Suara Cooperativa
44 opiniones C/ de Sancho de Ávila, 52, 1r, Sant Martí, Barcelona +34 932 54 76 90 suara.coop Sugerir una edición
31 enero 2024 7:26
El servicio deja mucho que desear casi cada dia nos hemos de quejar por cambio personal, horario…sin recibir respuesta y sin poder hablar con la coordinadora. La parte humana no la contemplan porque no dan explicaciones de cambios a los abuelos y somos los hijos (quien los tenga) quien hemos de quejarnos y luchar porque hagan una atención correcta y de calidad.
Y al personal también los tendrían que cuidar más que por eso tienen tanta rotación.
Y al personal también los tendrían que cuidar más que por eso tienen tanta rotación.
29 diciembre 2023 10:40
Mala coordinación y gestión, hacen cambios de horarios y no avisan a la usuaria. Solo saben dar escusas.
Suara de Ronda Universidad
Suara de Ronda Universidad
28 diciembre 2023 9:39
Pésimo y lamentable servicio, cuidadora que dice no poder hacerle una cama o irle a comprar por tener problemas en los brazos o en la espalda, bajas y cambios continuos de cuidadoras en los que les asignan a los mayores los horarios que a ellos les convienen, cuidadora que abusa económicamente de mi madre para que le pague sus caprichos, por poner algunos ejemplos. Una empresa de servicio DEPLORABLE.
18 diciembre 2023 21:04
Así pués por lo que leo no es a mí a la única persona que me han desaparecido cosas de casa , hablé con la coordinadora que había en aquel momento y me dijo que denunciará y pregunto a quien?? Sí en un mes me han enviado tres personas , deberíamos hacer algo con respecto a esta empresa y si forma de trabajar ....
19 octubre 2023 9:47
No quiero dejarme llevar por las pasiones porque de lo contrario no me alcanzarían las palabras. Prefiero ser objetivo y calificar esta empresa en mi caso personal como un verdadero DESPROPÓSITO, FALTA DE PROFESIONALIDAD, NULA EMPATÍA Y DESCOORDINACIÓN TOTAL.
Necesito decir a favor que mi madre de 86 años es usuaria desde hace varios años y con la coordinadora anterior y el personal nunca hubo problemas que no se pudieran solucionar, todo lo contrario, siempre se buscaba una solución.
Hace un tiempo algo cambió en SUARA y se ha convertido en lo que he escrito anteriormente. Esto empezando por una coordinadora que jamás da la cara para dar una explicación, aunque el "le pasamos nota" es una frase que usan hasta el aburrimiento.
Como está demostrado, con una simple llamada explicativa se pueden entender las cosas, pero esto es algo que los encargados de la empresa parece que no han aprendido.
Necesito decir a favor que mi madre de 86 años es usuaria desde hace varios años y con la coordinadora anterior y el personal nunca hubo problemas que no se pudieran solucionar, todo lo contrario, siempre se buscaba una solución.
Hace un tiempo algo cambió en SUARA y se ha convertido en lo que he escrito anteriormente. Esto empezando por una coordinadora que jamás da la cara para dar una explicación, aunque el "le pasamos nota" es una frase que usan hasta el aburrimiento.
Como está demostrado, con una simple llamada explicativa se pueden entender las cosas, pero esto es algo que los encargados de la empresa parece que no han aprendido.
15 octubre 2023 17:17
No quiero dejarme llevar por las pasiones porque de lo contrario no me alcanzarían las palabras. Prefierzo ser objetivo y calificar esta empresa en mi caso personal como un verdadero DESPROPÓSITO, FALTA DE PROFESIONALIDAD, NULA EMPATÍA Y DESCOORDINACIÓN TOTAL.
Necesito decir a favor que mi madre de 86 años es usuaria desde hace varios años y con la coordinadora anterior y el personal nunca hubo problemas que no se pudieran solucionar, todo lo contrario, siempre se buscaba una solución.
Hace un tiempo algo cambió en SUARA y se ha convertido en lo que he escrito anteriormente. Esto empezando por una coordinadora que jamás da la cara para dar una explicación, aunque el "le pasamos nota" es una frase que usan hasta el aburrimiento.
Como está demostrado, con una simple llamada explicativa se pueden entender las cosas, pero esto es algo que los encargados de la empresa parece que no han aprendido.
Necesito decir a favor que mi madre de 86 años es usuaria desde hace varios años y con la coordinadora anterior y el personal nunca hubo problemas que no se pudieran solucionar, todo lo contrario, siempre se buscaba una solución.
Hace un tiempo algo cambió en SUARA y se ha convertido en lo que he escrito anteriormente. Esto empezando por una coordinadora que jamás da la cara para dar una explicación, aunque el "le pasamos nota" es una frase que usan hasta el aburrimiento.
Como está demostrado, con una simple llamada explicativa se pueden entender las cosas, pero esto es algo que los encargados de la empresa parece que no han aprendido.
12 octubre 2023 11:50
No puc expressar amb prou gratitud com em sento d'afortunada de comptar amb les treballadores de Suara. Fa un any que comptem amb elles pel servei d'atenció domiciliària per al meu marite, que, a causa de la seva dependència. Totes les coordinadores tenen una atenció molt bona, potser a vegades no prou ràpida, però és un servei molt difícil de gestionar i també entenc amb les dificultats logístiques del servei públic.
La veritat és que nosaltres combien el servei públic amb unes quantes hores de servei privat i ens resulta molt més efectiu. L'acompanyament que estan fent al meu marit és molt bo, i tant a mi com a la meva família també ens acompanyant en realitat.
El meu marit de vegades pot ser desafiant a causa de la seva condició, però les cuidadores la veritat és que tenen una professionalitat i una calidesa, i sobretot una paciència que deu ni do! Nosaltres valorem positivament el fet que els ervei sempre estigui cobert, encara que la treballadora canviï aa vegades, amb les dificultats que suposa, però jo necessito la garantia de que vindrà algú. Més de 20 anys cuidant sola el meu marit, agraeixo ara tota l'ajuda possible! Així que per aquesta part estem molt satisfets.
-
La veritat és que nosaltres combien el servei públic amb unes quantes hores de servei privat i ens resulta molt més efectiu. L'acompanyament que estan fent al meu marit és molt bo, i tant a mi com a la meva família també ens acompanyant en realitat.
El meu marit de vegades pot ser desafiant a causa de la seva condició, però les cuidadores la veritat és que tenen una professionalitat i una calidesa, i sobretot una paciència que deu ni do! Nosaltres valorem positivament el fet que els ervei sempre estigui cobert, encara que la treballadora canviï aa vegades, amb les dificultats que suposa, però jo necessito la garantia de que vindrà algú. Més de 20 anys cuidant sola el meu marit, agraeixo ara tota l'ajuda possible! Així que per aquesta part estem molt satisfets.
-
06 octubre 2023 13:20
Gran acompañamiento a mi abuela, tanto de las trabajadoras que vienen a casa como el equipo que está detrás planificando para que todo salga bien.
04 octubre 2023 18:15
Muy agradecidos con el servicio que ofrecen. Mi abuela hace muchos años que tiene acompañamiento por parte de Suara y no tenemos queja. Des de las trabajadoras familiares, como las auxiliares del hogar, así como el equipo de coordinación. Muy satisfechos.
27 agosto 2023 6:30
Las trabajadoras la mayoría son encantadoras pero el servicio de coordinación de la empresa deja mucho que desear, cambia constantemente de persona y horarios o simplemente no aparecen y no te avisan. Cuando quieres hablar con una coordinadora es muy difícil, siempre te llama una operadora que no sabe nada, solo transmite la información. Lamentable servicio para personas con dependencia.
21 agosto 2023 5:42
Tengo que agradecer el buen servicio y atención recibida de todo el personal de Suara, tanto al personal que nos atendió en las dependencias como el que nos atendió en el domicilio. Si volviera a tener necesidad de sus servicios para la atención especial de un familiar volveria a contactar con ellos.
Gracias por todo
Gracias por todo
06 abril 2023 18:47
Es increíble que l'Ajuntament de Barcelona siga confiando en esta empresa para el servicio de atención domiciliaria de personas dependientes cuando la atención al cliente, la gestión y el trato a su personal es pésimo. Mi madre es usuaria de este servicio y es vergonzoso que continuamente le cambien los horarios de atención y las cuidadoras. Los servicios sociales de l'Ajuntament son conscientes de este caos pero encima les dan la razón. Hay personal de Suara poco profesional que intervienen en cosas que no tienen ni idea. Una vergüenza que con nuestros impuestos tengamos que enriquecer a empresas como esta y tengamos que aguantar toda esta mala praxis con nuestros familiares.
25 marzo 2023 3:58
¿¿¿¿En serio nos merecemos una empresa como SUARA en la atención a nuestros mayores? Soy un sufridor de esta empresa, tengo una persona mayor en casa con movilidad reducida, a la cual los servicios sociales le han asignado una persona para su atención personal. Es una persona con 83 años, en silla de ruedas a la cual se le tiene que atender en todas sus necesidades. Desde SUARA entienden que a esta persona se la tiene que levantar a las 7 de la mañana, y postrarla en la silla de ruedas, en la que pasa la mayor parte del día, sin duda es un buen horario para empezar el día una persona de su edad. Ya no hablo de la disposición del servicio, envían a una cuidadora distinta cuando les conviene o según su calendario de trabajo, pero no entienden ni se preocupan en ver que todas las personas no son iguales y que cada una tiene sus propias necesidades. Cuando una cuidadora se adapta a la persona mayor, cuando esta persona con discapacidad a la que todo se le tiene que hacer empieza a confiar en la cuidadora, la cambian y te envían a otra. O no…igual te hacen levantarte a las 6: 30 y te dan las 8 y no ha venido nadie, ni tienen la atención de avisarte del problema que haya impedido la asistencia. Tener este servicio, es vivir una aventura cada mañana, no sabes quien va a venir, ni a que hora, ni si tendrás que explicarle su primer día en tu domicilio, volver a indicarle los cuidados que necesita, por su estado de incapacidad, explicarle el funcionamiento del equipo para trasferencia de personas, o ayudarla a entrar en la ducha. Lo dicho una aventura diaria.
Por curiosidad he buscado opiniones de esta empresa en otros usuarios y no me ha sorprendido encontrar que todas las quejas tienen como fondo los mismos problemas. Y me pregunto si esto no lo ve la dirección de esta empresa. Y más, si todas estas opiniones, quejas, reclamaciones etc, mi Ayuntamiento, el Ayuntamiento de Ripollet, lo ha tenido en cuenta al asignarle este servicio a esta empresa. ¿No buscamos referencias cuando entregamos un servicio a una empresa? O es que priman otras cuestiones.
Simplemente con mirar el impacto de esta empresa en las opiniones de los usuarios, parece incomprensible, que el organismo del cual depende y la propia dirección de la empresa no haga nada por revertir la mala imagen de esta.
Ripollet merece un mejor servicio para sus dependientes.
Por curiosidad he buscado opiniones de esta empresa en otros usuarios y no me ha sorprendido encontrar que todas las quejas tienen como fondo los mismos problemas. Y me pregunto si esto no lo ve la dirección de esta empresa. Y más, si todas estas opiniones, quejas, reclamaciones etc, mi Ayuntamiento, el Ayuntamiento de Ripollet, lo ha tenido en cuenta al asignarle este servicio a esta empresa. ¿No buscamos referencias cuando entregamos un servicio a una empresa? O es que priman otras cuestiones.
Simplemente con mirar el impacto de esta empresa en las opiniones de los usuarios, parece incomprensible, que el organismo del cual depende y la propia dirección de la empresa no haga nada por revertir la mala imagen de esta.
Ripollet merece un mejor servicio para sus dependientes.
22 marzo 2023 6:33
No cumplís con los horarios contratados. Que vosotras nos pusistes, nos adaptamos ha vuestro contrato y no lo habeis cumplido solo 4 meses 2meses con una persona co Alzheimer que necesita mucha estabilidad ella y su familia
16 marzo 2023 16:15
Falta gente con experiencia, y no se paran los de o de oficina escuchar y si das unn recado te puedes queda petrificada, esperando que te contesten.
07 marzo 2023 6:26
Nefasto servicio, no puede ser peor, le doy una estrella porque no puedo dar menos si no daría menos.
23 febrero 2023 0:22
PÈSSIMS. UNA PRESA DE PÈL. LLEGIU FINS AL FINAL >>>>
la primera reunió amb la coordinadora i la treballadora, molt bé, tot va ser una meravella. El primer mes, tot correcte.a mesura que passa el temps, s'agafen confiança i no fan les hores contractades. També t'informen que tot allò que podíen fer, ja no ho fan.ens han enviat gent diversa, algun millor i la majoria pitjor.mal educats i SENSE FORMACIÓ, canviant-nos el personal SENSE AVISAR ELS FAMILIARS NI L'USUARI, arribant a hores intempestives i sense saber què han de fer amb aquell usuari. (Un tal Julio ens va dir que li havien assignat el mateix dia i hora a dues llars diferents, i per això arribava a les 8 del matí i no sabia què havia de fer amb l'usuari.havent de marxar sense fer cap servei). Però això sí: no s'han equivocat MAI en cobrar amb puntualitat cada mes.parlant impuntualitat: sobretot a l'arribada.i molt eficients en marxar tan aviat acaben la "feina" (si han acabat en mitja hora, de dues hores contractades, marxen). Parlar pel mòvil en converses personals tampoc és professional. No treure's la roba de carrer, etc.la COORDINACIÓ és un desastre. Les notes que prèn una recepcionista al seu torn, no les veu la del torn següent, i els coordinadors o no saben o no s'enteren del que passa.estem MOLT DISGUSTATS amb aquesta "cooperativa" no solament pel nostre fet particular, sino perquè és evident que aquest tarannà s'extén a la resta d'usuaris. Pel qual poden estar caient en un DELICTE D'ESTAFA i mala praxi, fet legalment punible i susceptible de depuracions als responsables. El fet que estiguin conxorxats amb l'Ajuntament de Barcelona fa que no necessitin ser un servei professional, però tocant bé algunes cordes, poden caure uns quants PARÀSITS.
PEL QUAL, a aquell qui li interessi, podem obrir una CAUSA COMÚ per delicte d'ESTAFA en aquesta organització que:
01. - NO compleix els acords als què es comprometen amb l'usuari i els seus familiars
02. - aquesta organització es val de personal NO QUALIFICAT, i
03. - es nodreixen de diner públic (servei en part subvencionat) pensant que al no tenir competència, no s'ho han de treballar.ara em respondrà el SUARA públicament dient que "puc enviar-los el motiu dels fets i bla, bla, bla". Però ells ja saben els fets, ho han de tenir apuntat al detall al seu ordinador gràcies a les eficients recepcionistes que m'han près la declaració dels fets DUES VEGADES ja.resumint: IMPRESENTABLES. Depurem responsabilitats.
I SÍ, evidentment és una "percepció individual" com dieu a la vostra resposta, però LLEGIU les opinions dels EX-usuaris. Al meu pare també li han desaparegut diners, com diu algun altre ex-usuari. Però per deixar-ho aquí, preferim pensar que els ha amagat per la casa.
la primera reunió amb la coordinadora i la treballadora, molt bé, tot va ser una meravella. El primer mes, tot correcte.a mesura que passa el temps, s'agafen confiança i no fan les hores contractades. També t'informen que tot allò que podíen fer, ja no ho fan.ens han enviat gent diversa, algun millor i la majoria pitjor.mal educats i SENSE FORMACIÓ, canviant-nos el personal SENSE AVISAR ELS FAMILIARS NI L'USUARI, arribant a hores intempestives i sense saber què han de fer amb aquell usuari. (Un tal Julio ens va dir que li havien assignat el mateix dia i hora a dues llars diferents, i per això arribava a les 8 del matí i no sabia què havia de fer amb l'usuari.havent de marxar sense fer cap servei). Però això sí: no s'han equivocat MAI en cobrar amb puntualitat cada mes.parlant impuntualitat: sobretot a l'arribada.i molt eficients en marxar tan aviat acaben la "feina" (si han acabat en mitja hora, de dues hores contractades, marxen). Parlar pel mòvil en converses personals tampoc és professional. No treure's la roba de carrer, etc.la COORDINACIÓ és un desastre. Les notes que prèn una recepcionista al seu torn, no les veu la del torn següent, i els coordinadors o no saben o no s'enteren del que passa.estem MOLT DISGUSTATS amb aquesta "cooperativa" no solament pel nostre fet particular, sino perquè és evident que aquest tarannà s'extén a la resta d'usuaris. Pel qual poden estar caient en un DELICTE D'ESTAFA i mala praxi, fet legalment punible i susceptible de depuracions als responsables. El fet que estiguin conxorxats amb l'Ajuntament de Barcelona fa que no necessitin ser un servei professional, però tocant bé algunes cordes, poden caure uns quants PARÀSITS.
PEL QUAL, a aquell qui li interessi, podem obrir una CAUSA COMÚ per delicte d'ESTAFA en aquesta organització que:
01. - NO compleix els acords als què es comprometen amb l'usuari i els seus familiars
02. - aquesta organització es val de personal NO QUALIFICAT, i
03. - es nodreixen de diner públic (servei en part subvencionat) pensant que al no tenir competència, no s'ho han de treballar.ara em respondrà el SUARA públicament dient que "puc enviar-los el motiu dels fets i bla, bla, bla". Però ells ja saben els fets, ho han de tenir apuntat al detall al seu ordinador gràcies a les eficients recepcionistes que m'han près la declaració dels fets DUES VEGADES ja.resumint: IMPRESENTABLES. Depurem responsabilitats.
I SÍ, evidentment és una "percepció individual" com dieu a la vostra resposta, però LLEGIU les opinions dels EX-usuaris. Al meu pare també li han desaparegut diners, com diu algun altre ex-usuari. Però per deixar-ho aquí, preferim pensar que els ha amagat per la casa.
22 mayo 2023 23:59
Me apunto a la queja o denuncia en común. Que pena que nuestros mayores con todo lo que han luchado tengamos gastar ahora ahorros. Está empresa es lo peor
11 febrero 2023 22:35
El peor servicio profesional y humano que he visto en mi vida, son unos incompetentes. No soy capaz d entender cómo estamos en manos gente con problemas de dependencia con un servicio como este. Tendríamos que denunciarlos entre todos.propongo hacer una denuncia conjunta, voy hablar con abogados y crear una plataforma para tomar medidas. En breve dejaré un enlace donde sea viable dicha operativa.
30 enero 2024 17:37
Marferso, Me apunto.teníamos una trabajadora familiar proactiva, paciente, con escucha, calma. Se ha ido y ha venido cuatro veces una descarada, que trata a mi madre como si fuera tonta, parece le moleste subir escaleras.dice que es encargada, cuando es MENTIRA, hace lo menos posible. ("limpieza"). Encima SUARA le da la razón a ella.
07 febrero 2023 3:15
Pésima organización de la coordinadora, cada día cambia el horario del servicio sin avisar del cambio ni de que te cambian la trabajadora. El servicio en este caso es para mi abuela con grado 3 de Alzheimer. Toma medicación y después de la medicación hay que darle de comer, no es rápida comiendo. Son personas mayores, no son muebles.
Se llama y solo hacen que coger el recado y no devolver la llamada o solucionarlo.
Se llama y solo hacen que coger el recado y no devolver la llamada o solucionarlo.
23 diciembre 2022 2:49
Es l peor empresa que he llegado a conocer, mal servicio, trato deficiente.toda l plantilla no tienen ni formación ni vocación.l "generalitat" tenía que tener constancia de todo esto y sustituir insofacto a esta empresa por otra en condiciones.pk nuestros mayores no se merecen ni el mal trato ni l mala gestión ni el mal cuidado que reciben a diario por parte de esta mala empresa.ademas esta empresa no realiza el trabajo gratis de atender a los usuarios sino que con nuestros impuestos se paga todo ello oseaq debía d preocuparse d tener un personal adaptado y cualificado a las necesidades por las q están contratados.y desde luego lástima d dinero q se inverte en esta empresa pk esta mal destinado y empleado.
15 noviembre 2022 15:40
Si la persona que siempre te atiende, no puede venir, envían otra sustituta. Pero no tienen ningún interés en saber las necesidades que necesita el/la usuario/a.
Mi hija, 39 años, silla de ruedas, enfermedad neurodegenerativa, y envían a una chica de 40 kg, ni idea de cómo cogerla, levantarla.
UNA VERGÜENZA.
La próxima vez lo publico en periódicos, para que el Ayuntamiento se le caiga las careta que tienen.
Mi hija, 39 años, silla de ruedas, enfermedad neurodegenerativa, y envían a una chica de 40 kg, ni idea de cómo cogerla, levantarla.
UNA VERGÜENZA.
La próxima vez lo publico en periódicos, para que el Ayuntamiento se le caiga las careta que tienen.
13 octubre 2022 23:57
Unos impresentables y negligentes, no respetan ni horarios ni a la persona que ha de acompañar a la persona mayor, si no estas deacuerdo con los cambios que te hacen dia si dia tambien, no te hacen el servicio y te dicen que es tu culpa por no aceptarlo, ya los he denunciado ante el ajuntamiento.
17 julio 2022 6:51
La palabra cooperativa en mi opinión está mal usada y desde luego las prácticas a las que debería servir aún menos.
Esta agrupación está mal administrada pero además carece de total “vocación” en su área de trabajo, con lo cual está claro que el trabajo es a medias,
Como usuaria del servicio me veo afectada porque la persona que me da el servicio está de baja,
Me envían lo que hay de turno…
Y esto es donde más fallan, porque estas personas no están preparadas para el trabajo.
El usuario (que además pagamos con impuestos) somos los que necesitamos un servicio profesional, con gente con una mínima preparación en el ámbito de la salud, la higiene y el buen trato. Las Incompetencias en este ámbito son enormes.
Más bien me han traído más problemas que resolver mi situación o la de cualquier usuario que creo que somos efectivamente el foco de atención.
Entonces me pregunto yo, que hace esta Cooperativa?
No les parece que necesitáis un poco de política empresarial y capacitación.
Les dejo mi reflexión.
Esta agrupación está mal administrada pero además carece de total “vocación” en su área de trabajo, con lo cual está claro que el trabajo es a medias,
Como usuaria del servicio me veo afectada porque la persona que me da el servicio está de baja,
Me envían lo que hay de turno…
Y esto es donde más fallan, porque estas personas no están preparadas para el trabajo.
El usuario (que además pagamos con impuestos) somos los que necesitamos un servicio profesional, con gente con una mínima preparación en el ámbito de la salud, la higiene y el buen trato. Las Incompetencias en este ámbito son enormes.
Más bien me han traído más problemas que resolver mi situación o la de cualquier usuario que creo que somos efectivamente el foco de atención.
Entonces me pregunto yo, que hace esta Cooperativa?
No les parece que necesitáis un poco de política empresarial y capacitación.
Les dejo mi reflexión.
29 junio 2022 6:13
Horrible el servicio no se como el Ajuntamiento no cambia de empresa, son personas mayores con necesidades a las cuales las dejan sin servicio ni información.horrible.
20 junio 2022 18:35
Pésimo servicio por parte de esta Empresa para personas mayores, dependientes, con minusvalías.cuando tenía que ser todo lo contrario, estas personas necesitan más atención, cuidados y cariño que otras. Mi suegra recibe este servicio por ser dependiente y he de decir que estamos super descontentos, empezando por muchas de las trabajadoras que vienen a casa y terminando por las coordinadoras.
Qué extraño que Suara lleve varios años haciendo esta labor y que sea la elegida en concurso por el Ayuntamiento de Hospitalet con las opiniones que tiene? Cuanto menos da que pensar.
Qué extraño que Suara lleve varios años haciendo esta labor y que sea la elegida en concurso por el Ayuntamiento de Hospitalet con las opiniones que tiene? Cuanto menos da que pensar.
09 junio 2022 4:18
Desastre total de organización. Cambian horas y cuidadoras cuando les viene en gana. Tiene que enseñar cada día a una diferente. Ayuda no es, cargan a la persona que está con la que necesita cuidado. No sirve de nada hablar con ellos. PASAN DETODO.
EL Ajuntament, control más serio.visto lo que la gente opina deberían tener vergüenza de lo que hacen.
EL Ajuntament, control más serio.visto lo que la gente opina deberían tener vergüenza de lo que hacen.
27 mayo 2022 4:56
Un verdadero desastre, vergüenza que el ayuntamiento de Barcelona trabaje con un servicio tan nefasto, no sabes nunca cuando te van a venir ni a que hora o peor aún, si te vendrán, son personas mayores, no se trata de no pasear al perro, no puede decirte que no vendrán porque no tienen a nadie, y en mi caso a mi padre se queda en la cama si no vienen, es increíble.
20 mayo 2022 21:37
Es realment horrible, des de portar cada dia a una noia diferent, diferents horaris sense avisar I la assistenta va espatllar la rentadora I la empresa no es fa responsable de la reparacio.
02 diciembre 2020 13:45
Es muy triste que en la casa de una señora mayor que recibe los servicios de Suara me encuentre comida en la nevera en mal estado.
27 enero 2019 21:39
Estoy decepcionada, la persona que tenía que recoger a mi madre en hospital de dia del psiquiátrico de Sant Boi no ha llegado a su hora (16h) y además ha mentido diciendo que llego a las 16,30h cuando mi marido ha tenido que ir a recogerla y allí no había nadie. Me parece que es jugar sucio con las familias y el servicio además no es nada barato. Pésimo
03 octubre 2018 18:23
Me dijeron que me llamarían y no lo han hecho. Tenía disponibilidad a partir del 19/07/2018 y como se pusieron porque el día 17/07/2018 tenía que llevar a mi mamá al médico. Resulta que para dicho evento tengo que ser la tutora. Leyes y más leyes. Nunca he tenido ningún problema. Siempre lo he hablado con mis superiores y ningún problema.
28 agosto 2018 23:06
Las cosas de las pantallas tactiles! Se me habian escapadp dos estrellas. Pero realmente les doy las 5 estrellas, primero por la ubicacion de la oficina, y segundo y mas importante, por las personas que aqui trabajan. Son muy amables y sobre todo atentas. Perdón por la equivocacion anterior!
14 agosto 2018 18:53
No os merecéis ni los buenos días pero como soy una persona educada pues una estrella sino no puedo publicar. Horrible, inaudito, alucinante, bochornoso, abominable. La gente no sabe dónde ir pero ya es hora de que empiece a denunciar un trato más que cuestionable. Y una organización y coordinación con los diferentes departamentos nula. Os creéis el ombligo del mundo y NO tenéis excusa.
11 junio 2018 0:06
Que estoy orgullosa de pertenecer a esta empresa ya enriquecemos con experiencias que nos brinda los usuarios y que aprendemos de culturas diferentes cada día
27 abril 2018 16:47
Hice uso de un servicio puntual y quedamos muy contentos por el trato y la profesionalidad de la persona que vino. No tengo más que palabras de agradecimiento.
20 abril 2018 8:47
Lamentable. Servicio inútil. Mi mujer que es la que debe recibir ayuda para sus compras, no puede usar el servicio porque no vienen a la hora convenida y cambian el personal sin aviso, o nol vienen.
De las personas que vienen no hemos visto niguna mala. Todas son muy serviciales.
De las personas que vienen no hemos visto niguna mala. Todas son muy serviciales.
05 abril 2018 13:04
Suara servicios. La mejor empresa de SAD en ayuda domiciliaria. Trato excelente con los trabajadoras. Desde cordinadoras, trabajadoras sociales y dirección. Super orgullosa de poder trabajar para SUARA
07 diciembre 2017 12:05
Te mandan a quien quieren no te avisan tienes que estar todo el dia encima de ellos y nada una experiencia FATAL
08 octubre 2017 22:51
El personal que mandan a casa es correcto y agradable, como norma general.
La gestión del personal terrible, te cambian la hora cuando quieren, a veces no te avisan que no van a venir, horarios fatídicos, llamas para quejarte y te dan largas.
Es una vergüenza que traten así a las personas usuarias, el Ayuntamiento debería cambiar de empresa ya que es un servicio muy mal gestionado que pagamos entre todos.
La gestión del personal terrible, te cambian la hora cuando quieren, a veces no te avisan que no van a venir, horarios fatídicos, llamas para quejarte y te dan largas.
Es una vergüenza que traten así a las personas usuarias, el Ayuntamiento debería cambiar de empresa ya que es un servicio muy mal gestionado que pagamos entre todos.
23 mayo 2023 0:03
Una vergüenza está gente.y el ayuntamiento paga a personas mujeres.sin corazón. Ni valores.solo interesan si tienes piso propio que pena. Ganas d llorar cuando recuerdo lo mal trataron mi padre.
04 septiembre 2017 18:55
Es una cooperativa de trabajo con especialidad en la atención y cuidados para las personas dependientes en sus domicilios
25 agosto 2017 9:15
Llevamos muchos años con ellos y la experiencia es muy mala. No avisan de cambios en el horario, profesionales que envían no cualificados, es súper difícil poder contactar con la empresa.