y media y cuando llamábamos para pedir información nos decían que todavía no se había decidido pero nos darían una respuesta durante ese mismo día, respuesta que al final no llegaba. Hoy nos han descartado sin motivo alguno, a mi parecer el único motivo es que habrán metido algún amigo/ conocido suyo al piso. No repetiré con ellos sin duda.

Mi experiencia con ellos ha sido muy buena en los dos pisos que he alquilado en estos 6 años

Excelente servicio. Son muy profesionales y siempre te recibieran con una gran atención. Muy buena experiencia tanto con la gerente como con los trabajadores y no dudare en volver cuando lo necesite.

Sin duda es un lugar responsable y ante este rubro eso es de lo más importante!
Un aspecto a mejorar o sugerencia… la atención al cliente es PÉSIMA existe tanta poca calidad humana que piensas que son robots.

Mi pareja y yo vinimos de Alemania a vivir a Barcelona, y desde el momento uno que nos pusimos en contacto con ellos, incluso estando allá, el trato y la atención fue excelente.
Enseguida nos encontraron el piso de alquiler que estábamos buscando y pudimos venir a España. Los chicos son súper simpáticos y se les nota las ganas de ayudar al cliente.
RECOMENDABLE 200%

Gens recomanable Persones sense talent amb poca empatia i desconeixedores del producte, concretament la Marta Melero Quiles. Millor buscar un altre API.

RESPOSTA A LA SEVA CONTESTACIÓ:

En primer lloc la vostra informació és del tot inapropiada i incorrecta, perquè no es pot fer cap negociació sense fer saber al comprador quines circumstàncies envolten el pis i només voler cobrar el diposit de reserva.

En segon lloc i malauradament no hi hagut cap negociació, perqué no ha estat la voluntat ni per part del propietari ni per descomptat de la inmobiliaria, ja que varem enviar un escrit amb la explicació i raonament  punt per punt i no vareu ser capaços de respondre'l en cap sentit, per tant poca o gens profesionalitat.

Crec que haurieu d'acceptar les crítiques per millorar i no per canalitzar la vostra frustació no la meva, ja que de pisos i d'inmobiliaries per sort n'hi ha a cabassos.

I per concloure dir-vos que una mica més de humilitat us aniria molt bé i que la comunicació és una bona eina per establir pons i mai és pot entendre com perdre el temps.

He trabajado con ellos tanto en asesoramientos inmobiliarios, tasaciones y alquileres.

Mi valoración super positiva. Todo un equipo muy profesional, agradables y preocupandose en todo momento de empatizar con tus necesitades.

Un 10 a todo el equipo. Haceis buen tándem

Empresa nada profesional. No la recomiendo. El trato recibido no lo puedo ni calificar. Mejor buscar otro API. Con respecto a Marta Melero demuestra no tener ninguna empatia con el trato hacia el cliente ni ser conocedora del producto. Las empresas las hacen las personas. Es una lástima tener en plantilla gente sin talento

Equipo profesional y atento con su clientela. Detallista y buena relación calidad precio. Lo recomendaría sin ninguna duda.

Recibi un trato y asesoramiento muy profesional por parte de Marta para gestionar mis inmuebles. Recomiendo

Llevo trabajando con Marta un buen tiempo y después de varias experiencias con inmobiliarias en Barcelona, estoy muy contento con su asesoramiento. La gestión patrimonial es estupenda y siempre están para mi cuando más lo necesito.

Me atendió Merche de atención al cliente y me solucionó un problemilla y todas mis dudas. Una persona encantadora

Me gusto mucho el proceso de búsqueda y la ayuda que me prestaron al buscar el piso. La gente es amable y las comisiones no son abusivas. Un diez!

Toda la empresa desde la telefonista, agente cómo Juan, gerente Marta, y todo el equipo de Somos Casa nos ha brindado una atención y amabilidad superiores en esta ciudad.
La búsqueda de un piso puede ser muy estresante y ellos ante todo han tenido un trato muy humano, cercano y eficiente.
Gracias por ayudarnos a encontrar nuestro hogar

Muy buen servicio, muy contento con el trato y con la profesionalidad de sus trabajadores.

Sin duda recomiendo contar con ellos.

Desde que llevo mano a mano con esta empresa no he tenido ningún problema nunca, nair de administración gran trabajo por tu parte

Fui a esta empresa después de haber pasado por muchas otras y no se compara con ninguna otra. Mil gracias por todo

Sinceramente no conocia esta empresa, lo supé por recomendación y no me han fallado en absoluto.

Martha cuando vas a devolverme mi dinero? Porque me sumas tantos gastos y cambios que no son míos? No te basto con haberme estafado con un piso donde está podrido de humedades. Esto no se va a quedar así, como te dije lo llevaré legalmente por estafadora, por alquilar pisos son humedades, por no devolverme mi dinero y sumarme gastos que yo no hice, tampoco me diste dos llaves. Te voy a denunciar y no parare hasta que se haga justifica!

Todo perfecto y cómodo! Al principio estaba poco confiada pero gracias a la gerente (creo q se llamaba Marta, una rubia) me sentí muy cómoda y un trato muy cercano. Sin duda muy recomendable!

Basándome en mi experiencia, me han demostrado mucha profesionalidad, no tengo ningún tipo de queja. En la oficina todos muy agradables y amables, con un buen cercano trato. Me enseñaron un piso en alquiler y esta misma mañana ya estaba haciendo la reserva. Lo recomiendo!

Me recomendaron esta agencia insistieron mucho en ello la verdad, un gran consejo porque he tenido mucha suerte al contactar con ellos y me han resuelto todas mis inquietudes y mis necesidades, muy agradecido gracias.

Basándome en mi experiencia, no tengo ningún tipo de queja, buena atención telefónica cuando quise informarme por primera vez, y después en la oficina trabajadores muy agradables y profesionales, me han resuelto todas las dudas y a encontrar piso rápidamente y con muchas ofertas de diferentes tipos.

Muy mala eperiencia, no os aconsejo para nada esta inmobiliaria, si es que se le puede llamar así, son unos ladrones, no devuelven la fianza, ni se hacen cargo de nada una vez alquilas el piso, al principio todo son palabras bonitas y después ya no te atienden, todo son excusas para no arreglar nada e ir alargando el tiempo para no hacerse cargo de nada, igual con la finza, todo son excusas para no devolverla, son muy mentirosos, en mi caso ya los he denunciado por estafa.
No os dejeis engañar por sus bonitas palabras al principio, depués os robarán la cartera, lo hacen regularmente.
Desaconsejabe al 100%.

Hemos tenido la posibilidad de contractar con Didac, persona muy disponible y profesional. Gestion del servicio genial y tambien grande conocedor del sector inmobiliar! Consejo esta Agencia inmobiliaria de verdad ;)

La peor agencia inmobiliaria de mi experiencia en Barcelona. No resolvía problemas e ignoraba mis llamadas. No la recomiendo.

La millor inmobiliària amb la que he tractat. Tots els tràmits els han fet molt fàcils i ràpids. Ajuden forma eficient en tots els dubtes i ofereixen sempre la seva ajuda amb un tracte molt amable.

Me atendió Didac, muy profesional e involucrado con su trabajo. Me enseñó un piso de alquiler ayer por la tarde y hoy por la mañana ya estaba con Marta haciendo la reserva y coordinando el dia de firma, muy rápidos y profesionales. Los recomiendo! Sin duda, volveré para futuras gestiones inmobiliarias.

Grata experiencia con SomosCasa de principio a fin.
Comunicación fluida durante mi estancia y finalización del contrato sin ningún tipo de problema (incluido el abono de las fianzas)
Gracias Nahir y Xavi y en general a todo el equipo.

Saben como hacer para vender rapido. En menos de dos semanas tenia el piso vendido por el precio que les dije.

En Junio de este año mis compañeras de piso y yo dejamos un piso en Barcelona que teníamos alquilado mediante la inmobiliaria SOMOSCASA. Tras DOS MESES detrás de ellxs para que nos devolvieran la fianza, resulta que solo nos han devuelto un 10%. Lo único que nos han proporcionado "justificando" este cobro ha sido un documento con una barbaridad de gastos sin sentido incluyendo muchos que no nos pertenecen (como el IVA por contratar a personas a externar para gestionar la devolución de la fianza). Nos hemos puesto en contacto con la inmobiliaria en diversas ocasiones para pedirles alguna explicación y una factura real con los gastos desglosados pero no nos ofrecen ninguna ayuda y aún menos ninguna explicación.

Me veo claramente reflejada con las verdaderas y malas críticas de SomosCasa.

Durante nuestro período en el piso: nos cortaron el agua una semana ya que la inmobiliaria no hizo el cambio de suministros a su debido tiempo, documentación que nos enviaban para algunos trámites era errónea, tuvimos goteras desde el inicio (haciendo inhabitable una de las habitaciones) y se tardaron meses en ponerle una “solución”, cucarachas a por doquier, etc. A todo esto contactar con ellos para recibir algún tipo de respuesta/ayuda siempre fue misión imposible.

Decidimos dejar el piso no aguantando más dichas condiciones y aquí llega la traca final: el propietario no nos devuelve la fianza, habiendo dejado el piso en buenas condiciones y con todas las mensualidades y suministros pagados. No nos ayudaron a dar con él o simplemente a facilitarnos pruebas/documentación que corroborasen que lo que decíamos era verdad. Es más, se sumaron a la ilegalidad que estaba cometiendo el arrendador. Recordemos que nos enviasteis un documento falso en forma de factura (hecha por el propietario con tal de no devolvernos la fianza) de más de 800€ y tuvimos que recurrir a medidas legales.

Recalcáis que la no-devolución de la fianza no corre a vuestro cargo y que solo hacéis de “intermediarios” (cosa que tampoco es así porque es imposible contactar con vosotros cuando se trata de problemas), pero sí es vuestro trabajo, si se tiene una mínima profesionalidad, hacer tratos con buenos propietarios y daros cuenta de las ilegalidades que estos pueden cometer sin contribuir a ellas.

Por último, investigando un poco vimos que la fianza nunca se depositó en Incasol (obligatoriedad en todo contrato de alquier), por lo que ya desde un inicio se podían entrever las malas intenciones y los futuros problemas que habría con la devolución.

PD. Qué curioso que todas las reseñas de 5 estrellas lleguen en batería y provengan de cuentas dudosas que huelen a ROBOT. Increíble que hasta con esto se intente engañar al cliente.

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En respuesta a SomosCasa:

Primero, mucho tiempo desde el asunto? Hasta este abril de 2021 el marrón del piso siguió con nosotras. Aunque comprendo que para vosotros haga mucho tiempo, como he dicho os desentendisteis desde el primer momento.

Segundo, os consta que la fianza se nos devolvió? Espero que os conste también que se devolvió incompleta con 5 meses de retraso después de recurrir a medidas legales por intento de estafa. AÚN SE NOS DEBEN 220€.

Tercero, consenso entre él y nosotras? Básicamente el propietario se gastó el dinero de nuestra fianza en sus caprichos y a la hora de devolverla no la tenía. Su mejor idea: estafarnos.
Para futuros inquilinos que se embarcan en esta maravillosa experiencia recalco la importancia de asegurar que los propietarios depositan el dinero en Incasol o similares, para luego no encontrarse con estas situaciones.

Cuarto, pedís a vuestros clientes que os valoren? Vaya, a nosotras nunca nos lo pedisteis.

Muy buena experiencia. He comprado recientemente un piso a través de Somos Casa. Me han puesto todas las facilidades para llevar a cabo la operación.

Gran agencia inmobiliaria, de confianza. Sin duda la mejor de Barcelona por los resultados, precios y trato.

Como todo en la vida el alma de las empresas son los profesionales que trabajan en ellas y gracias a una persona todo finalmente salió fenomenal.

He ido a ver un piso y me han atendido de maravilla, dándome todas las explicaciones con mucha amabilidad.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. No suelo hacer estos comentarios pero esta empresa es lo menos profesional que he visto NUNCA. Alquile un piso con ellos en septiembre y ya nos dimos cuenta de que son muy reactivos cuando es cuestión de pagar los gastos de agencia, gastos de cambio de contrato, seguros.y más cosas que te clavan sin sentido. Una vez pagas, les das IGUAL, no contestan a nada, no reparan nada en el piso si está roto (estuvimos 8 meses sin luz en las escaleras y era muy peligroso). Tuvimos un mes para decir lo que fallaba y si no llegamos a insistir como lo hicimos no hubieran hecho nada. Ahora, este comentario es sobre todo para contar que nos fuimos del piso hace mas de 2 meses ahora y aun no han hecho el cambio de cuenta y nombre en las facturas de luz, agua y gas y NOS LO SIGUEN COBRANDO A NOSOTRAS. No nos cogen el teléfono, no nos contestan a los whatsapp. NADA. La fianza tardaron más de un mes en devolverla y la devolvieron porque les insistiamos cada dia.

Fue puntual y muy profesional. Nos ayudó con varias dudas que teníamos respecto a la compra de manera muy clara y muy transparente. 100% recomendable

Me gestionan tres pisos en el centro de Barcelona y le sacan la maxima rentabilidad. Pagos al dia, transparentes y te dan todas las explicaciones que necesitas.

Me atendieron muy bien en los pisos que visitamos y firmamos sin problemas con el que escogimos. Sin duda recomendables. Otras agencias fueron un desastre.

Sin duda muy competentes, atentos y se preocupan mucho por el cliente. La mejor inmobiliaria sin duda.

Muy buena atención durante la visita del piso. Nos ayudaron a hacer la reserva rápidamente y todo el proceso de firmar y la entrada al piso fue fácil y rápido. Habían algunos problemas en el piso nuevo que ibamos descubriendo pero nos han ido ayudando con cada asunto actúando rápidamente. Una buena agencia

Desde que conozco ésta inmobiliaria siempre ha tenido y tiene una muy buena atención, siempre quedo satisfecho con sus resultados. Desde que pedí sus servicios pues no me cambio de sus buenas asesorías

Desde que los conocí, supe de inmediato que tendría buenos resultados por el buen trato y por la buena asesoría que me dieron, el personal con mucha experiencia me indicó los pasos a seguir, y cumpliendo los pasos concordamos el trato y hasta hoy no me arrepiento, los recomiendo.

Vaig contactar amb SOMOSCASA per llogar un pis. Em va atendre el comercial Joan, molt puntual i professional, resolent-me els dubtes i detallant-me tot el cost de l'entrada del pis. Un cop feta la reserva a la inmobiliària em van atendre molt satisfactòriament.
Concloent SOMOSCASA és molt recomendable!

As many people in Barcelona, I am spending a lot of time visiting appartments and it's a race, and dealing with real estate agencies is annoying, BUT this time, Joan from Somoscasa gave me a very smooth relaxed experience while visiting an apartment. He didn't try to sell me anything. He was polite, correct, and told me simply the truth. He took the time to show me place 2 times so I could convince myself. So, Joan, THANK YOU. You did a good job.

Justo ayer fui a ver un piso que no era lo del anuncio de idealista!
La finca era la misma pero me enseñaron otros dos pisos diciéndome: “bueno son parecidos no? ”
He perdido sólo mi tiempo y media hora de trabajo que tendré que recuperar!
MUY MALA EXPERIENCIA

Mi experiencia ha sido muy positiva tanto por el trato comercial como personal. 100% recomendable

Pues muy mala experiencia tengo. Me llamaron ayer para realizar visita hoy y no ha aparecido nadie. Llamé a la oficina y me han dicho que pueden encontrar mi visita en agenda y colgaron el teléfono. Perdí tiempo para nada

No confíen en esta agencia. Hemos tenido infinidad de problemas tanto de gestión, como de devolución de la fianza y de pagos pendientes de facturas. Hemos estado viviendo en el piso que alquilamos en Sant Andreu durante 9 meses. Después de mucho insistir sobre el tema de la fianza, nos envían un excel hecho a mano por ellos mismos dónde nos descontaban casi 500 euros por desperfectos que ellos habían visto. El último día del plazo legal, a las 14.59 nos envían el email de un viernes, para que no podamos hacer ninguna reclamación en ese momento. El mismo día de la devolución de las llaves estaba todo bien. Los detalles de desperfectos que nos comunican han sido desperfectos que ya estaban a la entrada del piso y que hemos demostrado con fotos, como algo tan ridículo como las juntas de la ducha, 80 €. Además ni una factura de nada, de los posibles desperfectos que han subsanado. Está bien que sean un negocio y pretendan hacer negocio, pero no a cualquier precio, y no a costa de los inquilinos. Además si cabe aún más pésima gestión y abuso de la situación de poder que tienen respecto a nuestro dinero, nos hicieron el cambio de suministros 3 semanas después de dejar el piso, por lo que hemos pagado facturas que no nos corresponden y que a día de hoy todavía no nos han devuelto. Dejamos el piso en octubre. Estamos en enero. Una situación realmente frustrante que no sólo nos ha hecho perder mucho dinero, sino que nos ha causado una horrible sensación de injusticia y de abuso de las personas ¿ Dónde queda la protección del inquilino en todo este tipo de situaciones de vulnerabilidad respecto a las ganas de hacer negocio a costa de las personas?

Hello! The experience I have with Somoscasa is horrible! They made so many mistakes in the documentation! Last week I received a call from a gas company, unfortunately they didn’t change my name of the titular and now I have been asked to pay bills witch are not mine! Since a week I’m trying to contact them, because it’s a mistake and I should pay for it, but they don’t call me back! We had an issues as well! Many issues! If we as a consumers pay to an agency to make our life easier, I can tell they made my life worse!

Es la única inmobiliaria que me he encontrado que no he podido ni hacer visita al piso, y eso que me interesaban varios. Me dieron plantón una vez, llamé y no me sabían dar explicaciones de qué había pasado. Quedé otro día para visitar el mismo piso y de nuevo nadie se presentó, tampoco ninguna explicación al respecto. La misma mujer que me atendió por teléfono una completa inútil o una caradura, sin darme explicaciones y además en actitud reacia como si no tuvieran culpa. Si tengo este trato sin ni siquiera ser cliente no me quiero imaginar una vez ya te tengan enganchado en un piso.

La semana pasada alquilamos un piso con unos amigos y desde el inicio siempre nos han dado un buen trato con un excelente servicio y tratando de poner todo su empeño para darnos mucha confianza. Perfecta inmobiliaria!

Com a propietària ells sempre són molt atents i amb molta professionalitat, compromesos a ajudar-nos en tot i sempre demostrant molt interès.

Trato horrible, solo quieren tu dinero! Antes de firmar contrato muestran predisposición y cercanía. Una vez que te tienen en sus garras, ya no les importas. Atención al cliente inexistente.

Muchas gracias a somos casa a los comerciales y en especial a Erika por la amabilidad y atención recibida ya que me ha facilitado muchísimo los meses que estado viviendo en el piso de alquiler.
Decir que el piso estaba todo perfecto para entrar a vivir y que cualquier problema te puedes poner en contacto con somoscasa y te lo solucionan al momento.
Muchisimas gracias.

Empresa sería, muy profesionales, un placer tratar con personas tan profesionales y agradables.
Muy recomendable

Muy eficientes en las incidencias que tuve al entrar al piso, fue solo comunicarlo que en el mismo día me dieron respuesta y me lo pudieron solucionar.

Agradecer el trato en la devolución de la fianza. En todo momento me informaron de los procesos de cambio de suministros y reparaciones y tuve la fianza.

Vendi un piso con ellos y el Gerente Xavier tubo un trato excelente, en todo momento nos ayudo en todo lo que necesitamos, muy recomendables.

Grandes profesionales, lo hacen todo desde que tienes el piso. Desde cambiar los titulares de suministro, hasta reparar cualquier avería. Sobre todo gracias a Erika por su gran simpatía y paciencia.

Muy buena experiencia, perfecto asesoramiento de Comercial que hicieron sentirme en mi hogar desde el minuto 1.

Experiencia horrible, no recomendaria sus servicios a nadie. Cuando necesitas ayuda te dan la espalda, poco prpfesionales y muy poco honestos. Se limpian rápido las manos cuando necesitas soluciones. Muy decepcionada. No volvería a repetir.

Primero llamé por teléfono y me atendió una mujer con una voz muy dulce, la verdad q me solventó todas las dudas. Super competente y atenta, muy profesional. La semana pasada me acerqué para acabar de entender la situación que me abordaba y reconocí la voz. Erica. Gracias por tu trato, tu disponibilidad y por explicaciones claras y concisas. Felicidades por tu gran trabajo.

Muy buenos profesionales, gran atención al cliente, me asesoraron muy bien y obtuve uma gran respuesta. Gracias!