Sta Mantenimiento

Tenía contratados con ellos el servicio de mantenimiento de osmosis, al venir el técnico a casa a hacer la revisión de la máquina me rayó la encimera de la cocina, llamé por teléfono para comentarlo y me dijeron que ellos no se hacían cargo de los daños que podían hacer sus técnicos que tenían un seguro el cual tampoco se haría cargo. Todo esto me lo decía la responsable con un tono con muchísima soberbia. Trato al cliente 0. Hay miles de empresas que se dedican a esto con un precio más razonable y un servicio excelente a los clientes.

Servicio nefasto, llamo enfadada por su falta de interés en cambiar los filtros (pasaban ya cerca de 2 meses) y me dice que no trabajan en los meses de verano por la tarde (lo cual no se me ha informado) tachandome de histérica, cuando yo pago por un servicio que no me brindan.

Se desentienden de las garantías. En nuestro caso, un producto en garantía (10 años) no se quieren responsabilizar. Mientras que el fabricante en su página web se ofrece a hacerte llegar el producto de forma GRATUITA, STA Mantenimiento no acepta la garantía y sólo nos lo quiere vender por 500€. Vergonzoso.