Stay Barcelona Apartments
64 opiniones C/ d'Ausiàs Marc, 71, Eixample, Barcelona +34 935 14 16 59 www.staybarcelonaapartments.com Sugerir una edición
22 febrero 2024 17:55
No lo recomiendo. Mala experiencia. Después de cobrarnos la fianza por al reserva de un piso y tras varias llamadas, nos dicen a los dos días, que el piso había reservado anteriormente por otra persona, cuando en su página estaba disponible (por eso lo reservamos).
Cuando me llaman me ofrecen otros pisos, que en su página no aparecían como disponibles, pero me dicen que sí lo están. Por supuesto el precio que me pedían era de casi 300 euros más.
Para que me hicieran la devolución de la reserva tuve que estar también llamándolos y tardaron bastante en hacer transferencia, en vez de hacer devolución en el mismo modo que me cobraron
la reserva.
En fin no volveré a reservar nada con ellos.
Cuando me llaman me ofrecen otros pisos, que en su página no aparecían como disponibles, pero me dicen que sí lo están. Por supuesto el precio que me pedían era de casi 300 euros más.
Para que me hicieran la devolución de la reserva tuve que estar también llamándolos y tardaron bastante en hacer transferencia, en vez de hacer devolución en el mismo modo que me cobraron
la reserva.
En fin no volveré a reservar nada con ellos.
16 enero 2024 17:43
Estuve alojado al rededor de 2 semanas y no tuve ningún problema. Desde el primer dia que llegué al apartamento no encontré ningún tipo de imprevisto. Precio razonable con lo que ofrecen. 10/10
23 noviembre 2023 0:51
¡¡¡LADRONES Y MENTIROSOS!
¡No te metas con ellos! La peor agencia de todos los tiempos.
La fianza de 1000 euros no fue devuelta, pasaron más de 2 meses. No contestan llamadas, mensajes ni correos electrónicos.
Durante el verano más caluroso de la historia, no había aire acondicionado como lo especificaban, no respondieron y durante 2 meses nunca lo hicieron, estaba terrible, sucio por todos lados, no todo era como en la foto.
Adjunto el final de la conversación con ellos.
¡No te metas con ellos! La peor agencia de todos los tiempos.
La fianza de 1000 euros no fue devuelta, pasaron más de 2 meses. No contestan llamadas, mensajes ni correos electrónicos.
Durante el verano más caluroso de la historia, no había aire acondicionado como lo especificaban, no respondieron y durante 2 meses nunca lo hicieron, estaba terrible, sucio por todos lados, no todo era como en la foto.
Adjunto el final de la conversación con ellos.
02 octubre 2023 8:39
¡¡¡No porque esta agencia es una gran broma!
Alquilamos un apartamento que anunciaban a través de Airbnb.
El apartamento estaba ubicado en el piso del sótano, por lo que algunas cosas como arañas por todos lados al llegar y un olor a sótano pueden ser comprensibles, pero ahí no termina el problema.
El baño tenía moho en todas las paredes, al preguntarles sobre cómo arreglar el problema nos dijeron que no es moho y que tenemos que ventilar más. Aquí viene otro problema, la ventana del baño y la ventana del último dormitorio daban a un “lugar exterior” en el medio del edificio, que tenía un mal olor a cloaca que hacía imposible ventilar!
El baño no se parecía a las fotos, la pintura de las paredes se nos caía encima todo el tiempo cuando nos duchábamos. Luego, las otras paredes comenzaron a enmohecerse fuera del baño ¡¡Y nuestra ropa en los armarios se enmoheció. Una vez que solo teníamos agua fría, nos ayudaron con eso, pero después de una semana. Cuando necesitábamos ayuda con diferentes cosas, como la regadera que se cayó (que estaba suelta desde el principio) nos dijeron muchas veces que vendrían al día siguiente por la tarde, pero al llegar del trabajo no había rastro de nadie.estar allí o solucionar el problema. Al final de la estancia incluso se atrevieron a enviar una foto del cabezal de la ducha roto, QUE ESTABA SUELTO DESDE EL INICIO DE NUESTRA ESTANCIA, con el que nos vimos obligados a ducharnos, como algo que rompimos estando allí. En resumen, no nos ayudaron con todo, solo una vez con el agua fría después de una semana y no les importó en absoluto.
Además, cuando llegamos, el sofá y otras cosas tenían manchas, parecían sucias y simplemente no.
¡Las sillas estaban rotas y literalmente salvadas con cinta adhesiva!
¿¡Así que ya han pasado casi 3 meses desde nuestra estadía y nuestro depósito!? Les hemos escrito emails y mensajes por whatsapp y la única respuesta que recibimos es “lo llevaré al departamento” o “volveremos lo antes posible”. ¡Han pasado 3 meses y siempre la misma respuesta! Es ridículo. Nosotros personalmente fuimos a la oficina a pedir nuestro depósito, ¡no abren la puerta! Tomaremos acciones legales y espero que esta agencia pueda ser eliminada. Leyendo las reseñas veo que muchas otras están teniendo los mismos problemas.
Alquilamos un apartamento que anunciaban a través de Airbnb.
El apartamento estaba ubicado en el piso del sótano, por lo que algunas cosas como arañas por todos lados al llegar y un olor a sótano pueden ser comprensibles, pero ahí no termina el problema.
El baño tenía moho en todas las paredes, al preguntarles sobre cómo arreglar el problema nos dijeron que no es moho y que tenemos que ventilar más. Aquí viene otro problema, la ventana del baño y la ventana del último dormitorio daban a un “lugar exterior” en el medio del edificio, que tenía un mal olor a cloaca que hacía imposible ventilar!
El baño no se parecía a las fotos, la pintura de las paredes se nos caía encima todo el tiempo cuando nos duchábamos. Luego, las otras paredes comenzaron a enmohecerse fuera del baño ¡¡Y nuestra ropa en los armarios se enmoheció. Una vez que solo teníamos agua fría, nos ayudaron con eso, pero después de una semana. Cuando necesitábamos ayuda con diferentes cosas, como la regadera que se cayó (que estaba suelta desde el principio) nos dijeron muchas veces que vendrían al día siguiente por la tarde, pero al llegar del trabajo no había rastro de nadie.estar allí o solucionar el problema. Al final de la estancia incluso se atrevieron a enviar una foto del cabezal de la ducha roto, QUE ESTABA SUELTO DESDE EL INICIO DE NUESTRA ESTANCIA, con el que nos vimos obligados a ducharnos, como algo que rompimos estando allí. En resumen, no nos ayudaron con todo, solo una vez con el agua fría después de una semana y no les importó en absoluto.
Además, cuando llegamos, el sofá y otras cosas tenían manchas, parecían sucias y simplemente no.
¡Las sillas estaban rotas y literalmente salvadas con cinta adhesiva!
¿¡Así que ya han pasado casi 3 meses desde nuestra estadía y nuestro depósito!? Les hemos escrito emails y mensajes por whatsapp y la única respuesta que recibimos es “lo llevaré al departamento” o “volveremos lo antes posible”. ¡Han pasado 3 meses y siempre la misma respuesta! Es ridículo. Nosotros personalmente fuimos a la oficina a pedir nuestro depósito, ¡no abren la puerta! Tomaremos acciones legales y espero que esta agencia pueda ser eliminada. Leyendo las reseñas veo que muchas otras están teniendo los mismos problemas.
19 septiembre 2023 2:12
Un COMPLETO FRAUDE. Estuvimos alojados dos meses en uno de sus apartamentos y al irnos dejamos el piso impoluto. Cuando pasaron los días estipulados por el contrato para devolver la fianza te empiezan a dar largas, dejan de contestarte y por supuesto, no hemos recibido el dinero de vuelta. Se trata de una agencia que alquila varios pisos por airbnb por toda Barcelona. Si alquiláis un piso, fijaros que no esté detrás dicha agencia porque es un completo ROBO
14 septiembre 2023 4:48
Si lo que buscas es pasar un muy mal rato te recomiendo mucho esta compañía.
A parte de la pésima atención que ofrecen, son unos ESTAFADORES.
Llevo mas de dos meses intentando cobrar la fianza, en mi caso fueron 1,000 euros y fracción. Han dejado de responder mis mensajes y correos. He visto que muchos han tenido el mismo problema, si les interesa hacer una denuncia/demanda colectiva estoy dentro, no duden en comunicarse a mi correo electronico.
A parte de la pésima atención que ofrecen, son unos ESTAFADORES.
Llevo mas de dos meses intentando cobrar la fianza, en mi caso fueron 1,000 euros y fracción. Han dejado de responder mis mensajes y correos. He visto que muchos han tenido el mismo problema, si les interesa hacer una denuncia/demanda colectiva estoy dentro, no duden en comunicarse a mi correo electronico.
13 septiembre 2023 1:39
ESTAFA.
Se quedan con la fianza tras dar largas en múltiples ocasiones. Hemos tenido que denunciarles y todavía no hemos recibido ni un duro.
Se quedan con la fianza tras dar largas en múltiples ocasiones. Hemos tenido que denunciarles y todavía no hemos recibido ni un duro.
07 septiembre 2023 22:36
Pésima experiencia. Llevamos dos meses esperando la fianza del piso que alquilamos, a pesar de que lo dejamos en mejores condiciones de las que lo recibimos, pues el piso estaba sucio, y de haber pagado una multa en efectivo por haber llegado 5 minutos más tarde de lo que estipulaba el contrato. Es decir, cumplimos nosotros con nuestra parte del contrato y ellos no. He venido personalmente a la oficina hoy a reclamar nuestra fianza desde fuera de Barcelona, y no han querido abrirme la puerta de la agencia. No nos cogen el teléfono, no responden a nuestros mensajes. Lo siguiente será poner una denuncia. Si vienen a Barcelona, lo mejor es buscar otra agencia para que no tengan que pasar por el mismo calvario que estamos pasando nosotros.
05 septiembre 2023 18:54
Es una estafa! Te encuentras el apartamento en pésimas condiciones, te cobran un suplemento por check-in tardío en negro aunque llegues a tu hora y finalmente se quedan con tu fianza. Nos alojamos en uno de sus pisos durante 2 meses por motivos de trabajo, estamos emprendiendo acciones legales ya que no nos devuelven los 1200€ de fianza y cuando vas a su oficina no te abren la puerta.
06 julio 2023 9:30
Amazing place! Maria is a kind person. The apartment is à good place for the beach and it's at 15' to barcelona. Thank so much!
10 mayo 2023 8:46
Terrible apartment. The price and quality do not correspond. They violate the terms of the contract. The apartment is old, the furniture is also
05 mayo 2023 21:38
I would not recommend using their services. Terrible attitude to customers. We were checked in an hour late because the manager was late - we waited outside with four suitcases. Despite the fact that we rented through Airbnb - we had to make a deposit. It has been a month and a half since we checked out but the deposit has not been returned to us, the manager RAMON has FULLY ignored all communications, even though the flat was left in perfect condition. If we do not get our deposit back, we will go to the police because you are behaving like scammers.
———
No recomiendo utilizar sus servicios. Terrible actitud con los clientes. Nos registraron una hora tarde porque el gerente llegaba tarde - esperamos fuera con cuatro maletas. A pesar de que alquilamos a través de Airbnb - tuvimos que hacer un depósito. Ha pasado un mes y medio desde que hicimos el check out pero no nos han devuelto la fianza, el gerente Ramón ha ignorado TOTALMENTE todas las comunicaciones, a pesar de que el piso se dejó en perfectas condiciones. Si no nos devuelven la fianza iremos a la policía porque se están comportando como estafadores.
———
No recomiendo utilizar sus servicios. Terrible actitud con los clientes. Nos registraron una hora tarde porque el gerente llegaba tarde - esperamos fuera con cuatro maletas. A pesar de que alquilamos a través de Airbnb - tuvimos que hacer un depósito. Ha pasado un mes y medio desde que hicimos el check out pero no nos han devuelto la fianza, el gerente Ramón ha ignorado TOTALMENTE todas las comunicaciones, a pesar de que el piso se dejó en perfectas condiciones. Si no nos devuelven la fianza iremos a la policía porque se están comportando como estafadores.
20 abril 2023 4:17
Sitio muy bueno en su servicio con grandes instalaciones y buen equipo de trabajo, sitio agradable y muy bueno para descansar y relajarse
15 marzo 2023 10:57
Alquilamos un apartamento con Stay Apartaments y tanto el servicio como el apartamento estuvo muy bien, volvería a repetir.
09 marzo 2023 22:36
Oh wow what an experience! The apartment was immaculate, any questions I had were answered properly, and the location was insane, so close to everything I wanted to see. Book this anytime but when I want to go back next year!
16 febrero 2023 15:14
Nos quedamos en un apartamento de Airbnb pero que en realidad estaba posteado por esta empresa. La persona que lo anuncia en Airbnb se llama Natalia. Esta empresa se dedica a ROBAR. El piso en el cual nos quedamos estaba en muy malas condiciones. La cocina y el baño sucios y descuidados.
Nos cobraron €700 de deposito, €150 de servicios y €60 de un pet fee. Esto adicional a todo lo que cobra Airbnb por su parte. Al salir del apartamento nos dijeron que revisaría a fondo el estado del piso, nosotros lo limpiamos y dejamos justo como estaba al inicio. Nos mandaron fotos del somier de la cama diciendo que lo habíamos dañado.
Esto es TOTALMENTE FALSO ya que jamas le hicimos un daño al somier. Lo peor es que nos mandaron fotos donde había 3 tablas del somier fuera de su lugar. La chica nos cobro el somier completo! Que nosotros no dañamos! Nos dijo que así no estaba al inicio sin tener ninguna prueba y nos mandaron la factura de 200€ Osea literalmente usaron nuestro deposito para renovar el somier….
Esta empresa es una estafa y en ella trabajan estadadores! Alejense de ella!
Nos cobraron €700 de deposito, €150 de servicios y €60 de un pet fee. Esto adicional a todo lo que cobra Airbnb por su parte. Al salir del apartamento nos dijeron que revisaría a fondo el estado del piso, nosotros lo limpiamos y dejamos justo como estaba al inicio. Nos mandaron fotos del somier de la cama diciendo que lo habíamos dañado.
Esto es TOTALMENTE FALSO ya que jamas le hicimos un daño al somier. Lo peor es que nos mandaron fotos donde había 3 tablas del somier fuera de su lugar. La chica nos cobro el somier completo! Que nosotros no dañamos! Nos dijo que así no estaba al inicio sin tener ninguna prueba y nos mandaron la factura de 200€ Osea literalmente usaron nuestro deposito para renovar el somier….
Esta empresa es una estafa y en ella trabajan estadadores! Alejense de ella!
30 enero 2023 6:08
We booked a long term stay in the gothic quarter of Barcelona with Stay Barcelona Apartments. The apartment itself was good, everything was as expected and we had a great time! However since nearly two months we are waiting for the refund of our deposit (in the contract as well as the spanish law it's written max 30 days). Every time we are asking for it, they come with a new excuse. Regarding this unprofessional business behaviour, we can't recommend to book at Stay Barcelona Apartments.
And yes, I am very sure that I am addressing the correct company with this review. I would have preferred not to but this case will go to my lawyer.
And yes, I am very sure that I am addressing the correct company with this review. I would have preferred not to but this case will go to my lawyer.
13 enero 2023 19:20
CUIDADO! Son estafadores, es la peor experiencia que he tenido.me quede más de un mes en un piso suyo y hoy me acusan de haber roto un sommier que no estaba en el inventario inicial. Primero fue una parte del sommier que estaba según ellos rota, en las fotos que me mandan falta la pieza completa, y hoy me mandan factura de 200 euros por el sommier. Obviamente esta reclamación se hizo más de 24 horas después de que dejáramos el piso. Hoy nos están acusando de mentirosos, la atención fue muy mala (nos dijeron que iban a cambiar una cortina sucia, en más de un mes nadie vino por más que les escribimos para recordarles), solo espero ver una parte de mi dinero de regreso, pero considero importante que no engañen a mas gente.
25 octubre 2022 3:09
Estoy muy contento con el servicio. El apartamento muy acogedor y todo genial.
Gracias a Natalia por atendernos tan bien.
Gracias a Natalia por atendernos tan bien.
05 octubre 2022 1:54
Volveré a repetir, una experiencia única, buen trato del personal, resaltando a Emi, el piso muy limpio y acogedor con buenas vistas a la cuidad. Contento con stay Barcelona volveré a contrataros.
06 agosto 2022 16:05
Excellent apartment with central ac, huge living room, all amenities, helpful management and amazing location. Highly recommended!
25 febrero 2022 9:37
Many things went terrible with my staying.
1. Just 1 hour before entering the apartment I received a message from the host saying the apartment is not ready and I cannot enter it.
2. After waiting 3 hours at the airport the host told me I can go into a new apartment for few days until the original one will be ready. The new apartment is very distant from the original one and does not have any Wi-Fi.
3. The host then “kindly” call me a taxi to go into the new apartment which is very distant from the airport and tells me that I have to pay for it.
4. I then start complaining since not only I can’t go to the apartment I booked but I now also have to pay more money for the taxi to get home. It seems then reasonable to me to ask at least to be reimbursed for this extra expenses I incurred because of their bad services.
5. The host gets angry. He doesn’t want to pay the taxi. It then starts a discussion over the phone which finishes with him saying “Ok I pay the taxi but you now pay all the bills in advance which are 150€” while we initially agreed the price to be 130€.
6. In the end I payed the amount it was initially agreed (130) but it’s clear the host tried to trick me. Also, after 1 month I received part of my deposit back and I noticed the steal me 50€ because they invented “extra cleaning” service when the apartment was left in order and perfect condition.
7. Regarding the apartment I can say it’s very noisy because it’s on the ground floor with many cars and buses passing by. There is also lot of humidity and mosquitos flying around. The apartment’s door can be locked from the internal side only with a very weak locker which can be broken very easily and made my sleep awful because I was afraid someone could get into during nights. When I arrived there was also a terrible smell and dirty walls. The only positive aspect of the apartment was the Wi-Fi: working properly and fast.
Unless you want to lose money, DO NOT book apartment with them. When the contract is done they do not answer to email anymore.
1. Just 1 hour before entering the apartment I received a message from the host saying the apartment is not ready and I cannot enter it.
2. After waiting 3 hours at the airport the host told me I can go into a new apartment for few days until the original one will be ready. The new apartment is very distant from the original one and does not have any Wi-Fi.
3. The host then “kindly” call me a taxi to go into the new apartment which is very distant from the airport and tells me that I have to pay for it.
4. I then start complaining since not only I can’t go to the apartment I booked but I now also have to pay more money for the taxi to get home. It seems then reasonable to me to ask at least to be reimbursed for this extra expenses I incurred because of their bad services.
5. The host gets angry. He doesn’t want to pay the taxi. It then starts a discussion over the phone which finishes with him saying “Ok I pay the taxi but you now pay all the bills in advance which are 150€” while we initially agreed the price to be 130€.
6. In the end I payed the amount it was initially agreed (130) but it’s clear the host tried to trick me. Also, after 1 month I received part of my deposit back and I noticed the steal me 50€ because they invented “extra cleaning” service when the apartment was left in order and perfect condition.
7. Regarding the apartment I can say it’s very noisy because it’s on the ground floor with many cars and buses passing by. There is also lot of humidity and mosquitos flying around. The apartment’s door can be locked from the internal side only with a very weak locker which can be broken very easily and made my sleep awful because I was afraid someone could get into during nights. When I arrived there was also a terrible smell and dirty walls. The only positive aspect of the apartment was the Wi-Fi: working properly and fast.
Unless you want to lose money, DO NOT book apartment with them. When the contract is done they do not answer to email anymore.
29 enero 2022 20:02
Un añito en un piso. El piso estaba bastante bien, pero la prestación a resolver problemas del piso regular, todo el año sin luz en la terraza y cuando tenían que reparar algo o traer sábanas, toallas etc tardaban una eternidad.
08 octubre 2021 6:03
Worst experience.
No professionalism
Liars
Keep the deposit without real reasons (don’t want to make an inventory in order to say what they want).
The best choice you can make is to keep your money and go through a better agency.
Very sad experience.
No professionalism
Liars
Keep the deposit without real reasons (don’t want to make an inventory in order to say what they want).
The best choice you can make is to keep your money and go through a better agency.
Very sad experience.
24 septiembre 2021 13:15
To avoid,
Go your way, you will have much better in another agency with more professionalism.
Go your way, you will have much better in another agency with more professionalism.
24 septiembre 2021 3:19
TO AVOID
Semester abroad as part of studies.
This agency don’t have any professionalism.
They live on recurrent scams.
They lie about the final experience here in comment.
They do not do an inventory to keep your deposit easily and without proof.
They overcharge the charges to fill their pockets.
(No answer by email since 3 weeks but able to answer here in 3 days)
I strongly advise against.
Semester abroad as part of studies.
This agency don’t have any professionalism.
They live on recurrent scams.
They lie about the final experience here in comment.
They do not do an inventory to keep your deposit easily and without proof.
They overcharge the charges to fill their pockets.
(No answer by email since 3 weeks but able to answer here in 3 days)
I strongly advise against.
17 septiembre 2021 0:39
TO AVOID
This agency don’t have any professionalism.
They live on recurrent scams.
They do not do an inventory to keep your deposit easily and without proof.
(No answer by email since 3 weeks but able to answer here in 3 days)
I don't know how you can work in a company that has no organization and that takes advantage of tourists to earn more and more money.
I strongly advise against.
This agency don’t have any professionalism.
They live on recurrent scams.
They do not do an inventory to keep your deposit easily and without proof.
(No answer by email since 3 weeks but able to answer here in 3 days)
I don't know how you can work in a company that has no organization and that takes advantage of tourists to earn more and more money.
I strongly advise against.
04 julio 2021 20:29
Elena y yo nos alojamos en el aparthotel de [espacio destinado a la dirección del aparthotel pero los comisionistas nos amenazan con emprender medidas legales por publicar el nombre del aparthotel, lo cual estoy convencido que forma parte de mis derechos al contratarlo] para una estancia de 1 mes entre los meses de febrero-marzo de este año 2021. 'Stay Barcelona Apartments' fueron los intermediarios-comisionistas entre las dos partes (aparthotel-huéspedes).
El trato del personal del aparthotel fue cordial.
El trato de 'Stay Barcelona Apartments' ha sido muy poco profesional por muchos motivos:
1º. Tuvimos que reclamar la devolución de la fianza depositada el último día del que disponían para hacer efectiva la devolución. Hasta entonces no nos comunicaron que nos cobrarían 18€ extra de limpieza de la habitación (cuando ya había previamente contemplados y pagados otros 60€). No estábamos de acuerdo con esta cuestión y para reclamarlo, les enviamos un video del momento de la salida donde se podía ver la habitación en condiciones más que favorables (para evitar este tipo de problemas inesperados). A día de hoy, no tenemos respuesta de resolución de esta cuestión, según ellos está resuelto
2º. Además, nos enviaron un justificante de transferencia varios días mas tarde del día en que debían hacer efectiva la devolución y nos enviaron un documento sin validez bancaria; un documento no oficial (parecía hecho con Excell) y el tiempo en que nos lo hicieron llegar fue varios días mas tarde.
3º. Nos indicaron que podíamos hacer el pago de varias formas: efectivo, tarjeta o transferencia. En ningún momento se especificó que este pago no contemplara el IVA si se hacía en efectivo y ahora nos niegan la factura correspondiente por nuestra estancia. Entiendo que declarar el IVA es una obligación de cualquier beneficio para una empresa y también es obligación de la misma facilitarle la factura al cliente.
4º. En varias ocasiones hemos solicitado el método para formalizar una reclamación oficial y no nos han facilitado esta información, que también es de carácter obligatorio.
Espero haber podido ayudarte a no equivocarte como nosotros contratando los servicios de estos comisionistas.
El trato del personal del aparthotel fue cordial.
El trato de 'Stay Barcelona Apartments' ha sido muy poco profesional por muchos motivos:
1º. Tuvimos que reclamar la devolución de la fianza depositada el último día del que disponían para hacer efectiva la devolución. Hasta entonces no nos comunicaron que nos cobrarían 18€ extra de limpieza de la habitación (cuando ya había previamente contemplados y pagados otros 60€). No estábamos de acuerdo con esta cuestión y para reclamarlo, les enviamos un video del momento de la salida donde se podía ver la habitación en condiciones más que favorables (para evitar este tipo de problemas inesperados). A día de hoy, no tenemos respuesta de resolución de esta cuestión, según ellos está resuelto
2º. Además, nos enviaron un justificante de transferencia varios días mas tarde del día en que debían hacer efectiva la devolución y nos enviaron un documento sin validez bancaria; un documento no oficial (parecía hecho con Excell) y el tiempo en que nos lo hicieron llegar fue varios días mas tarde.
3º. Nos indicaron que podíamos hacer el pago de varias formas: efectivo, tarjeta o transferencia. En ningún momento se especificó que este pago no contemplara el IVA si se hacía en efectivo y ahora nos niegan la factura correspondiente por nuestra estancia. Entiendo que declarar el IVA es una obligación de cualquier beneficio para una empresa y también es obligación de la misma facilitarle la factura al cliente.
4º. En varias ocasiones hemos solicitado el método para formalizar una reclamación oficial y no nos han facilitado esta información, que también es de carácter obligatorio.
Espero haber podido ayudarte a no equivocarte como nosotros contratando los servicios de estos comisionistas.
30 abril 2021 13:42
El trato con el personal ha sido fantástico, cumpliendo con las medidas de seguridad siempre. (covid-19)
El piso que estuve alojado fue una maravilla era como en las fotos y incluso mejor. La comunicación con la empresa muy fluida. Como empresa es un 10!
100% que volveremos a contactar con ellos.
El piso que estuve alojado fue una maravilla era como en las fotos y incluso mejor. La comunicación con la empresa muy fluida. Como empresa es un 10!
100% que volveremos a contactar con ellos.
30 marzo 2021 8:43
Son unos estafadores.
Llevan con la fianza retenida 5 meses, queriendo cobrar facturas sin enseñarlas, cobrando internet cuando no informan y en el contrato no viene.
Me han manado la factura 8 meses mas tarde de mi estancia y se han quedado con 320 euros nuestros.
PANDA DE ESTAFADORES, NO OS RECOMIENDO ALQUILAR NADA CON ELLOS YA QUE SON UNOS L-A-D-R-O-N-E-S.
Tienen MUY POCA VERGÜENZA.
Llevan con la fianza retenida 5 meses, queriendo cobrar facturas sin enseñarlas, cobrando internet cuando no informan y en el contrato no viene.
Me han manado la factura 8 meses mas tarde de mi estancia y se han quedado con 320 euros nuestros.
PANDA DE ESTAFADORES, NO OS RECOMIENDO ALQUILAR NADA CON ELLOS YA QUE SON UNOS L-A-D-R-O-N-E-S.
Tienen MUY POCA VERGÜENZA.
03 enero 2021 22:49
Nos encontramos en Barcelona por motivos de trabajo de mi esposo y han sido muy amables y rápidos a la hora de buscarnos un departamento, ahora hay mucha oferta en esta linda ciudad y personas profesionales que se encargan rápidamente de resolver nuestro problema de alojamiento se agradece en este momento. Espero que todo vaya bien en el transcurso de estos seis meses de alquiler.
24 octubre 2020 14:28
Really unprofessional and disrespectful.
At the beginning they answered but then I had to proactively email them to get an answer and then they tell me one day before the meeting that I cannot go to see the House.
Worst experience with an agency in my life.
At the beginning they answered but then I had to proactively email them to get an answer and then they tell me one day before the meeting that I cannot go to see the House.
Worst experience with an agency in my life.
26 abril 2020 18:15
La comunicación ha sido muy agradable, el apartamento muy cómodo y céntrico, si volvemos a la ciudad ya tenemos una referencia donde volver
22 abril 2020 2:57
Fantastic service and communication. Super location and good price. We are very happy with everything.
12 marzo 2020 23:43
Un apartamento muy cómodo, nos lo encontramos muy curioso y tal y como se mostraba en las fotos. Natalia fue muy amable con sus tips y todas las explicaciones que nos facilitó de la ciudad. Volveremos a repetir sin duda, muchas gracias
26 febrero 2020 10:46
A very good experience with this company. They were very fast with all the last minutes we had and their response was fantastic.
Natalia, Yulia and Isaac were very helpful.
We will come back again
Natalia, Yulia and Isaac were very helpful.
We will come back again
20 diciembre 2019 8:31
Puntualità e cordialità al fare il check in, apartamento pulito e ben attrezzato. Un piccolo problema con il codice del WiFi e stato risolto sveltamente.
24 noviembre 2019 1:11
It was my first experience with Stay Barcelona and for sure not the last. The staff provided great hospitality and was very helpful. The apartment was very clean with everything necessary for my stay. I would highly recommend this agency to all my friends!
22 noviembre 2019 11:58
Mi estadía en estos apartamentos fue fabulosa, está muy equipado y tiene todo lo que necesitas para una grata visita. Me encantó el tiempo que estuve ahí, además el lugar era limpio y ordenado. Los arrendadores fueron muy amables conmigo y no dudaron en ayudarme en ningún momento. De todas maneras lo recomiendo.
21 noviembre 2019 2:45
Hemos utilizado por primera vez los servicios de Stay Barcelona.
Nos parece una empresa seria y muy servicial, la comunicacion con ellos fue buena durante todo momento, era la primera vez que alquilabamos un apartamento en una ciudad como Barcelona, el apartamento estaba muy limpio y muy bien equipado, viajando con bebes es muy importante tener todo en la cocina!
Sin duda si volvemos a Barcelona volveremos a contactar con ellos!
Nos parece una empresa seria y muy servicial, la comunicacion con ellos fue buena durante todo momento, era la primera vez que alquilabamos un apartamento en una ciudad como Barcelona, el apartamento estaba muy limpio y muy bien equipado, viajando con bebes es muy importante tener todo en la cocina!
Sin duda si volvemos a Barcelona volveremos a contactar con ellos!
18 noviembre 2019 2:25
Muy buena comunicacion desde el centro hasta el depto, me gusto mucho el detalle de las galletitas y los jaboncitos para nuestra estadia, la ciudad es maravillosa, disfrutamos mucho de los tips que el equipo nos recomendo, el apartamento muy limpio y muy bien comunicado, repetiremos sin dudar
10 noviembre 2019 14:16
The staff was very polite and they solved my doubts and problems. The place was spotless and well organized. In general it was everything perfect for me, I would recommend it for sure!
03 noviembre 2019 13:22
Inmejorable ubicacion en el corazon de Barcelona, barrio E`xample para llegar caminando a muchisimos lugares (especialmente las obras de Gaudi). Los departamentos son estupendos, muy bien decorados, super confortables. El edificio es nuevo en si. La cocina super completa, con todo lo necesario para estar como en casa. La iluminacion del departamento era optima, muy estudiada, miles de buenos detalles. Otra cosa muy destacable es la amabilidad del personal de la agencia, Maria nos atendió excelentemente, nos mostraron el departamento, nos ayudo con la organizacion de los dias en la ciudad y siempre dispuestos a todo lo que le solicitamos. Estos departamentos son verdaderamente super recomedables
30 octubre 2019 5:37
Stay away from this place. They are charging us $325 for Wifi when the website we rented from clearly said that Wifi was free and the Wifi barely worked in the apartment. Do not rent from this place as it is a scam.
13 agosto 2019 23:46
5 days with no hot water or communication. When they finally sent a Plummer to fix the situation he flooded the bathroom and damaged personal belongings.
After vacating and a month of trying to get the deposit back, we were told over 500 euro was being deducted for 2 months water and electricity.
Horrible to deal with, would advise against anyone considering doing so.
After vacating and a month of trying to get the deposit back, we were told over 500 euro was being deducted for 2 months water and electricity.
Horrible to deal with, would advise against anyone considering doing so.
29 julio 2019 11:12
The apartment was perfect for 2 people staying in Barcelona for more than a few days. Intriguing neighbourhood within easy walking distance of many sites - e.g. Park Guell - and a couple of Metro stations. Natalia and Julia were very helpful.
24 julio 2019 11:52
This was the perfect spot for our brief stay in Barcelona. Restaurants and convenience stores are plentiful close by. Given our brief stay we opted for the Hop on Hop off tour and the stop was only a few blocks away near the Sagrada Familia. It was the right size for the 5 of us. My bed was super comfortable but others in the group complained that theirs was a bit hard. It has a lovely terrace for a bit of fresh air and a place to dry clothes after using the provided washing machine. Would stay there again if I ever make it back to Barcelona.
15 julio 2019 22:42
I went to Barcelona with a group of friends and we rented one of their apartments around the city center. Everything was ok, and just like the pictures. Plus, communication was great and they were nice enough to give us some useful advice about the city. I would stay with them again.
12 junio 2019 13:17
An absolute horrible experience. I rented an apartment for three months. The communication was friendly and responsive but upon arrival the nightmare started. The apartment had almost no windows, no natural light, the building was rotten, mold. The smell was disgusting and dangerous to health. A. C.was a portable, loud, old machine. Useless.
Then they wanted to place me in a different apartment and I urged to see it before moving in. I met the current tenant who recommended me staying away as far as possible. The second one was subject to demolition, again mold and on top it had some cockroaches! For sure I did not move in. After moving for a hotel and pushing the agency to provide me a place for the money I paid, the third one was acceptable. Back home, the next horror story. Although I had photos from day 1 and could proof everything, they did not refund my deposit. I fought for 5 months and did not see any money. The agency’s business is not reliable at all. Don’t book with them!
Then they wanted to place me in a different apartment and I urged to see it before moving in. I met the current tenant who recommended me staying away as far as possible. The second one was subject to demolition, again mold and on top it had some cockroaches! For sure I did not move in. After moving for a hotel and pushing the agency to provide me a place for the money I paid, the third one was acceptable. Back home, the next horror story. Although I had photos from day 1 and could proof everything, they did not refund my deposit. I fought for 5 months and did not see any money. The agency’s business is not reliable at all. Don’t book with them!
26 agosto 2018 4:05
I came in Barcelona for a business reason, due to my flight delay, my reservation got cancelled and at 02: 00 am i booked an apartment with StayBarcelona near to the centre. The girl who came to welcome me was very helpful and very friendly despite it was so late was very nice. They really have very nice staff and everything was good.
21 agosto 2018 14:38
Booked an apartment and was told it was unavailable after I paid a deposit on it. Then was offered another apartment with the same result. Waited over 2 weeks and still haven’t gotten my prepayment back.
06 julio 2018 20:27
Exceeded expectations. Simple and comfortable for 5-7 persons. Great location. Friendly and helpful English & Russian speaking host.
11 abril 2018 6:47
I recommend Stay Barcelona Apartments. Me and my boyfriend made a reservation for few days and the apartment we wanted was not available, but they solve faster and gave us a very nice apartment in the center of Barcelona! Good prices overall! Everything was nice in the apartment, some things almost brand new. The reservation team gave us a very warm welcome
24 marzo 2018 1:58
I was very happy with the flat, it was clean and in a great area of Barcelona. We had some issues with our luggage but the team were very supportive with us and helped us manage it!
10 marzo 2018 5:49
Our stay in the apartment was great. It is a lovely place in a nice and charming area. The apartment was very clean and cozy and fully equipped with everything. The attention received by Stay Barcelona was very professional and great. Very recommendable.
24 febrero 2018 14:10
Excellent service, the communication was very fast and efficient, and loved the appartment. Will be coming back for sure
04 febrero 2018 14:25
. A very good apartment in a superb location. But you must call them directly to know the full price before you make any reservation, including leaving luggage in the the apartment, if your departure is after 11AM.
21 enero 2018 1:11
Lovely flat in a lovely place, in the heart of the city (Placa Catalunya). Very clean, very friendly, fully equipped - the best one I lived in Barcelona (I've been about 20 times in this marvelous city). I recommend this one! Enjoy!
20 enero 2018 15:55
Excelente el departamento, con todas las comodidades y en perfectas condiciones. Y en la mejor ubicación de Barcelona, a pasos de la plaza Catalunia y del Paseo de Gracia.
21 diciembre 2017 15:12
Staff was very helpful and responsive in helping us find the right apartment. Apartment was clean and larger than we expected. Location was perfect for our needs. Only down side was the traffic noise was quite loud, but I would book this apartment again if I get back to Barcelona!
13 diciembre 2017 6:00
"Stay Barcelona Apartments" provides excellent service and is very responsive. Thank you!
22 noviembre 2017 17:42
Amazing service from start to finish. Great location, better than the pictures. We had a lovely apartment and easy to get to metro and other places. Maria looked after us well and booked us a taxi to catch an early flight.
18 octubre 2017 0:57
I have to admit that staying at stay Barcelona apartments was amazing, from the reservation time till departure.very professional team and so helpful.the apartments at portal De Angel are so comfortable and clean with all facilities.especially the location.in short.all was just perfect. Omar
01 agosto 2017 12:55
Lugar céntrico, accesible con medios públicos, la pasamos espectacular. Nuestra anfitriona 100% amable, y disponible para cualquier duda o problema.